打开率与点击率——你应该首先跟踪哪一个
已发表: 2022-08-10为了衡量成功，电子邮件营销人员总是依赖于打开率和点击率。
此外，还有电子邮件 KPI，例如 CTOR（打开点击率）、退订率、跳出率、转换率等。行业专家经常就他们的个人偏好进行辩论。
显然，最有可能的争论是关于打开率与点击率。 您可能还会发现做出决定令人困惑。 如果是这样，我们随时为您提供帮助。
在此博客中，我们将向您展示以下内容 -
- 什么是打开率和点击率
- 打开率和点击率之间的差异
- 提高点击率的最佳实践
- 什么是好的点击率
- 您是否需要将 CTOR 视为关键指标等
继续阅读。
打开率与点击率 - 定义
在我们进一步讨论之前，让我们了解这两个强大的电子邮件营销指标是什么。 要探索它们，您需要先了解定义。
什么是电子邮件打开率
打开率是一种电子邮件营销指标，可让您了解在向订阅者发送营销活动后打开的电子邮件百分比。 这是您要为电子邮件营销活动衡量的第一件事。
以下是计算电子邮件打开率的方法 -
打开率表明您的主题行足以引起用户兴趣。 如果您有更高的费率，那么您的主题行非常好。 否则，您肯定需要为此努力。
但是，获得更高的电子邮件打开率并不意味着直接成功。 这是实现目标的一步。 此外，在某些情况下，电子邮件打开率可能会产生误导。
什么是点击率
点击率或点击率是订阅者点击您的电子邮件链接的百分比。 在打开率之后，它是您需要跟踪的最重要的指标之一。 让我们让它更精确和清晰。
这是计算点击率又名点击率的简单方法 -
您需要将点击您的电子邮件链接的总人数除以发送的电子邮件总数。 然后将其乘以 100。结果将是您的电子邮件点击率。
此外，还有另一种计算点击率的方法。 为此，请将点击的电子邮件总数除以发送的电子邮件总数减去退回的电子邮件。 答案将是您的电子邮件点击率。
点击打开价格一览
尽管听起来与上述指标相似，但 CTOR（点击打开率）与它们不同。
点击打开率是打开您的电子邮件然后点击链接、CTA 或可点击图片的收件人的百分比。
我们将在本博客后面讨论这个指标。
打开率与点击率之间的差异
在这里，我们指出了打开率和点击率之间的一些差异。 看一看 -
| 打开率 | 点击率 |
| 打开率只显示有多少人打开了您的电子邮件。 | 点击率显示打开电子邮件后点击您的电子邮件的人的百分比。 |
| 良好的打开率可以让您了解您的主题行和电子邮件预标题的有效性。 | 点击率可帮助您衡量整体广告系列的成功与否。 |
| 为了产生良好的打开率，工作因素与电子邮件主题行、活动电子邮件列表、发送电子邮件的时间等相结合。 | 要获得良好的点击率，您需要专注于强大的电子邮件正文、相关且有效的主题行、交互式模板或设计、图像和 gif。 |
| 打开率不计入点击率。 | 要计算点击率，必须考虑打开率。 |
尽管这两个电子邮件矩阵看起来不同，但它们相辅相成，您需要考虑和比较两者以跟踪您的电子邮件营销成功。
如何提高点击率
您的电子邮件中哪些内容很有效以激发订阅者？ 首先，与特别迎合和个性化的电子邮件相比，普通或随机电子邮件不会产生相同的影响。
除了个性化之外，电子邮件还应该关注一些可以激发用户兴趣并提高电子邮件点击率的关键部分。
在电子邮件营销人员使用的许多技巧中，我们在这里整理了四个可以将您的电子邮件变成高转化率的主要组件。 他们是 -
电子邮件标题副本 - 优化和优化
每当有人打开电子邮件时，您的标题副本都会给人留下第一印象。 而且，在电子邮件营销中，您的主题行作为标题。
大约有十分之八的人阅读您的标题文案。 他们中只有 2 人阅读了其余的内容，无论是电子邮件还是博客文章。
因此，主题行副本至关重要。 你越优化它们，它们就会越成功。
是什么造就了无可挑剔的 CTA
CTA 意味着业务。 在您提出要约后，正确的号召性用语可以促使转化。 因此，您需要使用行业最佳实践来改进和优化您的电子邮件 CTA。
虽然我们习惯于谈论 CTA 按钮，但具有登陆页面链接的高度引人入胜的副本可以同时成为更简单和有效的 CTA。 看一看 -
为了提高您的点击率，以下是一些适合您的电子邮件营销 CTA 最佳实践-
- 使用出售的副本。 它应该以行动为导向和聪明。 CTA 的目标是促使采取行动。
- 使可点击文本的大小大而清晰。
- 一个 CTA 按钮应该是有吸引力的，具有正确的颜色对比。
- 创造紧迫感，也就是 FOMO （害怕错过）效应。
- 保持简短和重点。
必读：电子邮件营销 CTA 最佳实践：具有高级技巧的营销人员指南
图片的使用——如何让您的电子邮件在视觉上令人惊叹
80% 的人记得他们看到的内容，而 10% 的人记得他们听到的内容，而 20% 的人记得他们读过的内容。
杰罗姆布鲁纳，心理学家
显然，在我们的脑海中，图像比文本工作得更快。 这表明您的大脑在查看图像或视频时比纯文本更快地处理并做出决定。
当您使用有吸引力的图像设计时事通讯模板时也会发生同样的事情，它变得更具吸引力和转化率。
因此，您可以利用相关图片来提高您的电子邮件点击率。 这是一种行之有效的技术。
在电子邮件副本中使用标签是一种好习惯吗
Hashtag 在社交媒体平台中发挥着至关重要的作用。 它可以帮助人们进入他们想要加入的利基主题或讨论。
但它对电子邮件也有好处吗？ 这取决于您将如何使用它。
在您的电子邮件主题行和正文副本中，如果主题标签是相关的行业主题标签，它们可以发挥重要作用。 经常看到他们的人很容易被他们吸引。
什么是好的电子邮件点击率
通过衡量您的点击率，您可以了解您的电子邮件活动的互动程度，以及有多少订阅者可能会转换。 为了使您的电子邮件营销取得成功，稳定且不断增长的电子邮件点击率是必要的。 但是多少是合理的？ 业界是否为良好的电子邮件点击率设定了任何特定的里程碑？
好吧，根据活动监视器的说法，2-5% 的点击率足以让你走向成功。 但是，它可能会因您所处理的行业而异。 这是他们的数据库发现的——
| 行业 | 开盘率 | 点击率 | 点击打开率 | 退订费率 |
| 广告与营销 | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| 农业、林业、渔业、狩猎 | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| 包装消费品 | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| 教育 | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| 金融服务 | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| 餐厅、食品和饮料 | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| 政府与政治 | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| 医疗保健服务 | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/技术/软件 | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| 物流与批发 | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| 媒体、娱乐、出版 | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| 非营利组织 | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| 其他 | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| 专业的服务 | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| 房地产、设计、建筑 | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| 零售 | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| 旅游、款待、休闲 | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| 健康与健身 | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| 平均值总计 | 21.5% (+3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
相反，WordsStream 声称他们看到 B2B 时事通讯的点击率在 10% 到 20% 之间，而 B2C 的点击率相当低。 Constant Contact 的发现与 Campaign Monitor 非常相似。 因为他们发现平均电子邮件点击率约为 7-8%。
是否需要更多考虑 CTOR
现在的简单答案是否定的。 但是 CTOR（点击打开率）也是一个可观的电子邮件营销指标。
点击打开率衡量打开电子邮件后点击链接的唯一收件人的百分比。 大多数电子邮件营销人员更喜欢根据 CTOR 衡量参与度，因为该指标仅考虑打开和阅读电子邮件的收件人。
中心点
CTOR 向您显示打开您的电子邮件并单击链接的订阅者的百分比。 因此，如果您可以跟踪这一点，则无需以不同的方式跟踪打开率和点击率。 这一指标可以同时满足您的需求。
因此，如今有些营销人员和公司更加强调这些指标。 当我们谈论打开率与点击率时，最好也了解 CTOR。 以下是衡量 CTOR 的方法——
唯一点击次数/唯一打开次数 * 100 = CTOR（点击打开率）
这也是电子邮件营销指标的好习惯。 除了点击率之外，您还可以掌握诀窍并对其进行测量。 我们并不是说 CTR 与 CTOR 相反。 相反，我们认为如果您同时拥有这两个 KPI，您可以更有效地比较您的电子邮件营销活动的成功与否。
关闭电子邮件打开率与点击率
现在您学习了这两个指标，您怎么看？ 我们相信您已准备好做出选择。 打开率只是一个开始，点击率是您了解广告系列成功所需要的。
要衡量您的电子邮件营销 KPI，您必须遵循最佳实践。 因此，如果没有强大的电子邮件营销工具，您就无法做到这一点，该工具可以自动化您的流程，并启用可让您通过电子邮件活动跟踪和分析订阅者互动的功能。
使用微信，您可以轻松完成上述所有壮举。