7 密码重置电子邮件最佳实践 [附示例]

人们总是忘记密码。 如果您是一个允许订阅者创建帐户的网站，您需要使用密码重置电子邮件建立一个简单的帐户恢复流程。

一封好的密码重置电子邮件很简单，但包含重要的细节，可确保为您的用户提供最佳体验。

在本文中，我们将推荐密码重置电子邮件最佳做法，以便快速安全地恢复密码。

密码重置电子邮件的目的是什么？

密码重置电子邮件的唯一目的是让您的用户安全地重新获得对其帐户的访问权限。

通常，密码重置电子邮件简短、简洁，并包含有关执行重置和恢复帐户的说明。

话虽如此，在撰写易于用户理解且不会引起混淆的电子邮件时，请记住某些事项。

让我们看一下创建密码重置电子邮件的一些最佳实践。

密码重置电子邮件最佳实践

最好的密码重置电子邮件确保平衡用户的安全性，同时保持整个过程超级简单。

请遵循以下密码重置电子邮件最佳做法，以实现轻松安全的帐户恢复：

• 清除主题和发件人姓名
• 突出的重置链接放置
• 使用 CAPTCHA 阻止黑客攻击
• 快速可靠的电子邮件传送
• 包括支持信息
• 使用令人放心的消息
• 避免促销元素
• 奖励：包括用户元数据以增加安全性
• 密码重置表格和电子邮件示例

让我们开始！

清除主题和发件人姓名

密码重置电子邮件应该很容易在用户的邮箱中找到。 确保您的用户不会错过电子邮件的最佳方法是编写简短而清晰的主题。

您可以对您的时事通讯和促销电子邮件主题行进行幻想和实验，但我们强烈建议您避免使用密码重置电子邮件重新发明轮子的冲动。

相反，您只需要一个简单的主题行，例如“重置您的密码”，就可以让您的用户轻松识别它。

自定义密码重置电子邮件主题行和内容的最简单方法是使用顶级 WordPress 表单构建器插件 WPForms。 它带有一个用户注册插件，您可以使用它轻松创建密码重置表单和密码重置电子邮件。

有关创建密码重置表单和自定义重置电子邮件的分步指南，请参阅如何从模板创建注册表单。

除此之外，您的发件人名称还应理想地反映您的品牌名称，以便用户轻松识别。 在添加来自名称的电子邮件时，请避免在您的品牌名称中出现的拼写错误或风格化，因为这会使您的电子邮件看起来虚假和可疑。

您可以使用 WP Mail SMTP 轻松更改 WordPress 电子邮件的发件人名称。 有关说明，请参阅这篇关于更改电子邮件发件人姓名的文章。

接下来，让我们谈谈密码重置电子邮件中最重要的部分：重置链接。

突出的重置链接放置

密码重置链接是密码重置电子邮件中最重要的信息。 每次用户提交密码重置请求时，WPForms 都会生成唯一的密码重置链接。

默认情况下，WPForms 密码重置表单模板在电子邮件中包含密码重置链接。 它为重置 URL 使用智能标记： {user_registration_password_reset}

它有助于在密码重置链接出现在电子邮件中之前清楚地添加号召性用语 (CTA)，以便它对您的用户更加突出。

使用 CAPTCHA 阻止黑客攻击

黑客使用各种工具来破解密码并接管用户帐户。

自动黑客工具可能会滥用密码重置表单来试图接管您的帐户。 如果您期望重置电子邮件的电子邮件帐户已经被破坏，这可能尤其具有破坏性。

阻止黑客工具填写密码重置表格的一种有效方法是添加验证码。

值得庆幸的是，WPForms 支持 reCAPTCHA、hCAPTCHA 和自定义 CAPTCHA，以保护您的敏感登录和密码重置表单免受滥用。

请参阅此文档指南，了解如何在 WPForms 中选择 CAPTCHA 并将您首选的 CAPTCHA 类型添加到密码重置表单以增强安全性。

快速可靠的电子邮件传送

对于密码重置电子邮件，速度至关重要。 理想情况下，密码重置电子邮件不应超过 20 秒才能到达用户的收件箱。

缓慢的电子邮件传递意味着您的用户可能会继续前进而忘记它。 这对您的业务不利，因为您最终可能会失去客户。

默认情况下，WordPress 使用 PHP Mail，这在电子邮件传递问题上是臭名昭著的。 它不仅速度慢，而且还无法为许多 WordPress 网站发送电子邮件。

必须使用可靠的事务性电子邮件服务提供商，使用 SMTP 而不是过时的 PHP 系统来交付 WordPress 电子邮件。

WP Mail SMTP 是解决外发 WordPress 消息（包括密码重置电子邮件）的电子邮件传递问题的最可靠解决方案。

当您将 WP Mail SMTP 与 Sendinblue、SparkPost 或 Postmark 等顶级电子邮件服务提供商连接时，您几乎可以保证即时发送电子邮件。

要将事务性电子邮件服务与 WP Mail SMTP 连接，您可以查看下面的文档链接以了解您的首选服务。

大多数专业网站和品牌都信任 SMTP 邮件服务来实现快速高效的电子邮件传递。

包括支持信息

请求密码重置的用户的意图并不总是相同的。 他们可能已经忘记了他们的用户名，他们需要帮助。

最好包含一个链接，如果需要，用户可以单击该链接直接联系您的支持人员寻求帮助。

使用令人放心的消息

有时，可能会错误地请求密码重置。 其他时候，用户可能会改变他们对重置密码的想法。

无论他们希望忽略密码重置电子邮件的原因是什么，建议添加一个简短的令人放心的句子，说明这样做是安全的。

WPForms 中的默认密码重置电子邮件模板在电子邮件底部包含一个令人放心的声明。 如果您愿意，您可以编辑句子。

当我们讨论电子邮件的主题时……

避免促销元素

正如我们之前强调的，密码重置电子邮件有一个非常特定的目的：帮助用户恢复他们的密码。

如果您借此机会追加销售或推广任何东西，您的观众可能不会太热情地接受它。 事实上，他们很可能会被它推迟。

当应用于您的时事通讯和其他具有明确营销意图的电子邮件时，您的营销创造力和努力将获得更好的回报。 密码重置电子邮件不适合它。

奖励：包括用户元数据以增加安全性

如果您想为网站的密码重置过程增加一层额外的安全保护，我们会为您提供额外提示。

它涉及利用用户填写表单时 WPForms 自动收集的用户元数据（例如 IP 地址）。

您可以选择在密码重置电子邮件中使用智能标签显示此元数据。 这可以帮助用户识别密码重置请求是否由其他人发起。

WPForms 支持的两种元数据在这里非常有用：填写表格的人（或机器人）的 IP 地址及其大致地理位置。

您可以使用 WPForms 的智能标签将此信息包含在您的密码重置电子邮件中。 这些都是：

• {user_ip)用于 IP 地址
• {entry_geolocation}获取大致位置数据

请注意，您必须安装 Geolocation 插件才能收集用户的位置数据。

这些详细信息可以帮助您的用户了解有关重置请求的来源的更多上下文。

如果活动看起来可疑，他们可以向您报告这种可能的安全威胁，以便您调查此事并阻止恶意行为者。

密码重置表格和电子邮件示例

让我们看一个密码重置表单和相关电子邮件的示例。 密码重置表单与其生成的电子邮件一样重要，因为它是整个过程的起点。

WPForms 中的密码重置表单模板是简单的完美示例。 这就是它在后端的外观，来自 WPForms 可视化界面。

请注意，此模板足够智能，可以根据用户在密码重置过程中所处的阶段显示相关的表单字段。

这意味着用户只有在首次打开您网站前端的密码重置表单时才会看到用户名或电子邮件字段。

如果给定的用户名或电子邮件地址未在您的站点上注册，则表单将仅显示错误，并且不会发送密码重置电子邮件。

使用正确的电子邮件提交表单将按预期生成密码重置电子邮件，其中包含重置链接。

一旦用户单击重置链接，他们将被重定向到相同的表单，该表单现在仅包含密码字段。

您可以在此处创建新密码以替换旧密码。

这就是它的全部！ 我们希望本文中的密码重置电子邮件最佳实践和示例可以帮助您为用户提供无缝的用户体验。

接下来，探索自由表单生成器插件

如果您正在寻找一些免费的最佳表单构建器选项，请查看我们的免费 WordPress 表单构建器插件列表。

如果您想更好地控制 WordPress 电子邮件通知，请参阅我们的指南，了解如何禁用 WordPress 通知。

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