为什么个性化电子邮件营销是最好的数字营销策略

上网的企业数量正在增加，尤其是在 COVID-19 全球大流行之后。 企业正在努力想出新的方法来让这个庞大的在线用户社区通过许多数字平台和在线渠道与他们的服务和产品保持互动，并保持收入。如果没有一个包含使用在线平台为您的业务增加流量的最新方法。

在本文中，我们将深入探讨建立数字营销策略的细节、为什么需要它、如何制定可靠的数字营销行动计划以及电子邮件营销如何成为当今营销世界中最重要的方面。

• 什么是数字营销策略？
  • 内容营销
  • 电子邮件营销
  • 社交媒体市场营销
  • 搜索引擎市场
  • 数字广告
• 为什么需要数字营销策略？
• 如何制定数字营销策略
  • 1. 定义你的目标
  • 2.找到你的目标受众
  • 3. 定义不同渠道的预算
  • 4. 创建引人入胜的个性化内容
  • 5.想想移动！
  • 6. 跟踪绩效并在需要时进行调整
• 为什么电子邮件个性化是数字战略的重要组成部分？
• 统计数据对电子邮件个性化有何影响？
• 选择个性化电子邮件营销工具时要考虑哪些因素
  • 跨渠道结构
  • 分割能力
  • 个性化功能（关键字、产品、博客）
• 在电子邮件中实现个性化的策略
  • 良好的细分是关键！
  • 姓名地址
  • 个性化购物车放弃电子邮件
  • 个性化偶尔的电子邮件
  • 个性化欢迎电子邮件
  • 个性化交叉销售电子邮件
  • 个性化跟进电子邮件
• 包起来

什么是数字营销策略？

数字营销策略是一组使用在线渠道和数字媒体来实现各种业务目标的行动。 换句话说，在正确的时间使用正确的在线渠道营销您的产品和服务，以建立品牌知名度、增加流量、增加收入并改善与受众的关系，这几乎是一个可靠的数字营销策略的总结。

没有两种数字营销策略是相同的，也没有一种万能的解决方案供企业使用。 您的数字营销策略主要随着您的业务规模和业务目标而增长或缩小。 数字营销策略有很多方面，但许多人将全面的数字营销策略描述为以下类别：内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销、搜索引擎营销和数字广告。 在这篇文章中，我将进一步解释电子邮件营销如何成为当今最有效的数字营销策略，但现在让我们稍微开放一下每种策略：

内容营销

让我们永远不要忘记那句好话：内容为王！ 生成相关且引人入胜的内容始终是吸引新客户使用您的服务的好主意。 这是客户旅程中最重要的阶段，他们在网上寻找问题的答案。 将他们需要的内容（例如博客文章、案例研究、指导性视频等）摆在他们眼前将帮助您的企业赢得大量参与用户。

电子邮件营销

电子邮件是公司与受众保持联系的主要工具。 它们可用于宣传内容、提供折扣和客户跟进。 长期以来，电子邮件一直是最有效和最具成本效益的营销策略之一，并且仍然统治着市场。 据 Statista 称，全球有近 40 亿电子邮件用户。 仅此统计数据就应该说服任何营销人员在电子邮件营销策略上进行大量投资以覆盖更广泛的受众。

社交媒体市场营销

社交媒体一直是保持客户对您的内容感兴趣和参与的最吸引人的渠道之一。 全球有 37.8 亿社交媒体用户，这个庞大的数字为营销人员提供了一个很好的机会来分享有关他们的新产品的新闻、提出问题和设计有趣的活动，以通过自然帖子和赞助广告让客户与他们的品牌保持联系并参与其中各种社交媒体平台。

搜索引擎市场

随着 Google 成为无可争议的搜索引擎之王，搜索引擎营销 (SEM) 现在比以往任何时候都更加重要。 通过网站优化和自然搜索引擎优化实践或付费在线广告，您可以为您的网站带来更多流量并保持在搜索结果的顶部。

数字广告

数字广告是数字营销策略的关键组成部分之一。 通过在正确的位置放置正确的广告，您可以提高品牌知名度，从而增加转化率和销售额。 投资谷歌和脸书这两个主要的广告平台不会让你失望。

为什么需要数字营销策略？

如果做得正确，数字营销策略可以帮助您以更多的意识和信心对营销工作做出决策，并将所有这些努力转化为更多的访问者、潜在客户和最终客户。 让我们看看为什么企业需要营销策略来在线发展：

1. 战略为您的业务提供方向和深入概述：没有数字战略的公司对他们期望实现的目标和目标没有清晰的了解。 建立数字营销策略使您有机会分析您的业务需求、竞争对手和营销趋势，并且凭借这些知识，您将更好地制定业务目标，同时朝着实现这些目标的正确方向前进。
2. 它是可跟踪和可衡量的：在您将营销计划付诸实施后，您将收到有用的数据，这些数据可以证明您的营销活动有什么问题或什么最有效。 使用这些信息，您可以优化您的营销活动并在未来推出更好的营销活动。
3. 它具有成本效益并提高了投资回报率：您越多地跟踪广告系列的效果并对其进行优化，您所犯的错误就越少，因此，您将在营销预算上节省大量时间用于重复性任务。 强大的营销策略可让您提前计划、跟踪活动绩效、发现弱点并及时攻击它们，以免资源和预算因不良结果而浪费。
4. 它可以帮助您改善与客户的关系：有效的策略可以帮助您获得新客户，它还可以让您与现有客户建立更深层次的关系。 良好的营销策略始终将客户放在首位，并提供尽可能多地吸引客户与您的品牌互动的方式，例如通过邀请跟进电子邮件、引人入胜的社交媒体帖子等。

如何制定数字营销策略

如前所述，数字营销策略绝不能千篇一律。 为每个企业创建数字营销策略可能有不同的方法。 我们会将范围缩小到一些关键点，以帮助您更轻松地制定计划：

1. 定义你的目标

创建有效的数字营销策略的第一步也是最重要的一步始终是设定您想要实现的目标，然后根据这些目标制定您的计划。 无论是提高品牌知名度、获得更多转化还是增加销售额，在为您的公司确定现实目标之后，制定数字化战略都是最简单的工作。

2.找到你的目标受众

成功的数字营销计划的下一步是了解和定义您的目标受众。 毕竟，如果你不知道谁真正想要你的产品或服务，你怎么能创造出吸引人的内容呢？ 区分您的受众的最佳方法之一是创建他们的个人资料，其中包含有关他们的购物行为、兴趣和习惯的信息。 这种客户细分以后可用于创建特定于该细分的高度相关的内容。 在这篇文章中，我们将进一步解释良好的细分如何帮助创建相关和个性化的电子邮件，但我建议阅读这篇关于使用营销自动化工具进行自动化客户细分的文章，以了解客户细分在识别目标受众时的重要性。

3. 定义不同渠道的预算

在制定营销策略之前，制定预算并了解您可以在每个营销渠道上花费多少至关重要。 如果您正在组建一个营销团队来开展您的活动，或者如果您要在此过程中使用任何工具，则应该在您的预算计划中提及并定义它们。

另一项重要任务是在免费和付费营销渠道之间取得平衡。 搜索引擎优化和社交媒体等一些渠道是免费的，因此您无需为基本内容创建支付一分钱，而对于在线广告等一些渠道，您应该买单！ 尝试将这两种渠道结合起来并分别使用，以了解哪一种最适合您的品牌。

4. 创建引人入胜的个性化内容

现在您已经足够了解您的客户群，是时候创建让他们与您的品牌保持联系和互动的内容了。 该内容可能包括博客帖子、社交媒体帖子、电子邮件营销、广告等。 当然，内容创建的最终目标应该是产生潜在客户，然后，您应该向他们展示您重视他们的存在和贡献，并为他们提供吸引他们的内容。

5.想想移动！

目前全球有 60 亿智能手机用户，69% 的互联网用户更喜欢在购买前在其移动设备上查看产品评论。 考虑到这些数字，优化您的内容和渠道（例如您的网站、广告、社交媒体帖子等）至关重要，以便您的受众在移动设备上与您的内容进行交互时获得最佳用户体验。

6. 跟踪绩效并在需要时进行调整

最后，要建立一个能够长期满足您需求的成功数字营销策略，您需要学会不断跟踪和分析各种营销渠道的表现。 这将帮助您更新、更改或删除营销工作中无效的内容，并确保您从正确的方向获得预期的结果。

为什么电子邮件个性化是数字战略的重要组成部分？

纵观数字营销策略的 6 个主要组成部分，我们注意到个性化可能是唯一可以一次性实现所有或大部分目标的技术。 让我们看看如何。

目标：
个性化以个人风格接近观众，并引发一种特权感，最终有助于在您和您的客户之间建立更牢固、更长久的关系。 这显然增加了实现大部分营销目标的机会，例如参与度、注册、销售和重复销售。

目标听众：
个性化在很大程度上依赖于经过深思熟虑的定位。 事实上，没有它就不可能存在！ 每个营销活动的目标都是针对具有正确内容的正确人员。

预算：
当您为正确的人提供正确的内容时，您显然可以避免在广播电子邮件、大规模外展活动、广告牌等上浪费资源。

内容：
个性化可能会为营销活动提供最佳内容。 它通过展示为他们量身定制的信息、产品、服务和优惠来取悦您的观众，并且在他们与您的品牌合作的各个阶段只展示他们。

电子邮件中的个性化不仅仅是在主题行中添加收件人的名字。 现在，您可以根据您所拥有的数据（例如位置、购买历史、行业等）创建客户细分，并将相关内容发送到最终将培养品牌忠诚度并增加转化率的那些细分市场。

统计数据对电子邮件个性化有何影响？

自 2000 年代初以来，个性化已进入营销领域。 它基本上是关于收集客户的数据，然后使用这些数据为特定类型的客户制作定制的内容。 准确地说，营销和电子邮件中的个性化近年来变得非常流行，以帮助参与和改善客户关系、提高投资回报率并增加网站流量。

根据 Epsilon 的说法，80% 的消费者更有可能从具有个性化策略的品牌购买。 71% 的消费者表示，个性化会影响他们点击和打开品牌电子邮件的决定，最后，带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%。

随着客户对个性化内容的需求不断增长，营销人员现在正努力制定新的营销策略，以在这一受欢迎且具有高潜力的人群中脱颖而出。 好消息是营销自动化工具的兴起帮助营销人员大量地个性化他们的信息。

选择个性化电子邮件营销工具时要考虑哪些因素

自动化是营销人员的救命稻草。 营销自动化不再只是处理营销任务中重复的跑腿工作。 它实际上涵盖了客户旅程的各个阶段。 通过这些不同的阶段和其中的接触点，如登录页面、潜在客户生成表单、活动广告、支持等，您有机会向客户展示您的品牌并向他们传达您的信息。 营销自动化工具所做的实际上是在整个客户旅程中个性化您的活动，并根据客户在这些阶段的行为和兴趣提供量身定制的消息。

市面上有很多营销自动化工具。 有些像 ActiveCampaign 只提供电子邮件自动化服务，但像 Growmatik 这样的工具可以跨多个渠道（网页、电子邮件、弹出窗口）运行。 在选择营销自动化工具来专门个性化您的电子邮件活动时，您应该寻找一些重要功能来保证您将获得所需的结果。 让我们回顾一些最重要的，看看 Growmatik 如何定义它们。

跨渠道结构

正如我们所说，一个成功的数字营销策略涵盖不同的渠道，一个好的自动化工具有助于个性化客户旅程不同接触点的内容，而不仅仅是单个渠道。 Growmatik 的跨渠道方法可确保您在不同的接触点上拥有统一的个性化。

分割能力

您选择的工具应该能够根据您的客户类型根据他们的属性、行为和偏好创建尽可能多的细分。 它提供的细分标准越多，您的营销活动就越个性化。

Growmatik 利用用户的个人属性和他们在您的网站上的行为以及在所有渠道（网页、电子邮件、弹出窗口）上购物和创建个人资料来进行行为细分并创建个性化自动化。 Growmatik 提供的关于客户的属性包括：

• 个人详细信息：姓名、位置、时区、性别、语言、..
• 推荐细节：他们是由哪个来源推荐的（搜索社交、外部域、UTM），......
• 现场活动：登陆页面、访问页面、总访问次数、退出页面、访问日期、总花费时间……
• 购物行为：购买的物品、产品类别、废弃的购物车、购买日期、订单价值、..
• 电子邮件活动：发送的活动、点击率、打开率、上次打开或点击的电子邮件，...

个性化功能（关键字、产品、博客）

您的工具提供的个性化功能的类型和深度非常重要。 一些产品提供动态关键字（例如名称标签）来个性化您的电子邮件，而一些工具可让您个性化网页中的文本内容。 Growmatik 不仅提供高级动态关键字，还允许您根据用户行为和兴趣个性化甚至非文本元素，如图像、视频、产品列表和博客文章。

在电子邮件中实现个性化的策略

既然我们知道电子邮件营销是任何数字营销策略中最重要的部分之一，再加上营销自动化工具如何使营销人员更容易通过电子邮件个性化消息的整个过程，现在是时候关注如何创建不同类型的个性化的电子邮件。 下面我将列出一些重要的策略，这些策略可以通过使用 Growmatik 的电子邮件活动来保证为您的客户提供最佳的个性化体验：

良好的细分是关键！

正如本文之前多次提到的，良好的细分是个性化的第一步，也是最重要的一步。 这意味着根据个人属性及其在您网站上的行为将您的客户分组。 这样，您就可以在不同的场合向这些细分市场发送个性化的电子邮件。

使用 RFM 细分来细分您的忠实客户和非活跃客户时，对您的客户进行细分以方便创建个性化内容的一个很好的例子。

细分您的忠实客户

细分您的忠实客户将为您提供加强与高价值客户关系的最佳机会，方法是向他们发送提供折扣或赠品的个性化消息，或者只是一封简单的感谢您与您在一起的电子邮件。

在 Growmatik 上，忠诚客户细分非常容易。 根据您网站的概念，如果您正在销售商品，则可以设置“已下订单”条件，如果您正在运行博客，则可以设置平均“花费时间”条件。 您为这些条件设置的数字实际上取决于您对高价值的定义。

• 转到 Growmatik 仪表板中的自动化页面并在客户列上创建规则。 作为条件，选择用户行为> 已下订单并设置一个大于 1 的数字（或您自己定义的任何数字）

• 转到 Growmatik 仪表板中的Automate 页面并在Leads 列中创建规则。 作为条件，设置用户行为>花费时间并根据您的定义设置时间。

细分您的非活跃客户

第一步是识别你的非活跃客户或订阅者，这对 Growmatik 来说是一件轻而易举的事。 前往自动化页面，然后选择是解决潜在客户还是客户。 单击加号图标以创建新规则，然后选择用户行为 > 离开并设置不活动时间段。

这些细分可用于向忠诚客户发送包含特别优惠或折扣的感谢电子邮件，以及为非活跃客户发送包含折扣券的重新参与电子邮件。

姓名地址

在电子邮件中用名字称呼人们是一项基本的个性化规则，并且一直是吸引客户注意力的最有效方法之一。 您可以在 Growmatik 中使用动态标签轻松完成此操作，同时构建电子邮件模板。 只需在电子邮件编辑器环境中选择文本元素，将光标放在要添加动态关键字的位置，然后单击动态标签按钮。 将打开一个菜单，允许您选择“名字”。 非常简单！ 现在，任何收到电子邮件的客户或潜在客户都会对收到姓名感到惊喜。

个性化购物车放弃电子邮件

有时，客户出于各种原因将购买的商品留在购物车中。 让他们回来完成购买是增加销售额的好方法，并且可以通过添加个性化来完美完成。 转到 Growmatik 中的自动化部分，并使用加号按钮创建一个新的自动化。 将条件设置为User behavior > Abandoned cart 。 然后将操作设置为Send Email 。 在电子邮件生成器中根据需要设计电子邮件，但不要忘记使用动态标签选项包含客户的姓名。

个性化偶尔的电子邮件

偶尔发送的电子邮件是在圣诞节、感恩节、复活节等特殊日历场合发送的电子邮件。通过在这些类型的电子邮件中添加大量个性化设置，您可以为您的网站带来更多转化，尤其是通过在访问期间提供优惠券和特别优惠同时加强您与客户的关系。 前往 Growmatik 中的自动化页面并使用加号图标创建新规则。 设置日期>特定日期为条件，选择日期并保存。 将发送电子邮件设置为操作，并在电子邮件构建器中根据需要自定义电子邮件。 同样，不要忘记添加动态标签以实现最大程度的个性化。

个性化欢迎电子邮件

几乎我们所有人都非常熟悉欢迎电子邮件，并且在订阅网站或博客或完成购买后至少收到过一次。 发送欢迎电子邮件是从一开始就加强您与客户的关系的好方法，同时他们对您的品牌/服务的参与度最高，并准备好掌握您与他们分享的内容，尤其是个性化和相关的内容。

欢迎电子邮件可以只是一封问候电子邮件，其中包含有关您的网站、入职流程或向客户先前购买的相关产品展示的一些有用信息。 如果您正在运行博客，您可以尝试为他们的下一个订单显示折扣券或显示与他们的兴趣相关的博客文章。

在 Growmatik 中创建任何类型的个性化欢迎电子邮件都非常容易。 要制作相关产品电子邮件：

将产品元素添加到电子邮件的设计中，然后单击齿轮图标以打开选项面板。 选择相关并确保标记与上次购买相关的产品。 然后，您可以选择要显示为相关的产品数量。

要显示相关的博客文章：

将条件设置为用户行为 > 注册并选择博客元素而不是产品元素。 在那里，您可以选择是否向新订阅者显示最新、最受欢迎或相关的博客文章。 这是欢迎新订阅者并通过您认为他们可能喜欢的帖子激起他们的兴趣的好方法。

个性化交叉销售电子邮件

如果您正在运营电子商务网站并销售产品，则应添加交叉销售项目以在客户购买产品时显示。 交叉销售项目补充了原始产品； 例如，当您购买一部手机时，一个完美的交叉销售商品就是保护套。 此操作将为您带来额外收入，同时向现有客户销售更多产品。

要在 Growmatik 中执行此操作，请转到自动化页面，单击客户列右上角的加号图标，然后创建一个新规则。 作为条件，选择用户行为> 已下订单并将订单数量设置为 1。保存并将发送电子邮件设置为操作。 打开电子邮件生成器后，开始创建内容。 将产品元素添加到电子邮件的设计中，然后单击齿轮图标以打开选项面板。 从内容下拉菜单中选择Coss-sells ，现在您可以根据需要自定义要添加的产品的数量、标题、价格、描述和按钮。

个性化跟进电子邮件

由于各种原因，您的一些用户可能不再与您互动。 他们可能已经忘记了您，他们可能不再发现您的服务或提供有趣的东西等等。 在很多情况下，这些不活跃的客户被认为已经完全抛弃了您的品牌，但您仍有机会赢回他们。 通过适当的重新参与电子邮件活动，您很有可能重新激活不活跃的客户。

您可以使用 Growmatik 个性化您的重新参与电子邮件。 该过程在上面的分段部分中已经提到：

转到“自动化”页面，根据您要处理的用户类型（潜在客户或客户），单击加号图标以创建新规则。 选择用户行为>离开并设置不活动时间段。 对于Action ，选择Send email并开始创建后续电子邮件的内容。

不要忘记使用动态标签并在电子邮件顶部添加他们的名字。 您可以向他们发送与他们感兴趣的可能吸引他们的博客文章或产品的列表，并让他们返回点击并查看。

包起来

个性化电子邮件是任何数字营销策略的重要组成部分之一，因为它被证明是在增加转化率和收入的同时发展业务的最佳实践。 如今，技术使整个个性化过程变得更加容易，因此您没有借口延迟制定个性化策略！ 我们的跨渠道且易于使用的营销自动化和个性化工具，Growmatik 将在您制定营销策略的每个阶段提供帮助。 所以从今天开始，坐下来享受一流的成果吧！

奖励：这里有一些关于如何发送引人入胜的电子邮件的个性化策略！