通过重新参与电子邮件活动赢回非活动订阅者

作为电子邮件营销人员，您知道寻找活跃潜在客户的痛苦。 当不活跃用户的数量增加时，它会伤害并让你失望。

不要以长长的呼吸（叹气）结束它，这种情况有一个有效的解决方案。 您可以进行重新参与电子邮件活动。

在研究了“我们想念你的电子邮件活动”之后，我们提出了一些令人难以置信的技巧来挽回您的客户/访客/读者。 此外，您还将获得一些成功的重新参与电子邮件示例。 想尝试一次吗？ 跟我一起潜水吧！

什么是重新参与电子邮件活动？

您可以通过多种方式命名此类广告系列-

• 重新激活电子邮件活动
• 提高电子邮件参与度
• 赢回电子邮件活动
• 提高订户保留率

因此，简而言之，哪种电子邮件活动旨在以成功的方式带回您的非活跃用户，称为重新参与电子邮件活动。

了解人们出于以下两个原因之一而脱离联系至关重要：要么他们的需求发生变化，要么您的电子邮件无法满足他们的需求。

——斯蒂芬妮·尼文斯库斯

现在的问题是你什么时候应该进行这种类型的电子邮件营销。 好吧，根据专家的说法，找出非活跃用户的健康等待期是 30-50 天。 在这段时间之后，你应该敲他们安排一个关于他们当前对你的产品的看法的调查。

它不仅有助于让用户回来，而且还可以了解消费者对您的服务的需求。 将来，这些数据将帮助您做出良好的更改。

为什么要运行重新参与电子邮件活动？

不活跃的电子邮件订阅者是每个行业的常见问题。 有大量不活跃的人并不总是你的错。

电子邮件营销列表每年减少约 22%

– 营销夏尔巴人

关于非活跃订阅者的威胁性事实是，它们可能会破坏发件人的声誉和电子邮件的可传递性。 更糟糕的是，您可能会被列在他们的垃圾邮件框中。 还有谁比电子邮件营销人员更了解垃圾邮件文件夹。

解决此问题的最简单方法是删除非活动订阅者列表。 但是通过这个简单的步骤，您可能会失去大量曾经活跃的用户。 而且，这显然意味着他们知道你。 因此，如果您能获得它们，这可能是您的业务改变游戏规则的时刻。 事不宜迟，让我们知道您应该如何为他们做计划。

准备重新参与电子邮件活动的最佳技术

我们已经进行了一些研究，以重新获得我们退出的电子邮件订阅者。 在本节中，我们将与您分享我们是如何计划电子邮件活动的。 这些最佳实践可以帮助您获得最佳结果。

1. 对非活跃订阅者进行分类

在开始活动之前，您应该做的最重要的工作是对不活跃的订阅者进行细分。 现在，向他们发送与您的服务或产品最相关的内容会更容易。

您可以通过查看最近的活动来找到不活跃的用户。 就像上次打开电子邮件或单击链接并购买一样。

最有效的是了解他们的过去或最近的购买情况。 您可以发送一封电子邮件，为该特定类型的产品提供折扣。

收集他们的通用数据。 例如-

• 性别
• 地点
• 年龄
• 您购买最多的商品
• 在线行为

2.引人注目的重新参与电子邮件主题行

适当的重新参与电子邮件主题行可以增加您的非活跃订阅者。 为此，请删除您的常规主题行。 这是你让这段关系富有成果的最后机会。 A/B 测试可以帮助您了解对他们来说最乐观的路线。 或者您可以进行个性化电子邮件活动。 就像，在写 Hi/Hey/Hello 之后发音他们的名字，例如 - Hello Geroge。

一些针对非活动订阅者的有效电子邮件主题行-

• 下次购买可享 $XX 折扣
• 嘿阿里斯！ 你在吗？
• 为什么我们不再和好？
• 不要和我们分手！
• 我们非常想念你！
• 请回来！
• 我们想念你，阿里克！
• 这是再见，永远吗？
• 您还想收到我们的来信吗？

3.专注于您的电子邮件内容语气

在一般的电子邮件活动中，建议听起来是对话式的。 但是，当涉及重新参与电子邮件时，您的语音和内容方法应该对接收者更加友好和有利可图。

尽量保持风度翩翩。 此外，如果内容提供了同理心，那么您可以希望您的电子邮件订阅者不会让您失望。 不要忘记简短，你不应该让他们感到无聊。

4.重新参与电子邮件模板

现在您有了非活动订阅者列表和他们的特定内容。 因此，您可以跳转来制作此电子邮件活动的模板。

不要只是发送带有一些修改的常规电子邮件。 您必须根据您的品牌主题创建模板。

您应该非常小心地放置一件重要的事情 - CTA 按钮。 尽量保留 2 个 CTA。 一个会将电子邮件接收器降落到您的产品或主页。 另一个人会接近他/她取消订阅您。 所以你会从那个人那里得到真实的反馈。

我们将添加一些重新参与电子邮件模板的示例，以便更好地理解。

5. 提供诱人的折扣

如果您的订阅者之前向您购买过，此方法将有效。 为他们最后一次或最多购买的产品提供令人愉悦的折扣（例如 40% 或 50%）。 要定制一封令人鼓舞的重新参与电子邮件，您可以分析以下内容：

• 他们点击的链接
• 访问量最大的产品页面
• 地理位置
• 他们打开的电子邮件

也许有了更多的动力，他们会考虑使用您的服务。 通过根据您的利润率提供诱人的折扣，不完全失去它们将是一个明智的决定。 大多数电子商务企业都使用这种折扣策略。

6. 寻求具体反馈

如果您的电子邮件内容没有到达您的电子邮件接收者，那么您可能需要更具体地与他们联系。 最好的方法之一是提出一些问题。 喜欢-

• 他们期待什么类型的内容？
• 哪个主题对他们有帮助？
• 他们的问题是什么？ （根据您的行业）

67% 的买家希望获得品牌的个性化内容。 可悲的是，当公司不提供特定内容时，几乎一半的人会感到恼火。

土坯

这封相关的个性化电子邮件可以快速重新吸引他们。

7. 始终跟进

由于订阅者每天都会收到大量电子邮件，因此您的第一封重新参与电子邮件可能会被忽视。 要被检测到，请再次发送电子邮件。

一份关于电子商务买家的报告显示，收到多封购物车放弃电子邮件的客户比收到一封电子邮件的客户更有可能购买该产品或类似产品。

所以，不要生气并发送后续电子邮件。

8.自动化您的重新参与电子邮件

正如我们之前提到的，您应该跟进重新参与的电子邮件，有一种不可思议的方法可以做到这一点。 您可以在电子邮件营销工具中使用自动化功能。

在这里，您可以获取基于响应的电子邮件。 例如，如果您的订阅者与您的电子邮件交互，电子邮件发送系统将停止并通知您。

如果接收者没有回复或互动，则在发送 3/5 封电子邮件后，您可以列出非活动用户并将其从订阅者列表中删除。

9. 调查您的电子邮件营销活动的影响

有必要分析您发送的重新参与电子邮件活动的结果。

有3种方法来计算参与度-

打开率：打开率 =（打开的电子邮件数÷已发送的电子邮件数）x 100

点击率：CTR –（测量的总点击次数÷已发送的电子邮件）x 100

点击打开率：CTOR =（唯一点击次数÷唯一打开次数）x 100

活动监视器

现在细分订户并培养他们以使关系更牢固。

重新参与电子邮件营销示例

在这里，我们将尝试向您展示一些关心客户重新参与的大型公司的优秀示例。

1. 提醒客户回来的好机会

2.用诱人的折扣制造紧迫感

3. 我们想念你的电子邮件示例

4. 前客户的创新和超级引人入胜的电子邮件模板

5. 整单折扣

6. 提供重新吸引客户的机会

7.查看产品折扣

8. 根据客户浏览历史报价

赢回非活跃客户的最终裁决

毫无疑问，保持客户的持续性是很困难的。 当它是关于赢回你的辍学客户时，对于电子邮件营销人员来说变得更加困难。 但是，如果您可以从创意策略开始，没有什么是不可能的。

在重新参与电子邮件活动中，您必须 -

• 专注于主题行
• 构建引人注目的电子邮件模板
• 提供大折扣
• 发送跟进电子邮件
• 调查电子邮件活动的影响

遵循此方法后，您肯定会得到积极的结果。 在下方评论您对此类电子邮件活动的看法。