减少废弃购物车的 5 大方法(WooCommerce 指南)

已发表: 2022-10-06
Top 5 Ways To Reduce Abandoned Carts (WooCommerce Guide)

虽然吸引大量访问者访问您的网站非常棒,但将他们转化为付费客户可能是一项挑战。 例如,去年几乎 70% 的数字购物车在没有购买的情况下被丢弃。 除非您可以减少废弃的购物车,否则您的在线商店可能会失去销售和客户。

幸运的是,您可以采取措施减少 WooCommerce 商店中的购物车遗弃,以完成更多销售并增加收入。 不仅如此,我们的一些技巧还可以帮助您获得品牌忠诚度、建立信任,甚至吸引新客户。

在这篇文章中,我们将解释为什么您应该减少电子商务网站上的购物车放弃。 然后,我们将讨论在 WooCommerce 中减少废弃购物车和增加销售额的五种主要方法。 让我们开始吧!

为什么您应该减少您网站上的废弃购物车

当访问者将您的产品添加到他们的购物车但未能购买时,就会发生购物车放弃。 由于这会导致销售损失,因此会侵蚀您的整体利润。

此外,它还可能误导您的广告定位。 当潜在客户将产品添加到他们的购物车时,它会创建历史记录、cookie 和定向广告。 因此,您的点击率可能会下降,因为您定位的是无意转化的用户。

许多因素会导致购物者在最后一刻改变主意。 例如,您的营销信息、定价心理和结帐流程的复杂性都起着至关重要的作用。

此外,一些客户可能会离开,因为他们在最后一刻在其他地方找到了更好的交易。 因此,保持竞争优势以减少您的购物车放弃和不让竞争对手失去消费者至关重要。

减少 WooCommerce 网站上废弃购物车的 5 大方法

既然您知道减少 WooCommerce 网站上废弃购物车的重要性,那么让我们看看五种方法来做到这一点!

1.提供优惠券和折扣

提供优惠券和折扣是吸引首次购房者与您一起购物的好方法。 即使是知道您的产品有多棒的现有客户,仍然可以从一些购买鼓励中受益:

Offering discounts in your online store
优惠券可以吸引客户从您的商店结账

事实上,获得优惠券和折扣是互联网用户在 2020 年选择在线购物的第二大原因。此外,向客户提供优惠券可以提供独特的卖点,帮助您保持与其他商店相比的竞争优势。

使用我们的高级优惠券插件,您可以根据特定购物车条件轻松创建自定义优惠券:

Advanced Coupons plugin
高级优惠券使您能够根据您的首选条件实施折扣

例如,当客户的购物车小计达到一定金额时,您可能会向他们提供折扣。 或者,您可以为在您的商店下第三次订单的用户提供折扣。

您可以通过在 WordPress 仪表板中安装高级优惠券插件来做到这一点。 接下来,前往优惠券>添加新的。 然后,您可以提供您的报价描述并点击生成优惠券代码

Generate coupon with Advanced Coupons
(点击放大)

优惠券数据下,选择您的折扣类型和优惠券金额。 然后,向下滚动到购物车条件。 在这里,您可以选择一个或多个购物车条件。 在将优惠券应用到客户购物车之前,我们的插件将检查这些条件是否得到满足。

点击添加新的“或”组并使用下拉框选择您的条件:

Cart conditions in Advanced Coupons
(点击放大)

例如,我们选择了Customer Has Ordered Products Before 。 然后,我们在Type下选择Number of orders并输入2

Creating coupon conditions in Advanced Coupons
(点击放大)

这样,所有在我们商店进行第三次购买的顾客都将有权享受 15% 的订单折扣。 您还可以添加客户需要满足的更多条件才能获得折扣。

或者,您可以设置“或”条件,以便两种不同类型的操作使客户有权享受折扣。 请记住点击保存购物车条件以完成创建您的优惠券。

2. 提前了解成本

重要的是要清楚透明地了解与您的购买相关的额外费用。 否则,您可能会通过稍后介绍这些来挫败购物者。 事实上,额外的成本是美国大多数放弃购物车的原因

我们建议在您的产品页面上包含所有相关详细信息,以便客户提前了解成本。 但是,还要考虑使最重要的信息尽可能可见。

例如,在到达您的结帐页面之前,应告知用户保修、税收和运输信息:

Shipping information displayed on product page
包括前期成本可以帮助您的客户更快地决定是否要购买您的产品

当然,在产品页面上包含所有送货信息可能很困难,尤其是对于运送到许多不同地点的在线商店。 在这种情况下,您可以提供运费计算器或为访问者设置专门的送货信息页面。

3. 创建忠诚度计划

忠诚度计划是为您的客户提供丰厚利益的绝佳方式。 它鼓励客户继续回到您的商店并购买您的产品。

例如,您可以根据忠诚度积分提供折扣或为会员提供免费送货服务:

Blume loyalty program.
奖励计划可以鼓励您的客户回到您的商店

此外,忠诚度计划可以鼓励客户留下评论。 由于会员通常对您的服务非常满意,因此他们可能热衷于让其他人知道。 然后,在您的页面上有很多积极的客户评论,您可以快速与首次购买者建立信任。

您甚至可能决定提供客户推荐奖励。 这些工作通过向新客户和推荐他们的现有客户提供折扣,同时满足多个用户。

幸运的是,使用我们的忠诚度计划插件可以轻松设置客户奖励计划。 您可以为下订单、留下评论和消费超过一定金额的客户奖励积分,以及其他操作:

Loyalty Program plugin.
WooCommerce 的忠诚度计划可以让您轻松运行奖励计划

然后,客户可以将他们的积分兑换为优惠券,以从您的商店购买商品。 因此,他们更有可能长期从您的业务中购买。

4.提供多种支付方式

提供多种支付选项提供了灵活性,并帮助您的商店吸引各种客户偏好。 虽然借记卡和信用卡仍然很受欢迎,但出现了许多新的支付方式,包括 PayPal、Klarna 和 Apple Pay:

Multiple payment methods can reduce abandoned carts
多种付款方式使客户可以灵活地从您的商店购买

提供这些付款选项有助于减少购物车的放弃,因为它们克服了一些购买障碍。 例如,Klarna 使客户能够现在购买并稍后付款。 同时,PayPal 会保存客户详细信息以加快结账速度。

设置 WooCommerce 商店时,您可以启用多种在线和离线支付方式。 或者,您可以稍后通过访问付款访问这些设置。 此处列出了您安装的所有付款选项,允许您启用和禁用它们:

WooCommerce payment options
(点击放大)

此外,您可以从 WooCommerce 扩展商店集成其他支付提供商。 然后,您只需访问Payments以激活您的付款方式并修改设置:

WooCommerce Extensions Store
有 WooCommerce 集成选项可包括其他支付提供商

最重要的是,接受礼品卡是减少购物车遗弃的绝佳机会。 一些拥有实体店的电子商务商店只能在店内兑换礼品卡。 因此,接受礼品卡作为在线支付可以让您的公司在竞争中占据优势。

5.提供客人结帐

强迫客户在您的网站上创建帐户是确保购买的另一个障碍。 由于创建帐户需要客户付出努力,因此可能会导致他们重新考虑购买决定或觉得太麻烦了。

如果不需要注册,提供客人结账可能是一个很好的选择。 它往往非常适合那些不太可能有回头客的商店:

Example of guest checkout
(点击放大)

此外,您只需单击一下即可在 WooCommerce 中提供访客结帐。 只需导航到WooCommerce >帐户和隐私。 然后,在屏幕顶部,勾选“允许客户在没有帐户的情况下下订单”复选框:

Enabling guest checkout with WooCommerce.
(点击放大)

您还可以让客户在结帐过程中创建帐户。 此外,您可以决定将非活动帐户保留多长时间并自定义您的隐私政策。

结论

您网站上大量废弃的购物车可能会导致您的企业失去收入和客户。 有时,由于额外费用、转化信息不佳或付款选项不足,购物者会不愿购买。 幸运的是,有几种方法可以减少购物车放弃并完成更多销售。

回顾一下,以下是在 WooCommerce 中减少废弃购物车的五种主要方法:

  1. 使用我们的高级优惠券插件提供优惠券和折扣。
  2. 提前了解成本。
  3. 使用我们的忠诚度计划插件创建忠诚度计划。
  4. 提供多种付款方式。
  5. 提供客人结帐。

您对减少在线商店中的废弃购物车有任何疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!