WooCommerce 商店的退货政策和流程订单退款
已发表: 2022-09-15退货是任何在线商店不可或缺的一部分。 可以退回产品的原因与许多客户一样多，因此为您的 WooCommerce 商店配备退货政策是个好主意。 该政策包含买家在进行 WooCommerce 退货或退款之前寻找的最重要信息。
为什么要有 WooCommerce 退货政策？
退货政策可以节省您通常必须花费在告知客户退货条款上的时间。 拥有一个将使用户更容易搜索信息。 在您的 WooCommerce 商店退货时，精心编写和深思熟虑的退款政策将为您省去很多麻烦和问题。
它还可以使客户更有可能再次购买。
在本文中，我将描述一些与 WooCommerce 退货政策相关的重要问题：
- 退货政策中值得包含哪些内容？
- 编写退款政策时的良好做法
- 退货政策和销售
- WooCommerce 中的退货
- 客户接受退货政策
- 从哪里获得退货政策？
退货政策中值得包含哪些内容？
在编写退货政策时，有必要尽可能多地包含对每个客户可能重要的信息。 在一张纸上写下买家在退货过程中必须经历的路径肯定会有所帮助。
让我在这里指出几个值得一提的例子：
- 客户必须退货的时间，
- 接受退货的条件，
- 退货路径（用户必须做什么才能获得退款）
- 退款付款方式，
- 退货费用，
- 退货的运输方式，
- 货物要运往的地址，
- 关于哪些产品可以退货的信息
编写退款政策时的良好做法
在制定退款政策时，值得记住的是，从中提取的信息将主要针对普通人，因此语言应该简单。 确保政策包含尽可能少的“法律”语言，以便普通观众能够理解。 这将避免因误解保单中的某些短语而引起的情况。
退货政策和销售
结构合理的退货政策可以增加销售额。 是的，这是正确的！ 顾客看到他们购物的商店表现出亲消费者的态度，更有可能回到这样的商店。
根据 IMRG 2020 年退货审查报告的数据，69% 的顾客在店内购买产品之前就查看了退货政策，多达92% 的退货执行良好的顾客再次购买。
可以做些什么来使退货政策更加有利于消费者？
- 在退货政策中，人们可能会倾向于向客户提供比法律保证的条件更优惠的条件，例如将退货时间从 14 天增加到 30 天，或者将资金返还时间从 14 天减少到 7 天。
- 免费退货也将被视为有利于消费者，退货政策中包含的此类信息肯定会取悦许多客户。
- 通过提供在线退货表格而不是标准的电子邮件和纸质版本，使客户的退货流程更容易。 我们提供的 WooCommerce Refunds 插件使客户可以轻松访问退货表格，从而为双方节省时间。
WooCommerce 中的退货
WooCommerce 默认创建退货政策页面，您可以根据需要自由编辑。 它还具有内置的退货机制。 然而，这一款可能不足以满足不同商店和客户的需求。 我们使用灵活退款插件来进行救援，该插件用于扩大客户退货的可能性。
WooCommerce 的灵活退款和退货订单添加了一个表格，以便客户可以轻松地请求退货，而无需编写电子邮件。 退货本身可以通过将适当的金额退还到客户的帐户或生成折扣代码以在商店中进一步购买来完成。 访问插件页面！
WooCommerce 的灵活退款和退货单59美元
WooCommerce 的灵活退款和退货单是一个插件，您可以使用它管理退款流程在您的商店和改善与客户的沟通.
添加到购物车或查看详情客户接受 WooCommerce 中的退货政策
用户在下订单和付款之前必须阅读退货政策以及在线商店的条款和条件。
最常见的解决方案之一是在订单页面上添加一个复选框，需要选中该复选框才能在商店下订单。 在 WooCommerce 中，有几种方法可以添加这样的复选框。
灵活的结帐字段
使用WooCommerce 的灵活结帐字段，您只需花几分钟配置插件。 它会很容易地在订单页面上添加一个复选框，并强制您在继续之前检查它。
编辑functions.php
如果您不想使用其他插件，您可以将代码添加到 functions.php 文件中，该文件将在订单页面上显示一个复选框，用户必须选中该复选框才能继续订购。 使用此解决方案，您将完全控制复选框，但它需要编程知识。 我们为您准备了一个简单的脚本，它将在订单页面上显示一个复选框以接受 WooCommerce 退款政策。
add_action( 'woocommerce_review_order_before_submit', function () {
woocommerce_form_field( 'refund_policy', array(
'type' => 'checkbox',
'required' => true,
'label' => 'I\'ve read and accept the refund policy',
));
} );
add_action（'woocommerce_checkout_process'，函数（）{
if ( !isset( $_POST['refund_policy'] ) ) wc_add_notice( __( '请确认退款政策' ), '错误' );
});
我从哪里获得 WooCommerce 退货政策？
您可以使用我在本文上一节中提到的技巧手动编写退款政策。 您还可以使用许多可用的退款政策生成器。 填写一些必需的数据后，他们将生成您可以在 WooCommerce 中使用的退货政策。
Termify 就是这样一种生成器。 生成后，您只需将文本粘贴到在线商店的相应页面即可。
如您所见，在您的 WooCommerce 商店中制定退款政策不仅出于法律原因很重要。 增加销售额或节省时间当然值得花点时间来制定一个好的 WooCommerce 退货政策。