SaaS营销与传统营销之间的4个主要区别
已发表: 2021-07-19
对于 SaaS 营销，它被认为与您可能熟悉或可能不熟悉的传统营销有所不同。 话虽如此，SaaS 和传统营销之间存在一些关键差异。
您在 SaaS 中的营销策略需要一种新的方法才能成功。 到 2021 年，SaaS 的收入预计将达到惊人的 1131 亿美元。 因此，在完善您的业务营销方面，正确处理至关重要。
因此，让我们看一下 SaaS 和传统营销之间的一些主要区别。
1. SaaS营销通常提供免费产品
SaaS 与传统营销之间的最大区别之一是，对于 SaaS 公司，即使您无意购买它们，通常也会提供免费产品。 其中许多服务都带有高级版本，这些版本往往会提供客户可能需要的更多功能。
提供免费试用或免费基本版产品的目的是希望吸引他们购买其中一种高级选项。 在传统营销中，您可能会在这里和那里获得产品样品，但在大多数情况下您不太可能免费获得产品。 否则，企业就赚不到钱了。
然而，对于 SaaS 公司来说，免费试用是不同的，因为他们的许多潜在付费客户都想试用这个平台，看看它的性能如何。 由于这些客户知识渊博，他们也可能会更挑剔他们选择将资金投入到哪个 SaaS 上。
如今，大多数 SaaS 公司都会提供此功能，并且通常可以通过多种方式提供，但最常见的是：
有限免费试用
这通常是从 7 天到一个月的任何时间。 根据销售的服务类型，还可以为客户提供更少的试用时间或更多时间。 一些 SaaS 可能需要或多或少的试运行，以帮助制定关于高级版本的决定。
您可能还希望提供对免费资源的访问，例如有关如何使用该产品的指南。 这是一些企业将作为品尝者提供的东西，这也经常用于其他行业。 例如，Skale 的 SaaS 营销指南深入了解了品牌的知识以及他们如何帮助客户充分利用他们的营销工作。
基本访问
基本访问权限通常是平台的基本部分，对于某些客户来说实际上可能就足够了。 但是，为了鼓励客户为高级选项付费，可能会故意遗漏某些元素。 例如，像 Asana 这样的平台提供基本版本，然后提供各种付费选项。
为了使免费试用和产品有效，正确交付它们很重要。 例如，您希望确保客户对产品有感觉，但让他们想要更多。 需要有高效的入职培训，以便客户知道如何使用产品才能看到它的好处。 提醒客户等待他们的好处。 购买付费订阅也很重要，这样他们就不会忘记他们应该去哪里。
2.销售漏斗不同
销售漏斗是一种比传统营销更专业的过程。 传统营销，它由以下组成：
意识
让客户了解品牌以及他们提供的产品或服务。
观点
客户对品牌的看法受到他们所看到或体验的影响。 在营销人员可以尝试积极影响他们的意见的过程中，这是一个有用的部分。
考虑
客户将品牌与其他公司进行比较，权衡利弊。
购买
漏斗的最后阶段是购买，是传统营销漏斗通常结束的地方。
漏斗始于为客户发现和了解品牌。 从这个销售漏斗中，营销团队可以确定客户在他们的旅程中的位置。 有了这些信息，他们就可以采取必要的措施将客户推向销售漏斗的下方。 对于 SaaS 营销，有一个独特的销售漏斗，称为盗版漏斗。 隧道专注于线索的整个生命周期，包括首次购买之前和之后。 不仅要产生潜在客户，还要保持领先优势。
许多 SaaS 产品依赖于每月付款或订阅，因此密切关注客户的幸福感很重要。 传统营销漏斗和 SaaS 营销漏斗之间的区别在于，SaaS 营销漏斗更注重留存，而不是获取。
SaaS 的客户获取仍然非常重要，但它保留了那些获得更大利润的客户。 SaaS 销售漏斗不仅包括传统的销售漏斗，还包括初始交易之外的内容。 当涉及到他们的销售和保持客户对品牌的忠诚度时，这也许是其他行业应该关注的事情。
3. SaaS客户知识渊博
互联网的美妙之处在于它可以提供大量的知识资源。 大多数寻找 SaaS 的潜在客户已经知道他们在追求什么。 他们在与销售团队取得联系之前已经完成了研究。
据发现，48% 的公司平均签订一年的 SaaS 合同，因此肯定存在对它们的需求。 对于传统营销，您可能没有积极寻找您提供的产品或服务的潜在客户，因此需要付出更多努力来获取客户。
对于 SaaS 营销，提供优质内容和提升公司声誉的需求是这种营销成功的原因。 通过在线获得更多关注，这将有助于与那些正在进行研究的 SaaS 潜在客户建立联系。 这两种营销方法的相似之处在于，客户服务仍然是该过程的重要组成部分。 互动和快速互动将有助于在销售渠道中进一步影响客户。 对于 SaaS，您会采取某些策略来鼓励客户购买或至少试用您提供的产品。
客户服务至关重要，因为软件即服务行业正在发展。 截至 2020 年 6 月，全球共有 15,529 家 SaaS 公司。 虽然与其他商业行业相比，这似乎是一个较小的数量，但它是一个非常有竞争力的行业，并且只会随着新的 SaaS 公司在市场上的出现而变得更加激烈。
随着客户对 SaaS 产品的了解越来越多，它可以帮助营销人员专注于整体客户体验。 通过向他们展示最好的用户体验，它有望避免他们探索其他选择。
4. SaaS的销售生命周期更不可预测
许多 SaaS 产品将以付费订阅的形式提供服务。 它很少以一次性包装的形式出现，因为如果是这样的话，在销售方面可能会是一个更稳定的生命周期。 由于付费订阅没有合同义务在一个月结束后留下来，这使得生命周期更加不可预测。 无法真正保证客户会跟上每月付款的步伐。
销售 SaaS 的进展也较慢。 这样做的原因是，您首先需要为品牌建立声誉，以便它被一个客户注意到并推荐给下一个客户。 它还取决于客户所处的位置以及他们对平台的业务或个人需求。 他们可能还不需要产品提供的这种即时解决方案。
这可能会使 SaaS 营销变得困难，因为这一切都是为了找到合适的潜在客户，这些潜在客户准备好被培养以投资于产品。 拥有 SaaS SEO 代理有助于发现增长机会和更成功的销售。 最终，销售会发生，但与传统营销相比，这可能是一个更不可预测的周期。
专注于重要的事情
SaaS 营销可能需要一种更具针对性和独特性的方法，这似乎更具挑战性。 然而，只要关注和关注正确，SaaS 行业就有足够的空间供更多公司生存和发展。 确保在必要时进行任何更改或更新，以保持产品的相关性，更重要的是，与您所面对的竞争对手相比，这是一个更好的选择。