营销人员应该使用弹出式表格吗？ 综合分析

作为入站营销人员，我们关心为我们的网站访问者创造顺畅的体验，这些体验也会产生潜在客户。 大多数时候我们可以两者都做，但在弹出窗体的情况下，确实会出现冲突。

在过去的几年里，弹出式表单重新成为一种流行的营销策略，用于宣传内容、推动博客订阅、增加电子邮件列表和推动潜在客户的产生。 问题是，弹出表单有效吗？ 我们将在下面介绍更多内容。

什么是弹出窗体？

弹出窗体是在用户浏览网站时出现的窗口。 它可以由许多操作触发，包括与页面上元素的交互、滚动和不活动。

弹出窗口变得如此普遍，以至于早在 2016 年，谷歌就宣布将开始惩罚使用他们所谓的“侵入式插页式广告”的网站。

但事情是这样的：并非所有的弹出窗口都是坏的。 如果执行得当，它们可以成为健康的入站策略的一部分。

然而，由于弹出窗口的侵入性和破坏性，营销人员应该注意它们出现的时间和方式以及它们呈现的内容类型。 换句话说，上下文。

当适当的上下文与附加值混合时，弹出表单可以增强网站访问者的体验并提高转化率。

弹出窗口有多种形状和大小，但下面的图形描述了您可能在网页上看到的最常见的弹出窗口：

让我们更深入地了解这些弹出窗口格式：

1. 欢迎垫

这些是在页面内容上方滑动的全屏弹出窗口。

使用欢迎垫弹出窗体的最大优势是 ig 将优惠放在首位和中心位置。 如果要约与您的内容高度相关并且对您的策略很重要，请考虑这样做。

否则，欢迎垫弹出窗口可能有点过于干扰，因为它可能不是用户登陆此页面时所期望的。

2. 叠加模态

尽可能接近传统的弹出窗口，这些是出现在页面内容顶部的中心屏幕弹出窗口。

与欢迎垫不同，叠加层不会阻止显示其余内容，但用户必须单击弹出窗口才能继续他们正在做的事情。 虽然一些用户确实觉得覆盖模式是侵入性的，但如果提供有吸引力，他们通常会有很高的转化率。

3.点击弹出窗口

单击弹出窗口是一种特定类型的叠加模式，当用户单击号召性用语或其他页面元素时，它会随表单一起弹出。

当在线表格会使页面混乱但您想减少对特定报价的摩擦时，它们是完美的选择。 UX 往往很简单，这减少了转换路径上的摩擦。

4. 游戏化优惠券

另一种叠加模式，游戏化优惠券可以让您玩游戏以获得折扣或某种奖品，以换取用户的信息。

它们通常以奖轮或刮刮票的形式出现，最适合有趣的电子商务商店品牌（因为优惠券可以在结账时使用）。

5. 顶级横幅

也称为粘条，这些是在页面顶部显示为条的小横幅，要求用户对某事采取行动。

与其他类型的弹出窗口相比，它们通常是更持久的转换元素，最适用于广泛的优惠，例如时事通讯订阅、优惠券，甚至是一般公告。

6.滑入式盒子

滑入是从页面的侧面/底部滑入的小框，类似于覆盖模式但行为不那么突兀。

当用户滚动浏览页面内容时，这些非常适合展示优惠。

弹出触发器

最流行的弹出触发器包括：

• 页面入口：当访问者第一次到达页面时出现弹出窗口。 这些可以被认为是破坏性的，但可以有效地用于侵入性较小的格式，例如顶部横幅。
• 页面滚动：当访问者滚动到页面上的某个点时出现弹出窗口。 当您不想在内容中嵌入 CTA 时，这些非常适合长篇内容。
• 元素交互：当访问者单击或悬停在特定元素上时出现弹出窗口。 这些都是非常有效的，因为用户采取了特定的行动来进行转换。
• 页面停留时间：当访问者在页面上停留特定时间时出现弹出窗口。
• 退出意图：当访问者滚动到页面顶部以离开时，会出现退出意图弹出窗口。 将其视为在他们离开之前吸引他们注意力的最后一搏。
• 不活动：当用户有一段时间没有在网站上进行操作时，会出现弹出窗口。

现在我们对弹出表单有了更多的了解，让我们回到核心问题：营销人员应该使用它们吗？ 让我们深入挖掘。

弹出式表格有效吗？

我会马上回答这个问题：答案是肯定的。 弹出式表单确实有效，这是许多营销人员使用它们的主要原因。

2019 年， Sumo 进行的研究发现，表现最好的 10% 的弹出式表单的转化率高达 9.3%。

2021 年，Klaviyo 分析了超过 80,000 家使用其软件的企业，发现叠加模式弹出窗体的转化率为 3.2%，滑出式弹出窗体的转化率为 2.2%。

为了深入了解为什么某些弹出式表单比其他弹出式表单表现更好，我们调查了 100 名消费者以了解他们的习惯。

50% 的受访者表示，表格最吸引他们的是清楚地表明他们完成表格后会收到什么。 即报价。

表格的长度以及引人入胜的描述也将在转化率中发挥重要作用。 事实上，50% 的受访者表示弹出式表单的长度会导致他们放弃它。

表格越长，他们脱离接触的几率就越高。 20% 的人表示，如果他们觉得自己被问到侵入性问题，他们会放弃表格。

尽管这可能因形式而异，但用户提供姓名和电子邮件比提供电话号码和家庭住址要容易得多。

知道要问哪些问题是弹出表单转换效果的关键。

在下面找到有关创建有效弹出窗体的其他提示。

制作高转化弹出式表单的 4 个技巧

1. 提供相关且有价值的东西。

大多数弹出窗口的问题是它们阻碍了访问者在网站上的体验，而不是增强它。

这可能是因为弹出窗口中的报价对访问者没有价值或不相关。

要提高与弹出窗口的互动度，请确保遵循以下步骤：

• 了解您的角色以及他们对该页面的期望。
• 了解哪些优惠最符合他们的需求。
• 确保报价与页面内容一致

例如，如果我在社交媒体上写博客文章，我会提供一本关于同一主题的免费电子书——如下所示。

图片来源

在这个例子中，这篇文章是关于在 TikTok 作为一个品牌上增加受众的。 弹出式广告通过为读者提供免费的 TikTok 增长清单完美契合。

虽然社交媒体统计数据的报价可能有效，但转化率可能会低得多，因为它不直接针对他们当前的需求。

2. 考虑人们与您的页面互动的方式。

营销人员在使用弹出窗口时常犯的另一个错误是让它们出现在错误的时间，这增加了烦恼因素。 '

对弹出窗口的时间和触发要有策略。 想一想访问者与您网站上某些类型的页面进行交互的方式。

例如，当某人参与博客文章时，他们会在阅读内容时向下滚动页面。 如果您想在访问者最投入的时候抓住他们，那么您应该自定义弹出窗口，使其在有人向下滚动页面一半时出现。

同样，您可能会发现在您的产品或定价页面上停留超过 30 秒的用户参与度很高，因为他们会花时间通读并考虑他们的选择。

在这种情况下，您可以使用基于时间的弹出窗口，该弹出窗口会在访问者在页面上停留特定秒数时出现。

为了更好地准确了解您的访问者如何与您网站上的不同页面互动，请尝试查看 Google Analytics 数据，例如跳出率和平均页面停留时间。

更好的是，使用像 HotJar 或 Crazy Egg 这样的工具来记录您网站上的用户，以构建他们点击和滚动位置的热图。 这将使您更好地了解人们如何与您的内容互动。

此外，请考虑您用来构建表单的工具。 像 Typeform 这样的工具将帮助您创建与您的品牌标识相匹配的品牌和可定制表单，并增加转化率。

3. 使用具体、可操作且人性化的语言。

大多数弹出窗体都具有相当基本的布局。 你会得到一个标题，一些正文，也许还有一张图片。 换句话说，您没有太多的空间可以使用。

这意味着将副本钉在弹出式表单上非常重要。 为了做到这一点，请确保您的副本是具体的、可操作的和人性化的：

• 具体：准确指定访问者在单击您的弹出窗口时将获得的内容。 不要告诉他们这是指南； 告诉他们这是一份包含可操作提示的 10 页指南。 不要鼓励他们加入您的电子邮件列表； 询问他们是否想随时了解行业新闻和趋势。
• 可操作：让访问者确切地知道您希望他们做什么。 不要“点击这里”，而是尝试“下载我们的免费指南”，或者更好的是，“获取我的免费指南”。 制作引人注目的号召性用语，以激发您的访问者采取行动。
• 人：提醒访问者弹出窗体背后有一个真实的人。 使用口语使您的表单友好。 而不是“加入我们的电子邮件列表”，试试“介意我们每周给你发两次电子邮件吗？”

4. 不要破坏移动体验。

在构建弹出式表单时，考虑移动设备至关重要。 现在大多数消费者都通过智能手机访问互联网，这可能是一个代价高昂的疏忽。

为确保用户友好的移动体验并避免受到 Google 的处罚，请务必排除您的移动弹出式表单，或使用不会占据移动设备页面整个屏幕的弹出式窗口。

大多数弹出式工具已经提供了这种类型的功能，但如果您当前使用的工具没有，您可能需要寻找新的解决方案。

编者注：这篇文章最初发表于 2016 年 10 月，为了全面性已经更新。