谈到广告，几乎没有什么比了解您对受众的关注更重要的了。

但是，如果我告诉你大约一半的营销人员遗漏了关于他们的买家的关键信息呢？

在我们对大约 1,200 名企业家的年度研究中，我们发现只有 42% 的人知道他们关注的受众的标准人口统计信息，例如他们的身份、性别和地点。

而且，知识差距不会阻止那里：

• 不到 50% 的营销人员知道他们的受众的追求和爱好、购买行为、他们对获得的物品感兴趣、他们的订单历史以及他们消费物品的地方。

• 只有 31% 的人知道他们的目标受众所属的在线社区，而且更少人知道他们正在处理的问题。
• 只有四分之一的营销人员知道他们的目标受众关心的社交线索 - 在表达您的品牌价值时，特别是在向 Z 世代和千禧一代推广时，这是一个巨大的可能性。

那么，为什么营销人员要花这么长时间来接收这些细节因素呢？

让我们瞥见企业家在获取他们想要的信息时面临的最大困难，并关注营销人员观察到的与观众脱节的一些答案。

营销人员在理解目标受众时面临的最大问题

高达 82% 的营销人员表示，拥有有关他们对受众的关注的重要信息对于成功履行职责至关重要 - 但超过 50% 的营销人员表示他们缺乏必要的细节。

那么为什么这些是企业家获取他们必须拥有的信息的障碍呢？

营销人员在理解他们的目标时面临的最大担忧归结为两个主要问题：

1. 新的信息隐私行动

数据隐私法正在减少营销人员获取他们想要的购物者信息的权限。 与此同时，个人对分享他们的私人知识的信任度明显降低。

这导致企业家缺乏关注受众的重要细节，从他们的购买和媒体使用例程到他们的标准人口统计数据。

2. 不断变化的受众目标

消费者的生活在过去几年中得到了显着改善，随着经济衰退的临近，他们的模式、态度和偏好很可能会继续迅速转变。

这两个问题很难打败，因为随着信息隐私法规的收紧和改变客户习惯的无与伦比的聚会的继续，它们正在积极建立。

那么，营销人员现在可以做什么？

企业家如何增强他们的事实方法？

1. 获取开头——事件事实

对更严格的信息隐私限制（例如 Google 计划停用第三次社交聚会 cookie）的一个很好的解决办法是收集您自己的初始事件详细信息。

初始事件的详细信息可以从多种资源中收集——您的网站、调查、电子邮件、SMS、您的 CRM 等等。

由于第一批信息会立即从您的客户那里获得，因此它可以提供有关您的观众的高质量见解，并让您可以为他们生成定制的体验。

2. 为营销和广告信息使用单一事实来源

只有 27% 的企业家表示他们的广告信息完全与他们的程序和应用程序集成，正如我们之前注意到的那样，没有完美集成的信息是营销人员试图识别目标观众的主要挑战。

脱节的广告和营销知识是有问题的，主要是因为您不具备做出信息驱动的结论所必需的全面背景。 另一方面，单一的现实来源通过连接您拥有的所有事实因素，可以全面了解您的目标观众。

单一的真实资源还可以通过使营销数据更容易为企业家及其合作者获取而提高绩效。

3. 保持信息清洁

我们讨论了消费者的生活如何迅速改变，企业家需要最新知识才能跟上步伐。

目标观众的兴趣、行为和态度可能比大流行的学习过程更能改变各种情况。 随着经济衰退的临近，您的受众可能会再次调整 - 因此无论您使用何种详细信息跟踪方法，请确保您的数据通常是最新的，以便在严肃的时间保持对客户的关注。

您需要有关目标受众的最新信息的另一个解释是，您可以调整您的网络营销方法和消息传递以响应您的潜在客户遇到的变化。

不仅超过 50% 的企业家在 2021 年进行了转型，83% 的转型企业家在 12 个月内改变了系统 2-4 的情况。 由于潜在的经济衰退，20% 的企业家现在已经在 2022 年转向，因此 2023 年的前景并不明显。

不用说，您需要为计划失败的情况做好准备。 当即将发生的无与伦比的事件或不可预测的障碍到来时，您是否拥有适应所需的数据？

在一个最好的世界里，你会拥有所有你想要的信息细节，但这并不总是现实的。 因此，让我们通过使用企业家所说的最方便拥有的知识要素来得出结论。

最实用的观众目标信息

营销人员表示，他们关注观众的热情或爱好是最有益的信息点，消费者的购买行为会专心采用，他们会在其中获取内容/媒体以及他们有兴趣购买的商品。

简单的人口统计信息、背景以及目标观众所在的互联网社区也是宝贵的信息因素。

链接危机

如果您注意到您可能在关注受众方面缺少重要事实，请不要担心，您并不孤单。

目前，许多企业都在遭受断线灾难，这在很大程度上超出了非常糟糕的客户信息范围。 在我们的“断线灾难”系列中浏览更多关于地平线上的担忧以及您的组织如何应对这些担忧的信息。