认识我们的客户：全球技术集成商 Teneo

我们很高兴能与 Lauren Fortune 一起继续“会见我们的客户”系列。 Lauren 是 Teneo 的首席营销官，他是下一代技术的专业集成商。

最初的任务是为 Teneo 开发一个新的 WordPress 网站，自 2012 年以来我们一直在合作。我们创建了一个尖端的 WordPress 多站点，随着公司规模的扩大而发展壮大。

我们采访了 Lauren，请她分享一些来自 Teneo 的新闻，与 Moove 合作的感觉以及她作为首席营销官的角色。

速射问题：关于 Teneo

Teneo 是什么，它的使命是什么？

我们是下一代技术的专业集成商。 我们一直在寻找网络和安全领域的最新和尖端技术。 我们在大规模部署服务方面拥有全球影响力和丰富的经验。 我们通过咨询和定制研讨会了解客户的需求，与客户合作。 我们的使命宣言是“敞开胸怀迎接新的可能性”，我们坚信我们是为客户整合尖端解决方案的开拓者。

Teneo 已经收购了 Management Communication Services LLC——我们应该从这次出色的收购中得到什么？

当我们收购 MCS 时，不仅扩大了我们的客户群，而且还为公司带来了丰富的专业知识和专业知识。 我们覆盖多个时区，MCS 位于美国西海岸以外，这反过来将为我们在美国的客户提供更好的体验。 我们正在努力整合和简化所有以前的 MCS 通信和数字资产，以使用统一的 Teneo 消息。 我们的业务已经从基于产品的产品转变为基于服务的完整运营，我们需要确保我们业务的所有领域都加快速度并以最佳性能运行。

告诉我们更多关于您的 SD-WAN 项目的信息

SD-WAN 是推动下一代网络的核心。 我们有很多希望进行数字化转型的客户； 我们需要站在这一旅程的最前沿。 为了让企业为员工和客户提供最好的数字服务，您需要拥有一个 24/7 全天候可用的网络。 在当今快节奏的世界中，如果您是支付处理商或电子商务企业，那么 2-3 秒的停机时间是一笔巨大的交易。

我们的软件定义方法意味着客户可以为业务设置优先级，它为业务提供了更多的选择和前进的灵活性。 我们已经完成了从初创企业到大型跨国公司的转型，每个企业都使用我们值得信赖的有条不紊和咨询服务。 我们还开始举办 SD-WAN 研讨会，我们将与客户讨论 SD-WAN 的需求和愿望，以及更大的讨论主题，例如网络安全和数据管理。

Teneo & Moove

我们从 2012 年初开始合作，您与我们合作的体验如何？

我们喜欢与 Moove Agency 合作！ 当我们最初开始对 Teneo 品牌进行品牌重塑和重新开发时，我们需要一个可靠、专业和专业的 WordPress 开发团队来承担 Web 开发工作。 Ogilvy One 负责品牌重塑和设计，但我们需要 Moove 采用这些设计并为我们构建一个安全、可扩展的解决方案。

我们需要一些灵活的、用户友好的、不需要任何专业知识来开始发布内容的东西。 Moove 对项目的热情和我们的业务需求是我们与 Moove 合作的重要因素； 我们认为 Moove 了解 Teneo，并且会以我们的最佳意图拥有该项目。 我们喜欢这个网站，它使用起来非常简单，我们也很欣赏 Moove 如何与我们的其他第 3 方供应商和代理机构合作和合作。

我们喜欢与 Moove 交谈，并利用他们与其他客户的经验来为我们的决策和未来的营销计划提供信息。

您为什么要在您的网站上使用 WordPress？

我们知道我们想使用 WordPress，因为它是开源的、易于更新的并且是为搜索引擎优化而构建的。 我们需要在自然搜索中获得良好的排名，因为在 Google 搜索中为展示位置付费最初对我们来说是不可行的。 WordPress 是一种具有成本效益的解决方案，易于扩展，可以为我们提供营销团队所需的规模和灵活性。

从头开始设计和开发您的新网站后，它是否对 Teneo 获得的新潜在客户数量产生了影响？

我们收到了更高质量的网站潜在客户，我们网络内所有网站的访问次数显着增加，我们的数据表下载量翻了两番，这对潜在客户开发活动很重要！

我们还可以通过我们的营销合作伙伴了解访问我们网站的品牌的质量。 从历史上看，英国是 Teneo 的主要市场，但通过新的收购和特定地区的内容，我们看到了来自全球受众的更多潜在客户。 在研讨会和新业务推介期间，我们收到了来自客户的轶事反馈，称该网站简单明了，信息量很大。

您作为首席营销官的角色

作为首席营销官，您在 2018 年面临哪些挑战？

与最新的技术和趋势保持相关性并保持最新是一项挑战。 能够指导客户完成他们的数字化转型计划，从产品经销商转向开发我们需要帮助客户实现业务成果的服务。 信息需要提升，我们不断尝试改进我们的营销工具和技术，以保持技术的前沿。

我们目前正在研究营销自动化工具，以及如何最好地自动化和简化将潜在客户发送给我们的销售团队进行联系的过程。 数据可能是一个挑战，作为一家全球性公司，需要掌握特定区域位置的数据需求，这可能会非常复杂。 我们希望完全遵守 GDPR，同时也评估 GDPR 将给我们的业务带来的影响。 我们也在积极研究客户消费我们营销的方式； 我们正在审查电子邮件营销以及它如何融入整体营销方案。

在扩大营销推广方面对您有什么好处？

该网站是我们所有营销活动的中心枢纽。 我们制作的所有活动、新闻稿和内容营销都可以在网站上找到并占有一席之地。 它需要充当易于导航的中心枢纽，并可以为潜在客户展示最相关的内容。 我们已经在社交渠道特别是 LinkedIn 和 Twitter 背后投入了大量营销资源，因为我们已经看到了巨大的牵引力和推荐访问量。

我们已经尝试过付费搜索，并且看到了出色的可见性，但我们正在与财力雄厚的供应商竞争，因此变得更具战略性和精确性是我们前进的行动点之一。 我们着迷于知道如何利用潜在客户并将其发展为出色的信息跟进，并在客户的购买道路上取得进展。

您会说我们的工作有助于您的工作和实现您的营销目标吗？

是的，当然，网站需要成为整个营销策略和交流平台的核心部分。

作为营销人员，您最喜欢哪些信息来源可以帮助您掌握最新趋势？

LinkedIn 是我与行业和供应商合作伙伴对话的首选来源； 我所有的联系人都已连接，因此阅读和评论共享内容对我来说是一个很好的来源。 我总是阅读我的电子邮件（即使我的收件箱已满），并且喜欢阅读来自我们的供应商合作伙伴和作为我们团队扩展部分的第 3 方供应商的新闻通讯和产品更新。 所有电话、会议和活动都伴随着我值得信赖的黑色笔记本； 我不断地做笔记并跟踪可以为 Teneo 营销产品提供信息或改进的想法或新发展。

最后，Teneo 的下一步是什么？

我们大力推动我们的 SD-WAN 研讨会，该研讨会为客户提供了一种结构良好的方法来构建您的 SD-WAN 业务案例。 它还让我们的客户真正感受到 Teneo、我们是谁以及我们的能力。 它还为 Teneo 提供了对我们的客户及其面临的挑战的出色知识和洞察力。 在经历了惊人的一年增长和需求之后，我们仍在推进 SD-WAN； 这项服务很快就没有放缓的迹象。

与我们的供应商合作伙伴继续发展和开拓新的解决方案，我们获得了值得信赖的合作伙伴 RiverBed 授予的三项荣誉（最佳营销活动、年度解决方案合作伙伴和年度 RASP 合作伙伴）。

谢谢，劳伦！ 这是 Moove 和 Teneo 的持续合作伙伴关系！

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