社交媒体的 5 种类型以及每种类型的优缺点（研究）

营销人员通常使用社交媒体来提高品牌知名度、产生潜在客户并增加流量。

如果您的任务是为您的公司制定社交媒体策略，您可能想知道您应该使用哪种类型的平台。 您的平台选择可能会根据您的受众而改变。

社交媒体平台的列表正在不断增长，像 Facebook 这样的知名平台总是在不断发展并添加新功能。

随着对社交存在的需求越来越大以及平台选择的数量巨大，选择使用哪些社交渠道可能很困难。

您可能不想通过在每个可以想象到的平台上管理渠道来分散自己的精力，但您也不想错过绝佳的品牌知名度机会。

为了帮助您就使用哪些平台做出明智的决定，这篇文章将指导您了解社交媒体的一些核心类型、每个类别中的平台示例以及每种类型可能呈现的优缺点。

最后，您应该更清楚地了解哪种社交媒体策略适合您的业务。

社交网络

主要平台示例

社交网络可能是最传统的社交媒体形式。

Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等平台通常被称为“网络”平台，因为它们允许用户帐户以各种不同的方式相互交互。

专业用途

如果您是一家小型企业，例如一家餐馆，那么像 Facebook 这样的平台可能是开始您的社交策略的好地方。 通过 Facebook，您可以建立一个企业资料，其中包括您网站的链接和有关菜单的详细信息。

一旦您的个人资料全部设置完毕，您就可以定期发布有关您的业务的更新，“喜欢”其他页面，并回复客户发布的评论或消息。 企业资料还允许其他 Facebook 用户给您评论。

您还可以利用 Facebook 的社区功能并设置社区页面，供客户提出问题或对您的产品和服务赞不绝口。

事实上，我们发现利用社交媒体社区的企业将在营销策略中看到出色的成果。

根据我们的社交媒体现状调查，90% 的营销人员表示，建立活跃的在线社区对于 2023 年社交媒体战略的成功至关重要。

这是有道理的，因为我们的消费者趋势调查发现，20% 的社交媒体用户在过去三个月内加入了在线社区，其中 22% 的用户积极参与其中。

对于希望提供专业服务的公司、B2B 或出版公司来说，LinkedIn 是增加关注者的另一种好方法。 LinkedIn 强调与职业相关的网络。

希望建立特定行业专业人士受众的品牌可以在那里创建业务档案，按行业类型对其进行分类，然后使用帖子和消息来发布更新。

他们还可以使用消息传递和评论功能与受众或对其帖子发表评论的用户进行互动。

Twitter 帐户可能对从娱乐到电子商务等各个行业的公司都有帮助。 该平台同样允许您创建个人资料，您可以在其中列出和链接公司信息。

然后，您可以使用 Twitter 发布有关公司更新的信息、在帖子中标记公司或客户、转发积极的客户推文，以及通过推文或私信回复客户问题。

与 Facebook 一样，您也可以发布照片或视频等内容。

在这三个网络上，用户可以通过简单的操作（例如标记、主题标签、评论、私人消息、对帖子做出反应和重新共享内容）轻松地与其他人进行交流。

除了社交互动之外，常见社交网络平台上的新闻源旨在展示文本和视觉效果的组合，而不是一种主要内容类型。

这种灵活性使社交网络平台可以轻松开始社交策略，因为您可以在扩展到需要更具体内容类型的平台之前尝试不同形式的内容。

以下是 Facebook 新闻源的示例：

对于那些想要涉足视频或图形的人来说，这些平台可能是测试这些新内容的好地方。

随着视频营销的发展，许多公司已经开始推出更高级的功能，例如 Facebook Stories 和 Twitter 的直播。

Facebook 和 Twitter 等平台也开始更加鼓励本地视频和照片上传。

最近，Facebook 甚至调整了算法以支持实时视频和图像上传。 这使得这些类型的原生内容获得了更大的用户参与度。

如果您仍然不确定从哪里开始，请查看我们的 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 初学者指南。

优点和缺点

优点

缺点

共享照片

主要平台示例

Pinterest 是最大的专门从事照片共享的平台之一。 Pinterest 将自己描述为“视觉发现引擎”，供用户寻找烹饪、风格、家居装饰和一般视觉灵感。

如果您想知道为什么这里没有提到 Instagram — 别担心！ 当我们进入视频平台时，我们会提供更多相关信息。

与上述社交网络平台一样，大多数照片共享平台上的 Pinterest 用户可以通过标签、点赞、评论或私信与他人互动。

专业用途

照片共享平台对于餐馆或商店等希望以清晰、干净的方式拍摄照片、展示内容并更新关注者有关其食物、商品或产品的公司很有帮助。

Pinterest 非常适合电子商务公司（例如销售家居用品的公司）以及希望通过链接分享清晰的独立产品图像的企业。

它同样提供基于照片的提要，其中包含可以包含照片和简短描述的帖子。 该平台还允许所有用户直接链接到帖子中的网站或产品登陆页面。

该平台的一个有趣的方面是，用户可以关注其他人的帖子，或将它们分配到主题“板”。 例如，用户可能会围绕“励志名言”或“卧室产品”等主题制作图板。

创建论坛后，其他用户也可以关注它。 企业可能会用自己的产品帖子创建一个董事会，或者在其他用户的董事会上找到他们的产品。

以下是看板的示例：

在开始使用 Pinterest 等平台之前，您需要确定您的目标是获得品牌知名度还是基于链接的流量。

选择平台时，您可能需要考虑与内容相关的带宽。 两者都需要视觉图像，但您可能还需要将视频创作纳入您的策略中。

优点和缺点

优点

• 此类平台有助于提高品牌知名度。 大约 80% 的 Pinterest 用户表示他们已了解该应用上的产品或服务。
• Pinterest 提供了一个展示视觉内容或产品照片的渠道。

缺点

• 这些平台上的维护可能需要照片预算或专门的制作时间。
• 有些平台要求您通过移动应用程序发布。

视频分享

主要平台示例

专业用途

大约 88% 的营销人员表示，视频为他们带来了丰厚的投资回报率，90% 的营销人员认为视频竞争水平有所提高。

在您的社交策略中添加视频平台可以让您的品牌看起来具有相关性，并让您跟上竞争对手的步伐。

视频可以为广泛的行业提供帮助。 虽然餐厅可以制作包含烹饪技巧的视频博客，但科技公司可能会将其视频策略集中在产品演示上。

为了帮助您制定适合您的行业和服务的策略，请查看我们的视频营销指南。

就长视频而言，YouTube 是领先的平台之一。

虽然 YouTube 拥有更大的受众群体和更好的 SEO 能力，但 Vimeo 的较小平台非常受社区驱动。

YouTube 似乎也为广告商和货币化提供了更好的机会，而 Vimeo 为观众提供了没有前置广告的福利。

要了解更多相似点和不同点，请查看这篇面对面的文章，我们比较了 Vimeo 和 YouTube 的业务能力。

与 YouTube 和 Vimeo 一样，更传统的社交网络平台也开始更积极地拥抱视频营销。

在过去几年中，Facebook 推出了 Facebook Stories 和 Facebook Live，并在其移动应用程序上添加了专门用于视频的选项卡。 与此同时，Twitter 允许用户启动由其 Periscope 软件支持的实时视频流。

视频平台的另一个顶级竞争者是 Instagram。 您可能会想，“Instagram 不是像 Pinterest 一样的照片共享应用程序吗？”

然而，为了与 TikTok 等应用程序竞争，Instagram 已经不再是一款照片共享应用程序。

事实上，Instagram 负责人 Adam Mosseri 在 2021 年澄清，“我们不再是照片共享应用程序或方形照片共享应用程序。”

虽然用户仍然可以在 Instagram 上发布照片，但该平台主要推广 Reels 和视频故事。 还值得一提的是，Instagram 视频帖子产生参与度的可能性是图片帖子的两倍多。

优点和缺点

优点

缺点

互动媒体

主要平台示例

Snapchat和TikTok等应用程序允许用户分享照片和视频，它们还具有各种独特的交互性和高度实验性的功能。

这两款应用程序包括 AR/VR 滤镜、音乐叠加和互动游戏。 他们的受众群体也以 Z 世代为主。

专业用途

因为主要是大公司刚刚开始尝试这些新应用程序，所以刚刚开始社交策略的营销人员不需要在传统社交网络平台之前优先考虑这些交互式应用程序。

这些平台上的大公司往往会制作高制作水平的内容。 拥有大量追随者的品牌还可能发布 Snapchat Stories 或由粉丝策划的视频。

如果没有高预算或大量的在线追随者，这些策略对于刚刚涉足社交领域的公司来说可能会很困难。

这些应用程序上的品牌和影响者倾向于将其内容迎合平台的年轻受众。 例如，在 Snapchat 上，您可能会看到介绍美容教程、健康秘诀、新闻或时尚新产品的故事。

如果您确实对互动媒体感兴趣，仍然有一些可行的方式可以参与 Snapchat 或 TikTok。

虽然 VICE 和 BuzzFeed 等主要品牌已成为 Snapchat Discover 合作伙伴，但普通企业仍然可以创建可供用户搜索和加好友的 Snapchat 企业帐户。

此帐户允许您发送发布临时故事，就像个人帐户一样。 但是，拥有企业帐户的人也可以购买广告空间。

以下是解释如何使用 Snapchat 的综合视频：

如果您已设置帐户，请查看本 Snapchat 入门指南。

TikTok 是一款基于简短重复剪辑的应用程序，为企业提供五种类型的广告选项。 虽然大型企业可能会在这五种方式中发现价值，但小型企业可能更倾向于“信息流广告”。

这些广告是 9-15 秒的剪辑，用户可以跳过。

Guess 是一个著名品牌，它利用其帐户创建带有流行主题标签的流行活动。 环球影业还让有影响力的人发布帖子来宣传其电影。

如果您确实测试了这些平台，您可能想确保您的行业和内容适合年轻人。

您还应该尝试正确估计为保持这些帐户的最新性和相关性而可能花费的时间和金钱。

如果您不确定短视频广告可以如何为您的业务带来好处，请记住，与其他视频格式相比，短视频具有最高的投资回报率。

此外，54% 的社交媒体营销人员表示在他们的策略中使用了 TiKTok 视频和 IG Reels 等短视频。

优点和缺点

优点

缺点

• 制作常规内容可能既昂贵又耗时。
• 企业帐户不会在 Snapchat 界面上预先推广。 您可能想在您的网站或其他社交渠道上宣传您的频道，因为用户需要使用您的 Snapcode 或用户名来搜索您。
• Snapchat 和 TikTok 仅限于移动设备，使用起来不太方便。

博客/社区

主要平台示例

Tumblr 和 Reddit 都允许用户发布有趣的利基主题，例如模因、事件、政治和流行文化。

当用户发布帖子时，这些平台允许其他用户分享帖子或添加自己的评论到对话中。

专业用途

博客和社区建设平台都可以帮助那些想要鼓励围绕非常利基行业或主题进行讨论的人。

例如，在这些平台上，您可能会看到有关从替代健康到机器学习的任何内容的讨论。

通过博客，您可以撰写有关您公司行业主题的帖子，并将它们链接到您的产品或网站。

虽然许多人的网站上都有博客，但如果您尚未设置此功能，或者只是想看看您所在行业的其他人在写什么博客，那么像 Tumblr 这样的平台可能会非常适合使用。

通过像 Reddit 这样的讨论网站，您可以在与您的行业相关的讨论板上分享有关特定主题的链接或帖子，并查看用户的反应。

如果您希望鼓励讨论的主题还没有讨论区，您也可以创建自己的讨论区。

这两个平台特别鼓励关注相同主题的用户进行网络聊天和发布分享。

两者还允许用户关注您或订阅您的博客或 Reddit 版块，以便您的内容可以显示在他们的提要中。 以下是 Reddit 提要的示例。

当某人在 Reddit 上发布某些内容时，其他用户可以对其投赞成票或反对票。 赞成票会使帖子在 Reddit 提要中显示得更高，而反对票则相反。

在 Tumblr 上，提要是按时间组织的。 然而，当其他用户重新分享帖子时，它的显示率可能会更高。 当用户分享您的 Tumblr 内容或与之互动时，他们会给出一条注释。

当他们转发时，他们可以选择对添加到线程的帖子发表评论。

以下是如何使用注释和线索来鼓励讨论的示例：

优点和缺点

优点

• 这两个平台都允许您分享有关您的业务、品牌或个人想法的文字帖子、照片和视频。
• 这些平台使您能够开始有关某个主题的对话。
• 这两个平台都允许链接到外部网站。

缺点

• 较长的博客文章可能需要时间来制作或撰写。
• 在 Reddit 上被否决或 Tumblr 用户没有反应意味着您的帖子可能会被看不到。
• 您的受众可能过于小众或仅限于您使用的特定平台上的受众。

需要考虑的一些事项

在开始在许多平台上登录并设置帐户之前，请务必考虑以下因素：

• 您需要花多少时间围绕社交平台制定策略？
• 您有用于创建图形或视频的资源吗？
• 您的目标是否涉及提高品牌知名度、流量和收入？
• 您是否需要额外的员工来运行这个平台，或者它是否易于维护？

一旦您进入一两个平台，请务必了解其变化以及营销人员在做什么。 要了解当前的前景，请查看我们的社交媒体营销终极指南。