营销领导者预计在 2023 年面临的最大挑战以及您如何解决这些挑战 [专家见解和数据]

每个营销人员都面临着不同的挑战。

也许您正在努力跟上最新趋势。 或者，也许您的团队发现由于重大全球事件而难以调整您的营销策略。

如今，营销节奏如此之快，以至于很难确定您要关注哪些领域以促进 2023 年及以后的更强劲增长。 这就是为什么我们要求 500 多名营销主管预测他们预计在 2023 年面临的最大挑战——这样您就可以相应地规划您的策略。

下面，根据来自 500 多名营销主管的新 HubSpot 博客数据，让我们探讨营销领导者认为他们将在 2023 年努力解决的全球问题。 此外，从 Microsoft、ZoomInfo 和 Sprout Social 的专家那里听取有关如何应对这些挑战的提示。

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1. 采用数据驱动的营销策略。

为什么这是一个挑战

14% 的营销领导者表示，采用数据驱动的营销策略将是他们在 2023 年面临的最大挑战。ZoomInfo 的首席营销官 Bryan Law 对此表示同情。

Law 告诉我，“我们都感受到了可能出现的经济衰退的压力，几乎每家公司都将在 2023 年面临收入增长和营销支出方面的挑战。由于用于营销活动的资金可能会减少，采用数据驱动的营销策略将确保每一项努力都尽可能产生影响。”

要采用数据驱动的营销策略，您需要在 2023 年使用两大杠杆。现在让我们来看看它们。

你能做什么？

有效结合第一方和第三方数据

微软程序化传播者全球负责人 Daniel Godoy 告诉我，如果营销人员打算在 2023 年扩大其影响范围，那么将第一方数据牢记在心至关重要。

Godoy 说：“营销人员感受到了在狂野的 WWW 中赢得广告竞赛的压力。 在这场比赛中，值得一提的是，消费者媒体行为正在发生变化，广告策略也在发生变化。 随着 cookie 的弃用即将到来（尽管它已被谷歌推迟），我们应该注意到今天至少有 40% 的浏览器没有收到信号。”

他补充说：“通过利用 1P 或 3P 可信数据来制定战略对于扩大潜在影响范围并开始试点未来的数据战略是必要的。”

第一方数据最终可以帮助您确保通过广告覆盖合适的受众并将这些受众转化为高质量的潜在客户。

开发与您的潜在客户产生共鸣的独特消息

要开展成功的数据支持活动，Law 建议首先定义您的受众。 他告诉我营销领导需要花时间收集自定义属性，而不仅仅是基本的描述信息。 然后，他建议领导者通过受众细分创建动态的潜在客户列表。

一旦您定义了您的受众并对其进行了适当的细分，您就需要开发独特的消息传递来引起您的潜在客户的共鸣。

正如 Law 所说，“你需要弄清楚如何以独特的方式传达你减轻他们挑战的能力，以穿透重要的市场噪音。 实践整体主题的一致性，并在适用时包括上下文个性化。”

您还需要使用数据来接触合适公司的合适买家。 例如，Law 告诉我，使用技术在联系人或人物角色级别进行识别和参与以及自动化工作流程是很有帮助的，这样您就可以跨渠道接触到人们。 最后，您需要测试、测量和迭代。

Law 建议，“在启动广告系列之前，设置指标以帮助了解它们的效果。 使用数据来确认您的消息在正确的时间通过正确的渠道到达正确的人。 数据应该推动这个过程及其迭代——如果你想在 2023 年取得成功，它应该为你的整个营销策略提供动力。”

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最终，在 2023 年制定强大的数据驱动营销策略对于超越竞争对手至关重要——尤其是因为数据可以帮助您的团队在趋势或消费者偏好随时间变化时保持灵活性和适应性。

2.紧跟最新趋势。

为什么这是一个挑战

在 2022 年，紧跟营销趋势不仅仅是一个挑战。14% 的营销人员认为，紧跟最新的营销趋势将继续成为他们在 2023 年面临的最大障碍。

这是有道理的。 从品牌音频内容到增强现实 (AR) 体验，我们看到许多趋势在 2022 年激增。作为营销人员，可能很难辨别哪些趋势对您的业务最重要，哪些可以避免。

你能做什么？

查看最新的营销报告，例如 HubSpot 的 2022 年营销趋势状况，可以帮助您随时了解哪些营销趋势对消费者最重要。 您还可以订阅营销播客或时事通讯，以了解有关行业动态的更多信息。

或者，考虑询问您的消费者哪些趋势对他们很重要。 例如，也许您创建了一个社交民意调查来询问消费者他们最喜欢的 TikTok 卷轴——这些信息可以帮助您更好地了解当前对您的受众最重要的主题。

列出有趣的营销趋势后，您可以尝试小范围实施它们，看看它们对您的业务有何影响。 测试在这里很关键。 您可以整天阅读有关短视频内容的有效性的信息——但在您为自己的品牌尝试之前，您无法确定它是否对您的观众真正重要。

3. 面临来自其他品牌的竞争加剧。

为什么这是一个挑战

竞争对于企业来说并不是一个新概念，但它是许多营销人员展望未来时的主要关注点。 随着社交媒体和 SERP 越来越多地充斥着品牌内容，许多营销人员都在努力创建脱颖而出的内容。

在我们的 HubSpot 博客调查中，13% 的营销领导者表示，来自其他品牌的竞争加剧是他们 2023 年最关心的问题。

你能做什么？

为了应对这一挑战，营销领导者需要进行竞争性市场分析，这可以帮助您实施更强大的业务战略并确定超越竞争对手的潜在机会。

此外，最好让您的团队标记其他企业正在利用的任何有趣策略。 例如，您的社交团队可以评估竞争对手的社交渠道，以确定他们当前战略中的任何差距。 或者，您的博客团队可能会突出显示他们个人最喜欢的博客，并分享他们可以应用于自己内容的要点。

围绕新的创新想法定期举办团队头脑风暴可以帮助您确保您的业务处于领先地位。

但是，您不想只是跟随竞争对手的策略。 测试新平台以了解什么能引起目标受众的共鸣是个好主意，即使您的竞争对手没有使用这些社交渠道也是如此。

4. 充分利用我的 CRM 的潜力。

为什么这是一个挑战

12% 的营销人员认为，他们在 2023 年面临的最大挑战将是充分利用 CRM 的潜力。

CRM 可以成为营销、销售和服务方面非常强大和有效的工具 — 但如果您不知道如何使用您的 CRM，它可能会令人望而生畏且耗时。

你能做什么？

要充分利用您的 CRM，请查看我们的 CRM 使用终极指南。 您还需要考虑购买一个 CRM，使您能够将所有其他工具集成到一个地方。

此外，HubSpot 的产品经理 Alexa Starks 告诉我，“要充分发挥 CRM 的潜力，您需要通过旗舰用例来扩大使用范围。 换句话说——找出当前流程的差距或痛点，而这些差距或痛点是由 CRM 未充分利用的功能解决的。 然后，宣传您的 CRM 将如何解决该问题并在组织内建立更多联系。”

Starks 补充道，“冲洗并重复以展示实施额外的 CRM 工具如何让团队的生活更轻松。 随着时间的推移，这将增加采用率并最终产生复合效应，因为连接性更强的流程会增加 CRM 购买的投资回报率。”

相反，如果您正在为如何构建 CRM 或哪些数据最重要而苦恼，Starks 建议您通过弄清楚数据的核心问题来掌握数据。

她说，“想象一下，你有这些问题的答案。 现在，想一想在收到这些初始答案后您可能会遇到哪些下一级问题。 花点时间来解决这个问题可以帮助团队围绕您的流程可能需要转变的方式进行调整，以确保必要的数据在未来可用且结构正确。”

5. 由于重大事件（例如经济衰退、流行病、政治动荡）而不得不调整我的营销策略。

为什么这是一个挑战

过去几年要求企业展示新水平的灵活性和适应性。

例如，大流行极大地影响了用户对社交媒体的期望和偏好。 现在，与大流行前相比，用户在线观看视频的时间更多，他们渴望比过去更有趣、更真实的内容。

同样，政治动荡和最近的经济变化要求企业相应地调整其营销策略，以确保他们继续满足客户的需求。

虽然投资新战略或调整战略以应对重大事件可能会让人觉得有风险，但坚持现状往往更糟糕。 随着世界的变化，您的消费者的行为和需求也会相应地发生变化，因此紧跟全球趋势以了解您的消费者在任何一天的需求是至关重要的。

另外，如果您不相应地进行调整，您的营销可能会显得语无伦次。

综上所述：毫不奇怪，11% 的营销领导者认为，在 2023 年及以后，调整营销策略将继续成为他们的障碍。

你能做什么？

Godoy 熟悉适当调整战略的挑战。 幸运的是，他有办法。

他说：“大流行给我们的生活和工作日程带来了变化——混合工作为同时平衡工作和个人责任提供了可能性。 以前，我们决定在特定时间完成特定任务……但在当今世界，我们都生活在缺失的中间地带。”

他补充说：“我们过于关注漏斗的上部和下部，而忽略了中间发生的事情。 真正的旅程反映出人类的决定不是以线性方式发生的。 接触品牌和性能的受众转化的可能性高出 6 倍。 通过捕获意图信号并映射此数据，您将清楚了解缺失的中间部分如何为您的品牌运作。”

了解潜在客户的行为和意图是确保您在营销工作无效时能够快速转变的关键组成部分。 这也是敏捷营销发挥作用的地方。 敏捷营销通过短冲刺来帮助您执行，这有助于营销人员快速转移注意力、适应客户需求并改变优先事项。

当全球事件颠覆您之前的计划并迫使您的团队转移注意力时，敏捷营销可以帮助您的团队变得更具适应性。 它还可以帮助团队更快地从潜在的收入损失中恢复过来。

例如，考虑一下 Doordash 如何在 2019 年报告运营亏损 6.16 亿美元，然后在 2020 年增加到 28.9 亿美元的收入。他们在大流行期间采取的敏捷方法使他们能够通过提供 COVID 测试套件和推出#OpenforDelivery 活动支持餐厅。

从本质上讲，Doordash 迅速转向支持他们的客户需求，并放弃了他们预先计划的营销方法，而采用了一种新的、更及时的营销方法。

最后，您必须密切关注营销趋势和全球事件，以确保在必要时调整您的战略。

为确保您了解最新趋势，您需要监控您的社交媒体渠道以适当地响应客户。 此外，考虑利用社交聆听工具跟上行业趋势。

大多数营销人员都以两个指标为目标：流量和潜在客户。

这就是为什么 11% 的营销领导者预计在 2023 年产生流量和潜在客户仍将是他们的首要挑战是有道理的。

即使营销人员在这些指标方面做得很好，他们也总是希望改进它们。

6. 产生流量和线索。

为什么这是一个挑战

特色片段和图片等 Google 搜索功能让您的网站获得流量变得越来越困难。 事实上，65% 的谷歌搜索现在都没有点击就结束了。

社交媒体也因 24/7 全天候内容而变得饱和。 随着创作者经济的蓬勃发展，品牌越来越难以创作脱颖而出的内容。

最终，营销领导者正在努力为他们的内容创造需求。 此外，他们不确定哪些平台最适合他们的业务——以及如何有效地推广他们的内容。

你能做什么？

为了应对创建能引起观众共鸣的高质量内容的挑战，您需要使用有效的工具来正确跟踪最适合观众的内容类型。

一旦您知道您正在创建观众想要的内容类型，重点就会转移到以吸引观众注意的方式进行推广。

人们比以往任何时候都被内容淹没。 消费者甚至不再需要使用搜索引擎来寻找答案。 取而代之的是，文章通过移动通知填满了他们的新闻源或口袋里的嗡嗡声。 为了跟上步伐，考虑探索替代分发方法——如短信或播客——以提高品牌知名度。

此外，您可以测试影响者营销以产生更多流量和潜在客户。 例如，微型影响者的参与率很高，并且通常被视为某些利基主题的专家——因此找到与您的品牌契合的微型影响者可以帮助您有效地产生高质量的流量和潜在客户。

7. 聘请顶尖人才。

为什么这是一个挑战

11% 的营销领导者报告说，聘用顶尖人才是他们 2023 年的首要任务。Sprout Social 的首席营销官 Jamie Gilpin 对此表示同意。 她告诉我，在 Sprout Social 进入新的一年之际，招聘和培养顶尖人才是他们的一个重点。

吉尔平说：“作为一门学科，市场营销在不断发展，这需要求职者具备独特的、更多样化的技能组合。 尤其是社交媒体在每个品牌的营销策略中发挥着越来越大的作用，需要对社交媒体不断变化的格局有深入了解的高技能专业人士。”

她补充说：“随着新平台、新功能的出现，以及越来越多的消费者更喜欢在社交媒体上与品牌互动，营销团队的任务是在其营销职能部门招聘和培养了解社交媒体可能对您的组织产生的总体影响的人才。”

你能做什么？

要吸引顶尖人才，您需要关注您的雇主品牌。

正如 Gilpin 所说：“为了吸引具有独特技能的人才，我们公司付出了难以置信的努力，以建立一个强大的雇主品牌，向现有和未来的员工清楚地传达我们的价值观和文化。 我们能够扩大这一信息的一种方式是利用我们自己员工的社会影响力。”

她继续说道，“通过超越我们自己的社交渠道并帮助我们的员工成为社交媒体上的品牌拥护者，我们已经看到我们内容的知名度和真实性在提高。 无论我们是宣布新产品、分享公司文化倡议，还是宣传职位空缺，我们的员工都已成为我们建立品牌知名度的最大资产，这将帮助我们在 2023 年继续壮大我们的团队。”

加强您的雇主品牌是吸引顶尖人才的最有效方式之一，利用员工的独特视角将帮助您在招聘材料中展示更多真实性。 2023 年，营销领导者还需要考虑如何将员工转变为品牌拥护者。

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