买家用来研究产品的主要渠道 [新数据]

想象一下您正在浏览 Instagram，并看到您可能感兴趣的产品的广告。

虽然您最初认为可能是广告定位变得过于复杂，但您仍然想了解更多有关解决方案和制造它的公司的信息。 那么你在哪里展望未来？

您是直接前往他们的 Instagram 网站页面、前往他们的网站、在网上寻找评估，还是观看 YouTube 拆箱视频？

这些是我们在 2022 年买家发展研究中向 1,000 名买家提出的询问，以了解当今人们在获得他们可能想要的产品后的行为方式。

当然，这会因技术的不同而有很大差异，因此我们将包括一些按年龄团队分解的见解等内容。 您还可以查看我们关于按时代划分的购买者浏览例程的完整报告，以获取更多不同年龄的数据。

2022 年个人希望如何发现产品？

购物者正在通过广泛的渠道研究产品及其功能。 其中最受欢迎的是浏览网站，可能是零售店、电视机广告、口碑和在线推荐。

当社交媒体、YouTube 广告、拆箱视频和流媒体公司在我们出现在所有世代的总和时鲜为人知时，按年龄划分的团队描绘了一张令人难以置信的独特照片。

Z 世代、千禧一代和 X 世代在选择通过社交媒体和 YouTube 广告了解商品方面与婴儿潮一代不同。 Z 世代也比其他任何一代人更喜欢拆箱电影。

同时，X 一代和婴儿潮一代明显偏好通过电视广告和零售零售商了解商品。 婴儿潮一代也比其他任何时代都更喜欢口耳相传。

但也有一些相似之处——通过浏览万维网和在线评估的方式掌握商品在各代人中都很流行。

因此，让我们进一步深入了解客户申请研究产品和解决方案的每个最知名的渠道。

搜索引擎优化对于产品发现至关重要

36% 的客户希望通过网络了解商品，突出了优化您的网站以优化搜索引擎的重要性。

寻求互联网是了解所有年龄组之间解决方案的唯一方式，除了 Z 世代，他们喜欢仅以 1 个比例位置使用社交媒体。 当在线搜索在所有年龄组中都广为人知时，它会逐渐受到每个老年人的青睐。

由于我们知道客户正在浏览网站以更好地全面掌握商品及其属性，因此获得感觉也很重要 他们使用哪些单元来发展最优秀的人的知识。

手机不仅是超过 50% 的顾客在网上寻找商品时的选择系统，而且还是他们在网上购物时使用最多的单元。

尤其是当它到达更年轻的一代时，使用蜂窝单元进行查找使在 PC 上的探索相形见绌，这表明您必须增强您的网站，使其成为蜂窝优先的网站。

零售业继续相关，尤其是对于更成熟的一代

在第二个位置，27% 的人表示他们喜欢了解零售店的商品。 不出所料，非人类解决方案在老年人群中最为人所知，但 Z 世代并没有完全放弃它，并且仍然受到 5 个千禧一代中几乎所有人的青睐。

电视广告对于婴儿潮一代和 X 一代至关重要

四分之一的买家表示，电视广告是他们更多了解产品及其功能的首选方式。 电视广告在 X 一代和婴儿潮一代最想发现产品的前 3 大渠道中排名，但在 Z 一代和千禧一代强烈喜欢社交媒体等其他数字渠道的情况下却不受欢迎。

口中的短语是相关的，但 Z 世代会选择有影响力的人

23% 的买家表示他们想通过口耳相传来研究商品。 显然，口耳相传是了解除 Z 世代以外每项技术的商品的主要 5 个渠道。我们的 2022 年采购员采购报告甚至发现，Z 世代目的地在影响者的建议方面比他们的伴侣和家人更相关。

网上测评是万代的追捧

五分之一的消费者表示，他们想通过网络上的观点来研究产品，无论时代如何。 当然，无论他们是去 YouTube、亚马逊评论还是专注的博客来获得这些见解，都取决于他们的年龄。

社交媒体是 Z 世代和千禧一代的关键

总体而言，只有 17% 的人表示社交媒体是他们发现产品和解决方案及其属性的首选渠道。 尽管如此，社交媒体将在 Z 世代中排名第一，在千禧一代中排名第二，在 X 世代中排名第四。

下面，让我们来看看人们对社交媒体上商品的理解程度。

Feed 帖子、广告和故事是在社交媒体上发现解决方案的前三种形式。 36% 的消费者希望通过 TikToks 或 Reels 等较短类别的视频来研究商品，另外 27% 的消费者选择通过网红，这在更年轻的一代中特别受欢迎。

您可能还会问自己，人们希望从社交媒体上看到什么类型的内容。

几乎 50% 的客户表示，有趣的材料是最令人难忘的，被他们可以联系到的书面内容所采用。 制作展示您的产品或服务的文章对于 36% 的人来说也是非常难忘的。

YouTube 广告对 Z 世代和千禧一代至关重要

一般来说，只有 13% 的购物者表示他们选择通过 YouTube 广告了解产品及其特性，但视频系统在 Z 世代和千禧一代的主要渠道中名列前茅。

拆箱电影是 Z 世代的细节

当只有 9% 的买家选择通过拆箱电影了解商品及其功能时，Z 世代尤其偏爱他们。

创造消费者知识的感知

想要进一步了解购物者正在浏览的最热门发展和购买习惯，以及您的模型如何利用它们更好地实现您在 2022 年的目标？

查看我们的购物者购物报告，就像我们在 7 月下旬发布的客户发展状况报告一样完美。

与此同时，看看营销人员如何在 2022 年通过我们的 Point out of Marketing and Advertising Traits Report 导航。