2022 年 IT 计划所需的两个要素
已发表: 2022-01-07
由于大流行的最终结果，客户的预期发生了变化。 像 Uber 和 Netflix 这样的数字前沿组织已经建立了潜在客户对产品和服务的需求的新常态。 在这种情况下，看到不列颠群岛 65% 的企业计划增加对技术的财务承诺，这并不令人震惊——通常是为了防止各自的企业过时。
在 2021 年和现在的 2022 年，无摩擦的消费者实践体验是不容商量的。 每个小企业都必须为其购物者提供清晰的知识，否则可能会长期失去他们的客户身份。 虽然这在纸面上听起来很简单，但实际上这通常意味着各地的企业都需要获取实时信息和洞察力。 任何没有建立这种访问形式的企业都可能知道这一挑战，并且现在正处于进行电子转换的方法中，并从头开始重建其技术堆栈以适应对所有知识的实时访问能力整个小企业。
为了实现对实时数据和洞察力的正确获取，通常围绕两个因素：
从成分开始：获得免费流动的事实
一旦企业规划了基本的电子转换行动，重要的是关注信息的流动。 静止的物体保持放松，但运动的物体保持重新定位，引发动作，进而产生反应。 在一个几乎所有事物都在变化的世界中，如果您的知识即使现在仍然存在，您的消费者专业知识、目标和组织也会如此。 这意味着企业需要确保他们的信息不断变化，确保几乎每次交互都会触发整个小型企业的动作，从而能够实时回答和做出决策。
获得这种基本的信息运动意味着连接一个由传统和现代 IT 设备组成的复杂网络。 令人兴奋的是，“遗产”这个词通常被视为一个肮脏的词。 基础设施的一个术语，根据令人难以置信的定义已经过时和过时。 然而，虽然它一直在努力满足现代采购商的需求，但它在运行重要的公司程序和细节方面仍然非常重要。 对于大多数企业来说，彻底消除这种基础设施以支持现代云原生架构通常同样令人生畏。 简单的事实是，几乎所有的淘汰和改变工作主要是因为这种策略太昂贵，风险太大，而且通常是一项主要不需要的工作。 此外，对于受到严格监管的组织（例如银行和保险单）而言，由于可能出现停机（无论是有准备的还是计划外的），这种机会都会增加。
那么，公司如何在不直接淘汰遗留 IT 并可能造成麻烦的情况下实现现代化并确保信息的潮起潮落呢？ 准确地说，传统的技术创新——比如大型机或其他老化的架构——将难以满足客户和监管要求，因为它们缺乏所需的规模和速度。 话虽如此，但这并不表示您必须仅将其从您的技术堆栈中根除。 现在，即使在可能到 2022 年的 2021 年，遗留基础设施仍然可以为企业带来巨大的价值，这要归功于其信息处理和专业化功能。
相反，企业真的应该从他们现在拥有的东西中受益，并保留现有架构的核心内容。 他们应该真正出现在 IT 现代化的道路上，以确保他们可以在一段时间内不断地彻底改变业务。 即便如此，即使有全世界最有效的意图，任何 IT 现代化任务都必须有一个人的因素来获得最大的成功机会……这就是调整管理所涉及的地方。
第二个成分：改善管理
正确地，在启动任何类型的 IT 现代化工作时，从一开始就实施变更管理实践至关重要。 通过从第一天开始向您的员工概述项目的需求，并听取有关该决心对小企业更广泛影响的意见，公司将为他们自己提供更好的成功可能性。
当改进管理不是一个新现象时，它通常会被忽略、遗忘或未指定适当的关注金额。 没有它，IT 工作威胁面临严重问题。 也就是说，在不需要对所有相关工作人员进行教育的情况下推出对伸展站立技术的改变，通常会触发你在吸收方面碰壁。
通过挑战，需要向员工说明所采取的调整和他们的意愿，并以一种倾向于使他们认识到组织对转型的解释的方式进行定位。 这些小组想要确定转型发生的原因以及他们需要做出什么样的决定才能帮助变革成功。
如果没有全面讨论更改的原因，很多员工会认为这只是增加了失望或复杂性，基本上是麻烦和不必要的。 为防止这种情况发生，重要的是向员工展示结果和改进（或预测改进），以便他们了解并投资于转型。 同样定性和定量的成功都将很好地提醒工作人员，为什么要继续开展这项任务。
总包
世界正在继续走向数字化，客户现在正在用他们的脚趾从没有满足他们预期的公司那里投票。 拥有遗留基础设施不会（也不应该）通过适当的选项保持创新，但随着 IT 现代化任务的执行，首先非常重要的是，工作人员必须了解原因，以便为您提供最有效的成就前景。
随着您的员工的加入，公司可以继续满足客户的电子期望。 因此，随着 Gartner 预测大部分（80%）新解决方案和项目将继续由 IT 团队以外的所有人员构建，因此改进管理是所有现代化工作的核心并贯穿始终，这一点至关重要。 如果没有它，公司就会冒着员工没有注意到数据对底线和客户忠诚度的影响的危险。
Lyndon Hedderly， Confluent客户选项总监