数字营销的谁、什么、为什么和如何

当今互联网如此普及，如果我告诉你每天上网的人数还在增加，你相信我吗？

这是。 事实上，根据皮尤研究中心的数据，仅在过去三年中，成年人的“持续”互联网使用量就增加了 5%。 尽管我们说了很多，但人们购物和购买的方式确实随之发生了变化——这意味着线下营销不再像以前那样有效。

营销一直是关于在正确的地点和正确的时间与您的受众建立联系。 今天，这意味着您需要在他们已经花费时间的地方与他们会面：在互联网上。

进入数字营销——换句话说，任何形式的在线营销。

在 HubSpot，我们经常谈论入站营销是一种真正有效的方式来吸引、吸引和取悦在线客户。 但是我们仍然从世界各地的人们那里收到很多关于数字营销的问题。 所以，我们决定回答他们。 单击下面的链接跳转到每个问题，或继续阅读以了解当今如何进行数字营销。

那么，您如何定义今天的数字营销？

经验丰富的入站营销人员可能会说入站营销和数字营销实际上是一回事，但存在一些细微差别。 在与美国、英国、亚洲、澳大利亚和新西兰的营销人员和企业主的交谈中，我了解到了很多关于这些微小差异是如何在世界范围内被观察到的。

企业如何定义数字营销？

在这个阶段，数字营销对于您的业务和品牌知名度至关重要。 似乎每个其他品牌都有一个网站。 如果他们不这样做，他们至少拥有社交媒体或数字广告策略。 数字内容和营销如此普遍，以至于消费者现在期望并依赖它作为了解品牌的一种方式。 由于数字营销有很多与之相关的选项和策略，因此您可以在预算内发挥创意并尝试各种营销策略。

数字营销的定义是使用众多数字策略和渠道来与他们花费大量时间的客户建立联系：在线。 最好的数字营销人员清楚地了解每个数字营销活动如何支持他们的总体目标。 根据营销策略的目标，营销人员可以通过免费和付费渠道支持更大规模的营销活动。

例如，内容营销人员可以创建一系列博客文章，从企业最近创建的新电子书中产生潜在客户。 然后，公司的社交媒体营销人员可能会通过企业社交媒体帐户上的付费和自然帖子来帮助推广这些博客帖子。 也许电子邮件营销人员创建了一个电子邮件活动，以向下载电子书的人发送有关公司的更多信息。 我们将在一分钟内详细讨论这些特定的数字营销人员。

数字营销有几个主要好处：

1. 您可以只关注最有可能购买您的产品或服务的潜在客户。

2. 它比对外营销方法更具成本效益。

3. 数字营销平衡了您所在行业的竞争环境，并允许您与更大的品牌竞争。

4. 数字营销是可衡量的。

5. 更容易适应和改变数字营销策略。

6. 数字营销可以提高您的转化率和潜在客户的质量。

7. 您可以通过数字营销在每个阶段吸引观众。

现在让我们深入了解它们。

1. 您可以只关注最有可能购买您的产品或服务的潜在客户。

如果您在电视、杂志或广告牌上投放广告，您对谁看到广告的控制权有限。 当然，您可以衡量某些人口统计数据——包括该杂志的典型读者群，或某个社区的人口统计数据——但它在很大程度上仍然是在黑暗中拍摄。

另一方面，数字营销允许您识别和定位高度特定的受众，并向该受众发送个性化、高转化率的营销信息。

例如，您可以利用社交媒体的定位功能，根据年龄、性别、位置、兴趣、网络或行为等变量向特定受众展示社交媒体广告。 或者，您可以使用 PPC 或 SEO 策略向对您的产品或服务表现出兴趣或搜索与您的行业相关的特定关键字的用户投放广告。

最终，数字营销使您能够进行必要的研究以确定您的买家角色，并让您随着时间的推移改进您的营销策略，以确保您接触到最有可能购买的潜在客户。 最重要的是，数字营销可以帮助您向更大目标受众中的子群体进行营销。 如果您向不同的买方角色销售多种产品或服务，这将特别有帮助。

2. 比外向营销方式更具成本效益。

数字营销使您能够每天跟踪活动并减少您在某个渠道上花费的金额，如果它没有显示出高投资回报率。 对于传统的广告形式，情况并非如此。 你的广告牌表现如何并不重要——它的成本仍然相同，无论它是否为你转换。

此外，通过数字营销，您可以完全控制您选择在哪里花钱。 也许您选择花钱购买设计软件来创建高转化率的 Instagram 内容，而不是为 PPC 活动付费。 数字营销策略可让您不断调整，确保您永远不会在表现不佳的渠道上浪费金钱。

总的来说，数字营销是一种更具成本效益的解决方案，并为您提供独特的机会，以确保您获得最大的收益。

例如，如果您为预算有限的小型企业工作，您可以尝试投资社交媒体、博客或 SEO——这三种策略即使花费最少也可以为您带来高投资回报率。

3. 数字营销平衡了您所在行业的竞争环境，让您可以与更大的品牌竞争。

如果您为一家小企业工作，您可能很难与您所在行业的主要品牌竞争，其中许多品牌拥有数百万美元用于电视广告或全国性活动的投资。 幸运的是，有很多机会通过战略性数字营销计划超越大玩家。

例如，您可以识别与您的产品或服务相关的某些长尾关键词，并创建高质量的内容来帮助您在搜索引擎中为这些关键词排名。 搜索引擎并不关心哪个品牌最大——相反，搜索引擎会优先考虑最能与目标受众产生共鸣的内容。

4. 数字营销是可衡量的。

数字营销可以为您提供对您的公司可能重要的所有指标的全面、从头到尾的视图——包括印象、分享、视图、点击和页面停留时间。 这是数字营销的最大好处之一。 虽然传统广告可能对某些目标有用，但其最大的限制是可衡量性。

与大多数线下营销工作不同，数字营销允许营销人员实时查看准确的结果。 如果您曾经在报纸上刊登过广告，您就会知道估计有多少人实际翻到该页面并关注您的广告是多么困难。 没有万无一失的方法可以知道该广告是否对任何销售负责。

另一方面，通过数字营销，您可以衡量营销工作几乎任何方面的投资回报率。

这里有些例子：

网站流量

通过数字营销，您可以使用 HubSpot 等营销平台中提供的数字分析软件实时查看查看过您网站主页的确切人数。

除了其他数字分析数据之外，您还可以查看他们访问了多少页面、他们使用的是什么设备以及他们来自哪里。

这种情报可帮助您根据这些渠道吸引到您网站的人数来确定在哪些营销渠道上花费更多或更少时间的优先级。 例如，如果只有 10% 的流量来自自然搜索，那么您可能需要在 SEO 上花费一些时间来增加该百分比。

通过线下营销，在人们与销售人员互动或购买之前，很难判断他们是如何与您的品牌互动的。 通过数字营销，您可以在人们到达买家旅程的最后阶段之前识别他们的行为趋势和模式，这意味着您可以在营销漏斗的顶部就如何将他们吸引到您的网站做出更明智的决定。

内容表现和潜在客户生成

想象一下，您创建了一份产品手册并通过人们的信箱发布——该手册是一种内容形式，尽管是离线的。 问题是你不知道有多少人打开了你的宣传册，或者有多少人把它直接扔进了垃圾桶。

现在想象一下，您的网站上有那本小册子。 您可以准确衡量有多少人查看了托管页面，并且可以使用表单收集下载者的联系方式。 您不仅可以衡量有多少人在与您的内容互动，还可以在人们下载内容时产生合格的潜在客户。

归因建模

有效的数字营销策略与正确的工具和技术相结合，使您可以将所有销售追溯到客户与您的业务的第一个数字接触点。

我们称之为归因建模，它可以让您识别人们研究和购买您的产品的方式的趋势，帮助您做出更明智的决定，即您的营销策略的哪些部分值得更多关注，以及您的销售周期的哪些部分需要改进.

连接营销和销售之间的点非常重要——据 Aberdeen Group 称，销售和营销一致性强的公司实现了 20% 的年增长率，而一致性差的公司的收入下降了 4%。 如果您可以通过使用数字技术来改善客户在整个购买周期中的旅程，那么它很可能会对您的业务底线产生积极影响。

5. 更容易适应和改变数字营销策略。

制定营销策略需要做很多工作。 一般来说，你会一直执行那个策略直到完成，让它生效，然后判断它的结果。 然而，事情并不总是按计划进行。 您可能会在中途意识到计算错误，假设不正确，或者观众没有按照预期做出反应。 能够在此过程中调整或调整策略是非常有益的，因为它可以防止您必须完全重新开始。

能够轻松改变策略是数字营销的一大好处。 与其他更传统的营销形式（如邮件或广告牌广告）相比，调整数字营销策略要容易得多。 例如，如果在线广告未按预期投放，您可以快速调整或暂停它以产生更好的效果。

6. 数字营销可以提高您的转化率和潜在客户的质量。

由于数字营销使衡量您的营销工作变得更简单，这也使提高转化率变得更简单。 能够衡量每种策略的有效性有助于您制定更好的策略。 不断完善您的方法可以提高您的转化率。 投资在线营销可确保一切都针对最高转化量进行优化。

此外，并非所有潜在客户都为您的业务提供相同的价值。 数字营销为您提供了定位特定受众的机会，这些受众将产生更高质量的潜在客户，更有可能成为客户。 将您的业务与最有价值的潜在客户联系起来将直接提高您的转化率。

7. 您可以通过数字营销在每个阶段吸引观众。

尽早开始吸引您的观众至关重要。 在买家旅程的第一阶段建立联系有助于将潜在客户推向客户漏斗。 使用数字营销可以让您从头到尾以及其间的每一点都实现这一目标。

在线渠道可让您跟踪客户的整个购买过程。 了解和分析客户的移动和运营方式对于转换潜在客户非常重要。 数字营销允许您通过该过程跟踪他们。 而且，即使他们在早期阶段没有转化，至少也有助于确保他们与您的业务建立了联系。

以下简要介绍了一些最常见的数字营销策略以及每种策略所涉及的渠道。

1.搜索引擎优化（SEO）

这是优化您的网站以在搜索引擎结果页面中“排名”更高的过程，从而增加您的网站获得的有机（或免费）流量。 受益于 SEO 的渠道包括网站、博客和信息图表。

有许多方法可以接近 SEO，以便为您的网站产生合格的流量。 这些包括：

• 页面搜索引擎优化：这种类型的搜索引擎优化专注于查看网站时“页面上”存在的所有内容。 通过研究关键字的搜索量和意图（或含义），您可以为读者回答问题，并在这些问题产生的搜索引擎结果页面 (SERP) 上排名更高。
• 离页 SEO：这种类型的 SEO 侧重于在寻求优化您的网站时“离页”发生的所有活动。 “哪些活动不在我自己的网站上会影响我的排名？” 你可能会问。 答案是入站链接，也称为反向链接。 链接到您的发布者的数量以及这些发布者的相对“权威”会影响您对您关心的关键字的排名。 通过与其他出版商建立联系，在这些网站上写客座帖子（并链接回您的网站），并引起外部关注，您可以获得将您的网站在所有正确的 SERP 上移动所需的反向链接。
• 技术 SEO：这种类型的 SEO 侧重于您网站的后端，以及您的页面是如何编码的。 图像压缩、结构化数据和 CSS 文件优化都是技术 SEO 的形式，可以提高网站的加载速度——在谷歌等搜索引擎眼中，这是一个重要的排名因素。

有关如何在您的数字营销策略中成功实施 SEO 的真实示例，请在此处查看我们关于 Canva 的案例研究：

2.内容营销

该术语表示为产生品牌知名度、流量增长、潜在客户和客户而创建和推广内容资产。

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可以在您的内容营销策略中发挥作用的渠道包括：

• 博客文章：在公司博客上撰写和发布文章可帮助您展示您的行业专业知识并为您的业务产生自然搜索流量。 这最终使您有更多机会将网站访问者转化为销售团队的潜在客户。
• 电子书和白皮书：电子书、白皮书和类似的长篇内容有助于进一步教育网站访问者。 它还允许您为读者的联系信息交换内容，为您的公司生成潜在客户，并在买家的旅程中吸引人们。
• 信息图表：有时，读者希望你展示，而不是讲述。 信息图表是一种视觉内容形式，可帮助网站访问者可视化您希望帮助他们学习的概念。
• 音频或视频内容：电视和广播是数字营销的流行渠道。 创建可以作为视频在线共享或听众在广播中收听的内容可以极大地扩大您的潜在受众。

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3. 社交媒体营销

这种做法可以在社交媒体渠道上推广您的品牌和内容，以提高品牌知名度、增加流量并为您的业务带来潜在客户。

如果您不熟悉社交平台，则可以使用 HubSpot 等工具将 LinkedIn 和 Facebook 等渠道连接到一个地方。 这样，您可以轻松地一次为多个频道安排内容，并从平台监控分析。

除了连接社交帐户以进行发布之外，您还可以将社交媒体收件箱集成到 HubSpot 中，这样您就可以在一个地方获取直接消息。

您可以在社交媒体营销中使用的渠道包括：

• Facebook
• 推特
• 领英
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest

许多营销人员将使用这些社交媒体平台来创建病毒式营销活动。 与流行的内容创作者合作或参与当前引起广大受众共鸣的趋势是病毒式营销的一种策略。 目的是创造一些值得分享的东西，希望它能够通过社交媒体渠道有机地传播。

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4.按点击付费（PPC）

PPC 是一种通过在每次点击您的广告时向发布商付费来为您的网站带来流量的方法。 最常见的 PPC 类型之一是 Google Ads，它允许您以您放置的链接的“每次点击”价格为 Google 搜索引擎结果页面上的排名靠前的位置付费。 您可以使用 PPC 的其他渠道包括：

• Facebook 上的付费广告：在这里，用户可以付费定制视频、图片帖子或幻灯片，Facebook 会将其发布到与您的业务受众相匹配的人的新闻提要中。
• Twitter 广告活动：在这里，用户可以付费将一系列帖子或个人资料徽章放置到特定受众的新闻提要中，所有这些都致力于实现您的业务的特定目标。 这个目标可以是网站流量、更多 Twitter 关注者、推文参与度，甚至是应用程序下载。
• LinkedIn 上的赞助消息：在这里，用户可以付费根据行业和背景直接向特定的 LinkedIn 用户发送消息。

PPC 一开始可能很难掌握，因此我们创建了一个适合初学者的指南来帮助您入门。 在下面下载它：

5. 联盟营销

这是一种基于绩效的广告，您可以通过在您的网站上推广他人的产品或服务而获得佣金。 联盟营销渠道包括：

这是相对较新的影响者营销浪潮的一部分。 使用影响者创建活动可能是联盟营销的一种高效形式。 找到合适的内容创建者可以将您的数字广告系列提升到一个新的水平。

6.原生广告

原生广告是指主要以内容为主导并在平台上与其他非付费内容一起展示的广告。 BuzzFeed 赞助的帖子就是一个很好的例子，但许多人也认为社交媒体广告是“原生的”——例如 Facebook 广告和 Instagram 广告。

7.营销自动化

营销自动化是指用于自动化您的基本营销操作的软件。 许多营销部门可以自动执行他们原本需要手动执行的重复性任务，例如：

• 电子邮件通讯：电子邮件自动化不仅允许您自动向订阅者发送电子邮件。 它还可以帮助您根据需要缩小和扩展联系人列表，以便您的时事通讯仅发送给希望在收件箱中看到它们的人。
• 社交媒体发布计划：如果您想扩大您的组织在社交网络上的影响力，您需要经常发布。 这使得手动发布有点不守规矩。 社交媒体调度工具为您将您的内容推送到您的社交媒体渠道，因此您可以将更多时间花在内容策略上。
• 潜在客户培育工作流程：生成潜在客户并将这些潜在客户转化为客户可能是一个漫长的过程。您可以通过在符合特定条件（例如下载和打开电子书时）发送潜在客户特定的电子邮件和内容来自动化该过程。
• 活动跟踪和报告：营销活动可以包括大量不同的人员、电子邮件、内容、网页、电话等。 营销自动化可以帮助您按所服务的广告系列对您所做的一切进行分类，然后根据所有这些组件随着时间的推移所取得的进展跟踪该广告系列的表现。

8. 电子邮件营销

公司使用电子邮件营销作为与受众交流的一种方式。 电子邮件通常用于宣传内容、折扣和活动，以及引导人们访问企业网站。 您可能在电子邮件营销活动中发送的电子邮件类型包括：

• 博客订阅时事通讯。
• 给下载了一些东西的网站访问者的后续电子邮件。
• 客户欢迎电子邮件。
• 对忠诚度计划成员的假日促销活动。
• 用于客户培养的提示或类似系列电子邮件。

通过我们的免费指南了解有关电子邮件营销的更多信息：

9. 在线公关

在线公关是通过数字出版物、博客和其他基于内容的网站确保获得的在线报道的做法。 这很像传统的公关，但在在线空间。 您可以用来最大化公关工作的渠道包括：

• 通过社交媒体进行记者外展：例如，在 Twitter 上与记者交谈是一种与媒体建立关系的好方法，可以为您的公司创造赢得媒体的机会。
• 对您的公司进行在线评论：当有人在线评论您的公司时，无论该评论是好是坏，您的直觉可能是不去碰它。 相反，引人入胜的公司评论可以帮助您使您的品牌人性化，并提供强有力的信息来保护您的声誉。
• 在您的个人网站或博客上发表评论：与您回复公司评论的方式类似，回复阅读您内容的人是围绕您的行业进行富有成效的对话的最佳方式。

如果您没有专门的公关团队，可能很难开始。 幸运的是，我们已经为您提供了保障。 在下方下载我们的免费 PR 工具包：

10. 入站营销

入站营销是指一种营销方法，您可以在其中在买方旅程的每个阶段吸引、吸引和取悦客户。 您可以在整个入站营销策略中使用上面列出的每种数字营销策略，以创建与客户合作而不是反对他们的客户体验。 以下是入站营销与传统营销的一些经典示例：

• 博客与弹出广告
• 视频营销与商业广告
• 电子邮件联系人列表与垃圾邮件

11. 赞助内容

对于赞助内容，您作为品牌向另一家公司或实体付费，以创建和推广以某种方式讨论您的品牌或服务的内容。

一种流行的赞助内容类型是影响者营销。 通过这种类型的赞助内容，品牌赞助其行业的影响者在社交媒体上发布与公司相关的帖子或视频。

另一种类型的赞助内容可以是为突出主题、服务或品牌而撰写的博客文章或文章。

12. 搜索引擎营销（SEM）

当潜在潜在客户正在搜索与您相关的产品或业务时，这是一个很好的促销机会。 付费广告和 SEO 是促进您的业务以利用这些未来潜在客户的两种重要策略。 搜索引擎营销是另一种通过在搜索引擎上投放付费广告来增加网站流量的方法。 两种最受欢迎​​的 SEM 服务是 Bing Ads 和 Google Ads。 这些付费广告无缝地放置在搜索引擎结果页面的顶部，提供即时可见性。 这也是有效的原生广告的一个例子。

13. 即时通讯营销

通过消息平台营销您的产品是获得潜在潜在客户的一种快速方式，即使对于那些没有提供手机号码的人也是如此。 这是一种让您的受众了解限时抢购、新产品或订单更新的简单方法。 如果您的客户有疑问或需要更多信息，这也是他们联系客户服务的便捷方式。 您可以选择通过短信或通过 Facebook Messenger 或 WhatsApp 等平台上的消息直接向手机发送消息。

数字营销人员通常关注每个渠道的不同关键绩效指标 (KPI)，以便他们能够正确衡量公司在每个渠道的绩效。 例如，负责 SEO 的数字营销人员测量其网站的“自然流量”。 在小公司中，一位多面手可能同时拥有上述许多数字营销策略。 在较大的公司中，这些策略有多个专家，每个专家只专注于品牌的一两个数字渠道。

以下是这些专家的一些例子：

搜索引擎优化经理

主要 KPI：自然流量

简而言之，搜索引擎优化经理让企业在谷歌上排名。 使用各种搜索引擎优化方法，此人可能会直接与内容创建者合作，以确保他们制作的内容在 Google 上表现良好——即使该公司也在社交媒体上发布了这些内容。

内容营销专家

主要 KPI：页面停留时间、整体博客流量、YouTube 频道订阅者

内容营销专家是数字内容的创造者。 他们经常跟踪公司的博客日历，并提出包括视频在内的内容策略。 这些专业人员经常与其他部门的人员合作，以确保企业推出的产品和活动得到每个数字渠道上的促销内容的支持。

社交媒体经理

主要 KPI：关注、展示、分享

社交媒体经理的角色很容易从标题中推断出来，但他们为公司管理的社交网络取决于行业。 最重要的是，社交媒体经理为公司的书面和视觉内容制定了发布时间表。 该员工还可以与内容营销专家合作，制定在哪个社交网络上发布哪些内容的策略。

（注意：根据上述 KPI，“展示次数”是指企业帖子出现在用户新闻源上的次数。）

营销自动化协调员

主要 KPI：电子邮件打开率、活动点击率、潜在客户生成（转化）率

营销自动化协调员帮助选择和管理允许整个营销团队了解客户行为并衡量其业务增长的软件。 由于上述许多营销操作可能彼此分开执行，因此有人可以将这些数字活动分组到单独的活动中并跟踪每个活动的表现，这一点很重要。

入站营销与数字营销：是哪一个？

入站营销是一种使用数字营销资产来吸引、吸引和取悦在线客户的方法。 另一方面，数字营销只是描述任何类型的在线营销策略的总称，无论它们被认为是入站还是出站。

数字营销通常与入站营销进行比较，但它没有区分“入站”和“出站”方法。 它更像是所有涉及数字通信的营销的总称，而入站营销更多的是一种策略。

数字出站策略旨在将营销信息放在在线空间中尽可能多的人面前——无论它是否相关或受欢迎。 例如，您在许多网站顶部看到的花哨的横幅广告试图将产品或促销推销给不一定准备好接收它的人。

另一方面，采用数字入站策略的营销人员使用在线内容通过提供对他们有帮助的资产来吸引目标客户访问他们的网站。 博客是最简单但最强大的入站数字营销资产之一，它允许您的网站利用理想客户正在搜索的术语。

数字营销是否适用于所有企业？

数字营销适用于任何行业的任何企业。 无论您的公司销售什么，数字营销仍然涉及建立买家角色以识别您的受众的需求，并创建有价值的在线内容。 然而，这并不是说所有企业都应该以同样的方式实施数字营销策略。

B2B 数字营销

如果您的公司是企业对企业 (B2B)，那么您的数字营销工作可能以在线潜在客户生成为中心，最终目标是让某人与销售人员交谈。 出于这个原因，您的营销策略的作用是通过您的网站和支持的数字渠道为您的销售人员吸引和转化最高质量的潜在客户。

除了您的网站之外，您可能还会选择将精力集中在以业务为中心的渠道上，例如 LinkedIn，您的受众群体在这些渠道上花费了他们的时间。

B2C 数字营销

如果您的公司是企业对消费者 (B2C)，根据您产品的价格点，您的数字营销工作的目标很可能是吸引人们访问您的网站并让他们成为客户，而无需与之交谈售货员。

出于这个原因，您可能不太可能专注于传统意义上的“潜在客户”，而更有可能专注于建立加速的买家旅程，从有人登陆您的网站到他们进行购买的那一刻. 这通常意味着您的内容中的产品功能在营销渠道中的位置高于 B2B 业务，您可能需要使用更强大的号召性用语 (CTA)。

For B2C companies, channels like Instagram and Pinterest can often be more valuable than business-focused platforms like LinkedIn.

What types of digital content should I create?

The kind of content you create depends on your audience's needs at different stages in the buyer's journey. You should start by creating buyer personas (use these free templates, or try makemypersona.com) to identify what your audience's goals and challenges are in relation to your business. On a basic level, your online content should aim to help them meet these goals, and overcome their challenges.

Then, you'll need to think about when they're most likely to be ready to consume this content in relation to what stage they're at in their buyer's journey. We call this content mapping.

With content mapping, the goal is to target content according to:

1. The characteristics of the person who will be consuming it (that's where buyer personas come in).
2. How close that person is to making a purchase (ie, their lifecycle stage).

In terms of the format of your content, there are a lot of different things to try. Here are some options we'd recommend using at each stage of the buyer's journey:

意识阶段

• Blog posts. Great for increasing your organic traffic when paired with a strong SEO and keyword strategy.
• Infographics. Very shareable, meaning they increase your chances of being found via social media when others share your content. (Check out these free infographic templates to get you started.)
• Short videos. Again, these are very shareable and can help your brand get found by new audiences by hosting them on platforms like YouTube.

考虑阶段

• Ebooks. Great for lead generation as they're generally more comprehensive than a blog post or infographic, meaning someone is more likely to exchange their contact information to receive it.
• Research reports. Again, this is a high value content piece which is great for lead generation. Research reports and new data for your industry can also work for the awareness stage though, as they're often picked-up by the media or industry press.
• Webinars. As they're a more detailed, interactive form of video content, webinars are an effective consideration stage content format as they offer more comprehensive content than a blog post or short video.

Decision Stage

• Case studies. Having detailed case studies on your website can be an effective form of content for those who are ready to make a purchasing decision, as it helps you positively influence their decision.
• Testimonials. If case studies aren't a good fit for your business, having short testimonials around your website is a good alternative. For B2C brands, think of testimonials a little more loosely. If you're a clothing brand, these might take the form of photos of how other people styled a shirt or dress, pulled from a branded hashtag where people can contribute.

1. Define your goals.

When you're first getting started with digital marketing, it's critical you start by identifying and defining your goals, since you'll craft your strategy differently depending on those goals. For instance, if your goal is to increase brand awareness, you might want to pay more attention to reaching new audiences via social media.

Alternatively, perhaps you want to increase sales on a specific product — if that's the case, it's more important you focus on SEO and optimizing content to get potential buyers on your website in the first place. Additionally, if sales is your goal, you might test out PPC campaigns to drive traffic through paid ads.

Whatever the case, it's easiest to shape a digital marketing strategy after you've determined your company's biggest goals.

2. Identify your target audience.

We've mentioned this before, but one of the biggest benefits of digital marketing is the opportunity to target specific audiences – however, you can't take advantage of that benefit if you haven't first identified your target audience.

Of course, it's important to note, your target audience might vary depending on the channel or goal(s) you have for a specific product or campaign.

For instance, perhaps you've noticed most of your Instagram audience is younger and prefers funny memes and quick videos — but your LinkedIn audience tends to be older professionals who are looking for more tactical advice. You'll want to vary your content to appeal to these different target audiences.

If you're starting from scratch, feel free to take a look at How to Find Your Target Audience.

3. Establish a budget for each digital channel.

As with anything, the budget you determine really depends on what elements of digital marketing you're looking to add to your strategy.

If you're focusing on inbound techniques like SEO, social media, and content creation for a preexisting website, the good news is you don't need very much budget at all. With inbound marketing, the main focus is on creating high quality content that your audience will want to consume, which unless you're planning to outsource the work, the only investment you'll need is your time.

You can get started by hosting a website and creating content using HubSpot's CMS. For those on a tight budget, you can get started using WordPress hosted on WP Engine, using a simple them from StudioPress, and building your site without code using the Elementor Website Builder for WordPress.

With outbound techniques like online advertising and purchasing email lists, there is undoubtedly some expense. What it costs comes down to what kind of visibility you want to receive as a result of the advertising.

For example, to implement PPC using Google AdWords, you'll bid against other companies in your industry to appear at the top of Google's search results for keywords associated with your business. Depending on the competitiveness of the keyword, this can be reasonably affordable, or extremely expensive, which is why it's a good idea to focus building your organic reach, too.

4. Strike a good balance between paid and free digital strategies.

A digital marketing strategy likely needs both paid and free aspects to truly be effective.

For instance, if you spend time building comprehensive buyer personas to identify the needs of your audience, and you focus on creating quality online content to attract and convert them, then you're likely to see strong results within the first six months despite minimal ad spend.

However, if paid advertising is part of your digital strategy, then the results might come even quicker.

Ultimately, it's recommended to focus on building your organic (or 'free') reach using content, SEO, and social media for more long-term, sustainable success.

When in doubt, try both, and iterate on your process as you learn which channels — paid or free – perform best for your brand.

5. Create engaging content.

Once you know your audience and you have a budget, it's time to start creating content for the various channels you're going to use. This content can be social media posts, blog posts, PPC ads, sponsored content, email marketing newsletters, and more.

Of course, any content you create should be interesting and engaging to your audience because the point of marketing content is to increase brand awareness and improve lead generation.

6. Optimize your digital assets for mobile.

Another key component of digital marketing is mobile marketing. In fact, smartphone usage as a whole accounts for 69% of time spent consuming digital media in the US, while desktop-based digital media consumption makes up less than half — and the US still isn't mobile's biggest fan compared to other countries.

This means it's essential to optimize your digital ads, web pages, social media images, and other digital assets for mobile devices. If your company has a mobile app that enables users to engage with your brand or shop your products, your app falls under the digital marketing umbrella, too.

Those engaging with your company online via mobile devices need to have the same positive experience as they would on desktop. This means implementing a mobile-friendly or responsive website design to make browsing user-friendly for those on mobile devices. It might also mean reducing the length of your lead generation forms to create a hassle-free experience for people downloading your content on-the-go. As for your social media images, it's important to always have a mobile user in mind when creating them, as image dimensions are smaller on mobile devices and text can be cut-off.

There are lots of ways you can optimize your digital marketing assets for mobile users, and when implementing any digital marketing strategy, it's hugely important to consider how the experience will translate on mobile devices. By ensuring this is always front-of-mind, you'll be creating digital experiences that work for your audience, and consequently achieve the results you're hoping for.

7. Conduct keyword research.

Digital marketing is all about reaching targeted audiences through personalized content — all of which can't happen without effective keyword research.

Conducting keyword research is critical for optimizing your website and content for SEO and ensuring people can find your business through search engines. Additionally, social media keyword research can be helpful for marketing your products or services on various social channels, as well.

Even if you don't have a full-time SEO strategist, you'll still want to conduct keyword research. Try creating a list of high-performing keywords that relate to your products or services, and consider long-tail variations for added opportunities.

8. Iterate based on the analytics you measure.

Finally, to create an effective digital marketing strategy for the long-term, it's vital your team learn how to pivot based on analytics.

例如，也许几个月后，您会发现您的受众不再对您在 Instagram 上的内容感兴趣——但他们喜欢您在 Twitter 上创建的内容。 当然，这可能是一个重新审视整个 Instagram 策略的机会，但这也可能表明您的受众更喜欢不同的渠道来消费品牌内容。

或者，您可能会发现较旧的网页无法获得以前的流量。 您可能会考虑更新页面或完全删除它，以确保访问者找到最新鲜、最相关的内容以满足他们的需求。

数字营销为企业提供了极其灵活的持续增长机会——但如何利用它们取决于您。

我准备尝试数字营销。 怎么办？

如果您已经在进行数字营销，那么您很可能至少会在网上接触到某些受众群体。 不过，毫无疑问，您可以想到您的策略的某些领域可以进行一些改进。

这就是为什么我们创建了一个分步指南来帮助您制定真正有效的数字营销策略，无论您是完全的初学者还是有更多经验。

接下来，让我们看一些肯定会激发您灵感的数字营销示例。

1. 乐高重建世界运动

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这是数字营销活动的一个很好的例子，因为它说明了品牌。 在本次活动中，乐高在重要的全球问题上采取立场，以此作为与观众建立联系的一种方式。

在当今时代，公司讨论全球问题并以这种方式与客户保持一致变得越来越重要。 该活动的主要作用是帮助分享品牌的故事和信息。

鉴于 89% 的客户从具有共同价值观的品牌购物，这对玩具品牌来说是一个很好的举措。

2. Dove 的反向自拍活动

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随着我们继续了解社交媒体如何影响儿童，尤其是年轻女孩，Dove 决定发送一条信息。 Reverse Selfie 活动展示了一个十几岁的女孩为自拍和 Photoshop 图片所做的准备工作的反面。 目的是提高人们对社交媒体如何对自尊产生负面影响的认识。

这是一个很好的例子，说明当您深入了解您的受众时，营销内容会是什么样子。 通过了解真正的女性观众，其中许多是父母，Dove 能够揭示社交媒体发展的一个经常被忽视的后果。

3. 詹妮弗洛佩兹的#InTheMorningChallenge

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在这个社交媒体活动中，詹妮弗洛佩兹创造了一个舞蹈挑战来宣传她的新歌。 有了这个挑战，粉丝们会穿着睡衣和盛装跳起同样的舞蹈。

这是一次成功的社交媒体活动，因为该视频拥有超过 1300 万次观看和超过 5,000 条帖子。

使用社交媒体是吸引观众并让他们与您的品牌一对一参与的好方法。

4. Always'#DayoftheGirl 活动

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这是另一个专注于情感营销的数字营销活动。 通过这次活动，Always 询问自己的员工他们会给女孩什么建议。 妇女们提供了宝贵的见解，旨在激励每个人庆祝国际女孩日，这是一个每年 10 月举行的国际节日。

同样，这不是一个产品被提及太多的活动，但这不是重点。 这个数字活动的重点是激励其观众。 有了这个信息，他们可以接触到更多的人，提高品牌知名度，并向他们的观众展示品牌与他们的价值观一致。

将数字营销整合到您的战略中

任何可以与受众建立联系的机会都是转化潜在客户或获得客户的机会。 数字营销允许您通过各种渠道接触潜在买家，从而创造更多这样的机会。 无论是社交媒体平台、网站、短信还是任何在线媒体，它都是推广您的业务、服务或产品的宝贵方式。

编者注：这篇博文最初于 2019 年 9 月发布，但为了全面性而进行了更新。