代理-客户协作工具

已发表: 2019-10-07

机构和客户之间的有效沟通是项目顺利高效发展的关键。 但是,在与您的客户保持同步的同时,在您的代理机构内调整项目或任务可能很困难。

值得庆幸的是,有许多工具可用于协作来管理与您的代理机构客户的沟通。 这使您的公司看起来更专业,并使其工作顺利。 然而,使用这些工具,关键细节更难从裂缝中漏出。

在本文中,我们将探讨代理商专用通信工具的一些好处。 然后,我们将分享两个非常适合您的出色工具。

那么,让我们开始吧!

专用通信工具的好处

对于代理商来说,不断与客户沟通是非常重要的。 无论是软件项目的发现阶段、创建还是交付,与客户保持联系也很重要,这样他们才能确保最终产品满足他们的需求。

电子邮件是在世界各地进行交流和开展业务的强大工具,但它也有一些局限性。 管理大型团队和多个客户联系点之间的电子邮件通信可能会导致很多不必要的背靠背。 如果关键对话漏掉了任何一个线索,那么整个项目就会陷入混乱。 简而言之,电子邮件通信需要紧密的组织,以便他们可以随时关注所有细节以提高效率。

这就是专用通信工具的用武之地。它们有很多选项可以将您的讨论转化为动态交互,而且许多人也可以通过它们参与项目通信。 甚至还有专门的应用程序可以帮助您管理特定任务,例如网站原型设计、模型批准、协作评论、错误跟踪等等。

通过简化代理机构的沟通渠道,您可以减少管理任何给定项目的时间和金钱。 您可以为参与项目的每个人提供动态和专用的界面,还可以轻松卸载任务。 以下是其他一些好处:

  1. 每个人都可以访问相同的信息,沟通始终在进行。
  2. 项目历史可以跟踪,因此可以让团队成员快速上手。
  3. 协作评论意味着您不会错过任何一封重要的电子邮件。
  4. 项目的所有资产将在一个位置进行整理,这样可以减少您不需要搜索特定元素的时间。

与客户合作的工具

技术是不断可用的服务,并且总是随着新产品的发展而发展。 虽然有无数的协作工具可供选择,但以下是经过行业验证的并提供您需要的功能。

1. 项目集结

Project Huddle 代理-客户协作

Project Huddle 是一个自托管的 WordPress 插件,用于创建模型和网站页面,Project Huddle 也有这个插件的免费版本,你可以在 WordPress 上找到它。 你什么时候安装它,你会得到一个可以添加到几乎任何网站的 JavaScript 片段。 您可以在多个项目中使用它,它还支持多个网站。 您可以控制站点数据。 它还非常便携,因此可以在您可以访问您的网站的任何地方使用。

您需要考虑两个因素来确定 Project Huddle 是否适合您:

  • 您将能够快速将其集成到您现有的工作流程中,并快速增加项目的响应和迭代。
  • 另一方面,如果你的大部分合作都涉及情绪板和品牌研究等元素,那么 Project Huddle 就没有那么有用了。 它更适合在更接近最终交付的样机和交互式网站原型上进行协作。

您可以像任何其他 WordPress 插件一样轻松安装 Project Huddle,安装后,您可以轻松地与客户共享您的模型和网站。 他们将能够单击任何给定区域并发表评论,因此每个人都可以快速了解客户的任何痛点。

2. 视觉

视觉

InVision 是一项托管服务,您可以在其中使用原型并与客户交流。 您可以直接将设计与 Sketch 和 Photoshop 等行业标准设计程序同步。 然后,您可以将您的设计变成交互式原型,这样您的客户就可以获得所需的结果。

对于不想托管自己的设计资源(可能是服务器密集型)的机构来说,这是一种理想的方法。 它特别适用于可能最终分配给另一个开发团队的繁重设计工作。 例如,可以生成 HTML 和 CSS 片段来帮助构建最终项目,使其成为从头开始开发的理想选择。

它更显着的主要功能之一是与 Basecamp、Slack、GitHub 和 Trello 等主要网站的集成。 这意味着您可以快速与参与该项目的其他所有人共享重要更新,以获得更高的连接性。

让我们检查一下您在查看 InVision 时需要考虑的事项:

  • 如果您的机构更关注设计而不是最终开发,那么 Invision 对您有好处。 您将能够根据您和您的客户组织和整合一组连贯的资源来检查该系列。
  • 如果您的代理机构的主要目标是专注于现场开发和交付,那么 InVision 不是一个好的选择。

好消息是 InVision 还提供免费版本,因此您可以在购买前查看

包起来

客户沟通管理很困难,特别是对于深度项目。 借助 Project Huddle 和 InVision 等工具,您可以通过提供一个管理更新、反馈和其他重要沟通的中心位置来帮助您。

如果您专注于开发,请使用 Project Huddle;如果您专注于设计,请使用 InVision。