电子邮件进入垃圾邮件的最常见原因以及如何修复它 - 第 1 部分
已发表: 2020-01-22为什么我的电子邮件进入垃圾邮件? 如何阻止电子邮件进入垃圾邮件? 在这个现代数字营销和商业世界中,这些是我们经常受到轰炸的查询。 现在的人们真的很担心他们的重要销售或营销电子邮件会变成垃圾邮件。 但是我们知道为什么我们的电子邮件实际上是垃圾邮件吗?
好吧,如果您也是其中之一,正在寻找为什么您的电子邮件会进入垃圾邮件的答案,那么您需要了解在发送电子邮件方面您出了什么问题以及如何解决这些问题有效地修复它,以尽量减少将来发生此事件。
因此,让我们从现在电子邮件进入垃圾箱的主要原因开始。 但在此之前,让我们快速了解一下电子邮件的好处以及过去几年电子邮件垃圾邮件率的状况。
全球垃圾邮件报告概述
在过去十年左右的时间里,全球垃圾邮件率已经上升到一个很大的数字。 对于大多数基于在线营销的企业来说,这已经成为一个令人担忧的问题。 下面的统计数据只是让您大致了解 2007 年至 2018 年全球电子邮件总流量中的垃圾邮件百分比。
根据统计数据,尽管垃圾邮件的数量百分比在过去几年中有所下降,但电子邮件流量也有了巨大的飞跃。 到 2018 年,垃圾邮件的记录率从 2016 年的 59.8% 下降到 45.3%。
Statista 的统计数据来源
根据截至 2019 年第三季度的当前统计,垃圾邮件在电子邮件流量中的比例约为 54.7%
为什么电子邮件会成为垃圾邮件及其修复方法
由于您的电子邮件进入垃圾邮件而不是收件箱,需要考虑许多因素。 您的电子邮件进入垃圾邮件的原因有数百个,但在这些文章的第 1 部分中,我们将重点介绍为什么您的高度创新的电子邮件无法到达收件人的主收件箱的十大原因。
误导性的主题行
如今,现代电子邮件营销人员使用模棱两可的主题行试图引诱他们提高电子邮件打开率。 现在,该行为违反了 CAN-SPAM 法案。
带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加 26%
在许多调查中,人们已经表达了他们不喜欢使用这些技巧来打开电子邮件。 他们感到被欺骗和欺骗,迫使他们退订电子邮件列表。
如何预防:不要尝试使用模糊的主题行来欺骗您的用户群。 例如,您发送一封电子邮件,在主题行中提及“紧急”一词,当收件人打开它时,它会要求他/她注册您的营销渠道。 这可能只会惹恼订阅者并敦促他们从列表中阻止或限制您。 因此,确保您在进行促销时不会欺骗您的电子邮件,这肯定会让您的电子邮件远离垃圾列表。 如果您需要了解更多关于生成一些出色的主题行以提高电子邮件打开率的信息,请阅读这篇精彩的文章。
糟糕的设计与糟糕的图像与文本的比例
作为有效的电子邮件营销实践的一部分,许多商业公司只使用包含太多文本的图像来宣传他们的产品或服务。 他们忘记在其中保持适当的图像文本比例。 在整个电子邮件正文中,有时它仅包含图像或图像上的文本过多。
这也导致电子邮件进入垃圾箱。 许多订阅者还关闭了在邮箱中发送的图像。 此外,太多的图像也需要更长的时间来加载页面。
如何预防:准备电子邮件以保持适当的图像文本比例。 就像你只是在电子邮件中发送一张图片,然后试着解释它的目的和细节,不要在里面写长句,这样它就不会用文字覆盖整个图片。 此外,在图像下方写下解释性详细信息,这样即使订阅者关闭了他们的查看图像选项,他们至少也能够知道您发送给他们的内容,而无需打开图像可见性。
没有清除退订按钮或链接
如果您未放置清晰可见的退订链接,促销电子邮件或新闻通讯可能会被视为垃圾邮件。 这将提高您发送的电子邮件的可传递性。 尽管许多人认为这与它完全相反,但实际上,这对于赢得订阅者的信任非常重要。
确实,我们都希望我们的订阅者名单能够保持下去并且一天天变大。 但是之前对您的时事通讯或更新感兴趣的人可能会在一段时间后不感兴趣。 因此,通过取消订阅链接为他们提供一个简单的方法更有可能不会将您的电子邮件标记为垃圾邮件,从而保持您的发件人声誉不变
如何防止它:最简单的解决方案是在您发送的每封电子邮件的末尾始终包含一个取消订阅按钮。 这将提高订阅者的满意度,因此更少的人更有可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。 因此,为每封电子邮件添加取消订阅链接是一个合适的选择。 因为它现在为他们提供了一个简单的选项,可以在他们需要时选择退出您的电子邮件通知。 这减少了将您的电子邮件标记为垃圾邮件的任何机会,从而使您的可信度不受损害地到达收件箱。
垃圾邮件投诉过多
订阅者报告的电子邮件服务提供商收到的垃圾邮件投诉也会妨碍您访问主邮箱。 因此,这是您的电子邮件始终成为垃圾收件箱的一部分的另一个主要原因。 即使您的电子邮件没有发送垃圾邮件,人们仍然可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
这可能是因为他们每天都会收到大量普通电子邮件,甚至将它们标记为垃圾邮件,甚至不记得您的电子邮件是关于什么的。 原因之一可能是他们甚至不记得他们已允许您向他们发送这些电子邮件。 一旦此垃圾邮件报告超过某个限制,那么在以后的所有活动中,您发送的电子邮件都会自动进入垃圾邮件文件夹。
如何防止它:现在为了阻止这种情况发生,向其订阅者发送电子邮件的公司应该专注于使电子邮件中的品牌成为一个令人难忘的品牌。 这还包括您网站上的品牌,例如包含公司徽标、产品视频等的图像。此外,确保“发件人”行中的名称易于被他们识别也很重要。
电子邮件包含垃圾邮件触发词
为了变得过于友好或吸引订阅者的注意力,现代营销人员经常在没有意识到的情况下使用易发垃圾邮件的词语。 在大多数情况下,这些友好的词被认为太卖弄了。 因此,电子邮件会自动被过滤到垃圾邮件类别。
诸如“特价”、“无风险”、“你好朋友”、“限时优惠”等词很快就会被电子邮件服务提供商的垃圾邮件过滤器捕获。 此外,这些类型的词会立即触发垃圾邮件并将您的电子邮件直接发送到您的电子邮件邮箱的垃圾箱。
如何预防:您的电子邮件服务提供商可能已经安装了一个工具来检查这些字词。 因此,简单来说,只需避免发送促销氛围或表明您正在努力与订阅者友好相处的词语。 在电子邮件的正文或 CTA 中要避免的一些最常用的词包括:
- 限时特卖
- 立即付款/订购
- 最划算的价钱
- 恭喜
- 随时取消
- 仅限 ($)
- 免费电话
- 立即获取
- 点击这里
- 零风险保证
- 增加销量
- 你是赢家/你赢了
- 专为您准备的特价
- 立即获取
- 亲爱的朋友
- 特别促销优惠
- 向你保证
和其他类似的词。
因此,请尽量在您的电子邮件的 CTA 或正文中避开这些词,以免您的电子邮件落入垃圾邮件箱。
收件人未授予的许可
假设您已仔细编写了一份满足所有条件的电子邮件副本,以阻止其进入您列出的订阅者的垃圾箱。 但是,如果您要发送此邮件的收件人不允许您向您发送此类电子邮件,但您还是发送了他们,那么您的所有电子邮件很有可能最终会出现在他/她的垃圾邮件文件夹中。
因此,除非他们允许您通过电子邮件向他们发送新闻通讯或促销内容,否则即使您的普通电子邮件也可能被电子邮件服务公司视为垃圾邮件。
如何防止它:阻止这种情况发生的更好方法之一是事先征得订阅者的许可,写一封简短的介绍性电子邮件或从您的官方公司电子邮件地址亲自与他们联系。 首先,您可以尝试向他们发送后续电子邮件或个人个性化电子邮件,让他们有机会选择加入您的促销帖子或时事通讯。 此外,手动将人员添加到从正式会议或会议中收集的电子邮件列表绝不是一个好主意。 他们可能会忘记您,对您的产品或服务完全不感兴趣。 这也违反了 CAN-SPAM 法案,因为您没有获得他们的官方许可来向他们发送这些电子邮件。
较低的积极参与率
它还涉及到您发送的电子邮件的打开和移动到垃圾率在判断电子邮件是否应该通过网络邮件提供商的过滤过程被视为垃圾邮件方面起着至关重要的作用。
因此,如果您的电子邮件定期打开或阅读率较低,那么您的电子邮件实际上很有可能在未来的电子邮件活动中被标记为垃圾邮件。 尽管在过去的几年中,对电子邮件的总体响应相当稳定且偏低。 过去几年的平均开放率约为 20%。 这促使电子邮件营销人员现在以更好的方式与订阅者互动。
如何预防:现在的解决方案是专注于尝试定期提高电子邮件的打开率。 为了改善这一点,您需要选择正确的时间来发送您的电子邮件。 个性化和优化您的电子邮件主题行以吸引受众的注意力。 刷新您的电子邮件列表,将他们与之前参与的订阅者进行细分,以便向这些人发送更多电子邮件,从而更好地保持平均打开率。 此外,为了提高阅读率,没有比写更好和吸引电子邮件副本的忠实订阅者更好的方法了。
棘手的路由信息
当您对“发件人”、“收件人”或“回复”信息不清楚或具有欺骗性时,这也被视为一种严重的垃圾邮件行为。 假设为了制造紧迫感并证明您的电子邮件很重要,您试图让您的电子邮件看起来像是直接来自 Facebook 的马克扎克伯格。
请记住,这种行为会直接过滤您的电子邮件并将其标记为垃圾邮件。 虽然这只是一个极端的例子,但你明白我在这里的意思。
如何预防:为了获得最佳结果,最好在电子邮件的“回复”部分包含您或公司的名称,以便您的订阅者可以轻松记住它,以便将来进一步参与。 尝试使用相同的名称,因为这样您的订阅者更容易记住。 您可以只使用您的全名或您的组织名称,其中之一或两者的组合,例如“来自 Automattic 的马特”。 但无论您决定使用哪个,请务必在所有电子邮件中始终维护它。
没有有效的邮政或实际地址
许多公司有时不觉得有必要在他们发送的商业或促销电子邮件中添加实际地址。 现在老实说,根据联邦贸易委员会 (FTC),这被称为非法行为。
这也注册为驱动电子邮件服务提供商将您地址中的电子邮件作为垃圾邮件过滤掉的行为。
如何预防:为避免被标记为垃圾邮件的情况,包括清楚说明您正确街道号码的有效实际地址和根据邮政服务条例在商业邮件接收机构注册的有效邮局地址. 否则,您的电子邮件很有可能会定期被踢出垃圾邮件文件夹列表。
黑名单 IP
如今,所有顶级电子邮件服务提供商都会检查电子邮件发件人的 IP 地址,以了解您的 IP 是否曾被用于发送垃圾邮件。 即使您一生中从未发送过垃圾邮件,但您可能会被标记为垃圾邮件发送者,让其他人使用您的 IP 发送垃圾邮件。
此外,如果您使用电子邮件营销工具运行电子邮件营销活动,那么您的电子邮件可能会通过第三方服务器发送。 即使在这种情况下,如果一位客户发送垃圾邮件,也很容易影响您在未来活动中的电子邮件送达率。
如何预防:如果您不希望您的 IP 名声不佳,请始终尝试使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的专用真实 IP。 此外,如果您有大量订阅者或客户列表,并且您需要电子邮件营销工具来管理您的联系人以定期向他们发送电子邮件,那么获得可靠且价格合理的电子邮件营销工具(如 weMail)并坚持使用应该可以解决此问题也。 此外,weMail 还使用了一些非常有信誉和可靠的第三方电子邮件发送 API,如 Amazon SES、Elastic Mail、MailGun 等。这确保了您的营销电子邮件以极具竞争力的速度获得了很高的送达率。 这些工具具有严格的法规和监控设施来处理此类情况以及 IP 声誉不佳和电子邮件传递失败的发生。
变得更聪明,更好地发送电子邮件
世界的发展速度超出了我们的预期。 营销的方法也一天比一天聪明。 在过去的几年里,数字营销模式也出现了智能应用。 为了应对这个快速发展的在线商业世界,您需要采取更聪明的行动,而不是更加努力地工作。 电子商务和在线多供应商市场业务的兴起也促使人们成为聪明的电子邮件营销人员。
尤其是在执行成功的电子邮件营销实践方面,您需要保持更新并领先于您的时间。 否则,您将落后于让您的同时代人利用这一优势超越您。 但是像 weMail 这样的综合性电子邮件营销工具当然可以帮助您应对这一挑战,让您在游戏中保持领先地位。 在这种情况下,它将为您的电子邮件营销演习以最实惠的成本为您提供最好的电子邮件营销服务。 不相信我? 然后参观:
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敬请关注…。
嗯,就是这样,这只是它的第一部分的结尾。 我们很快就会回到下一部分。 希望下一个能像这个一样为您提供信息、令人兴奋和有用的信息。 所以请继续关注,因为一些更有趣的统计数据、电子邮件垃圾邮件的原因及其限制提示和技巧正在第 2 部分继续等待您。
同时,如果您认为我错过了电子邮件进入垃圾邮件的任何主要原因,请随时在下面的评论部分提醒我。 我可能会把它包含在这篇文章的第二部分。