适用于 WordPress 2021 的 15 大免费客户服务、支持和聊天插件

客户服务是成功企业的重要组成部分，这已不是什么秘密。 不关心客户会体现出同样的能量，客户不会关心并离开您的业务去其他地方，无论我们谈论实体业务还是在线业务都是如此。 在一个每天都有数百万人连接到网络的时代，提供一种客户服务非常重要，这种服务不仅可以激发您的客户，而且可以让他们了解您的业务、产品和服务，以最接近他们的人。

大企业严重依赖经过专门培训以提供无缝支持服务的招聘支持和客户服务团队。 网络上充斥着不同公司如何以独特方式对待客户、吸引更多客户以及更多曝光的故事。 聪明地对待创造性的客户服务是件好事，因为您永远不知道什么时候会激发某人与世界其他地方分享他们与您的业务的经验。

对于 WordPress 用户，有很多选择可以更好地为您的客户服务，无论是易于使用的免费实时聊天解决方案，让您与访问者打开聊天窗口，还是完全集成的支持管理平台，让您的网站访问者并且会员在任何给定时间打开支持票，您不必在您的 WordPress 网站上给客户服务带来困难，我们将介绍十几个您可以下载的最受欢迎的客户服务和客户支持插件WordPress。

LiveChat 是 WordPress 的客户服务支持插件，可以对您的业务和整体网络存在产生积极影响。 通过您网站上的实时聊天功能，访问者可以实时与您取得联系，获得他们可能遇到的任何问题的答案。 通过像实时聊天这样的简单插件，您可以增加销售额并加强客户关系。 与您的用户和即将成为客户的客户互动，并相应地发展您的项目。

LiveChat 的核心功能是访客跟踪、实时聊天触发、反馈、报告和多渠道交流。 当您离线时，LiveChat 会以票证形式存储用户的消息，以免迷路。 当然，您可以修改 LiveChat 的默认网页设计，使其与您的主题完全一致。 作为奖励，LiveChat 提供 45 种不同的语言，可以更快地实施。

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客户支持一直是关于快速回答人们的问题。 我们越关注客户的需求，就越有可能与他们达成交易。 Zendesk 的实时聊天解决方案是一个出色的平台，可随时监控您网站上的活跃访问者，并通过交互式实时聊天平台与他们互动。

这是正确的。 您可以与正在浏览您博客的任何人打开一个聊天窗口，并向他们询问您是否可以做任何事情来帮助他们更好地了解您的业务使命。 它是完全响应的，自动触发器将打开一个与每个访问者的聊天窗口，最大限度地提高您获得潜在客户的机会。 集成的分析平台将帮助您更好地了解访问者的行为以及实际实时聊天小部件的执行情况。

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Chat X 是一个漂亮、优质的实时聊天服务平台，它提供了一个设计精美的实时聊天小部件，一定会激发访问者的兴趣。 您网站的访问者可以轻松打开一个聊天窗口，开始与其中一位接线员进行对话，如果在任何给定时间没有接线员在场，他们可以轻松地留下一封电子邮件——这会让他们放心，他们很快就会收到回答他们迫切的问题。

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WP-LiveChat 为插件的免费版本和付费版本提供了多种（过多）选项。 它使用与典型实时聊天插件相同的有机结构，具有易于导航的界面和功能，使实时聊天体验变得轻而易举。 与大多数 WordPress 插件（包括缓存插件）一起开箱即用，您可以选择在打开新的实时聊天窗口时接收桌面通知； 所有错过的实时聊天都记录在数据库中。 您可以向所有访问者显示实时聊天框，也可以选择仅向会员显示实时聊天框，这对于处理会员类型内容的网站非常有吸引力。 查看官方 WordPress 插件页面以了解有关专业功能的更多信息，其中有很多！

SupportCandy 是一款出色且易于实施的 WordPress 客户服务支持插件。 它具有完整的帮助台票证系统，您可以轻松地将其添加到您的网站。 通过 qucik 设置并且几乎不需要任何调整，您可以立即在您的网络平台上提供票务系统。

当谈到 SupportCandy 的功能时，您可以期待负载。 首先，您同时进行的票证和代理数量没有固定数量。 为了不让它太复杂，那将是无限的。 是的，虽然是免费的，但 SupportCandy 仍然允许您处理尽可能多的票证，然后再提供一些票证。 至于代理，您可以轻松地将工作分配给众多团队成员。

此外，SupportCandy 符合 GDPR，支持访客票证（无需创建用户帐户）并允许为代理提供私人备注。 布局适合移动设备，执行速度快且易于导航。

无论您是经营一家在线商店、拥有一个应用程序、一家基于服务的企业、一家网络托管公司，只要您说出它的名字，您的所有访问者和用户都必须感到高兴和满足。 特别是如果他们第一次登陆您的网站，您需要为他们提供一切以让他们加入。 您应该尝试的一项很酷的功能是添加实时聊天支持。 使用 onWebChat 插件，您可以在一分钟内完成。

集成 onWebChat 并在您的页面上运行非常简单。 他们现在可以与您的客户支持团队实时聊天，并获得他们正在寻找的所有答案。 当然，您可以完全自定义 onWebChat 的外观，并使其精确地遵循您的品牌规范。 onWebChat 支持表情符号，允许您阻止访客，带有实时聊天触发器和一大群其他功能。

您现在可以使用 WP-Chatbot 插件将 Facebook Messenger 添加到您的网站中受益。 如果您真的想让事情变得简单但又超级强大，那么将 Facebook Messenger 引入您的页面可能会非常有益。 您现在可以与客户生活聊天，但您也可以使用方便的聊天机器人，让它为您完成大部分工作。 将 Facebook Messenger 集成到您的网络平台后，用户无需创建新帐户即可与您取得联系。 由于他们中的大多数人都在使用 Facebook，因此 WP-Chatbot 非常方便。

使用 WP-Chatbot，您可以设置问候语，启用或禁用 Facebook 分析，甚至在特定帖子和页面上隐藏信使。 此外，您还可以仅在智能手机上使用 WP-Chatbot，或者简单地将其保留在所有设备和平台上。 WP-Chatbot 也与 WooCommerce 完美配合，并带有一个简码。

花点时间探索这个非常经典的免费实时聊天平台，安装和配置只需几分钟。 您可以将实时聊天按钮气泡放置在您喜欢的任何位置，确保您对它的位置以及与您正在使用的 WordPress 主题的交互感觉良好。

点击聊天

无论您提供服务、产品、应用程序，您的名字，客户支持对于您的业务成功至关重要。 感谢我们为您提供的 WordPress 插件，您可以将您的客户服务支持提升到一个完全不同的程度。

帮助现有和潜在客户的最佳方法之一是在您的网站上添加聊天。 通过提供实时聊天，人们可以与您取得联系，即时获得他们可能遇到的任何问题的答案。 无需等待电子邮件回复，通过您的现场代理，他们将相应地指导用户。

Click to Chat 可以快速直接地实现具有令人印象深刻的特性和功能的替代方案。 它甚至带有八种不同的样式和添加图像或 GIF 的选项。 当然，您可以自定义设计以精确匹配您的品牌。

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福米拉在线聊天

无论用户是在考虑您的产品或服务，还是已经是现有用户，实时聊天都可以让他们获得有关他们需要询问的任何内容的即时信息。 使用 Formilla Live Chat，您现在可以为您的网站添加这一层，这将提高您的潜力。 您需要做的就是安装并激活这个 WordPress 客户服务支持插件，然后您就可以开始使用了。 当然，Formilla Live Chat 也与 WooCommerce 完全兼容。

更重要的是，Formilla Live Chat 可以在所有设备上流畅运行，提供实时监控，并允许您将其翻译成您想要的任何语言。 其他专长包括用于自动消息的智能消息传递、罐头（也称为保存的回复）、文件共享和桌面通知。 如果您想设计聊天设计的样式，您也可以这样做。

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基于 Bootstrap 的 AH Tickets 支持系统插件是任何寻求简单票务系统的人的完美解决方案，该系统看起来时尚且不会因特性或功能而不堪重负。 创建者使用基本功能开发了它。 他们在此主题中添加了电子邮件通知，以更新您最新开票的信息。 这也是一个高级插件，但如果您需要想法和支持以最大限度地发挥票务系统的潜力，可以保证得到开发人员的支持。

Zendesk 是一个现代化的支持平台，提供了一些真正独特的功能。 例如，您可以轻松地将现有的 WordPress 博客评论变成个人和独特的支持票。 如果有问题和反馈，您可以单击评论者姓名旁边的并打开新的支持对话。 您可以这样做，而不是与评论者进行公开对话。 开发人员包括一个动态帮助小部件，您可以将其添加到您的网站页面。 这将使您的访问者了解您最新的支持文章和产品信息。 该小部件还提供了一个简单的反馈选项卡，可让您的访问者直接与您联系。

JS Support 是一个精美的基于 Bootstrap 的 WordPress 博客支持平台。 开发人员添加了功能，使访问者能够从前端创建新的支持票。 他们还添加了一个动态支持图标，您可以将其放置在任何地方并在每张工单中附加文件。 您可以使用部门管理系统，允许不同部门回答不同类型的工单。 此外，您可以通过电子邮件和 HTML 编辑器、移动优化设计享受其简单有效的票务通知。 站点管理完全负责平台的工作方式。 此外，翻译文件使翻译变得容易。

WP Support 可让您在 WordPress 网站上拥有自己的支持票证系统，无需麻烦且完全免费。 创作者使这个主题易于使用和灵活。 此外，这个主题可以完成这项工作。

Help Scout 是一个基于电子邮件的隐形帮助台，适用于重视客户的公司。 出色的客户体验依赖于轻松的沟通，Help Scout 通过专注于创建对话来促进这一点。 Help Scout 的一个关键特性是，从客户的角度来看，沟通是个人的。 从支持方面，您可以管理多个收件箱和品牌。 您还可以跟踪和组织客户的对话、添加注释、与团队成员协作等等。 利用这个插件将所有华丽而有用的 Help Scout 功能添加到您的 WordPress 博客中！

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