BGCGW 捐助者关系总监的重要提示

“无论你有负责社交媒体的全职员工还是偶尔发帖的人，我都强烈建议你拥有某种社交存在感——无论是什么样的。”

此建议来自大华盛顿男孩女孩俱乐部(BGCGW) 捐助者关系和特别活动总监 Terri Johnson。

Johnson 的团队身兼数职（正如许多非营利组织员工一样），其中包括管理 BGCGW 的社交媒体策略。

我认为她是询问非营利组织如何利用社交力量的最佳人选。 让我们来看看她的主要秘诀。

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在我们深入探讨如何做之前，让我们先谈谈原因——为什么在社交媒体上对您的非营利组织很重要？

首先，我们可以看一下数据： 55% 在社交媒体上与非营利组织互动的人最终采取了某种行动。 这包括捐款、志愿服务或参加社区活动。

我实际上可以亲自谈谈这一点。

我是一个大动物爱好者。 我最近在 Instagram 上看到了人道协会的一篇帖子，并开始浏览他们的动态。

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哇，他们真的为所有类型的动物做了如此伟大的工作，我心想。 事实上，这太棒了，它促使我为这项事业捐款。

社交媒体为您提供了以下平台：

• 提高对您事业的认识- 快速与您的目标受众见面，并提供有关您的使命的信息。
• 展示您的影响力——以此为契机，突出您的组织所做的有意义的工作。
• 扩大您的筹款活动——最大限度地扩大您的活动范围，并直接从平台收集捐款。

免费开始使用也没什么坏处。 当您这样做时，您应该牢记以下 10 个提示。

在对 BGCGW 捐助者关系和特别活动总监 Terri Johnson 的采访中，我们讨论了她最喜欢的一些非营利组织社交媒体最佳实践。

让我们仔细看看她分享的内容。

1. 找出你的社交媒体目标。

特里说：“如果没有什么可以比较的话，就很难衡量成功。”

这就是为什么为社交媒体活动设定基准很重要。 根据经验，我可以确认所有营销工作都是如此。

她补充道：“如果遇到麻烦，您可以随时将这些目标重新映射到更广泛的战略目标。” 例如，使用社交媒体来支持更大的筹款或品牌知名度目标。

底线：设定明确的目标，以便量化您的社交媒体工作。 这样你就可以评估“果汁是否真的值得榨”（正如他们所说）。

2.选择合适的平台。

作为非营利组织，您的资源可能有限。 Terri 可以“完全理解这一点”，因为不久前 BGCGW 也遇到过类似的挑战。

好消息是您无需在所有平台上发帖即可给人留下深刻印象。

事实上，约翰逊建议如下：“确保您了解哪些平台更受目标人群欢迎。”

她继续说道，“在 BGCGW，我们使用 Instagram 来吸引我们的青少年会员和年轻专业人士。”

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“在 Facebook 上，我们喜欢关注与父母和成年人更相关的内容。”

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这是真的。 数据显示， 31% 的 Instagram 用户年龄在 18-24 岁之间。 49% 的 Facebook 用户年龄在 25-44 岁之间。

底线：只要您能在正确的频道上与观众见面，就不必觉得自己需要出现在每个频道上。

3. 使用视觉效果讲述你的故事。

对于像非营利组织这样的使命驱动型组织来说，一张图片肯定胜过一千个字。

“通过图像讲述你的故事，”特里建议。 “这就是我们所做的。 我们的使命是由我们支持的年轻人推动的，因此我们希望一有机会就在社交媒体上强调他们。”

以下是他们 Instagram 上我最喜欢的一些内容：

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底线：向人们展示您的组织的全部内容以及他们为什么应该投资于您。

4. 真诚并使用真实的声音。

“社交媒体是一种很好的展示和讲述方式，可以让目标受众了解您的组织，”Terri 说。

如果您想以引人入胜的方式讲述您的品牌故事并吸引更多支持者支持您的使命，那么真实性是关键。

约翰逊补充道：“它可以让你展示自己的独特之处，并帮助你远离喧嚣。”

底线：诚实、真实并相信你所说的。 如果您能够激发信任，人们就更有可能倾听。

5.围绕您的品牌建立社区。

您在社交媒体上的社区不仅仅是您想要接触的受众。 它还包括您组织的支持系统。

特里说：“我们喜欢提及我们的合作伙伴和赞助商，以此在建立品牌认知度的同时大声喊出他们的声音。”

“它还让这些公司和个人能够展示他们对支持我们社区的承诺，”她补充道。

底线：社交媒体的本质是社交。 开始对话，与你的追随者互动，并提供支持，让人们参与你的使命。

6. 利用社交媒体为非营利组织提供福利。

有许多社交媒体资源可以让非营利组织轻松宣传其品牌并实现其目标。

下面是两个例子：

• Google 非营利组织广告助公益： Google 为非营利组织提供免费和打折的搜索广告赠金。 特里指出，她的团队“多次”利用了这个机会，并取得了积极的成果。
• 平台特定工具：大多数渠道（包括 Facebook 和 Instagram）都为非营利组织提供内置筹款工具。 例如，您可以轻松地在您的个人资料中添加“支持”按钮，或在您的故事中添加可点击的“捐赠”贴纸。

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底线：进行研究，看看您的品牌可以利用哪些优势，这样您就能获得最大的社交媒体效益。

Alana 的额外提示：利用人工智能写作工具。

人工智能并不完美，但在内容创建方面它仍然可以节省您的时间。

我已经尝试过几次，这对我作为营销人员来说是一个很好的灵感来源。

我喜欢使用对话式人工智能（例如 ChatGPT）来生成博客文章的主题和标题创意，并将长篇信息总结为社交信息。

以下是一些您可以尝试的社交媒体写作提示：

• “为 Instagram 创建一个帖子，以 [插入数字] 字或更少的文字宣传 [插入活动名称和描述]。”
• “写一篇 Facebook 帖子，总结我们的新计划 [插入计划描述]。”
• “起草一条推文，请求支持[插入原因描述]。”

HubSpot 还提供免费的人工智能工具来帮助您起草引人注目的社交文案。

开始粉碎你的社交媒体目标

现在是社交的绝佳时机，尤其是对于非营利组织而言。

即使您的策略并不完美或者您的资源有限，您也可以始终从小事做起并不断完善。

随着时间的推移，您将在社交媒体上取得成功。