Web 推送通知：如何使它们为您的站点工作

电子邮件是一个饱和的渠道。 你可以倾注你的创造性灵魂来制作美丽而有说服力的东西，却发现只有 8% 的数据库打开了它。 因此，如果您在加利福尼亚州推广您的有限责任公司，使用错误的电子邮件营销可能会浪费掉。

请参阅此示例，该示例显示删除电子邮件注册如何将保留率提高 4.5%。

这就是网络推送通知的用武之地。它们目前由足够多的网站提供，以免显得异常或可疑，但它们并没有那么受欢迎，以至于我们作为消费者完全厌倦了它们。 而且它们的转化率也被认为是电子邮件的四倍左右。

我们正处于网络通知的辉煌时代，但它们不会永远持续下去。 此外，该技术很简单，并且通知本身也可以快速制作和发送。

我们将向您展示如何制定全面的网络推送通知策略，以确保您使用它们来吸引而不是激怒您的受众。

网页推送 101

首先，让我们明确一下 Web 推送通知到底是什么。

最好的部分？ 用户只需单击一下即可成为订阅者。 无需填写表格，无需交出个人详细信息，无需重定向——他们只需在出现提示时点击“允许”按钮：

通知本身看起来像这样：

单击通知，您将被带到设置的 URL； 点击右上角的小十字，它会被关闭。

有很多平台可以让向您的网站添加网络推送通知变得轻而易举，并确保您在执行此操作时遵守数据保护法规。 SendPulse 和 PushEngage 是两个流行的选项。

如何让网络推送通知为您工作

一旦你掌握了技术，就该考虑你的方法了。 包罗万象的时事通讯可能适用于您的电子邮件订阅者群，但是向所有网络推送订阅者发送相同的内容，同时，将极大地浪费该频道的巨大潜力。 是时候聪明地思考了。

1. 考虑何时要求选择加入

假设有人从 SERP 来到您的网站，很可能事先对您的品牌一无所知。 该页面几乎没有加载，但突然 - BAM！ 出现一个提示，要求他们允许接收您的通知。 就像反射一样，他们会直接伸手去拿“不允许”按钮——毕竟，他们不知道亚当的品牌或内容。

同样重要的是，您不要孤立地考虑选择加入消息或整体推送通知。

如果同一访问者同时被一条“接受 Cookie”消息、邮件列表弹出窗口和付费广告击中，上述情况会变得更糟。 当然，这是一个极端的例子——但始终确保在退出站点并清除缓存的情况下测试所有页面，以便获得真正的用户体验。 您希望这尽可能无缝。

2. 当您要求访问者选择加入时设定期望

您的自动生成的选择加入提示将显示“[网站域名] 想要：显示通知”。

这缺少一些关键信息，当试图将用户指向令人垂涎的“允许”按钮时，这些信息可能会产生重大影响：

1. 如果我选择加入，我可以改变主意吗？
2. 你想通知我什么？

并且，如果可能的话：

1. 你多久通知我一次？

这是一个非常简洁的副本要传达的大量信息，但值得花时间把它做好。

究竟如何解决这个问题取决于您品牌的语气。 我们喜欢休闲的东西，例如“我们很乐意向您发送通知——我们保证只发送好东西！ 随时退出。

或者，如果您打算发送通知以更新客户的订单信息，那么“嘿！ 我们可以向您发送有关您的订单的通知吗？ 随时退出！

两者都设定了期望，没有深入了解将发送什么以及何时发送的精确细节。

3. 考虑如何发送通知

现在我们已经确定了如何让人们注册接收通知，让我们来看看你应该发送什么以及何时发送。

发送通知有三种不同的方法：

1. 设定时间的设定信息。 这些可以提前安排，也可以在需要时书面发送。
2. 触发消息。 这是当某个动作（例如，查看产品）触发要在事件发生一定时间后发送的消息时。
3. 滴灌消息序列。 在选择加入之后或在某个事件之后，以预定的时间间隔发送预定的内容序列。

这一切听起来很简单，但如果我们告诉您最好的网络推送策略是同时使用所有三种方法，同时注意不要向一位访问者发送太多信息，该怎么办？

您会看到，每种方法都有其独特的目的：

在设定的时间发送设定的消息非常适合新闻更新、销售发布或新文章的发布。 您仍然应该注意您的受众群体所在的位置，这样他们就不会在半夜收到您的通知（我们将在下面的部分中更详细地介绍这一点）——当然，除非您正在报道破坏消息，应尽快发出。

触发消息非常适合电子商务网站，有助于将浏览器转换为买家。 您可以设置“废弃购物车通知”以在访问者离开您的网站后签入而不签出，甚至可以为他们查看过的产品提供折扣，或者在之前缺货的产品回来时发出通知有存货。 你可以负担得起这里的硬推，因为你知道他们的意图很高。

滴灌式消息序列非常适合通过精心优化的内容序列欢迎新用户注册您的品牌。 它非常适合通过渠道页面顶部（例如博客文章）注册的访问者。 通过谨慎的方法，您可以将他们引导到漏斗的下方，最终转向您最商业化的“英雄”内容，无论您的网站看起来是什么样的。

努力同时使用所有三种策略应该是最终目标，但如果你刚刚开始，这是不现实的。 如果您是电子商务网站，请首先处理您的触发通知——这些应该会带来一些真正的快速胜利。 新闻网站应该几乎只关注那些反应性通知，而其他网站应该在尝试其他两种方法之前优先考虑制作一个非常好的欢迎序列。

4. 使通知个性化

正如您所料，通知在与您发送信息的人交谈时效果最佳。 事实上，它可以将打开率提高多达 800%。

从某种意义上说，他们应该从字面上对他们说话； 很容易设置您的通知以通过他们的名字呼叫您的访客。 这可能听起来令人毛骨悚然，但请相信我们——谨慎使用时，它确实有效。 实际上，不要相信我们的话——测试一下！ （我们稍后会谈到）。

根据您用于构建网络推送通知的工具，您可以访问每个订阅者的以下信息：

1. 他们注册的类别
2. 他们注册的登陆页面
3. 他们的年龄
4. 他们的性别
5. 他们的职业
6. 他们的位置

您可以使用前四个因素将用户划分为从广义上讲可能希望看到相同内容的组 - 顺便说一句，组越多越好。

举一个实际的例子，在我们的网站上，我们主要写关于网站建设者的文章，但也关于如何使用 WordPress 构建网站。 两者都是有效的上网途径，但它们非常不同——我们按用户注册的类别对用户进行细分，以避免向他们发送与他们无关的内容，或者甚至可能令人困惑的内容。

最后两个因素，职业和位置有助于进一步细分这些群体，以确定您应该在什么时间发送给他们（对于滴灌或预定消息）。 确定定制的内容是没有意义的，只是在预期的接收者不太可能在他们的计算机上——甚至是清醒的时候发送它。

5. 有说服力的写作

您已经说服人们注册您的通知，并且您已经为完全量身定制的体验进行了一切设置。

但是忽略您的副本可能意味着您迄今为止所做的努力都是徒劳的。 如果你不给你的用户一个令人信服的理由来点击你的通知，那么他们就不会——就这么简单。

你只有非常少量的文字可以玩，而且应该保持这种状态——不要落入写小论文的陷阱，即使有空间可以这样做。 但是，您可以采取一些简单的步骤来激发行动：

1. 简单写。 尽可能使用简短的单词和最平易近人的语言。
2. 删掉任何不必要的话。 副词和形容词在网络推送通知中没有位置！
3. 发挥创意。 例如，如果您正在宣传一篇文章，请尝试绘制一个引人注目的事实或统计数据，以引起人们的兴趣。
4. 前置你的句子。 不要埋没重要的东西——如果你正在促进销售，那么就以销售为主导！
5. 使用能激发行动的动词。 认领、阅读、结账、购买、参观等。
6. 不要拘泥于文字！ 如果它符合您的品牌形象，请添加一些表情符号。

6.测试和优化

因此，现在您已经拥有了一个漂亮的分段数据库，可以定期收到您有说服力的书面通知。

在这一点上，您可能会认为您在这里的工作已经完成。 不幸的是，这实际上才刚刚开始——现在是开始测试和优化的时候了。

大多数推送通知工具都可以让您对通知运行所谓的 AB 测试。 这使您可以向 50/50 的受众群体展示同一通知的两个不同版本。 这是一个非常强大的工具，因为它可以让您立即、可操作地洞察什么是最有效的。 你会惊讶于仅仅改变一个词所带来的不同。

考虑到这一点，请确保您始终遵循 AB 测试的黄金法则：一次只进行一项更改。 否则，不可能查出影响的原因！ 这是一个很好的测试示例：

在这种情况下，我们正在测试使用“令人难忘”的优惠代码与看似随机的优惠代码的影响，后者可能看起来更合法。

除了测试对通知副本或提议的调整之外，您还应该测试发送通知的最佳时间。 您应该在客户离开网站 10 分钟后还是 20 分钟后发送放弃购物车通知？ 当您在下午 4 点或午餐后发送通知时，您会获得更好的打开率吗？

这些是你应该考虑的问题。 随着您的数据库不断增长并且您继续进行试验，您将逐渐对适合您网站的内容有一个更清晰的了解。

最后的想法

网络推送通知是各种企业探索的令人兴奋的新渠道。 努力影响比描绘了一幅积极的画面，它可以服务于广泛的目标——无论您是想要更多的销售、更多地关注您的内容，还是只是为了提高品牌知名度。

为了充分利用您的网络推送通知，请务必遵循我们关于制定成功策略的建议，最关注最后一点：不断测试和优化！ 我们可以就最佳实践为您提供建议，但这最终是构建绝对适用于您网站的策略的唯一方法。