什么是有效的电子邮件营销策略？

已发表: 2021-07-12

电子邮件营销是向在您的网站上注册并已向您提供电子邮件信息的联系人发送电子邮件的过程。电子邮件营销是一种营销方式，如果做得正确并且对客户有很好的了解，可以表明您对客户的兴趣和需求的关心，并在您和他们之间建立永久的关系。因此，它具有很高的吸引客户和提高转化率的潜力。

当您想根据特定策略向订阅者和客户通报新产品、折扣和销售条件时，电子邮件营销至关重要。它还有助于为您提供有关其特征和行为的必要信息。

由于互联网使用的增加以及每天向每个互联网用户涌入的数据，电子邮件营销不应该在没有策略或原则的情况下进行。为了从您的电子邮件营销活动中获得最佳反馈和结果，您需要关注客户满意度、细分和个性化。

电子邮件营销仍然有效吗？
电子邮件营销活动的目的是什么？
- 流量生成
- 铅培育
- 意识
- 创收
我应该使用哪个平台？
- 跨渠道
- 包括电子邮件递送（无需第三方发送服务）
- 广播和交易电子邮件的能力
- GDPR 功能
- 白标（自定义出站地址）
相关性和价值是最好的电子邮件营销策略
什么是最有效的电子邮件营销策略？
- 1. 不要购买清单
- 2. 在表单中使用双重选择
- 3. 细分您的订阅者
- 4. 个性化您的信息
- 5. 测试文案、设计和按钮
- 6. 尽可能自动化电子邮件活动
- 7.利用售后电子邮件
- 8. 在你的活动中使用 FOMO 元素
- 9. 送出有价值的东西
- 10. 优化您的电子邮件消息以获得移动体验
- 11.重新吸引不活跃的订阅者和废弃的购物车
- 12. 通过跨渠道自动化使您的电子邮件营销更加全面
- 13.检查活动绩效报告并改进

电子邮件营销仍然有效吗？

一些数字营销人员声称，随着社交媒体的广泛影响，电子邮件营销已经失去了效力，不再像过去二十年那样成为领先的数字营销方法。

另一方面，该领域的一些专家并不认为社交网络的增长是效率下降的主要原因。然而，不遵守电子邮件营销中的基本原则，例如发送电子邮件的频率高、内容过多和漫无目的以及缺乏适当的网站用户数据，最终导致电子邮件营销失败。

电子邮件营销活动的目的是什么？

在为您的企业发起电子邮件营销活动时，您正在追求重要而具体的目标。这些目标因您的电子邮件营销策略和活动而异。在本文的这一部分，我们将探讨电子邮件营销活动的主要目标：

流量生成

流量的产生增加了您网站的访问者数量。数字营销活动中的电子邮件流量是任何网站最重要的流量来源之一，因为活动针对的是网站上的访问者和潜在客户。同时，目标用户在注册时已经选择接收您的电子邮件。此外，此流量可能来自等待新闻、销售和活动的订户组。

因此，他们比最近熟悉您的产品和服务的人更了解您的公司。所有这些都是非常重要的原因，可以将您的电子邮件营销活动转变为贵公司数字营销的出色而动态的方法。

如何衡量具有流量生成目标的广告系列的效果

检查电子邮件流量的一种简单方法是使用 Growmatik 或 Google Analytics 等分析工具，这些工具可用于查看您的电子邮件营销活动的转换和流量绩效。仅此参数表明您的电子邮件内容是否促使您的客户采取行动。

铅培育

您已经做了很多工作来收集潜在客户并在您的网站上收集访问者的电子邮件。现在是时候与您的访问者建立持久的关系，并将他们从考虑阶段转移到决策阶段。电子邮件培养具有成本效益，并提高了电子邮件营销的潜在客户质量。领导培育活动旨在教育订阅者，与他们互动并帮助用户采取行动。

意识

品牌知名度是数字和电子邮件营销中最重要的因素之一。它表明目标市场对您的品牌的熟悉程度。世界上所有的知名品牌都有非常高的知名度。向订阅者发送公司电子邮件时，请确保在电子邮件中包含公司徽标和其他视觉线索。品牌的颜色和图形在发送的所有电子邮件中应保持一致，以便收件人立即识别此消息来自您的公司。这些功能提高了品牌知名度，如您所知，品牌知名度可以吸引客户使用品牌的产品和服务。如果客户需要在两个品牌的产品之间进行选择，他们会选择他们更熟悉的品牌的产品。

创收

使用电子邮件营销赚取收入不仅仅是发送一些简单的电子邮件。这个目标是为大多数电子邮件营销活动设定的。您需要在电子邮件发送工作流程中制定适当的策略，从收集电子邮件和访问者信息的第一步到做出购买决定。如今，为了从电子邮件营销中获得收入，您应该尝试个性化您的电子邮件，以便为您的用户提供尽可能好的体验，并使用您的电子邮件营销工具创建转换自动化。

你是成长狂吗？

我应该使用哪个平台？

现在您已经了解了电子邮件营销及其重要性，是时候启动和运行电子邮件营销活动了。要运行符合您预期结果的专业电子邮件营销活动，您需要根据客户和用户的特征、行为和表现在您的网站上建立一个电子邮件营销平台，以实现您的电子邮件活动的主要目的。

在开始使用电子邮件营销平台之前，您需要熟悉此类平台最重要的功能，才能很好地服务于您的网络营销和电子邮件营销目标。在下一节中，我们将讨论一个好的电子邮件营销平台的最重要特征：

跨渠道

电子邮件营销本身不再有效。一个好的营销活动是一个涉及所有营销渠道的活动。您需要为您的电子邮件营销活动选择一个多渠道的营销平台，因为用户数据可以在电子邮件、弹出窗口和网站等渠道中同步使用。所有这些频道都应该相互协调。未能将这些活动相互协调会导致客户旅程中断。为此，您应该使用像 Growmatik 这样的全渠道自动化工具。

包括电子邮件递送（无需第三方发送服务）

许多工具可能会要求您使用自己的电子邮件服务器，或者提供将您与第三方电子邮件发件人联系起来并收取额外费用的服务，因此请务必确保您选择的工具包括发送电子邮件作为其提供的服务的一部分.

广播和交易电子邮件的能力

某些电子邮件营销服务仅允许您发送营销电子邮件，这意味着不允许发送交易电子邮件。在这种情况下，您将需要支付额外费用来购买另一项电子邮件递送服务来发送您的交易电子邮件。

GDPR 功能

欧盟最近实施的一项法律《通用数据保护条例》（简称 GDPR）要求公司采取更多措施来保护个人数据并尊重从欧盟成员国访问网站的用户的隐私权。如果您的网站收集用户数据并在任何欧盟成员国运营，您需要通过告知用户您如何收集数据来遵守法规。例如，使用 Growmatik，您可以使用您的条款和条件协议向访问者传达数据收集政策。

白标（自定义出站地址）

默认情况下，大多数电子邮件营销服务使用自己的域名作为其电子邮件发送地址。但从另一个域发送营销电子邮件并不是最佳做法。建议您选择一个允许您为电子邮件添加白标签并使用您自己的域作为默认电子邮件发送地址的平台。

什么是最有效的电子邮件营销策略？

1. 不要购买清单

创建一个真实的电子邮件列表对于成功的电子邮件营销尤为重要。当然，许多人购买这些为他们工作的专业量身定制的电子邮件列表，这当然不是一个可取的电子邮件营销策略。这是因为购买的电子邮件列表的收件人可能是假的或对您的产品和服务不感兴趣。在这种情况下，这些电子邮件将被视为垃圾邮件，并且您的广告系列的点击率较低。负面的品牌形象也是未经他们同意向人们发送电子邮件的结果。此外，大多数电子邮件发送服务限制用户向购买的电子邮件列表发送电子邮件，如果他们遇到额外的电子邮件，将终止您的帐户。

创建一个自然而有效的电子邮件列表的最佳方法是在您的网站上放置一个“会员”表格或有一个网站时事通讯来接收用户的电子邮件。
使用此解决方案，您可以轻松地向对您的产品、业务和服务感兴趣的人发送电子邮件。

2. 在表单中使用双重选择

在这种方法中，打算在网站上注册的用户，在输入他的电子邮件地址完成表格后，将收到一封电子邮件，必须前往收件箱并单击确认电子邮件进行注册。
这种发送确认电子邮件的方法是鼓励使用虚假电子邮件的用户使用真实电子邮件并创建强大的电子邮件列表。

3. 细分您的订阅者

在用户使用表单中的双重选择在网站上注册并准备好实际的电子邮件列表后，用户应该根据他们的特征和活动进行细分。

通过为用户创建不同的细分，您可以更好地识别每个部分的需求并根据这些需求发送不同的电子邮件。用户细分是电子邮件营销策略中最关键的部分，正确和有原则的实施将提高销售和受众的满意度与您的网站。

以下是网站上最常用的用户细分列表：

新线索

任何对公司产品或服务感兴趣的人都是潜在客户。所有公司和网站都试图收集潜在客户的电子邮件地址或有关网站访问者的任何线索，以试图将他们变成客户。然后他们试图让这些客户忠诚。

新客户

在这个细分市场中，可以识别第一次购买网站和公司的服务或产品的人，并向这些人发送独特的电子邮件以鼓励他们再次购买，或者只是为了与客户保持联系和建立品牌忠诚度。

活跃客户

本版块，顾名思义，是针对经常使用和购买过本站服务和产品，并经历了新线索到新客户阶段的人，发给这些人的邮件必须是指定并与其他组完全不同。也许您应该提供诱人的特别优惠以保持他们的忠诚度。

非活跃客户

此部分包括已通过成为新潜在客户和新客户的步骤并已成为活跃客户一段时间但由于某种原因现在已成为非活跃客户并且必须提供特殊内容并使用某些技术吸引的人再次成为活跃客户。

RFM

RFM方法代表Recency，Frequency，Monetary，客户根据这三个参数进行分类。

Recency参数涉及客户上次向您购买的时间，无论是 5 天前、10 天前、一个月还是几个月。当然，这个时间段每个业务都不一样，所以时间段没有单一的版本。

频率表示客户在指定时间段内购买我们产品的次数。例如，您需要知道客户 X 在过去一个月内向您购买了多少次。

货币显示客户 X 在过去一个月内从您的网站购买了一定数量的商品，总共向您支付了多少费用。 RFM 方法的主要问题是，“哪个客户在什么时候购买了，购买了多少次，购买了多少？”

4. 个性化您的信息

使用用户的个人信息和活动，例如购物活动或网站活动，为他们准备相关的电子邮件，在电子邮件营销策略中称为个性化。个人详细信息、购物行为、电子邮件行为、站内行为和推荐详细信息等信息可用于向用户发送个性化电子邮件。

还有其他几种个性化电子邮件的方法，我们将提到其中的每一种：

使用动态关键字：

动态关键字是可以被另一个值替换的任何词。在使用动态关键字的电子邮件中，您可以将元素 [First_name] 添加到主题行。此元素将检索您从用户那里收集的数据并插入电子邮件收件人的名字。这是使您的营销内容脱颖而出并展示您的个性化风格的绝佳方式。动态关键字为营销电子邮件、网站内容和弹出窗口提供了很好的补充。

动态产品和帖子：

当您想提供您知道用户可能感兴趣的产品或服务类别时，这种个性化非常有用。例如，考虑在您的网站上浏览过跑鞋的用户。现在您知道他对这个类别感兴趣，因此您可以向他提供同一类别的其他产品。博客网站上的帖子也是如此。展示他感兴趣的内容是一个很好的做法。

5. 测试文案、设计和按钮

好的电子邮件是具有良好主题行、简短直接的内容和吸引人的设计的电子邮件。 A/B 测试应该用于测试电子邮件模板、CTA、字体、标题、主题、副本等的有效性。要使用 A/B 测试，您必须在发送电子邮件之前准备多个具有不同副本、设计和外观的电子邮件模板。然后发送电子邮件并分析点击率、转化率和打开率。

测试和分析结果是改进电子邮件营销策略的方法之一。如果测试结果使用正确和充分，将对转化率产生奇妙的影响。

Growmatik 提供优雅的预制电子邮件模板，可以根据您的电子邮件营销策略进行完全定制。

6. 尽可能自动化电子邮件活动

为了设计和创建最佳电子邮件营销策略，自动化电子邮件活动是一种有效的解决方案。在这种策略中，根据预先确定的个性化规则，将电子邮件批量发送给受众。

专业电子邮件营销服务中的自动化电子邮件活动允许您根据用户在您网站上的体验（例如在网站上花费的时间、购买的产品类型以及许多其他有价值的因素）向广泛的用户发送电子邮件。

例如，考虑在电子商务网站上，客户访问了产品，将其放在他的愿望清单中，然后离开该网站而没有购买。一段时间后，您可以向用户发送电子邮件，并为该特定产品提供优惠券代码。
当然，如果不使用像 Growmatik 这样的专业多渠道营销服务，这样的过程是不可能的。
一些工具只允许一次性的自动化规则。但是，还有其他具有工作流功能的工具。工作流自动化是一种使用自动化工具在客户运营中完成繁琐工作的方法，允许您执行如果手动执行将占用大量时间的多步骤流程。

7.利用售后电子邮件

数字营销中的售后包括客户购买后发生的所有活动，其主要目的是与网站产品和服务的购买者建立适当的关系，使购买后的客户成为您的品牌、产品和服务的忠实粉丝。这种方法是专业电子邮件营销服务的能力之一。通过选择一个好的电子邮件营销解决方案，您可以轻松地从售后方法中受益。售后有不同的执行方法，其中最重要的是交叉销售、追加销售、相关折扣商品。

在交叉销售方法中，当客户进行购买时，还向他提供了通常与用户购买的产品一起购买的相关产品和服务。如果此报价导致购买，则已发生交叉销售。

在追加销售的情况下，卖家提供更昂贵的东西供用户购买。例如，考虑一个访问过您网站上的产品但尚未购买的用户。您可以向他发送电子邮件，并通过提及昂贵的产品相对于他已经访问过的产品的优势来诱使他购买比该产品更昂贵的产品。
所有这些售后服务都是电子邮件营销系统中成功营销策略的基础。

8. 在你的活动中使用 FOMO 元素

FOMO（害怕错过）是在线销售和业务成功的独特技术和策略之一。 FOMO 实际上是在让客户产生恐惧感，以便客户有动力购买该产品或服务并且不会错过机会。与其他策略一样，这种策略有不同的方法，效果很好，并且可以通过电子邮件营销很好地实施。
以下是一些可用于您的 FOMO 活动的想法：

剩余库存
告知您的购物车放弃者库存中的产品数量，让他们知道在他们想要的商品缺货之前必须购买多长时间。

倒计时器
使用时间盒活动或限时抢购为客户提供特定的购买机会窗口，并在您的登录页面或电子邮件上显示倒计时。

早鸟优惠
通过为在其他人之前订阅的用户提供特别优惠来促进新产品的销售。

您错过了什么广告系列
开展这些活动，让客户知道他们错过了！您可能会引起他们的注意，从而增加他们点击链接并重新与您的业务互动的机会。

9. 送出有价值的东西

赠品总是有效的。此方法可用于电子邮件营销的多个阶段，从在您的网站上收集电子邮件地址到在您的电子邮件营销策略中获得更多销售。运行赠品以增加您的电子邮件列表有几个好处。与 Facebook 广告等其他方法相比，这是一种非常便宜的方法。注册您的电子邮件列表以获取赠品的订阅者更有可能被您的产品或服务所吸引。借助出色的电子邮件营销策略，您可以从赠品中获得帮助，以培养潜在客户并将其转化为满意的客户。

10. 优化您的电子邮件消息以获得移动体验

HubSpot 发现，46% 的电子邮件打开现在发生在移动设备上。优化您的电子邮件营销策略以充分利用您在移动设备上的营销活动是基本电子邮件营销策略的核心。

考虑到这一点，大多数数字营销和电子邮件营销的营销人员都特别强调优化电子邮件以创造出色的移动用户体验。在 Growmatik 中，您可以使用易于使用的拖放式电子邮件构建器在几分钟内创建适合移动设备的电子邮件模板。

11.重新吸引不活跃的订阅者和废弃的购物车

非活跃客户与忠诚客户相反。他们是客户，尽管他们过去可能很活跃，但已经受到关注，不再与您的品牌互动。他们有很多名字，从休眠到滑倒的客户，但为了重新激活他们，你必须联系他们。为什么不发送一封电子邮件，询问他们为什么变得活跃以及您可以做些什么来让他们再次参与您的业务？使用措辞得体的个人电子邮件，您可能会让他们惊讶地立即重新参与，但肯定会给他们提供一条他们认为合适的重新参与的途径。

12. 通过跨渠道自动化使您的电子邮件营销更加全面

电子邮件自动化是在未来特定时间自动向一个或多个用户发送电子邮件的过程。如果电子邮件营销面板连接到像 Growmatik 这样的多合一营销自动化工具，则可以对客户进行细分。分段会增加发送给他们的电子邮件的有效性，因为电子邮件的内容是根据他们的需要进行个性化的。

但是，跨渠道自动化工具如何帮助电子邮件营销取得成功呢？当您使用可以在多个渠道中自动化您的营销活动的一体化营销工具时，您可以在不同的渠道上提供个性化的内容。例如，考虑一个用户在您的电子邮件活动中单击您的 CTA，然后查看基于该特定活动的个性化网站和弹出内容。

最常用的电子邮件自动化活动：

一般来说，电子邮件营销中的自动化可以在不同的情况下使用，例如：

在网站上注册时欢迎用户
领导培育工作流程
新客户入职
生日、网站会员一周年等相关场合。
最新活动通知
废弃的购物车工作流程

13.检查活动绩效报告并改进

在任何业务中，为了提高生产力，您必须衡量该业务活动的绩效以评估成功率。应不断监控和分析电子邮件营销活动，以确定其优势和劣势。

评估电子邮件营销活动绩效的标准

监控和评估电子邮件营销活动的绩效有不同的标准。但是，下面列出了其中最重要的 5 个：

电子邮件打开率
电子邮件打开率是收件人打开的电子邮件数量与发送的电子邮件总数的比率。

点击率
电子邮件点击量是电子邮件中链接的点击次数与发送的电子邮件总数的比率。

电子邮件反应率
该标准补充了点击率。反应率实际上看起来更详细，它衡量的是点击电子邮件中链接的人与打开的电子邮件数量的比率。它表示点击 CTA 的人数与打开电子邮件的人数的比率。

跳出率
跳出率衡量未送达电子邮件与电子邮件总数的比率。

垃圾邮件率
垃圾邮件率是针对特定活动的投诉（垃圾邮件报告）的百分比。

Growmatik 中每个自动化规则的绩效报告都经过组织，以衡量您的电子邮件营销活动绩效并就下一步做出明智的决策。

结论

鉴于电子邮件营销在数字营销中的重要性，有必要对两点给予足够的重视。

1-为您的企业设计正确的电子邮件营销策略
2- 使用专业工具，为您提供启动和实施活动的理想条件。

使用正确的电子邮件营销工具，实现您有价值的营销活动目标并非不可实现。它将对您在数字营销领域的品牌和业务产生巨大影响。
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