什么是内容智能？

企业收集数据的方式正在发生变化。 但数据对于出色的内容策略至关重要。 这就是内容智能进入对话的原因。

2022 HubSpot 研究表明，超过三分之一的营销人员认为数据通过帮助他们对战略产生重大影响：

• 接触他们的目标受众
• 创造更强大的营销内容
• 了解哪些营销策略最有效

但由于隐私问题、技术变革等原因，对数据的访问正在迅速发生变化。 这意味着企业需要找到新的方法来收集和分析数据以制定营销策略。

继续阅读以发现内容智能是什么、它为什么有用以及如何让它为您所用。 继续滚动以了解更多信息，或单击下面的链接跳转到某个主题：

它本质上是一个 GPS，可以引导您制定高质量的内容策略，从而推动潜在客户、转化和收入。 您不必猜测您的受众会感兴趣什么，因为数据会根据市场和竞争对手分析向您显示哪些内容对您的受众表现良好。

为什么内容情报很重要？

许多营销人员使用内容营销来与受众沟通并吸引他们。博客、网络研讨会、社交媒体和在线课程等内容营销为企业提供了建立联系的机会。 每一条内容都是吸引、吸引和取悦客户的机会。

内容智能帮助他们有效地完成这个任务。 其他好处包括：

• 根据竞争对手的数据和分析，深入了解您的目标受众以及他们喜欢的内容类型。
• 减少内容创建的猜测，因为 AI 会分析内容的风格、语调和其他重要指标。
• 以您的用户和他们喜欢的市场研究数据为中心的内容。
• 深入了解各种内容类型以及如何创建它们，例如视频内容智能，让您了解视频中推动结果的操作。
• 能够根据竞争对手的历史表现预测您的内容的有效性。
• 通过高质量、信息丰富的内容在您的利基市场中产生权威，可以帮助您吸引更多访问者、提高转化率并在搜索结果中获得可见性。

如何选择合适的内容智能平台

1.弄清楚你需要平台解决什么问题。

虽然内容智能工具可以为您创建一些内容，但这些工具在内容策略方面表现出色。

该AI 将使用您的数据并对其进行组织以查找联系、趋势和模式。 这可以帮助您查明挑战，添加到您的数据分析中，并快速提高您的学习水平。 您可以使用这些具体建议来为客户改进您的内容。

如果您对内容智能感兴趣，那么您的内容很可能需要改进。 要弄清楚这些工具是否有帮助，请尝试尽可能详细地定义您的挑战。

如果您在开始时遇到困难，请从一个特定问题开始并向后工作。 追踪你为这个令人失望的结果所采取的每一步。 然后，写下您对潜在解决方案的想法。

2. 了解您的内容智能平台选项。

根据 Statista 的研究，只有 5% 的营销专业人员使用人工智能和机器学习。 来自网站分析和 SEO 工具的数据驱动洞察力是流行的标准。 但是营销领导者可能还不认识任何使用内容智能的人。

这使得对不同内容智能平台的研究变得至关重要。 从每个 AI 工具及其功能开始。 一些将包括内容管理工具，而另一些将提供内容创建工具。 内容智能平台可能：

• 使用自然语言生成 (NLG) 创建自动化内容
• 使用自然语言理解 (NLU) 查找相关或相关内容
• 使用大数据进行内容分析
• 提供措辞建议
• 自动化内容创建和推广
• 与其他内容管理工具集成

一个拥有太多工具的平台可能会使您的团队和资源不堪重负。 因此，您需要将理想的功能列表与每个独特平台提供的功能进行比较。 查看您的技术堆栈以查看您当前的任何内容营销工具是否包含您正在寻找的功能也是一个好主意。

特色工具：数字化转型模板

在此步骤中引入其他团队成员可能会有所帮助。 不同的观点可以帮助您缩小搜索范围。

3. 了解每个平台如何处理数据。

完成研究后，请仔细查看每个平台如何收集、使用和存储数据。 由于此工具的有效性来自数据，因此每个平台处理数据的方式都必须符合您的业务策略和客户期望，这一点很重要。

例如，数据所有权和隐私是大多数客户最关心的问题。 在 2021 年的思科调查中，86% 的受访者表示他们关心数据隐私，79% 的受访者将隐私视为购买时的一个考虑因素。

考虑需要哪些类型的数据才能使此资源对您的业务有效，这一点也很重要。 如果所需的数据准备太多而您的团队无法持续完成怎么办？ 大多数人工智能工具使用许多不同的信息源来提供预测。 数据管道中断可能会扭曲您的内容智能工具用来提供见解的数据。

4. 确定您的团队可以使用哪些功能。

企业需要时间来创建内容策略、执行它并围绕内容营销构建流程。 因此，任何用于内容的 AI 工具都需要轻松适应您当前的策略和工作流程。

当您缩小您的内容智能选择范围时，请注意不要过于兴奋或被您不需要的额外功能所淹没。 尝试着重于一个主要的价值点来权衡每个功能。

在确定优先级时，不要只关注您的员工将如何使用该产品。 提出以下问题也是一个好主意：

• 该工具如何帮助我们的团队满足客户期望？
• 该工具能否影响业务目标？
• 我们可以使用此工具实施利益相关者的想法吗？

只要有可能，请考虑此工具如何改善您的内容营销。

5. 使平台选择与未来目标保持一致。

在内容中使用机器学习的原因之一是可扩展性。 您现在可能不想自动化流程或创建 AI 内容。 但您也不知道内容营销在未来三到五年内可能会发生怎样的变化。

根据 2022 HubSpot 研究，78% 的营销人员表示，他们的行业在过去三年中发生的变化比过去 50 年的变化更大。

随着搜索引擎和其他数字渠道的发展，业务内容需要随之改变。 这使得未来目标成为您决策过程的关键部分。 例如，许多提供内容智能工具的供应商也提供其他工具。 如果可以，请在选择内容智能平台的同时研究这些工具。 这将为您未来的技术堆栈规划奠定基础。

测试内容智能可能很困难，因为此工具对内容策略最有用。 如果您以前制定过策略，您就会知道执行、发布和分析可能需要几个月的时间。 因此，在进行下一步之前，您需要尽可能多地进行研究。

6. 制定计划，让您的内容智能平台到位。

在您承诺使用内容智能平台之前，最好制定一个安装、培训和使用计划。 任何提供如此广泛见解的工具都可能难以管理。

但是计划可以帮助您确保团队将从这项投资中获得最大价值。 当你制定这个计划时，找出并决定：

• 哪些功能提供最大价值
• 哪些特征需要比其他特征更多的训练
• 麻烦大于价值的平台功能

这个规划过程可能感觉不是必要的步骤，但它可以帮助您证明潜在的平台投资回报率。 这还不是全部。 理想的内容营销策略将与合适的受众建立联系，支持销售和服务团队，并提高内容团队的质量和效率。 如果您花时间准备，内容智能可以支持这些目标，甚至更多。

7. 测试平台。

一旦您缩小了内容智能选择的范围，就该尝试您的软件选择了。 测试 AI 软件时，需要牢记一些事项。

首先，确保软件符合您的期望。 检查您期望的所有功能是否都存在并正常工作。 如果您不确定如何使用这些功能之一，请确保文档或支持团队可以快速回答您的问题。

接下来，使用您的工作流程来测试您的新内容智能工具。 在研究新内容主题、衡量内容性能或更新内容策略时做笔记。 这可以帮助您找出工具中是否存在任何错误或缺陷。

虽然没有任何工具是完美的，但您要确保获得的额外价值大于出现问题时您将承担的额外工作。

例如，如果您找不到关于对您的业务重要的主题的有用资源怎么办？ 如果此工具找不到您需要的利基内容创意，则可能不是合适的人选。 也就是说，人工智能很复杂，您可能需要在做出最终决定之前进行一些故障排除。

内容智能工具

虽然您可以自行进行内容智能化，但软件可以使流程自动化并快速生成结果。 让我们回顾一下您可以在流程中使用的一些高质量工具。

1. BuzzSumo

BuzzSumo 使用研究和发现策略来深入了解您的市场和行业竞争对手创建的内容，以帮助您了解哪些内容最适合您的受众。

该工具分析各种社交媒体提要和网络内容，为您提供可供利用的病毒式趋势、您应考虑涵盖的业务相关内容，以及在您开始创建时使用的目标关键字。

专业提示：使用此工具的高级搜索功能可充分利用其流行的内容分析器。

2.心满意足

Contently 使用其专有技术 StoryBook 来分析和预测将对您的业务产生最重大影响的内容。 然后，这些数据将帮助您制定符合您的受众兴趣的内容策略——搜索引擎优化、声音和语气，以及您的品牌指南都在每项推荐中得到考虑。 然后，当您创建内容时，您将获得分析以显示执行和驱动 ROI 的内容，以进一步集中精力。

专业提示：使用 Contently 的绩效分析来衡量受众参与度并与您所在行业的基准进行比较。

3.库拉塔

Curata 的自学引擎可帮助您发现表现最佳的内容并了解观众喜欢它的原因以及您如何创建自己的表现最佳的内容。 您还将获得 SEO 帮助来策划您的内容并在最相关的渠道中分享它。

专业提示：尝试使用 Curata 的内容管理软件来查找和分享与您的目标受众相关的内容。

4.蜡笔

Crayon 的软件为您提供竞争情报，帮助您使用可操作的洞察力来制定高质量的内容策略。 您将了解什么对您的竞争对手有效，从社交渠道到评论网站，并发现最适合您的内容策略的关键消息传递。

专业提示：内容情报也可以成为竞争分析的有用工具。

内容智能可以帮助您扩展内容策略

您选择的内容策略取决于您的业务需求。 但是您可以使用内容智能工具来改善您的内容、策略和声誉。 选择适合您的软件，开始扩大您的影响力。

这篇文章最初发表于 2021 年 10 月，为了全面性已经更新。