什么是电子邮件点击率以及如何改进它（加上最佳实践）

假设您发起了一项活动并选择电子邮件作为主要渠道来推广它。 但最后，您注意到很少有目标受众到达您的广告系列并进行转化。 为什么会这样？ 答案是电子邮件点击率低。

现在，您可能想知道点击率低的原因是什么，以及如何改进它以使您的努力取得成果。

不用担心。 我们已经为您服务了。

在本文中，我们将讨论电子邮件营销中有关 CTR 的所有必要事项，分享一些独家提示和技巧，并回答一些相关问题。 所以，陪我们到最后。

目录

• 什么是电子邮件营销中的点击率
• 如何轻松计算电子邮件点击率
• CTR 与 CTOR：有什么区别以及要衡量哪个
• 如何提高电子邮件点击率：2022 年要遵循的 5 个重要提示
• 奖励：CTR 和 CTA 方面的电子邮件营销最佳实践
• 电子邮件点击率常见问题解答

什么是电子邮件营销中的点击率

点击率，简称 CTR，是点击特定链接的个人的百分比。 它是广告、促销电子邮件和活动的关键绩效指标或 KPI。

在电子邮件营销中，点击率是点击您发送的电子邮件中的一个或多个链接的收件人的百分比。 电子邮件点击率是决定电子邮件营销活动成功与否的 KPI 之一。

点击率类型和定义

通常，点击率分为两种不同的类型。 他们是 -

• 总点击率 (TCTR)
• 唯一点击率 (UCTR)

TCTR是从特定电子邮件的链接生成的总点击次数。 通常测量它以获得对电子邮件活动的总体印象。 但它有一些缺点。 因为一个人可能会产生多次点击。

UCTR是从特定电子邮件的链接生成的唯一点击（一个收件人，一次点击）。 它为您提供了电子邮件参与的真实情况以及您获得了多少曝光率。

由于 UCTR 的可靠性，数字营销人员通常会强调它，我们将在此博客中继续我们的讨论，主要关注它。

如何轻松计算电子邮件点击率

无论电子邮件或其他媒介如何，计算点击率都比您想象的要容易得多。 您所要做的就是将点击次数除以展示次数——发送的电子邮件、广告展示等。然后，将结果乘以 100。

您通常会使用有效的电子邮件营销工具（例如 weMail）来衡量您的电子邮件活动的点击率。 您也可以使用以下公式手动计算。

电子邮件点击率计算公式

邮件点击率计算公式为：

CTR = 单击链接的电子邮件收件人数 / 成功发送的电子邮件数 x 100

示例：假设您已成功向 1,000 人发送了您的营销活动电子邮件。 其中，共有 200 名收件人点击了您在这些电子邮件中发送的链接。 现在，将这些数字放入我们之前显示的公式中。

完成计算后，您的最终结果将是 20。点击率以百分比显示。 因此，此电子邮件活动的点击率为 20%。

什么是好的电子邮件点击率

根据 Campaign Monitor 的数据，2021 年所有行业的平均电子邮件点击率记录在 2.3% 左右。 CTR 最高的行业，如教育、房地产和农业，平均为 3-5%。

因此，如果您的点击率高于行业平均水平或仅在 3% 左右，则称为良好的 CTR。

CTR 与 CTOR：有什么区别以及要衡量哪个

如您所知，点击率是电子邮件产生的点击率。 另一方面，点击打开率或 CTOR 是打开的电子邮件产生的点击率。

让我们举个例子来简化一下：您已成功将竞选电子邮件发送给 1,000 人。 共有 600 名收件人打开了您的电子邮件。 其中 200 人点击了您的链接。

因此，您的 CTOR 将根据有多少人打开您的邮件而不是您已投递的 CTR 所需的邮件数来计算。

CTOR 公式：点击链接的电子邮件收件人数 / 收件人打开的电子邮件数 x 100

在这种情况下，您的 CTR 将为 20%（您已经找到），但您的 CTOR 将为 33.33%。

您应该衡量哪一个：简单的答案是CTR 。 因为识别 CTOR 并不是那么必要，而且它在电子邮件营销行业中并不常用。 您经常需要电子邮件打开率，但不需要点击打开率。

如何提高电子邮件点击率：2022 年要遵循的 5 个重要提示

许多数字营销人员不得不经历低电子邮件点击率的原因是他们没有正确遵循流程并且知道一些特殊技巧。 我们现在将帮助您克服这两个问题。

通过遵循我们下面的重要提示，您将能够显着提高您的电子邮件点击率。

1. 发送个性化电子邮件
2. 使您的电子邮件具有吸引力和可扫描性
3. 仅使用一个有效的 CTA 按钮
4. 针对移动设备优化您的电子邮件
5. 有时修剪非活动订阅者

请仔细阅读下一部分，我们将用必要的事实和证据详细解释每个提示。 如果需要，您可以做笔记。 让我们继续。

1.发送个性化电子邮件

您最后一次打开与您无关或不必要的电子邮件是什么时候？ 也许，从来没有。 您的听众甚至不会检查您的电子邮件，更不用说如果他们意识到这些电子邮件不适合他们时点击。

为了鼓励受众打开您的电子邮件并进行点击，您应该发送非常个性化的电子邮件，专门针对您的每一组受众进行定制。

对于个性化，您应该更多地了解您的受众，尽可能对他们进行细分，然后根据它编写和设计您的电子邮件。 另外，特别强调撰写吸引人的电子邮件主题行。

电子邮件个性化很大程度上取决于受众分析和细分。 阅读这篇有用的文章“什么是受众细分——分步指南”，了解如何发送高度细分的电子邮件。

2. 让您的电子邮件有吸引力且易于浏览

人们只需要大约 3 秒钟的时间来决定他们是否会在打开一封电子邮件后删除它。 您必须吸引他们的注意力并鼓励他们检查您将在这么短的时间内提供什么。

因此，必须使您的电子邮件具有吸引力、简短且易于扫描。 请按照以下提示执行此操作：

• 使用高质量、清晰、吸引人的照片和插图
• 撰写引人注目、简洁、准确的电子邮件副本
• 告诉收件人您或您的公司将如何使他们受益
• 用简短的句子和段落用简单的语言写作
• 使用列表/要点、数字和统计数据
• 如果可能，添加一个简短且引人入胜的视频

抓住收件人的注意力后，你会让他们快速浏览并同时轻推他们。 然后，他们将决定是否单击号召性用语 (CTA) 按钮。 阅读这篇文章“你应该知道写获奖电子邮件的 7 个电子邮件副本特征”以获得更好的理解。

3. 只使用一个有效的 CTA 按钮

有些人懒得写多封电子邮件。 有些人希望通过在一封电子邮件中推广多种产品来“聪明”。 甚至，有些人试图过度激怒观众进行点击。

这就是为什么他们最终将多个号召性用语按钮压缩到一封非常糟糕的电子邮件中。

永远不会在一封电子邮件中添加多个 CTA 按钮。 如果您使用多个按钮，收件人会感到困惑，他们会在不点击的情况下关闭电子邮件。

如果您需要宣传多个内容，请稍后再向他们发送一封电子邮件。 您甚至可以构建一个包含多种产品促销的登录页面，然后使用其链接到您电子邮件中的 CTA 按钮。

因此，不要使用多个按钮，而应该坚持使用一个并使其生动而引人注目。 通过此博客“电子邮件营销 CTA 最佳实践：营销人员指南”详细了解如何执行此操作。

4. 针对移动设备优化您的电子邮件

您是否知道全球大约 80% 的电子邮件用户更喜欢移动设备来打开他们的电子邮件？ 这意味着移动设备在电子邮件点击率中扮演着最大的角色。 这就是为什么您必须设计和优化移动用户的电子邮件思维。

在这种情况下，您需要遵循的提示是：

• 保持您的主题行和预览文本简短而引人注目
• 使用适合移动设备且有吸引力的电子邮件模板
• 尽量保持您的电子邮件宽度不超过 650 像素
• 在发送之前测试您的电子邮件的预览

不仅是电子邮件营销，整个互联网行业也逐渐被移动设备主导，尤其是智能手机。 因此，您应该为迎接未来做好准备。

5. 有时修剪不活跃的订阅者

您可能有一些订阅者实际上并不是您的目标受众。 甚至您的一些目标受众也可能非常不活跃——比如他们不打开您的电子邮件，更不用说产生点击了。

您需要修剪这些不活跃的受众，以提高您的电子邮件点击率。 请按照以下提示学习如何有效地做到这一点：

• 毫不犹豫地修剪完全不活跃的订阅者
• 以最低参与度分数细分您的电子邮件
• 向参与度最低的订阅者发送重新参与电子邮件
• 如果他们仍然保持不变，请摆脱参与度最低的订户

您可能会因担心失去一些订阅者而犹豫是否应用此技术。 相信我们。 已经有很多公司应用了它，并取得了显着的效果。 例如，HubSpot 在 2015 年削减了 250,000 名订阅者，以加强其电子邮件营销工作。

奖励：CTR 和 CTA 方面的电子邮件营销最佳实践

您需要遵循一些常见的电子邮件营销最佳实践，才能有效地使用 CTA 按钮并获得最佳点击率。 结合我们已经分享的重要提示，这些最佳实践将帮助您确保电子邮件活动的成功。

• 在开始促销之前先发送欢迎电子邮件
• 使用跟踪工具并创建您的买家角色
• 为 CTA 按钮选择醒目的颜色、大而简单的设计
• 在 CTA 按钮中使用独特的文本，而不仅仅是“点击”或“签出”
• 尝试将 CTA 按钮保留在电子邮件的中间部分
• 有时更改您的电子邮件设计和模板以避免单调
• 保持时间表，不要频繁和随机发送电子邮件

到目前为止，电子邮件营销具有行业领先的投资回报率 (ROI)，接近 4,200%。 此外，这是与目标受众保持联系并与他们发展关系的最佳方式。 它还有助于产生大量的自然流量。

因此，您应该继续将电子邮件促销纳入您的营销策略。 如果您正确遵循流程和最佳实践，您将很快取得成功。

相关文章：8+ 电子邮件营销最佳实践来促进您的销售

电子邮件点击率常见问题解答

我们在这一部分中包含了一些关于电子邮件点击率的常见问题，其中一些您可能会觉得有趣。

另请阅读：电子邮件营销对您的品牌很重要的 11 个原因

立即提高点击率以提高您的电子邮件营销输出

我们试图涵盖电子邮件点击率的所有关键领域，并帮助您了解如何在本文中考虑您的需要来改进它。

由于您知道正确的流程和最佳实践，我们希望您现在将所学应用到现实生活中，并有效提高您的电子邮件营销输出。

但是，如果您在这方面有任何疑问，请随时在评论部分告诉我们。

订阅我们的时事通讯（如果您还没有订阅），以获取有关更多有用文章的通知，例如这篇文章。