什么是互动营销 [+ 15 个创意示例]

我们今天所依赖的内容格式与我们昨天所依赖的内容格式有着惊人的相似之处——我们的博客文章看起来像印刷文章，我们的报价看起来像书，我们的幻灯片看起来像演示文稿。 虽然这些格式在大多数情况下都很好，但营销人员可以通过使用互动营销将他们的内容从“优秀”提升到“卓越”。

互动营销为营销人员提供了以创纪录水平吸引受众的巨大机会。 它的早期采用者已经证明，如果营销人员想要消除噪音，他们不能只做他们一直在做的事情。 他们需要更新他们的工作。

但显然，如果您不知道互动营销是什么，就无法正确使用互动营销——因此，您需要了解的有关互动营销的所有信息都被分解为易于浏览的部分：

什么是互动营销？

互动营销策略的常见类型

互动营销的好处

互动营销示例

将互动营销应用于您的活动

互动营销策略的常见类型

• 互动视频：使用视频是解释主题或娱乐观众的好方法。 精明的营销人员已经找到了吸引观众的新方法，方法是在视频中添加 CTA，提示他们实时订阅或参与对话。 一些视频允许观众通过点击屏幕上的一组多项选择答案来回答问题。 其他格式让观众沉浸在美丽的风景中——随着 360 度视频的使用变得越来越普遍，这种技术变得越来越流行。
• 测验、调查和民意调查：测验和民意调查是一种让访问者与您的网站互动的有趣方式——您几乎可以为任何主题创建它们。 Buzzfeed 在这方面表现出色，但将它们用于旅行、家庭搜索和室内设计网站的情况并不少见。 它们也是社交媒体营销的流行工具。
• 个性化内容：从在电子邮件中按姓名称呼客户到针对他们的个人需求策划特定广告，添加个人风格给人的印象是您直接与他们交谈。 曾经放弃购物车中的物品并在以后收到有关它的电子邮件提醒？ 这就是工作中的个性化营销。
• 互动式讲故事：让读者参与长篇文章可能很困难——这就是为什么互动式讲故事可以成为营销人员的强大资源。 使用信息图表、GIF、视频、可点击的地图、图表和其他视觉辅助工具来帮助分解文本并防止读者感到疲倦或无聊。
• 计算器：虽然计算器听起来不是很有趣，但它们对于想要展示数据的组织来说非常有用。 寻找家？ 您可能已经使用抵押计算器来大致估算您的每月付款。

互动营销的好处

互动营销提供了几个优势，包括：

提高转化率

互动营销使潜在客户有机会立即购买。 例如，在购买点包含号召性用语是一种常见、有效的互动营销策略。 我相信您在数字广告中看到过“立即购买”按钮或网站上包含“添加到购物车”按钮的不同点。

增加观众参与度

取悦观众是吸引观众的关键——这就是在线测验、个性化内容和互动视频等策略如此有用的原因。 它为观众提供了一种独特的体验，使与您的业务互动变得有趣。 如果您的观众玩得开心，他们更有可能保持对您的公司的忠诚并有可能宣传您的公司。

即时反馈

您可以通过测验和民意测验等策略轻松快速地衡量受众对您公司的看法。 您的网站是否易于导航？ 您的产品符合预期吗？ 有没有需要改进的地方？ 通过互动营销，您可以更好地与受众建立联系并让他们的声音被听到，这样您就可以看到哪些有效，哪些无效。

互动营销示例

吸引注意力在理论上听起来很棒，但您可能不确定如何将互动营销纳入您的策略。 要获得一些好主意，请从以下互动营销的一些好例子中学习：

1. 用户生成的内容 | 玻璃动物

为什么我们喜欢它：

• 乐队的网站让粉丝有机会创作音乐和艺术作品，乐队将用于未来的项目，例如音乐视频、社交媒体活动等。
• 该网站还包括来自其主唱的非正式信息，解释了如何将登录页面制作成类似于他自己的桌面——让歌迷对歌手的想法有一点了解，并促进了更多的个人联系。

总部位于英格兰的乐队 Glass Animals 对其网站的登陆页面采取了一种全新的方式，使其看起来像 90 年代/2000 年代初的电脑桌面。 该网站的外观吸引访问者点击不同的图标。

乐队的歌手戴夫·贝利（Dave Bailey）也给歌迷留言说：“挖一下。 使用声音，使用艺术作品……”并将他们制作的任何作品通过电子邮件发送给乐队，以便在特殊项目中使用。 单击显示“樱桃茎”的文件夹会显示访问者可以用来创建自己的音乐或项目的声音文件。

甚至还有一个标有“MEME-IT”的图标，允许用户生成自己的乐队模因。 该网站为访问者提供有趣的体验，并让粉丝参与到乐队的创作过程中。 网站的登陆页面几乎感觉就像一个游戏，谁不喜欢游戏？

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2. 增强现实购物 | 兰蔻

为什么我们喜欢它：

• 该功能允许兰蔻 Instagram 页面的访问者在购买前虚拟地“试穿”该品牌的一些产品，让他们有机会更放心地购买。
• 该功能易于使用，访问者可以像在应用程序上滑动不同的过滤器一样简单地滑动不同的阴影。

在线购物在许多消费者中很受欢迎，并且自大流行开始以来才变得更加流行。 然而，在线购物的缺点之一是客户在购买之前并不总是能够尝试购买。

彩妆公司兰蔻在其 Instagram 页面上解决了这个问题，提供了用户可以通过手机摄像头访问的不同妆容的滤镜。 这使客户可以在决定购买之前看到阴影在他们脸上的样子。

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3. 互动系列 | Eko 和 Refinery29 的 Sweet Digs

为什么我们喜欢它：

• 该系列通过让观众选择家具或实时回答问题，让观众直接参与到节目中。
• 此外，它建立在 Refinery29 已经成功的内容之上

如果您曾经观看过房屋狩猎或室内设计秀，或者发现自己正在对着电视说话，或者对业主的装饰选择感到目瞪口呆，那么 Refinery29 的Sweet Digs就是为您准备的。 它与以创建互动节目而闻名的平台Eko合作，将观众带入最酷、最奇特的家中——并带来一些变化。

观众不仅是一个偷窥者，还被提示与房主和租房者互动。 从推荐他们应该如何重新装修到猜测某些家具物品的价格，观众可以参与其中。 更令人满意的是，您将看到他们是否选择了您最后建议的项目。 这是类固醇的 HGTV。

最好的部分是 Refinery29 不需要从头开始创建新的营销理念。 相反，它采用了一个已经做得很好的概念，并使用 Eko 的交互式工具对其进行了改进。 这种新内容让观众对他们正在消费的内容有一种代理感，同时也提高了参与度。

4. 让您动起来的 Vimeo 虚拟课程 | Y7

为什么我们喜欢它：

• 添加工作室播放列表等细节有助于 Y7 的顾客在家中营造工作室氛围。
• 创建一个在线社区不仅帮助工作室维持生计，它还为顾客提供了在不确定时期的正常感。

• 由于视频 QR 码等小细节，这种体验对用户友好且易于导航。

大流行限制关闭了许多需要面对面互动的企业，例如健身房和健身室。 那些幸存下来的人调整了他们的产品以适应虚拟市场。 但让我们面对现实吧——在家锻炼与获得精品健身体验不同。

时尚瑜伽工作室 Y7，应运而生。 使用Vimeo OTT ，这个以其烛光课程和陷阱配乐而闻名的品牌在线为所有 15 个工作室移动了指导。 然后，它通过帮助学生在家中营造工作室氛围，将在线体验提升了一个档次，并配有视频 QR 码以访问课堂播放列表。

所有的小细节都得到了回报。 虚拟教学的这些改进让学生们回来了更多，使 Y7 能够继续经营并保留其忠实的粉丝群。

5. 单口喜剧的结构| 布丁

为什么我们喜欢它：

• 剖析Wong日常生活的视觉和图表就像同时上一堂关于表演和创意写作的课。
• 它不仅让观众更深入地了解Wong如何制作她的日常生活，而且让他们以一种同理心的方式与她联系。

• 该图表易于理解，让粉丝更好地了解喜剧背后的艺术性。

单口相声演员可能看起来像是幸运的俏皮话者，他们有天分即兴创作一些你听过的最有趣的笑话和片段，但实际上，他们以极其精确的方式打磨他们的表演。

为了尽可能多地吸引观众，他们确保他们的日常故事无缝地从一个到另一个。 然而，像Ali Wong这样的喜剧演员将他们的脱口秀准备工作提升到了一个完全不同的水平。

在关于 Ali Wong 如何构建她的 Netflix 特别节目Baby Cobra的互动幻灯片中，The Pudding 是一个制作有关文化和娱乐的视觉文章的数字出版物，描述了她如何将她的日常生活塑造成一个叙事，而不是仅仅讲一堆单独的笑话。

通过形象地勾勒她的整个日常生活，《布丁》揭示了 Ali Wong 如何将她所有的点点滴滴编织成一个故事，以一种观众能够真正理解的方式构建她的世界和对生活的看法，这让他们产生了更深层次的同理心、意义、并最终幽默。

6. 对话式营销 | 中心点

为什么我们喜欢它：

• 聊天机器人的提示允许用户自定义他们在网站上的体验，确保他们快速获得他们正在寻找的信息。
• 由于用户决定了他们在网站上的体验，它消除了任何销售压力，提供了更好的整体用户体验。

• 大多数人在日常生活中已经熟悉聊天、短信和直接消息传递，因此聊天机器人功能很容易让访问者适应。

我们依靠消息传递应用程序与朋友和家人互动，因此品牌应该将它们纳入沟通以减少购买过程中的摩擦是有意义的。 尽管如此，营销人员在将对话式营销（使用聊天机器人、实时聊天、Facebook Messenger 和其他聊天功能）纳入其入站营销策略方面一直迟缓。

事实上，根据 Business 2 Community的数据，只有 36% 的公司采用了这些策略。 在 HubSpot，我们希望通过提供可以与您的整个营销套件和数据库集成的新消息传递工具来改变这种状况。

我们通过在我们的主页上使用我们自己的会话营销软件来加强这个想法。 网站访问者被问到一个问题，并给出了几种可能的答案选择。 这使潜在客户几乎可以像“选择自己的冒险”故事一样参与网站内容。 这改善了网站的整体体验，并确保网站提供最有利于他们的内容（或操作）……没有任何销售压力。

7. 对 Vidyard 的个人感谢 | 加拿大国际特赦组织

为什么我们喜欢它：

• 让捐赠者直观地展示他们的捐赠如何帮助国际特赦组织的各种事业建立信任并建立个人联系。
• 捐赠者很可能会与朋友和家人分享视频，这可能会导致捐赠增加。

在社交环境中，过快变得过于个人化会让人感到烦扰。 然而，在营销方面，有点个性化对于建立品牌忠诚度大有帮助。

观看这段由加拿大国际特赦组织使用 Vidyard 平台精心制作的感谢视频。 上述个性化视频已发送给该组织的所有捐助者。 在审查了他们的指标后，该组织报告了更高的捐助者满意度和使用这些视频的保留率。

发送感谢卡或电子邮件很好，但以视频的形式添加个人风格确实赢得了捐助者的青睐。 当客户对您的产品或服务感到满意时，他们将不可避免地与他们的网络分享，为您提供宝贵的口碑推广和信誉。

8. 交互式信息图 | 斯科茨代尔万豪家庭娱乐

为什么我们喜欢它：

• 这个互动广告是一个有趣的假期计划。
• 可点击的流程图作为一种工具，帮助观众根据他们设置的参数（例如兴趣、年龄）定制他们的假期活动

万豪酒店设法让假期计划变得更加有趣，同时通过交互式信息图将他们的品牌定位在潜在客户面前。 前往斯科茨代尔的度假者能够通过流程图采用定制路径来接收目的地建议。 一点点动画就大有帮助，它增加了普通信息图表所没有的个性化。

这样做的美妙之处在于，信息图表是一种非常有用的视觉工具。 通过使用lemonly.com ，万豪将信封向前推进了一步，带来了意想不到的乐趣。

9. 交互式虚拟活动 | Wistia 经久耐用

为什么我们喜欢它：

• 通过举行音频会议而不是传统的虚拟会议，Wistia 让他们的观众可以在他们方便的时候参加（在跑腿时，在健身房等）。
• 参观者可以按照他们喜欢的任何顺序参加任何会议，而不是被迫进入严格的时间表，从而使活动更容易参加。

到目前为止，我们都习惯了虚拟活动，但会议和视频疲劳是真实存在的。 你如何让客人参与进来？ 通过混合它。 这就是 Buffer 和 Wistia 在为品牌建设者创建有史以来第一次音频会议时开始做的事情。

没错，不要盯着屏幕或被困在办公桌前。 音频格式允许听众在任何地方加入，无论是在通勤期间还是在下午散步时通过连接到播客播放器。

每次会议的长度大约为 25-35 分钟，听众可以通过简单地选择他们想参加的会议来“选择自己的冒险”。 这减少了摩擦，因为听众可以自由地只参加与其兴趣相关的会议，而不是花几个小时的时间。

10. 互动幻灯片 | Velocity Partners 的新媒体讯息

为什么我们喜欢它：

• 这张幻灯片精美地说明了展示而不是告诉观众为什么他们应该关心特定主题的重要性。
• 基本幻灯片的构建将引导我们了解如何使用更具交互性和吸引注意力的图形实时改变观众的体验。

B2B 营销机构 Velocity Partners 在其互动幻灯片（看起来确实属于Tron ）中解释了为什么创新营销人员需要利用新的内容格式来讲述更多令人耳目一新的故事。

Velocity Partners 展示而不是讲述他们的交互式幻灯片如何吸引观众。 这与营销人员如何制作如此多的博客文章、电子书和 SlideShares 形成鲜明对比，以至于它们变得乏味且可预测。 这条信息的最终结果表明，最吸引人和最令人惊讶的媒体最擅长传达最吸引人和最令人惊讶的故事。

11. 互动文章 | Ceros 的大格隆考斯基

为什么我们喜欢它：

• Ceros 对文章的视觉表示而不是传统文本的呈现是新鲜的，并立即吸引了读者。
• 打破文章结构的规范，读者可以快速切换到他们想首先了解的信息，而不是让他们听从命令。

当 Rob Gronkowski 于 2019 年暂时退休时，体验式内容创作平台 Ceros 决定创建一篇互动文章，重点介绍 Gronk 将永远被铭记的两件事——他的运动能力和愚蠢的态度。

当您访问互动文章时，您可以在 Gronk 的“战士”和“Goofball”之间切换，点击显示他令人印象深刻的成就、他的伤病清单以及他做过的一些最有趣的事情的热点。 完成与文章的互动后，您将真正了解 Rob Gronkowski 的运动能力和愚蠢程度。

12. 沉浸式视频 | 来自 BBC 苏格兰的天空中的苏格兰

为什么我们喜欢它：

• 这段 360 度视频强调了展示而不是讲述的艺术。
• 以苏格兰身临其境的风景为背景，让观众感觉他们正在与电影制作人一起探索格伦科。

• 像这样的视频非常具有视觉冲击力，可以鼓励访问者与他人分享链接，从而提高参与度。

2019年，著名的旅游指南Rough Guides将苏格兰评为世界上最美丽的国家。

它之所以如此壮观的一个重要原因是格伦科，一个穿过古老超级火山废墟的苏格兰山谷，是世界上最引人注目的景观之一。

凭借其沉浸式的 Glen Coe 360​​ 度视频，BBC 苏格兰可以抓住观众，因为他们能够从各个可能的角度从亲密的角度体验风景，让他们感觉自己就在那儿。

13. 可玩视频游戏广告 | 毒枭：卡特尔战争

为什么我们喜欢它：

• 人们从仅仅观看游戏到参与其中的能力是吸引他们的好方法。
• 允许潜在客户在购买前玩游戏可以消除销售压力并使客户能够控制他们的体验。

过去，电子游戏应用必须使用视频或 gif 演示来宣传游戏玩法，以期吸引新玩家并增加应用下载量。 但是，观看视频的问题在于它是一种被动活动。 游戏的视觉效果可能足以吸引潜在玩家的注意力，但可能不足以让他们有足够的惯性来实际参与和玩游戏。

FTX Games 通过与 Glispa 合作开发他们的游戏 Narcos: Cartel Wars 来解决这个问题。 潜在客户立即被吸引到游戏的动作中，并能够在购买之前尝试一下。 在演示提示玩家安装应用程序并继续他们的游戏之前，火箭和爆炸比比皆是。

好消息是，随着 Facebook 在其平台上提供可播放的视频广告，这种类型的功能将变得更加主流。 与 Cartel Wars 示例非常相似，这些可播放广告由以下部分组成：

• 一个简短的视频预览
• 一个可玩的演示，让人们迷上游戏玩法
• 号召性用语，让用户采取下一步行动

14. Pandora 互动语音广告 | 多力多滋

为什么我们喜欢它：

• Doritos 找到了一种创造性的方式，将听众从被动听众转变为主动听众，并配有嘎吱作响的芯片声音，让人们垂涎三尺。
• 该广告向观众提出问题，然后使用人工智能根据他们的答案定制他们的体验。

Pandora for Brands 最近开始在其平台上测试一种新的交互式广告功能，该功能允许用户与广告进行口头互动。 Doritos 是最早在 Pandora 上使用这种新互动形式的品牌之一。

音频使用独特的多力多滋嘎吱声，然后提示用户回答是或否问题。 使用人工智能，广告可以根据听众的回答提供个性化的体验。

这很令人兴奋，原因与可玩视频游戏广告相同：它们破坏被动聆听，试图让听众参与并实际处理传达给他们的信息。 此外，由于能够免提响应，因此可以减少摩擦以了解更多信息。

15.交互式创意生成| 长大

为什么我们喜欢它：

• 创意生成器允许任何营销人员输入他们的行业和商业网站，并自动获取不同类型交互式内容的创意。
• 结果页面显示了针对特定行业、受众和转化漏斗中位置的个性化内容和工具。

过去，创意生成需要更通用的陈述或长时间的通话，因为我们无法轻松地为每个客户大规模个性化创意和用例。 创意生成器的优势在于，它向任何营销人员展示个性化的创意集，让他们在输入一些数据点后立即使用和更好地利用您的产品或服务。

根据行业、受众和渠道中的位置，Outgrow 将创建一个工具和内容列表，以帮助转化和吸引网站访问者。 根据需要，它会建议不同的测验、计算器和聊天机器人，以帮助吸引流量并提供更多潜在客户。

将互动营销应用于您的活动

本文中的活动应该为您提供一些适用于您自己的营销的要点。 当您创建出色的内容时，您还应该考虑：

• 如何打破期望以赢得关注、参与和兴趣
• 如何为每个潜在客户提供最好的个性化体验
• 如何尽可能减少摩擦以增加动量

通过将这些概念付诸实践，您将能够引起轰动、使您的内容更具粘性、增强体验并为您的飞轮加油。

本文最初于 2020 年 4 月 3 日发布，为了全面性已进行了更新。