什么是模型概念？ 如何评估它和 4 个例子

如果您只是第二次感受一下您的购买习惯，您可能会认识到您投资的大部分解决方案都是由模型感知驱动的。 您可能不是唯一的一个人——77% 的 B2C 个人仅根据品牌名称得出结论。

制造商的看法，或与公司相关的感受和内心想法，会影响人们为什么选择特定品牌的衣服，或者在杂货店只选择一种意大利面酱而不是另一种。 当客户采用对品牌的思维定势时，改进可能会很困难。 这就是为什么制造商努力完成工作以在人们的脑海中产生良好的联想，而不是负面或中立的看法。

当您了解人们如何看待您的品牌时，就更容易塑造它的受欢迎程度，帮助购物者认识到它的与众不同之处，并发展模型资产。 您可以通过测量制造商的感知和随时跟踪客户情绪来做到这一点。

但在深入研究指标之前，必须了解是什么创造了品牌概念，以及它如何为组织和购买者选择构建提供信息。

什么是品牌认知？

制造商概念是消费者对商品或公司的情感、遭遇和看法的总和。 这是人们想象品牌所代表的意义，而不是品牌名称所代表的意义。

虽然模型感知是一种心理关联，但它在与个人建立心理联系方面发挥着关键作用。 今天，人们在选择竞争解决方案时会考虑他们对品牌的态度。 他们阅读评论，与采购助理聊天，与好友评估选择，或指示免费试用。 所有这些接触点都会影响模型感知并影响公司的良好业绩。

如果客户对一个品牌的想象非常惊人，他们就会变得更加忠诚。 考虑这种动态在日常生活中的表现。 人们比Apple 与 . 安卓产品。 穿着耐克运动鞋的人通常不太可能被阿迪达斯踢。 而且您可能不会在完全相同的冰箱中获得可口可乐和百事可乐。

了解品牌认知的公司利用这些信息和事实来创造制造商资产。 虽然制造商的概念可以缩小到某个特定购买者对您的品牌名称的看法，但品牌公平是人们对您的声誉的看法、考验和观点的结合。 拥有大量品牌资产的企业会吸引忠诚的客户，他们会在竞争之间提供选择时选择您的产品或帮助。

当买家对某个品牌忠诚时，86% 的人会将其推荐给朋友或家人，66% 的人有可能做出好的评价。 人员步骤可以促进业务发展并改进模型概念，这只会对您的公司有所帮助。

虽然品牌认知度似乎超出了您的想象，但您可以选择衡量它的方法并提高人们的态度。

如何评估品牌名称概念

数据可以让您全面掌握消费者、员工、利益相关者和对手如何理解您的品牌。 由于制造商感知是评论、受欢迎程度、实践经验、性能、营销、社交参与和客户使用的混合体，因此您需要从多个来源收集指标。

以下是评估品牌认知度的方法：

• 进行品牌概念调查，了解当今人们对贵公司的看法以及它与竞争对手的对比。 询问涉及情感、认知和行动导向元素的想法，这些来自Qualtrics的插图：
  • 当您考虑[品牌]时，首先想到的是什么？
  • 以下哪个词描述了[品牌]？
  • 当您想象[品牌]时，您会实际体验到什么样的感受？
  • 你会如何描述你对[品牌]的情感依恋阶段？
  • 你会如何向朋友描述[品牌]？
  • 您如何描述您过去在 [该品牌] 方面的经历？
  • 在 1-10 的范围内，您向好友或同事认可 [品牌] 的可能性有多大？
• 使用社交聆听应用程序或 Google 警报监控在线提及。 您想要跟踪社交媒体反馈、在线评价、相关主题标签、社区论坛（即 Reddit 和 Quora）以及信息提及。 随着制造商的成长，这个数据集也会成长。 我建议建立一个系统来尽快处理负面提及，并保持对你的模型、商品和营销策略的最高评价。
• 进行制造商审核，以评估您的制造商与竞争对手的看法相比如何。 这应该包括对主要和次要目标受众的分析、对您的产品或供应商的竞争性检查、对您的沟通策略的全面评估以及深入了解您的制造商定位。 （我建议参考Visme的这个品牌审核指南）。
• 在买方旅程的每个阶段从潜在客户那里收集知识。 这可能涉及消费者如何分析数据、评估项目、在竞争中进行检查、与购买者帮助交互、进行获取选择、加入以及与模型提交订单交互。

一旦您有足够的信息来衡量模型感知，您就可以评估客户情绪是否与您的品牌名称一致。 如果是这样，请保留该程序。 如果没有，您可以了解如何增加购买者制造商的概念。

制造商认知插图

从公关策略到包装，模型概念受到男性和女性与组织的每一个接触点的影响。 下一个制造商概念示例演示了组织如何形成客户情绪，以使内部识别与外部印象相匹配。

1.士力架

甜蜜的恋人可以选择涉及数十个巧克力棒，那么是什么让另一个人拿起士力架代替奇巧呢？ 当然，这可能是味道或欲望，但该模型已经开展了明智的活动，让人们相信拥有士力架会让你从饥饿和注意力不集中变成敏锐和快乐。

2. 橙色理论

您可以在日常通勤中推动之前的这些橙色锻炼日常工作室的人，或者在大流行期间参加网络课程。 尽管健康热潮来来去去，Orangetheory 已经建立了一个模型感知，考虑到 2010 年的事实，该模型使企业保持稳健。面向社区的课程使其成为寻求与邻居联系和竞争的人们的合适匹配，即使运作正常出汗。 它确实比 Crossfit 每天都多，但与世界体育健身和洛杉矶健身等全国性健身房的团体课程相比，它提高了深度。

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3. 缩放

在大流行开始时，Zoom 是一个深受喜爱的现代视频平台，它迅速扭转了远程工作人员倦怠的结果。 个人喜欢它如何让他们与团体、家庭和朋友保持联系。

但是这种持续的联系导致了“Zoom 疲倦”，这是一种被 Healthline、 Stanford 、New York Occasions 等媒体报道的随意预测。 尽管企业继续依赖 Zoom 进行数字会议，但随着买家观念的转变，该品牌不得不从其第一个“不会烂的视频会议”氛围转变为“世界如何连接”。

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4. 巴塔哥尼亚

户外设备品牌以其先进的服装和对可靠生产的重视而闻名，但购物者观念的改变导致该公司加倍强调其可持续发展的身份。

在 2010 年代初期，人们开始将这家企业称为 Patagucci——这是一个讽刺性的名称，它嘲笑该品牌的高成本以及高利润工人之间的采用。 为了让购物者不再将 Patagonia 定位为快时尚阶层，该公司推出了一系列以可持续发展为中心的举措，例如采用可回收服装系列推出的 Worn Dress。

了解人们对您的模型的看法是建立有效组织的重要组成部分。 它为您提供塑造品牌识别、制定有影响力的营销和广告策略以及在客户观念转变时做出改变所需的详细信息。

既然您知道如何评估制造商的概念，您就可以将其用作软件来制定战略品牌名称决策并让您的公司领先一步。