它是什么以及 2023 年如何使用它

已发表: 2023-10-13


最近,我将苹果 iPhone 的社交媒体使用时间限制为“45 分钟”。

一位女士通过笔记本电脑购买商品;社交商务

我认为 45 分钟就足够了。 几乎一个小时? 包括在 HubSpot 工作、与朋友聊天、参加健身课程,45 分钟对于社交媒体来说已经是相当长的时间了。

遗憾的是,我很快就了解到,我什至在清晨表演之前就在社交媒体上投入了 45 分钟。

我知道我并不孤单。 全球在线买家每天使用社交媒体的时间平均达到 151 分钟。

随着这些使用,越来越多的企业转向社交媒体、行业和受众。 但广告和营销只是买家旅程的一个特定方面——销售呢? 这也可以在社交媒体平台上完成吗?

现在,企业完全有可能在社交媒体网站上本地推广产品和解决方案。

在这里,我们将研究这个概念——社交商务——并查看社交商务的一些出色示例,以便您可以在您的组织中尝试一下。

此外,我们将记录一些当今最流行的社交商务平台,以便您可以决定哪个人可以为您带来最高的投资回报率。

什么是社交商务?

社交商务插图

最受好评的社交商务互联网网站/平台

如何构建社交商务方法

立即下载:2023 年社交媒体趋势状况 [免费报告]

鉴于许多组织目前在这些社交媒体网站上做广告,允许人们在不离开网站的情况下从这些平台上获取信息是有意义的。

您需要利用社交商务吗?

如果您在网络上推广实际的实物产品和解决方案,那么利用社交商务是提高企业总销售额和收入的绝佳方式。

人们习惯于在这个阶段本地获得工作经验,并希望准备好在社交媒体应用程序上快速下订单。

我们最热门的购买者趋势研究表明社交媒体具有购买潜力。 Z 世代、千禧一代和 X 世代都希望通过社交媒体来发现产品,87% 的卖家表示,到 2023 年,社交营销对于他们的小型企业来说是有效的。

此外,59% 的受访者表示,他们的公司今年通过社交媒体实现的销售额比往年高得多。

社会销售

1. 社交媒体结账能力。

社交商务的最佳例子是只需点击产品并从社交媒体网站(例如 Instagram 或 Facebook)结账即可。

例如,Instagram 在其应用程序上有一个“结帐”功能,允许您单击文章中的解决方案,决定尺寸和颜色,然后在系统中进行付款。

首次使用 Instagram 的结帐功能时,您应该输入您的身份、电子邮件、账单数据和送货地址。 一旦您的订单已满,Instagram 就会保存您的详细信息,因此您下次存储时无需输入这些信息。

您还可以从 Instagram 内部收到有关配送和供应的通知,这样您就可以在不离开应用程序的情况下跟踪您的采购情况。

例如,让我们搜索一下当我单击 @NikeWomen 的 Instagram 帖子上的手表商店或购买图标时会发生什么

耐克女装 Instagram 帖子

Instagram 很快就会打开一个网站页面,其中包含图片中涉及的每个产品的所有信息以及其商店中的其他信息。

耐克网站产品

我对运动鞋特别着迷。 在 Instagram 中,我可以选择颜色和尺寸,然后单击蓝色的“在 Instagram 上结账”按钮。 如果我之前在 Instagram 上购物过,则无需重新输入信息。

确实不复杂。

“在 Instagram 上结账”按钮

许多其他社交网络都具有这些结账特征,包括 Facebook 和 Pinterest。

2. 社交商务插件和应用程序。

随着社交商务的普及程度不断提高,我们将看到更多的插件和第三方聚会应用程序的出现,使这种方法对公司和个人来说更加无缝。

例如,名为 Soldsie 的个人第三次庆祝应用程序允许您的关注者只需在文章的评论区域中输入“已售出”即可购买您的一件商品。

在他们评论“已售出”后,应用程序要求进行放松处理,通过电子邮件向用户发送账单。

例如,如果我的好朋友在 Facebook 发布的一条可爱的背心裙上评论“已售出”,我会在我的信息流中看到这张照片,并且可能会考虑为自己买一件。

最后,社交商务是提高品牌认知度和利润的绝佳选择,实现双赢。

3.购物广告。

购物广告是社交商务的另一个例子,目前在 Instagram 和 Snapchat 上都有。

简而言之,购物广告可以让公司在 Instagram 或 Snapchat 赞助的发布中标记商品,最好能产生额外的富有成效的广告购买体验。

这种形式的社交商务可以帮助组织获取有关哪些广告可以立即将潜在客户转变为消费者的有用信息。

Snapchat 和 Instagram 中的购物广告的功能都在不断增加。

例如,Snapchat 在其购物广告上拥有创新功能,例如分类广告、产品或服务目录、高级像素聚焦以及 30 多个新的 Snapchat 伴侣。

Want 是一款电子商务应用程序,它充分利用 Snapchat 的产品或服务目录功能来制作独特的 Snap 广告和故事广告,以展示其各种各样的商品,如下所示。

Snapchat 的产品目录功能

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