它是什么及其对营销工作的影响

产品分类是揭示消费者购买行为背后原因的关键。

例如，多年来我一直在购买同一种牙膏。 我不考虑测试不同的品牌或从其他零售商处购买。 事实证明，牙膏是一种“便利品”。 像我这样的购物者通常不会考虑太多而购买该产品。

像这样了解产品分类可以帮助您更好地营销、定价和分销您的产品。

有四种类型的产品分类以及这些分类为何重要的各种原因。 让我们深入了解每种类型，这样您就可以决定您的产品属于什么类型，并了解每种类型的最佳营销策略。

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产品分类与产品类别不同。 两者都可以帮助组织产品进行促销。 但产品类别通常特定于企业、行业或利基市场。

营销中的产品分类

在制定营销策略时，了解产品分类至关重要。 为什么？ 好吧，它可以让您了解大多数消费者的心态以及他们在与您的产品互动时表现出的行为。

这些知识可帮助您制定有效的以客户为中心的营销策略。 它还可以帮助您确定切合实际的营销预算。

例如，假设您的产品属于“未销售商品”类别。 这意味着您可能需要采取更积极的营销方式来吸引可能没有考虑过您的产品或品牌的消费者。

想想慈善组织、人寿保险公司和殡仪馆。 这些通常不是消费者最关心的。 因此，这些品牌必须更加努力让消费者看到并突出其商品或服务的优势。

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另一方面，购物商品具有很高的知名度和竞争力。 消费者通常会在购买前花时间比较质量、成本和价值。 这就是为什么建立品牌忠诚度对于这种产品分类至关重要。

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如您所见，每种产品分类都需要考虑一些因素。 您越熟悉该类别的消费者习惯和信念，您就越有能力推销您的产品。

商品分为四大类，根据消费者习惯、价格、商品特性分为：便利商品、购物商品、特产商品、冷门商品。

让我们更详细地研究每一个。

1. 便利品

便利品是消费者不假思索地反复购买的产品。

一旦消费者选择了他们所选择的品牌，他们通常会坚持下去，除非他们看到有理由转换。 例如，有趣的广告或收银台上方便的放置可能会激发他们尝试新品牌。

便利品的例子包括：

• 胶
• 卫生纸
• 肥皂
• 牙膏
• 洗发水
• 牛奶

行销便利品

要宣传便利商品，请记住大多数人会冲动购买这些产品。 将您的产品放在商店结账线附近可能是这些产品的好主意。 这就是为什么您经常会在商店门口看到糖果和口香糖的原因。

大多数便利产品价格低廉。 这意味着成本和折扣不是考虑购买时的主要决定因素。 我不会为了省几分钱而更换卫生纸品牌。

对于方便商品，品牌知名度是关键。 考虑到这一点，如果可能的话，您将希望创建广泛的活动来传播您公司的知名度。

例如，卫生纸品牌Charmin在美国是一个广为人知的品牌。 这在一定程度上是由于公司一贯的长期广告策略，可以追溯到 1960 年代发明的角色“先生”。 Whipple”出现在电视、平面和广播广告中。

2. 购物商品

购物商品是购物者在购买前通常会花更多时间研究和比较的产品。 与便利商品不同，这些商品很少是冲动购买。

购物商品可以是负担得起的商品，例如衣服和家居装饰品。 例如，如果您即将参加活动并且想买一双漂亮的鞋子，这不属于冲动购买。 相反，您会想试穿一下，考虑一下这个价格是否物有所值，甚至听取您所爱之人的意见。

购物商品也可以是一次性购买，具有更高的经济影响。 这些是汽车和房屋等高端商品。

由于这是一项昂贵且重要的购买，因此您将花费大量时间来考虑它。 比如，买房子的时候，你会参加不同的open house，比较你最终选择的优劣。

营销购物商品

要推广购物商品，请投资于能够说服买家相信您的产品价值的内容。 您的营销材料必须展示您的产品与竞争对手的不同之处以及它提供的独特价值，这一点很重要。 本田的这个广告是购物商品营销的一个很好的例子：

价格也在这种产品类型中发挥作用。 这意味着折扣和促销活动可以吸引消费者购买您的品牌。

3.特产

特种商品是市场上同类产品中的唯一产品。 这意味着消费者通常不会像购买产品时那样觉得需要比较和考虑。

例如，由于 Apple 强大的品牌标识、独特的功能和操作系统，iPhone 是一种特殊商品。 这种组合创造了对产品质量的看法。

特殊商品的其他示例包括豪华汽车、美食品牌和名牌服装。

营销特色商品

在营销专业品牌时，您可能不需要让消费者相信您的产品与竞争对手不同。 这些往往是品牌知名度高的难得购买，因此消费者往往对这些产品垂涎三尺。

保持对特色产品的高需求，注重产品创新和改进。 这可以让您的客户忠于您的品牌。

例如，如果 Apple 停止更新他们的 iPhone，用户可能会考虑更换品牌。 但操作模式、隐私密钥和视觉查找等更新向购物者表明该品牌在不断创新。

4. 未抢购的商品

Unsought products 是人们通常不愿意购买的商品。 这些产品具有实用性，但通常不是有趣的购买。 不受欢迎的商品的典型例子包括灭火器、保险和冰箱。

人们常常出于恐惧、危险或实用感而购买不受欢迎的商品。 例如，您不会上网搜索“最新最好的”灭火器。 由于担心可能发生火灾，您只会购买一个。 人们还购买不需要的商品，例如冰箱或烤面包机，因为旧的已经不能用了。

营销非需求品

对于不受欢迎的商品，重点是提醒消费者您的产品存在以及他们为什么需要它。 然后，说服他们购买您的产品会让他们有更好的舒适感或安全感。

关注目标受众并使用营销来告知和激励客户也是有用的策略。 例如，三星的这则广告介绍了买家可以个性化定制的冰箱。

该策略试图将人们对冰箱的看法从无聊的必需品转变为令人兴奋的购买。

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为什么消费品的分类很重要

客户意识

产品分类可以帮助您更好地了解人们购买的动机。 该信息可帮助您的团队在以下方面做出更有效的决策：

• 营销
• 价钱
• 销售量
• 分配

这些知识还可以帮助您的团队做出决策，使客户更容易找到并使用您的网站进行在线购买。

行业意识

正确的产品分类有助于企业避免不必要的风险。 它们还会影响定价和分销。

更多资源：

竞争意识

产品分类可帮助您的企业达到并超越竞争对手设定的标准。 它们可以帮助您在您的利基市场和行业中成为更有效的品牌。

了解您的产品可能如何分类也可以帮助您找到使其脱颖而出的方法。 它还可以帮助您权衡持续创新、研究和开发的价值。

产品分类示例

1.布朗代斯

Browndages 是一个便利品品牌。 它通过突出其主要特点来推销自己：适合各种肤色的绷带。

该品牌的网站、包装和社交媒体平台上都出现了诸如“棕色皮肤的完美绷带”之类的信息。 这使得它在与 Band-Aid 等通常专注于医疗福利的竞争对手中脱颖而出。

2.国有农场保险

与许多保险公司一样，State Farm 属于非热门商品产品类别。

因此，在营销方面，品牌和产品知名度是重中之重。

在其营销工作中，State Farm 将自己定位为一个可靠且值得信赖的合作伙伴，当您的生活中发生坏事时，您可以依靠它。

在此示例中，品牌以破窗开始。 它突出了许多房主的恐惧——一种被不受欢迎的商品品牌使用的流行策略——同时提到为什么相信这个品牌会让事情顺利进行。

3.劲量

对于很多消费者来说，一想到电池，他们首先想到的就是一只拿着鼓组的粉色兔子。

与 Charmin 类似，Energizer 创造了一个消费者容易识别和记住的品牌吉祥物：Energizer Bunny。

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作为一种便利商品，Energizer 需要提高其品牌知名度，以便在店内的竞争对手中脱颖而出。

现在，该品牌广受欢迎，这可能是由于这种营销策略。

4.人民

对于“购物商品”类别下的产品，您必须想方设法在竞争对手中脱颖而出。

为什么？ 因为，在购买这些产品时，消费者会比较一切：功能、成本、价值。 因此，您必须提供其他品牌所没有的东西——无论这是否与您的产品功能、品牌价值或使命有关。

对于 Oui The People，可持续发展是其品牌的核心。

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关心环境的消费者会被该品牌吸引，因为该品牌在其产品和包装中使用可回收材料。

5.派尔莫斯

如前所述，当人们购买特色产品时，他们通常了解其质量和价值。

相反，消费者正在寻找的是一个他们可以与之相关的品牌标识，一个他们认同的愿景。

奢侈服装公司 Pyer Moss 以其令人耳目一新的时尚风格吸引了消费者。 该品牌不惧打破常态，同时仍然植根于其传统。

让产品分类为您所用

既然您知道您的产品适用于何处，请利用消费者的购买行为来激发您的下一次营销活动。 现在是弄清楚如何满足并超越客户对您产品的期望的时候了。

编者按：这篇博文最初发表于 2020 年 8 月，但为了全面性进行了更新。