我们交付了什么：改进的自动化页面、新人页面、新定价等

距离我们上次更新 Growmatik 功能仅两个月，我们又带来了另一轮令人兴奋的新功能和新增功能。 此更新代表了 Growmatik 作为营销自动化工具的根本改进。 如果每个营销自动化都有两个主要特征，那就是自动化和细分。 下一代自动化和人员页面将极大地改变您构建丰富营销活动的体验，帮助您以尽可能高的准确性定位您的受众，并通过行业领先的细分管理您的受众。

以下是我们自 2022 年 2 月以来交付的内容的简要摘要：

• 新的自动化页面
  • 改进的布局
  • 3 维自动化规则
  • 添加了更多选项以自定义自动化操作
  • 重复操作
  • 动作执行逻辑
  • 电子邮件操作的高级计划
  • 激活/停用用户操作
• 新人科
  • 全新的预制段
  • RFM 模型分割
  • 自定义联系人表中的列
  • 每个过滤器的新过滤器和新选项
• 新定价
  • 什么是营销受众？
  • 什么是联系人？
  • 新定价的目标是什么？
• 即将发生什么

让我们更详细地研究一下！

新的自动化页面

新的自动化页面具有更强大的自动化构建机制和许多新功能，尽管它的外观非常简单和有条理。

改进的布局

单击自动化部分时，您首先看到的是您之前创建的所有规则的列表。 规则显示在行而不是列中。 根据日期或状态，用户可以选择全部/活动/暂停，并获得每个受影响人员的快速报告。

使用排序项，您还可以根据创建日期和修改日期对自动化进行排序，当自动化数量增加并且您希望一次查看所有最近创建或修改的自动化时，这将非常有用。

此外，如果您从右上角的菜单中选择使用现成的自动化模板，您将看到一个更有条理的预制规则列表，您可以在浏览时查看每个自动化的详细信息。

另一个变化是分析已被移至每个规则的新窗口，并为其添加了图表。

满足 3 维自动化规则（触发器/受众/操作）

Growmatik 的自动化现在包含三个主要元素：触发器、受众和动作。 与带有条件和动作的旧 2D 自动化相反，新的自动化结构允许您将一个事件和一个受众定义为条件，再加上一个动作，使其总共具有三个元素。 双重条件使您可以更精确地定位您的广告系列。

事件触发器包括与网站活动、电子邮件活动、应用标签、WooCommerce 事件等相关的属性。 通过选择一个或多个事件，您可以设置要执行的不同操作。

另一方面，受众是具有共同特定历史因素的人群，例如个人详细信息、网站活动、购物行为、电子邮件活动等。

事件和观众的不同之处在于事件是实时发生的，但观众的情况是基于历史记录的。 例如，设置为国家/地区的事件触发器涉及访问者在访问网站时所在的位置，但设置为受众过滤器的国家/地区涉及访问者过去是否曾访问过该国家/地区。

例如，如果您想向从德国访问的忠实客户显示折扣弹出窗口，您应该选择 Country 作为您的事件触发器，将其设置为德国，然后选择 Loyal Customer 细分作为您的 Audience。 最后，将 Popup 设置为您的操作。 在此示例中，Loyal Segment 设置为受众，因为它指的是他们的历史行为，而 Country 设置为触发器，因为我们希望他们在访问网站时在德国有资格获得此优惠券弹出窗口。 因此，忠诚且过去曾从德国访问过但目前位于法国或比利时或任何其他国家/地区的人将看到弹出窗口。

添加了更多选项以自定义自动化操作

在新的自动化对话中，动作部分进行了重大重组，并为动作添加了许多新选项。 为显示弹出窗口、个性化页面和发送电子邮件操作提供了不同的新选项。 例如，当您选择显示弹出窗口或发送电子邮件作为操作时，您现在可以预览模板的缩略图。 同样，在弹出操作对话框中，您可以修改弹出窗口的位置并确定您希望它显示的位置：整个站点、产品页面、帖子和页面或自定义 URL。

重复动作

所有显示弹出窗口、个性化页面和发送电子邮件操作的新增功能是能够使它们重复执行操作。 启用此选项后，每次满足触发条件时都会为该人执行该操作。 当您想避免做太多事情时，此选项非常有用。 例如，如果您想在用户每次购买时发送一封自动个性化的电子邮件，您需要启用重复选项。 然后，在任何成功购买后，您的客户将在他/她的收件箱中收到通知。

动作执行逻辑

接下来是前端操作（显示弹出窗口、重定向页面、个性化页面）的新执行逻辑。 为这些操作中的每一个添加了一个选项，上面写着：该自动化何时应该执行下一个操作？ 使用当前设置，您可以在正确的时间为场外触发器执行操作。 例如，当您选择Opened an Email作为触发器并选择Show popup作为操作时，您将拥有三个选项：

1. 等到这个动作执行完毕
2. 等待一段时间，然后执行下一个动作
3. 立即执行下一个动作

第一个选项等到该人访问该站点，然后显示弹出窗口。 通过选择第二个选项，Growmatik 会等待选定的时间段，当触发者在此期间访问该站点时，将执行该操作。 否则，Growmatik 将跳过该操作。 最后一个选项在打开电子邮件后立即执行操作，因此用户将永远不会看到此示例中的弹出窗口。

电子邮件操作的高级计划

为发送电子邮件而开发的另一种有趣的选项是高级调度和定时。 您现在可以在延迟后或在特定日期和时间甚至在给定时间段内立即发送电子邮件。 此外，您可以选择一周中的几天或一天中的不同时间（例如早上、中午、晚上、晚上、工作时间之内或之外）来广播您的电子邮件。

激活/停用用户操作

两个新操作，激活和停用用户，已添加到自动化页面的操作列表中。 活跃用户是所有可以参与自动化规则的人，并在人员部分用绿色标记标识。 但是，非活动用户是那些不会参与自动化规则的用户。 每个非活动用户的姓名旁边都有一个灰色标记。 这些操作可以将目标受众更改为活跃或非活跃用户。

新人科

新的人物部分在设计和结构方面有所改进，同时还提供了新的强大的细分选项。 段、联系人、标签、自定义属性和存档用户现在比以往任何时候都更有条理，并且可以从左侧边栏访问。 请注意，标签和自定义属性已从站点设置移至此部分。 此外，您现在可以轻松地从侧边栏中取消归档用户。

此外，侧边栏中的细分选项卡显示所有细分的详细列表及其规格、当前人员数量及其创建/修改日期。

全新的预制段

为了创建新的细分，您现在可以从头开始或使用超过 40 个预制模板来进行基本、活动交互、RFM 模型、购物行为和访问活动细分。 在侧边栏中滚动预制片段列表时，您可以单击它们以快速查看每个片段中的组成过滤器。

您在预制细分中看到的过滤器是由 Growmatik 专家设计的，适用于多种类型的业务，但您可以根据您的业务需求自由更改和自定义过滤器。

RFM 模型分割

借助 RFM 模型细分，现在可以使用 RFM 参数根据客户的忠诚度对客户进行细分，或者在多个现成的 RFM 细分之间进行选择。 营销和销售团队可以使用新近度、频率和货币这三个量化因素，根据对品牌的忠诚度对客户进行深度细分。

客户最近的活动或交易以该活动或交易的新近程度来衡量。 最常见的活动是购买，但也可以使用其他变量，例如网站的最后访问。 通常，大多数客户在最近与他们互动或交易时更有可能对品牌的沟通做出回应。

客户在特定时间段内进行的平均交互次数确定了频率。 与网站互动更频繁的客户可能更投入，因此更忠诚，而不是那些很少互动的客户。

最后，货币因素显示了客户在指定时间段内在公司花费了多少。 花费很多的客户通常应该得到与花费很少的客户不同的待遇。

在 Growmatik 中，每个 RFM 分数的评分范围为 0 到 5。使用这些值，不同的预制片段被创建为模板。 这些预制细分是根据企业可以期望从客户那里看到的不同忠诚度级别创建的。 您可以在预制片段部分浏览它们，并查看每个 RFM 片段旁边的说明。 下面是一些例子：

• 即将入睡：购买低于平均近期、频率和货币价值的客户
• 潜在忠诚者：最近购买过东西、花了很多钱并不止一次购买的客户
• 有前途的客户：最近没有花太多钱的购物者

例如，您可以使用“忠诚客户”部分通过电子邮件活动发送特别折扣优惠，让他们比以往任何时候都购买更多； 或者，使用不能失去他们部分，您可以开展不同的营销活动，例如提供新的和诱人的产品来重新激活滑倒的客户。

自定义联系人表中的列

使用新版本的人员部分，您可以选择自定义联系人表中的列。 您现在最多可以定义 6 个具有不同过滤器甚至自定义属性的列。

还使用每行旁边的三点图标将激活/停用用户操作添加到联系人表中。

每个过滤器的新过滤器和新选项

Growmatik 的联系人过滤在这次更新中得到了极大的改进，使其成为世界上最先进的工具之一。 我们在联系部分有九个新的过滤器，逻辑易于理解：

• 营销电子邮件同意：反映用户选择接收营销电子邮件，这可以通过 Growmatik 插件的设置页面应用于您网站上的多个表单
• 弹出表单：允许您根据 Growmatik 弹出窗口中填写的表单过滤掉用户
• 订阅方法：可用于根据订阅类型过滤用户
• 推荐来源：表示访问的流量来源
• Discount Coupon Used ：让您过滤掉在订单中使用指定优惠券的用户
• RFM 分数：一个数字分数，可帮助您根据用户的新近度、频率和货币价值识别不同类型的客户
• 查看过的产品：可用于过滤掉查看过特定产品的用户
• 自动化：用于针对参与特定自动化的人
• 电子邮件点击活动：让您过滤掉在特定时间段内点击特定电子邮件的用户
• 电子邮件发送活动：让您过滤掉在选定时间段内收到特定电子邮件的用户
• 电子邮件打开活动：让您过滤掉在给定时间段内打开特定电子邮件的用户

此外，大多数现有过滤器都进行了更新，并添加了新选项以使使用它们更简单。 这些更改是根据社区反馈进行的。

新定价

在过去的几个月里，我们一直在忙于修改我们的旧定价模型并开发一种更简单的定价模型，从而产生一种更易于理解的基于计划的模型。

Growmatik 定价现在包含 4 个不同的计划： Starter 、 Growth 、 Pro和Enterprise

计划是根据营销受众的规模制定的（稍后会详细介绍）。 几乎所有功能都在所有计划中可用，只有自动化数量因不同计划而异。 所有计划中的电子邮件发送配额也是无限的（当然，只要这些电子邮件不违反我们的使用条款）。

那么什么是营销受众？ 营销受众和需要考虑的联系人之间存在细微差别。 让我们来看看。

什么是营销受众？

在 Growmatik 的词汇中，您的营销受众是每月参与您的营销自动化（页面个性化、电子邮件发送和弹出式显示）的人数。 您的营销受众实际上是您的网站联系人加上满足不同自动化特定条件的访客访问者的总和。 简而言之，您的营销活动每月成功定位的人数构成了您的营销受众。

什么是联系人？

您的联系人是您以不同方式收集其联系信息的人，例如您手动导入联系人列表的用户、通过 Growmatik 订阅表格订阅的用户或注册到您网站的用户。

自然，当您没有某人的联系信息时，您无法在不同的营销自动化中定位他们，例如电子邮件发送。 因此，与访客相比，在不同的营销自动化中，联系人有更多的机会成为目标。 联系人和营销受众之间的主要区别在于，联系人由您拥有其联系信息的现有用户组成，而营销受众由您的联系人和您通过特定营销自动化定位的访客访问者组成。

注意 1：由于分析限制和 Web 技术的工作原理，计算的唯一身份访问者数量可能并不总是准确的。 假设现有客户或访客在未登录的情况下通过不同的浏览器或使用隐身浏览模式访问该站点。 这些会话中的每一个都将被计算一次以上。

注意 2：当我们说营销受众包括您的联系人和您针对营销自动化的客人时，这并不意味着您的整个用户群。 这意味着那些有资格获得自动化并满足条件的特定标准以接收特定自动化操作的人。 例如，如果您有一个包含 1,000 个注册联系人的列表，并且您有一个电子邮件活动要发送给包含 100 个联系人的 VIP 客户群，那么在这种情况下，您的营销受众是 100，而不是您的整个用户群，这意味着您不会收费超过100。

新定价的目标是什么？

大多数营销工具都会根据订阅者的数量或发送的电子邮件向您收费。 但是，由于 Growmtik 不是仅电子邮件营销工具，并且也在您的网站上运行，因此订阅和电子邮件的数量不能成为它的唯一定价指标。 我们必须提出一个定价结构，涵盖后端自动化（电子邮件）和前端自动化（个性化、​​弹出显示等）中的操作。

将订阅者数量作为定价指标的另一个缺点是，许多营销人员拥有大量电子邮件地址，这些地址可以导入到他们的营销工具中，但实际上实际上只向其中一小部分人发送电子邮件。 但是，他们的营销工具已经根据导入的订阅数向他们收费，而不管操作中的使用情况如何。

我们试图提出一个解决这两个问题的指标，而使用营销受众就是这样做的。 这是一个全面的指标，涵盖了后端和前端的活动，并且定价非常公平，因为它只考虑您的实际活动，而不是订阅的总数。

要了解有关所有计划的更多信息，请前往 Growmatik 定价并在详细的计划比较表中查看每个计划包含的内容。

即将发生什么

这就是我们过去几个月一直在忙的事情，至少现在是这样！ 与往常一样，我们不会停止开发使 Growmatik 更加可靠、实用和用户友好的新功能。 很快，我们将带来新一轮令人兴奋的功能，例如 Shopify 集成和具有新操作/步骤类型的工作流程，以满足您对完美自动化的所有需求。 所以请继续关注，不要忘记让我们知道您对上述新改进的看法，因为您的反馈是我们继续让 Growmatik 为每个人带来愉快体验的最重要资产。