什么是营销审计？ [+ 如何做]

作为营销人员，我们一直在寻找改进我们的游戏计划的方法。 但是，由于可用的策略和渠道如此之多，要知道将我们的精力集中在哪里可能具有挑战性。

归根结底，没有任何营销策略是完美的。 营销审核可以让您全面了解您的营销工作，包括有效的内容、可以改进的内容以及存在新机会的地方。

在这里，我们将仔细研究营销审计、进行营销审计的最佳时间，以及一些成功的最佳实践。

目录

什么是营销审计？

营销审核的要素有哪些？

谁做营销审计？

我应该什么时候进行营销审核？

如何进行营销审计

营销审核可确定您当前策略的最大优势和劣势。 它突出了哪些计划、流程和实践在实现目标方面最有效。 同样重要的是，它通过识别机会、差距和需要改进的领域，为未来的决策制定奠定了基础。

为了获得最佳结果，您的营销审核应该是客观的、系统的和经常性的：

• 目标是确保您的信息没有偏见
• 系统地确保您的审计结构化、组织化和可衡量
• 反复出现，这样您就可以尽早发现并解决问题

请记住，营销审计可以涵盖您的整个运营或其中的一个子集——例如特定的活动、流程或重点（例如，社交媒体营销）。

营销审计的要素

全面的营销审计可能包括以下一个或多个要素：

1、SWOT分析。

SWOT分析概述了您的营销的优势、劣势、机会和威胁。 使用此框架，您可以盘点您的营销资产和障碍。

2.竞争分析。

顾名思义，竞争分析评估了竞争对手的优势和劣势。 它在他们的产品、价格、营销策略、活动和目标受众上放了一个放大镜。

3. 市场调查。

即使您认为自己对客户了如指掌，市场调查也可以揭示对他们的需求、偏好、动机和行为的更深入洞察。 最重要的是，您可以利用市场中的新兴趋势和新机会，帮助您保持领先地位。

谁做营销审计？

第三方通常会进行营销审核。 这是出于几个原因。

首先，您的审核需要尽可能客观。 考虑到这一点，外包给第三方——而不是在内部进行——是更合理的选择。

最重要的是，第三方公司在进行审计方面拥有更多经验——而这种经验确实很重要。 通常，他们能够更好地确定最佳实践和改进机会，并且他们可以使用专门的工具、技术和研究能力。

我应该什么时候进行营销审核？

应定期进行营销审核。 毕竟，您越早利用有效的方法（并纠正无效的方法），您的营销计划就会越有效。

当然，确切的频率取决于您组织的行业、规模和目标。 一般来说，每年进行一次审计是一种很好的做法。

其他因素可能会引发审计需求，包括：

现在让我们介绍执行营销审计的步骤和一些最佳实践。

1. 选择您要审核的内容。

如前所述，您的营销审计可以涵盖您的整个运营或针对特定的活动、流程或领域，例如社交媒体或内容。 也就是说，营销的不同组成部分通常是相互关联的，因此分析“全局”可能会有所帮助。

最终，您选择审核什么完全取决于您，并且取决于您的营销重点。

2. 确定你的目标。

想知道您的哪些社交媒体活动表现良好？ 或者您的内容策略如何与您的竞争对手相抗衡？ 或者，也许您想刷新您的品牌或客户角色。

首先选择一个目标，作为您审核的“北极星”。 接下来，将您的目标分解为可衡量的目标。

例如，假设您的主要目标是确定哪些社交媒体渠道提供最佳参与度。 在这种情况下，您的目标可能是“每月在 TikTok 上达到至少 200 个新关注者的配额”。 然后，您的营销审核将对此进行测试。

3. 收集正确的信息。

现在您已经有了明确定义和可衡量的目标，下一步就是收集信息。 这可能来自多个来源——例如活动指标、网站流量、社交媒体指标和营销支出。

例如，如果您正在跟踪特定活动的有效性，HubSpot 用户可以通过营销分析仪表板访问大量活动数据。 从这里，他们可以将营销预算用于他们最成功的努力。

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您还可以从市场研究报告、行业基准和竞争对手分析等外部来源收集数据，但要确保数据可靠且准确。

收集数据后，以易于日后分析和参考的方式组织数据。 您可能想要创建图表和图形，并将数据合并到一个文档中。

4. 展示数据中的任何发现或见解。

您如何评估数据取决于审计的目标。 例如，如果您要针对竞争对手评估您的定价策略，您可能会执行竞争分析。

记录此步骤的结果或发现，以便您可以提出有效的建议。

5. 提出建议（并跟踪它们）。

最后，提出改进营销策略的建议，例如重新调整消息传递、营销渠道或支出。

例如，如果您发现您的 Facebook 广告策略没有捕获足够的线索，建议可能是将支出重定向到另一个渠道。

进行这些调整后，监控结果以确定其有效性。 这涉及跟踪关键绩效指标 (KPI) 并根据需要进行更改。

回到你身边

同样，没有任何营销计划是完美的。 但是，通过运行营销审核，您可以利用有效的方法并解决无效的方法。 结果？ 更优化的策略可推动结果。