哪个对营销更有效[+消费者数据]

增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 被谈论了很多。

由于这些术语可以互换使用，因此理解这些概念可能会造成混淆，但每个术语都有其独特的一组特征和应用。

在这篇文章中，我们将分析增强现实和虚拟现实之间的区别、它们独特的营销应用以及消费者对它们的感受。

目录

什么是增强现实 (AR)？

增强现实 (AR) 将虚拟元素叠加在真实世界的场景之上，让用户身处他们身处的空间，但在体验中受益于增强元素。

Pokemon GO 是最受欢迎和最著名的 AR 示例之一，其中 Pokemon 角色被叠加到现实生活中，例如某人的后院或他们最喜欢的餐厅外。

什么是虚拟现实 (VR)？

虚拟现实 (VR) 是任何让用户沉浸在三维交互式虚拟环境中的软件，通常使用 VR 感官设备将真实世界的动作带入虚拟世界。 许多 VR 体验都是 360 度的。

它是计算机生成的模拟，每个虚拟现实世界都让人们充分参与到独特的世界中。

此外，许多 VR 体验需要耳机或感官设备才能工作，而 AR 则不需要。 人们也常说，AR 是 75% 的现实和 25% 的虚拟，而 VR 是 25% 的现实和 75% 的虚拟。

它们在为用户提供沉浸感、全新世界中的 VR 以及 3D 和虚拟内容方面是相似的。

AR 和 VR 的用例

AR 和 VR 的营销应用可能会有所不同，所以让我们讨论几个例子。

首先，AR 是产品营销的优质工具。 该技术可以将虚拟元素叠加到现实中，让消费者可以在现实生活场景中“测试”产品，看看他们是否喜欢它。

IKEA Place 应用程序是 AR 产品营销的一个很好的例子。 应用程序用户可以选择一件他们喜欢的家具，并在他们的现实生活空间中叠加一个按比例缩放的模型，以便在购买前查看它的外观。 如果人们看到他们喜欢产品如何融入他们的生活方式，那么这个机会可以增加买家的信心和销售额。

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VR 营销应用程序让消费者沉浸在品牌体验中，从而建立意识、认可度和满意度。 人们可以探索您创造的世界，进一步了解您的产品，甚至购买 VR 产品。

Gucci Town 是沉浸式 VR 品牌体验的典范。 它是 Roblox 元宇宙中奢华时装品牌的虚拟世界，人们可以在这里探索、了解它的历史，并与游戏中的人建立联系。 他们还可以为他们的 Roblox 头像购买独家的 Gucci Town 服装。

这些世界是一种全新的、独特的、令人兴奋的与他们最喜欢的品牌互动的方式，而不是来自观看 TikTok、参观商店或阅读电子邮件通讯。

AR 和 VR 的一个应用是体验式营销，您可以邀请观众与您的品牌互动，作为一种营销形式。 这是一个有价值的应用程序，因为人们希望与品牌建立这种关系，而有趣且身临其境的现实世界体验可以建立情感联系。

Netflix 的 Stranger Things Experience 是一种 AR 体验式营销体验，用于宣传该节目即将到来的一季。 粉丝们亲临现场，成为互动 AR 游戏体验的一部分，让他们感觉自己仿佛置身于《怪奇物语》的世界。

消费者对 AR 与 VR 的偏好

鉴于他们的营销应用，对消费者的想法感到好奇是有道理的。

我们进行了一项调查，询问消费者对 AR 和 VR 的使用情况，以及他们是否偏好其中任何一种。 受访者报告说他们在类似水平上使用 AR 和 VR，最常说他们每周使用几天或每月使用一次或更少。

当我们询问消费者是否购买过 AR 应用程序、工具、设备或软件时，大多数人表示没有 (55%)，25% 的人表示是，20% 的人正在考虑。 VR 的数字相对相似：50% 的人说不，30% 的人说是，20% 的人说他们正在考虑。

当被问及他们更喜欢 AR 还是 VR 时，大多数人选择了 VR。 他们喜欢它的原因是：

• 这是一种更身临其境的体验，将他们带到一个娱乐世界，
• 图形和动作更流畅，视觉效果更好，
• 它比AR有更多的应用，更适合视频游戏和互动娱乐，
• 他们对 VR 比 AR 更熟悉。

喜欢 AR 的人表示，他们很欣赏它，因为它更融入现实，感觉更真实，他们喜欢将虚拟事物添加到现实世界视图中的方式，并且 AR 更适合生活质量 (QoL) 应用，例如教育、购物、导航和医疗保健。

相当多的受访者还表示，他们不喜欢或没有兴趣使用其中任何一个。 一些人明确表示他们不明白两者是什么，还有一些人表示他们可能不理解其中的区别，他们说当 AR 是更逼真的选择时，VR 比 AR 更逼真。

这与我们最新的消费者趋势调查结果一致，该调查发现只有 39% 的受访者理解元宇宙的概念（可以混合 AR 和 VR 元素）。 此外，

• 只有 8% 的美国成年人曾经访问过元宇宙（这在 2022 年和 2023 年的调查中保持一致。）
• 47% 的人购买了 NFT 以外的虚拟物品，比 2022 年 5 月下降了 25%，这意味着计划在虚拟世界中销售产品的营销人员可能会发现消费者购买意愿或兴趣降低。

参与虚拟世界的炒作已经减弱，消费者对虚拟物品的投资也减少了。

AR 和 VR 的业务偏好 [数据]

我们的 2021 年营销战略报告发现，35% 的营销人员在其战略中利用 AR 或 VR，但到2023 年，超过四分之一的营销人员计划停止使用 VR 和 AR。 它对营销人员来说仍然很有趣，但执行起来可能具有挑战性，因为设备可能很昂贵。

然而，14% 的营销人员确实计划在 2023 年首次利用和探索 VR/AR。

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AR 与 VR：哪个对营销更有效 [数据]

AR 或 VR 哪个对营销更有效，没有正确或错误的答案——这完全取决于您的业务目标。

例如，荷兰 Tim Hilken 进行的一项研究发现，AR 和 VR 都提高了客户的购买意愿。 AR 在刺激购买方面更有效，而 VR 在创造积极的品牌态度方面更有效。 两者都有效地实现了一个营销目标，但每个都是为了一个特定的目标。

真正的感官沉浸式 VR 体验可能成本高昂，并且需要消费者拥有合适的设备才能使用它们，但我们的调查结果发现，大多数消费者并未对其进行投资。 然而，Horizo​​n Worlds 和 Roblox 等虚拟世界不需要感官设备。

AR 可能是一种更便宜的选择，但它没有让消费者消失在另一个现实中的完全身临其境的品牌体验。 但是，Stranger Things Experience 确实有效地创造了一种身临其境的 AR 体验。

这并不是说营销人员不应该使用它们中的任何一个。 归结为：AR 和 VR 都是用于营销的新兴技术。 不要改变你的整个策略来围绕 AR 和 VR，考虑将它们用作实验工具。 例如，您可以创建 AR 体验作为新产品的产品营销，或者提供有趣的 VR 游戏供人们在您的网站上玩。

您可以对其进行测试，并为您的受众提供一种与您的业务互动的新方式，而无需依赖它来实现您的营销目标。 它也可能代价高昂，因此您保留了营销预算，而不是将所有资金花在可能不如您希望的那样有效的渠道上。

要寻找灵感，请注意其他品牌在做什么以及人们在网上谈论他们的体验。

交给你

AR 和 VR 已经存在了很长时间，但仍是营销人员的新兴工具。 考虑您的业务需求，并注意其他品牌在做什么以及人们在网上对他们的体验所说的话。

保持领先于趋势仅仅意味着关注。 如果 VR 和 AR 营销体验迅速流行并成为必备策略，您就会知道您的企业需要如何应对。