哪些社交媒体渠道的投资回报率最高？ 【新数据+专家提示】

任何营销人员都知道，社交媒体无疑是吸引新受众和与现有客户建立联系的强大工具。

然而，虽然在受众所在的地方与他们会面很重要，但了解哪些社交媒体渠道可为您的业务提供最佳投资回报率同样重要。

在这里，我们将探讨哪些渠道在 2023 年为营销人员提供了最高的投资回报率。另外，听取 Talkwalker、Socialinsider、Casted、Brandfolder、LiveChat、Sprout Social、MarketingLabs、 Rakuten Advertising和 HubSpot 专家的意见，了解如何利用这些渠道以增加参与度并推动销售。

让我们开始吧。

目录

什么是社交媒体投资回报率？

哪些社交媒体渠道的投资回报率最高？

哪些社交媒体策略或策略具有最佳投资回报率？

什么是社交媒体投资回报率？

ROI代表投资回报率。 当应用于社交媒体时，它是您社交媒体活动和支出的投资回报。

衡量社交媒体投资回报率最流行的方法之一是通过付费广告。 也就是说，您如何计算投资回报率取决于您的社交媒体营销的具体目标以及您用来衡量它的指标。

例如，如果您的目标是建立品牌知名度，您可能会优先考虑显示覆盖面或参与度的指标，例如新关注者、印象、受​​众增长率、社交份额等。

查看此实用指南，了解有关计算社交媒体投资回报率的更多信息。

哪些社交媒体渠道的投资回报率最高？

根据 HubSpot 的 2023 年社交媒体趋势报告，Instagram 是为营销人员提供最高投资回报率的社交媒体渠道。 Facebook 是 Meta 拥有的另一个平台，紧随其后。

营销人员还将 Instagram 列为最有效的参与渠道。 毫不奇怪，超过一半的营销人员 (52%) 计划在 2023 年增加对该平台的投资。

相比之下，列表中的其他社交渠道——包括 Twitter、Snapchat 和 BeReal——排名都低得多，只有不到 10% 的人认为每个平台都是投资回报率最好的渠道。

让我们深入了解这些平台中的每一个，以揭示为什么前 3 大社交媒体网站在投资回报率方面比其他网站表现更好——以及您可以如何利用它们。

1.Instagram

Instagram 最近月活跃用户超过 20 亿，在投资回报率方面名列榜首。 让我们探讨一下原因。

Instagram 为营销人员提供了扩大覆盖面并提高非自然内容（例如 Instagram 广告和品牌内容）销量的能力。 但是，在从有机内容产生投资回报率方面，它也很出色。

随着 Instagram 继续扩展其电子商务功能，它已成为产生业务的有效工具。 事实上，90% 的用户在 Instagram 上至少关注一项业务，50% 的用户在 Instagram 上看到某个品牌的广告后对它更感兴趣。

Instagram 也是影响力营销领域的佼佼者。 去年，它是美国最受欢迎的网红营销平台——更多营销人员计划在 2023 年利用 Instagram 开展营销活动。

2.脸书

Facebook 是目前全球最受欢迎的社交媒体平台，月活跃用户超过 28.9 亿。 简而言之，Facebook 拥有不可否认的令人印象深刻的影响力。 它还为超过 2 亿家企业提供广告机会，使其成为最受欢迎的广告平台之一。

借助 Facebook，营销人员可以通过 Messenger 或视频等方式在用户的动态消息上投放广告。 营销人员还可以利用 Facebook Lead Ads 鼓励 Facebook 用户在不离开社交平台的情况下填写潜在客户生成表格。

Facebook 广告工具的主要优势之一是其细分能力。 您可以根据兴趣、人口统计数据、行为，甚至与您的业务的联系，将您的广告定位到特定受众——例如他们是否参加过您的某个活动，或者是否有喜欢您的业务页面的朋友。

HubSpot 的付费广告营销经理 Nicole Ondracek 同意 Facebook 是一个非常可行的渠道。

“在 HubSpot，Facebook 是我们提高广告支出回报率的重要渠道。 一个主要原因是我们可以使用 Facebook 的受众定位功能向相关受众提供我们的内容。 例如，Facebook 的相似受众让我们能够追踪看起来像我们当前客户的人，”她告诉我。

“Facebook 的算法非常擅长寻找可能转化的类似受众，这就是为什么我们看到追逐这些类型的受众可以获得积极的投资回报。”

查看 HubSpot 的如何投放 Facebook 广告：在 Facebook 上投放广告的分步指南，了解如何设置您自己的 Facebook 广告。

3.YouTube

YouTube 每月访问量达到惊人的 340 亿次，拥有超过 20 亿的观众。 仅根据这些统计数据，您的观众很有可能在 YouTube 上。

不出所料，47% 的营销人员计划在 2023 年增加对 YouTube 的投资。超过一半的营销人员 (54%) 表示长篇内容在社交媒体上有效，而 YouTube 是此类内容无可争议的中心也并非巧合的内容。

YouTube 的另一个显着优势是它在人群中的受欢迎程度。 例如，在过去三个月中，83% 的千禧一代访问过 YouTube，其次是 81% 的 Z 世代和 79% 的 X 世代。对于婴儿潮一代，YouTube 是他们第二喜欢的社交媒体应用程序。

4.领英

尽管只有大约 10% 的营销人员将 LinkedIn 评为投资回报率最高的渠道，但 LinkedIn 是潜在客户生成和培育的非常有效的渠道。 超过 7.5 亿专业人士使用 LinkedIn 进行社交、职业发展等。

该平台提供各种旨在提高企业投资回报率的工具，包括赞助内容、赞助消息、文本或视频广告等。

要在该平台上取得成功，您需要创建有价值的内容来引起 LinkedIn 受众的共鸣。 进行研究以确定哪些类型的内容在 LinkedIn 上表现最好——以及哪些内容最适合你的目标受众——以确保你在这里达到目标。

此外，当您开始使用 LinkedIn 的广告工具时，请尝试运行实验。 例如，蜂窝物联网连接公司 Aeris 制定了一个广告计划和跟踪器，以确定哪些定位组合最适合该品牌，哪些失败了，哪些产生了最高质量的潜在客户。 正如这篇文章中所指出的，“经过多轮测试和优化才能达到 [该品牌的] 25% 的提交率。”

专家表示，既然我们已经探索了 2023 年最流行的几个社交渠道，接下来让我们探索可以实施的策略和最佳实践，以提高跨平台的投资回报率。

哪些社交媒体策略或策略具有最佳投资回报率？

1. 进行广泛的研究以了解您的受众。

首先，在创建任何社交媒体活动之前了解您的受众至关重要。 如果您不进行研究，您就有可能将时间、金钱和资源花费在错误的渠道上，并且会错失其他地方更有利可图的联系。

正如 Talkwalker 的内容营销经理 Dan Seavers 告诉我的那样，“无论是社交媒体渠道，提高投资回报率的最佳方式是提高消费者情报。 比你的家人更了解你的客户，了解他们对你的产品的评价，以及他们在何处讨论这些产品。”

“那样的话，当你发起一个活动时，你就会变得非常相关。 不是打扰客户生活的刺耳广告，而是人们会立即参与的适时、有针对性的体验。”

2. 创建更多视频内容——并测试垂直视频。

人们喜欢视频——然而，似乎大多数品牌在为其产品或服务做广告时都依赖图像，这是一个错误。

Socialinsider 的联合创始人 Adina Jipa 告诉我，“最未被充分利用的社交媒体帖子是视频内容，它可以提高所有社交媒体平台的参与度。”

“Facebook 希望成为一个视频优先的平台，并偏爱带有视频内容的页面，但对于大多数品牌来说，它 [主要] 是一个照片共享平台。”

Jipa 补充道，“最近一项关于 Facebook 视频策略的研究表明，[Facebook 上] 只有大约 15% 的内容是视频，而照片占 38.58%。”

要脱颖而出并提高投资回报率，请考虑如何将视频整合到您的社交媒体工作中。

此外，考虑在您的频道中测试不同类型的视频格式。 例如，Facebook 为品牌提供了为移动友好型用户制作垂直视频广告的机会。

正如 Jipa 指出的那样，“您可以在广告中使用垂直视频来获得更多点击。 根据这项民意调查，近 69% 的营销人员表示视频广告在 Facebook 上的效果优于图片和纯文本广告。 81% 的 Facebook 用户仅通过移动设备访问该平台，因此使用垂直视频格式可以让您获得更多知名度并增加获得更多点击的机会。 Facebook 视频广告可以将点击率提高 2-3 倍。”

3. 跨渠道重复使用内容。

大多数社交团队在孤岛中创建内容。 也许他们通过 Instagram 帖子传达一条信息，然后为 YouTube 视频或推文创建完全不同的材料。

这无疑需要大量时间、精力和资源——当您没有从这些渠道中看到所需的投资回报率时，这会变得令人沮丧。

“很多时候，内容是为一次性活动或促销创建的，”Casted 的首席执行官兼联合创始人 Lindsay Tjepkema 说。 “这意味着营销人员越来越努力地工作以不断生产越来越多的产品，但 ROI 和 ROE（努力回报）结果令人失望——社交也不例外。”

她继续说道，“要改变这种状况，我们必须停止为了内容而创建内容，而是开始专注于创建具有教育意义、娱乐性和愉悦性的内容，并且可以在所有其他渠道（如社交渠道）中分解和放大，不仅一次，而且很多次了。 当你专注于创建可以跨渠道以多种方式使用的引人入胜的内容时，你会看到整个活动的投资回报率和 ROE（努力回报率）有所提高——包括你的社交活动。”

要跨渠道重新利用您的内容，您可以在 Facebook 或 Instagram 上发布完整 YouTube 视频的片段。 或者，您可以从博客文章中获取文本并在您的频道上重新发布，以增加现有内容的价值，跨频道重新利用用户生成的内容。

有无数种方法可以刷新和重复使用内容，以独特的方式吸引新受众，而不会耗尽您的社交团队。

4. 设定明确的目标并设计适合您品牌的社交策略。

如果不花时间为你的团队设定明确的目标，并确保你们都讨论了一个适当的策略来实现目标，就很难在社交上取得成果。

正如 Brandfolder 的高级数字营销经理 Amanda Turcotte 告诉我的那样，“为了获得社交媒体投资的回报，您必须在进行任何战术规划之前设定明确的目标。 各种社交媒体策略可以不同地应用于每个平台，这意味着它们会产生不同的结果。 因此，您需要预先确定目标，以确保它们与您的社交策略保持一致。”

确定社交目标后，您需要制定一致的发布策略，以便您的受众知道他们何时以及多久可以期待您的品牌内容。 为了使这更容易，请尝试使用社交发布工具，如 HubSpot 的社交收件箱工具或更高版本。

Turcotte 告诉我，“为了将您的团队从战略转移到行动并让每个人都保持一致，制定一个定期发布计划来记录您在所有团队成员都可以访问的每个渠道上的方法是至关重要的。 “

LiveChat 社交媒体和社区主管 Agnieszka Jaskiewicz 同意，制定策略并使用工具来支持团队的目标对于在社交渠道上取得成功至关重要。

正如她所说，“对于大多数品牌而言，‘未开发潜力’的最大领域是简化创意工作流程以支持高质量社交活动所需的数量。 数字工作空间允许创意人员和营销人员从一个中心位置进行协作，以展示、修改和制作内容，从而限制来回沟通和不必要的制作步骤。”

此外，Jaskiewicz 说：“创意资产的数字模板——设置为组织核心社交媒体平台的规范——还可以提高社交媒体经理发布能力的敏捷性，使团队能够更及时、更快速地抓住新机会。 ”

5. 允许您的用户在社交媒体平台上购买您的产品或服务。

在过去的几年里，我们看到了一种新趋势的兴起：社交商务。

从本质上讲，社交商务是一种无需离开网站即可在社交平台内购买品牌商品的能力。 示例包括可购物广告和聊天机器人结账。

Sprout Social 社交媒体高级经理 Rachael Samuels 告诉我，她认为社交商务是提高社交渠道投资回报率的绝佳机会。

Samuels 说：“社交媒体已迅速成为品牌和消费者的主要沟通渠道。 因此，营销人员必须寻求新的方式来吸引受众，同时将其他目标（例如潜在客户开发）放在首位。”

“我们看到这种发展的一种方式是通过社交商务等产品，它不仅为客户提供更无缝的购买体验，而且使营销人员能够展示他们的努力带来的直接归因和投资回报率。”

Samuels 补充说：“为了保持这种势头，营销人员应该确保他们的技术堆栈能够让他们整合他们的 CRM 和社交管理工具，这样他们就可以通过更广泛的销售和支持团队轻松地展现社交洞察力。”

6.使用UTM标签进行追踪。

您可能没有看到期望的投资回报率的原因之一是什么？ 也许您只是没有正确跟踪。

正如 MarketingLabs 首席执行官 Matt Janaway 告诉我的那样：“由于 iOS 隐私改进的复杂性，跟踪现在比以往任何时候都更加重要，因此要真正产生最佳投资回报率，您必须确保在所有链接上使用 UTM 标签。 这样，您就可以在 Analytics 中正确跟踪广告系列的效果。”

Janaway 补充道，“这应该会为您提供做出决策所需的数据，从而提高参与度和投资回报率。”

7. 鼓励您的员工成为品牌大使。

一个尚未开发的主要潜力领域？ 你的员工。

正如 Casted 的 Tjepkema 告诉我的那样，“员工激活是品牌的一个巨大且几乎未开发的资源。 作为消费者，我们更愿意参与用户生成的内容，但许多品牌花费太多时间和金钱试图只推送自有品牌的内容，而不是让他们的员工（以及合作伙伴、品牌粉丝等）参与其中。 ) 来扩大他们的内容。”

“围绕您正在创建的内容召集您的员工，并鼓励他们分享这些内容，并附上能展示他们独特和个人观点的字幕。 这是帮助您团队的每个成员建立个人品牌的好方法，同时还以更真实的方式向观众扩大您的内容。”

LiveChat 的 Jaskiewicz 同意这一观点，他说：“[你应该] 在你的社交媒体战略中让员工倡导占据更大的位置，尤其是在 LinkedIn 上。 向人们提供知识并在组织中暗示‘品牌大使’的心态需要花费一些时间和精力——然而，员工参与是一种经济高效的方式，可以有机地增加你的影响力。”

例如，HubSpot 在其 HubSpot Life Instagram 帐户上创建了#HubSpotEmployeeTakeover。 该活动有助于向观众展示品牌背后的面孔，并营造一种社区感和真实感，这是仅靠品牌内容无法找到的。

8. 利用 Meta 的 Advantage+ 购物活动。

众所周知，Meta 的平台套件（即 Instagram 和 Facebook）具有巨大的投资回报率。 Rakuten Advertising绩效解决方案副总裁Yomi Arokoyo将这归功于 Meta 强大的算法。

他告诉我，“随着时间的推移，每个社交平台都在改进其算法，使其更加直观和自动化，但莫过于 Meta。 借助 Meta 的新工具 Advantage+ Shopping Campaigns，品牌可以在他们从未想过的地方找到新客户。”

Advantage+ Shopping Campaigns 于 2022 年在全球推出，主要依靠人工智能和自动化来为您的广告找到合适的受众（而不是手动定位）。 最重要的是，它甚至可以调整广告格式以了解哪种格式效果最好。

为了利用这项新技术，Arokoyo 建议尽可能多地采用创意差异化。 例如，将旧创意添加到组合中，或将较长的视频剪切成更小、更易于理解的剪辑。 这为算法提供了更多数据来确定哪些活动有效。

回到你身边

提高社交渠道的投资回报率不会在一夜之间发生——但通过应用这些策略并随着时间的推移收集受众洞察并继续致力于迭代你的策略，你肯定会开始从你的社交努力中看到更强大的结果。

发帖愉快！