[案例研究] 我们如何将废弃购物车的销售额提高 185%？

在本文中，我将向您展示我们应用于 WooCommerce 废弃购物车电子邮件系列的五种策略，这些策略在很大程度上对我们有用，并将我们的废弃购物车销售额提高了185% 。

但在此之前，先来看看为什么购物车恢复电子邮件是您的 WooCommerce 商店的必需品。

就像从失败的口中夺取胜利

我们不关心谁放弃了购物车。 我们假设它可能是一个随机用户，只是在测试或尝试。

但是，如果该用户真的有兴趣购买您的产品但由于某种原因放弃了购物车怎么办。 如果购物车价值很高怎么办？

如果通过某种方式，如果您能够转换这些潜在的潜在客户，想象一下您最终会获得多少收入？

您几乎最终失去了该客户，但购物车恢复电子邮件是您赢回他们的希望。 这就是 WooCommerce 废弃购物车电子邮件的强大之处。

不仅仅是任何 WooCommerce 放弃的购物车电子邮件转换

购物车恢复电子邮件是您将用户带回您的 WooCommerce 网站并鼓励他们完成购买的极具吸引力的诱饵。

但这并不意味着写一封电子邮件并发送它会吸引客户。

它需要适当的计划——主题行、时间、内容和发送的电子邮件数量。

我们在StoreApps使用我们的第一组电子邮件实现了平均转化率。 但正如他们所说，如果更好是可能的，那么好是不够的。

观察我们的第一个电子邮件系列中缺少的内容并在我们的第二个电子邮件系列中更正它帮助我们将更多的访问者转化为客户。

多亏了 AutomateWoo

在列出五种策略之前，让我与您分享促成我们成功的最重要的东西——AutomateWoo 插件。

我们使用 AutomateWoo 插件来处理我们废弃的购物车恢复电子邮件。

该插件按照它所说的去做 - 转换和留住客户。

使用 AutomateWoo，与电子邮件相关的一切都变得无缝且简单——设计、主题、内容编写、触发器、规则等。报告功能也强大且深入。

为什么使用 AutomateWoo？

• 自动向购买特定产品的客户发送电子邮件并要求评论。
• 以设定的时间间隔使用电子邮件提醒客户他们留在购物车中的物品。
• 通过电子邮件营销活动针对不活跃的客户提供特别优惠。
• 向客户或管理员发送短信通知。
• 通过提供折扣来鼓励更多的产品评论。
• 发送定时愿望清单提醒电子邮件，并在愿望产品开始销售时通知。
• 在保存的信用卡或借记卡到期之前通知客户。

还有更多……

获取 AutomateWoo 插件

我们使用的五个 WooCommerce 放弃购物车恢复电子邮件策略

这是电子邮件系列的一对一比较，每个系列运行六个月。 它将清楚地说明与第一个相比，第二个电子邮件系列中的工作原理。

对于整个案例研究，我们将之前的一组电子邮件称为Email series-1和改进的电子邮件，这提高了我们的转换率，称为Email series-2 。

在这里，我们采用第一种策略！

不要在主题行中直接要钱

您能区分两封电子邮件的主题行吗？

在我们第一个系列的第一封电子邮件中，我们直接告诉用户完成购买。

在我们第二个系列的第一封电子邮件中，我们提醒用户他们以前对某些东西感兴趣。 我们还使用名称向用户发送地址，以在电子邮件中添加个人风格。

在这里，我们也鼓励他们进行购买，但不是直接购买。

结果- 主题行的变化将我们的电子邮件打开率提高了19% 。

电子邮件系列 2 的电子邮件 2 的类似积极结果。

在第一系列和第二系列电子邮件的第二封电子邮件中，不同之处在于紧急触发。 注意这个词——Final Call 。

这影响了转化率。

结果– 主题行的更改将电子邮件打开率提高了24 %。

您可以在购物车恢复电子邮件中尝试更多电子邮件主题行，这将提高您的打开率和点击率：

• Rassie，我们可以帮您订购吗？
• 糟糕……结账有问题吗？
• 西尔维娅，你活该！
• 最后一个电话，在它消失之前抓住它！
• 叶莲娜，你确定要错过这个吗？

让我们转向第二个策略！

在您的电子邮件标题中创建购买欲望

一个好的主题行并不能保证良好的参与度。 您还需要正确的标题。

这将使您的用户阅读您的电子邮件。

惊喜元素在电子邮件系列 2 的电子邮件 1 中效果更好。

如电子邮件系列 2 的第二封电子邮件所示，稀缺感激发了购买的欲望。

第三招的时间到了！

在列出产品之前解决异议并建立信任

您的用户可能是首次购买者。 他可能不会立即或轻易相信您的品牌。 因此，至少提前解决他们的担忧会让他们对你的品牌有一种权威感。

如上面系列 1 的电子邮件模板所示，我们在提到产品后解决了异议和信任。

但是，如果您看到下面系列 2 的电子邮件模板，我们在提及产品之前解决了反对和信任。

事先解决客户的异议使他们更信任产品，而不是要求他们先购买，然后再解决他们的担忧。

第四种策略是关于发送的电子邮件数量。

每个用户仅发送两封购物车电子邮件

我们不想失去客户。 但这也不意味着我们会继续用大量电子邮件轰炸他们，说服他们购买。

它给人的印象是你只是落后于客户的钱。

如果这个人对产品感兴趣，他可能一开始就被转化了。 如果没有，那么再给第二封电子邮件机会。

这就是我们将电子邮件从三封减少到两封的原因。

由于第三封电子邮件的打开率很低，我们决定将其从系列中删除。

现在是第五种战术！

在正确的时间安排电子邮件

电子邮件系列-1：

• 电子邮件 1 – 1 小时后
• 电子邮件 2 – 24 小时后
• 电子邮件 3 – 72 小时后

电子邮件系列-2：

• 电子邮件 1 – 3 小时后
• 电子邮件 2 – 24 小时后

是什么造成了不同？
1小时的时间跨度增加到3小时。

为什么？
您无法预测用户放弃的确切原因。 但主要原因可能是定价或与竞争对手核对更多功能和更低价格。

因此，立即发送电子邮件可能会让他有些反感。 给他一些时间。 延迟两三个小时后的电子邮件可能会帮助用户获得对您产品的更多信任。

而且，对于用户来说，购买似乎也不是一种强制行为。

最终结果——通过在我们的电子邮件中部署所有这五种策略，我们从修订后的 WooCommerce 废弃购物车电子邮件中获得了 185% 的销售额增长。

其他流行的 WooCommerce 放弃购物车恢复电子邮件插件

除了 AutomateWoo，这里还有一些著名的 WooCommerce 废弃购物车电子邮件插件或 WooCommerce 购物车恢复插件可以为您完成这项工作。

WooCommerce 的废弃购物车 Pro

这是一个用于恢复销售损失的惊人插件。 该插件为放弃购物车的客户设置自动提醒电子邮件、文本和 Facebook 消息。

主要特点：

• 可定制的退出意图和添加到购物车弹出窗口
• 从其他表单或字段捕获电子邮件
• 为转化优化的预建工作流程和购物车电子邮件模板
• 恢复激励

定价：起价 149 美元/年

为 WooCommerce 获取废弃的购物车 Pro

WooCommerce 恢复废弃的购物车

这是 CodeCanyon 上的一个高级插件。 它会持续监控客户的购物车，并在预定时间后自动向那些在未完成购买的情况下放弃购物车的人发送电子邮件提醒。

主要特点：

• 监控和记录注册用户和访客用户的购物车
• 带有自动优惠券的内置电子邮件模板（恢复、跟进等）
• 手动恢复购物车
• 将捕获的购物车导出为 CSV

定价： 49 美元

获取 WooCommerce 恢复废弃的购物车

留存

这是 WooCommerce 的 SaaS 插件，称为 WooCommerce Cart Abandonment Recovery 和 Next Order Coupons。 该插件允许您使用预先构建的模板和工作流程序列快速设置恢复电子邮件。

主要特点：

• 通过自动电子邮件捕获和恢复废弃的购物车
• 激励客户推荐您的商店或产品
• 拖放电子邮件编辑器
• 触发规则、客户规则和路径拆分，为每个客户创建单独的销售渠道。

定价：每月 19 美元起，可免费试用。

获得保留

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您是否运行购物车废弃的电子邮件？ 如果是，他们证明的效果如何？ 很高兴听到您的成功。

如果您没有尝到多少成功的滋味，请尝试这些技巧，它们肯定会为您带来收入。

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