超越 WooCommerce 废弃购物车恢复电子邮件
已发表: 2022-09-15放弃购物车是非常痛苦的。 Baymard 研究所报告称,所有行业的平均购物车放弃率为 69.80%。
十分之七的访问者没有在网站上进行任何购买,这一事实确实让 WooCommerce 店主感到担忧。 任何数量的因素都可能导致这一点,从发现产品成本高到只是分心。 你不能真正避免它,但可以肯定的是,减少它。
然而,在考虑 WooCommerce 放弃购物车恢复时,大多数人专注于购物车恢复电子邮件和现货折扣以推动客户进行购买。
WooCommerce 的废弃购物车插件是一个很好的插件来恢复您的废弃购物车。
这些策略有效,但访问者已经离开您的网站,让他们回来可能会降低成功率。
我相信,为什么不改进购买过程本身,以便首先减少购物车放弃?
本文将帮助您了解:
- 导致并恶化您的 WooCommerce 购物车放弃率的主要原因。/li>
- 如何首先降低您的购物车放弃率,将任务置于自动驾驶仪上并增加您的收入!
- 万一人们离开站点,回收废弃购物车的最佳方法。
开始吧。
导致 WooCommerce 购物车放弃的七个原因
高昂的运费、不完整的信息、过长的结账时间……如果您的客户遇到这些情况,他们可能会退缩。
好吧,他们不应该受到责备。 设身处地为客户着想。 你不觉得一样吗? 让我们分析一下可能导致客户离开您的网站的七个主要原因。
无效的销售漏斗
你的销售漏斗无疑是最重要的原因。 它为您理想的访客铺平了道路,并在确定他们的下一步行动中发挥着重要作用。
您的销售漏斗越好,您的访客转化为您的客户的速度就越快。 如何在登陆页面、网站设计、产品推介、购物车、结账、订单接收页面定制、购买后沟通……每一步都至关重要。
好吧,如果您为上述任务添加一些自动化,它会变得更好。 了解有关在 WooCommerce 中设置自动销售漏斗的更多信息。
糟糕的文案
一个没有说服力、不完整和写得不好的产品描述会像糟糕的漏斗一样损害销售。
转换副本是提供客户所需的所有必要信息的副本。 它主动回答他们的疑问,并包含已经购买该产品的人的评论以灌输信任。
头条新闻、福利、功能、评论、截图,一切都很重要。 现在,回到你的副本,看看它是否符合所有这些要点。
糟糕的网站设计/非移动优化网站
今天,您的目标受众被多个平台上的数千个其他项目所包围,这些项目也在尽最大努力吸引注意力。 在这样的市场中脱颖而出的最佳方法之一是为您的产品页面提供干净、清晰且具有视觉吸引力的设计。
移动设备也是如此。 无响应的页面阻碍了用户体验。
导航困难
这可能是你永远不想犯的严重错误。 产品信息不完整,“立即购买”按钮位置错误(或更糟糕的情况——没有 CTA); 如果您没有在正确的位置提供正确的信息和元素,这将使您的客户处于混乱的心态。 请记住,困惑的头脑永远不会购买。
当您的访客浏览您的商店时,他们永远不会想到这个问题——下一步是什么?
无论您编写的副本多么出色,或者您创建的惊人的转换渠道,如果您的客户不感兴趣并停下来注意,那还有什么意义呢?
漫长而令人困惑的结帐
这是大部分购物车放弃的另一个重要和最常见的原因。 每个添加的步骤和表单字段都会阻止用户进行购买。
客户正在寻找一种简单、方便和直接的结账方式,以节省他们的时间。 正确结帐,您就赢了一半。 稍后会有更多内容。
支付、成本、安全、信任
即使您成功地将客户移至结帐页面,也需要克服更大的阻力。 高昂的运输成本、缺乏付款方式、退货政策不完善、退款麻烦、付款时的安全性……任何这些都会惹恼客户。
缺少优惠/不相关优惠
追加销售和交叉销售确实有助于提高平均订单价值。 但是过度使用它会惹恼您的客户。
减少 WooCommerce 购物车放弃的五种行之有效的方法
根据您提供的内容、目标受众是谁以及您愿意提供多少,您应该设计您的销售漏斗和结帐流程。
那么,您如何解决上述七个购物车放弃因素? 您是否可以对您的 WooCommerce 商店采取任何措施,以从一开始就阻止放弃的发生? 让我们看看下面。
让访客一键完成订单
与其让访问者浏览多个标签,不如让他们快速结帐,消除不必要的步骤。
使用诸如 Cashier 之类的 WooCommerce 插件,您可以帮助您的访问者跳过中间的所有内容并跳转到结帐或订单接收页面。 这将显着降低您的购物车放弃率。
以下是 Cashier 可以提供的帮助:
- 许多顾客光顾商店购买有限的商品。 对于此类客户,Cashier 使用“立即购买”按钮帮助跳过购物车并跳转到结帐。
- 该插件会自动填充客户之前订单历史记录中的账单和运输信息。 它可以帮助此类客户绕过结账和支付屏幕进行即时购买。
- 此外,Cashier 还为喜欢直接结账但仍想查看其产品的人提供侧推车。 侧边购物车让客户可以直接在他们正在浏览的页面上查看他们的购物清单,而无需将他们带到购物车页面。
- 为 Cashier 提供访客结账选项,以使未登录的用户能够快速结账。
- 使用电子邮件、博客文章、社交媒体中的“立即购买”链接启用直接结账,并自动应用优惠券。 促进新产品销售和鼓励重复购买的好策略。
为 WooCommerce 插件获取收银员
启用一页结帐
对于一些销售会员、SEO 服务、咨询或限量版商品的 WooCommerce 商店来说,单页结账是一个不错的选择。 所有购物车、结账和付款都在同一页面上,方便客户购买。
还有什么比 WooCommerce One Page Checkout 插件更好的选择来设置它。
主要特点:
- 用于添加自定义产品列表、定价表等的内置模板。
- 提供简单的无代码设置,以在具有吸引力的 GUI 的 WordPress 产品页面中添加结帐页面。
- 显示整个产品目录或在单个页面上添加特色产品。
- 在页面上添加短代码以设计特定于用户的登录页面。
向“坐在篱笆上”的人提供不可抗拒的优惠
人们离开您的网站而不进行购买的主要原因之一是人们发现价格太高。 或者您的访客精通交易。 因此,当他们获得折扣时,他们肯定会购买或回来!
一些常青的营销策略,如买一送一、黑色星期五/圣诞节销售和在特殊场合运行的优惠永远不会过时。 许多 WooCommerce 店主记录了他们的最高销售额,几乎是他们运行此类优惠时的 2 倍、3 倍。
使用 StoreApps Smart Offers 插件,产生诱人的 BOGO 折扣、追加销售、交叉销售,订单激增是轻而易举的事。 您还可以使用 Smart Offer 插件设置一键加售、一键结账。
添加一些规则以将您的优惠定位到正确页面上的正确人员。 这就是实时报价并获得销售所需的全部内容。
获取智能优惠插件
使用 WooCommerce 结帐字段编辑器,保存地址以加快结帐速度
一旦进入结帐页面,您就不能失去更多的客户。 这是大多数店主犯错误的地方。
您必须尝试通过尽可能消除所有不必要的细节来优化您的结帐页面。 或者提供一些可以帮助更快结帐的元素。
这些包括:
- 从多个已保存地址中进行选择的选项。 这将使他们的打字工作停止。
- 快速结帐虚拟和可下载产品。 此处不需要运输详细信息。
- 基于位置的付款选项,允许客户选择他们喜欢的付款方式。
- 不要忘记,结帐字段编辑器。 在必要时根据条件添加、删除、修改运输和计费字段。
文案和搜索引擎优化
文案要说什么? 这是一门艺术。 每一天,你都在不断地学习。 您所需要的只是继续试验并确定最有效的方法。
不仅仅是任何内容,而是 SEO 驱动的内容。 您进行 SEO 的方式会将访问者带到您的销售渠道的顶部并在您的网站上进行转换。
了解我们用来减少购物车放弃的快速 SEO 技巧
现在,让我们谈谈购物车恢复电子邮件和其他策略
尽管您努力优化结帐流程、优惠和销售渠道,但一些访问者可能仍会突然离开您的网站。 然而,这并不意味着他们不感兴趣。
他们可能缺乏资金或想要审查竞争对手的定价。 要找出原因并将他们的注意力重新吸引到您的商店,您可以设置跟进和提醒电子邮件。
这些电子邮件的目的不仅是提醒他们放弃购物车,还与他们分享独特的优惠券代码、个性化折扣优惠、产品推荐、通知他们库存等等。
设置强大的营销自动化
WooCommerce 插件 AutomateWoo 可让您自动执行上述所有任务并强大地掌控您的商店!
自动化的电子邮件营销活动可帮助您节省时间,将不活跃的访问者转变为客户,并获得您可能会错过的额外收入。
为什么使用 AutomateWoo?
- 自动向购买特定产品的客户发送电子邮件并要求评论。
- 以设定的时间间隔使用电子邮件提醒客户他们留在购物车中的物品。
- 通过电子邮件营销活动针对不活跃的客户提供特别优惠。
- 向客户或管理员发送短信通知。
- 通过提供折扣来鼓励更多的产品评论。
- 在保存的信用卡或借记卡到期之前通知客户。
获取 AutomateWoo 插件
甚至在他们成为您的客户之前就捕获潜在客户
您不必等到访问者购买您的产品才能获得他们的电子邮件 ID。 您可以在他们进入您的网站时使用铅磁铁进行操作!
一本免费的电子书、销售策略、赠品、礼品卡、可增加价值的提供提醒是很好的磁铁。
获得他们的详细信息后,您可以使用它们通过有效的电子邮件营销活动来推销与他们的兴趣相关的任何交易或产品。
Icegram 插件是您在这里运行铅磁铁的最佳选择。 您可以通过弹出窗口、页眉/页脚栏、信使和其他选择加入类型提供铅磁铁。
重新定位
如果您的预算并不紧张,您可以使用重定向广告来转换您被遗弃的访问者。 您可以根据客户之前在您网站上的浏览历史,在外部网站上向他们展示广告。
您是否注意到您在亚马逊上看到的某些商品如何再次出现在您正在浏览的其他网站上? 您可能已经忘记了,但这些广告肯定会提醒您产品并促使您购买。
您甚至可以为此类客户设置细分,并为这些客户投放有针对性的 Facebook 广告。
最后的想法
我们希望本文能帮助您大幅降低 WooCommerce 购物车放弃率。 据我们所知,它们会提供帮助,对于已经有太多东西的 WooCommerce 商店所有者来说,将插件放在旁边是一个很大的好处。
如果您是其中之一,那么这些插件就是您的救星。
查看插件,看看哪个最能帮助您并开始赚更多钱。 毕竟,每个人都希望他们的客户快速完成购买并感觉良好,对吧?