WooCommerce 交叉销售 – 终极指南

WooCommerce 交叉销售可将您的收入提高 6 倍。 您无需付出额外努力即可从高价值客户那里获得重复销售，从而获得曲棍球棒的利润率。

在本文中，我们将讨论如何在您的 WooCommerce 商店上创建和运行转换交叉销售优惠。 让我们开始。

什么是交叉销售或交叉销售？ 它与追加销售有何不同？

首先，让我们了解什么是交叉销售。

交叉销售是指鼓励客户在购买现有产品的同时购买相关产品。 无论是在您的 WooCommerce 商店、离线还是其他平台上。

让我们通过一个例子来理解交叉销售。

您在亚马逊上购买产品时是否见过这样的部分？

亚马逊的这一部分展示了您可以使用您已经购买的产品购买的其他产品。

因此，如果您要购买虚拟现实游戏耳机，则需要它的 USB 充电器。 而且，这就是亚马逊在其商店中交叉销售相关产品的方式。

那么什么是追加销售？ 和交叉销售一样吗？

答案是不。

追加销售意味着您尝试销售客户感兴趣或已经购买的现有产品的更昂贵版本。

让我们以亚马逊的另一个例子来比较交叉销售和追加销售。

我正在查看此产品价值 49.99 美元（不含运费）。

现在，亚马逊试图在以下部分以更高的成本追加销售相同的产品-

当您没有相关产品可交叉销售时，您可以尝试追加销售。 因此，您需要确定在 WooCommerce 商店中追加销售和交叉销售的位置。

但是，追加销售和交叉销售背后的议程是相同的——推动更多销售，从现有客户那里获得更多利润。

为什么必须使用它们的一些交叉销售/追加销售统计数据：

• 51% 的受访者同意交叉销售/追加销售是 B2B 电子商务在欧洲和美国增加销售额的第二大原因。 (eMarketer)
• 27% 的品牌受访者认为交叉销售/追加销售是提高客户终身价值 (CLV) 的第三大有效策略。 （营销图表）

但是您将如何在 WooCommerce 中进行交叉销售？

因为默认 WooCommerce 不在产品页面上提供定制的交叉销售优惠。

您的所有客户只能在购物车页面上看到相同类型的交叉销售优惠。 没有定位规则意味着没有定制交叉销售优惠。 没有定制意味着更少的转换机会。

这就是为什么您需要专门的 WooCommerce 交叉销售插件来在您的网站上显示有针对性的优惠的原因。

使用 WooCommerce 交叉销售的好处

提高产品知名度
如果您选择正确的插件，您可以在客户旅程的多个阶段向他们展示各种产品。

因此，它提高了整个 WooCommerce 商店的产品知名度。

提高平均订单价值 (AOV)
当您向客户推荐相关产品时，他们可能还会购买他们已经购买的产品。 因此，与预期相比，他们花费更多。

最终，WooCommerce 中的此类交叉销售会导致平均订单价值 (AOV) 飙升。

加强利润
交叉销售/追加销售旨在以有限的投资增加 AOV。 因此，当您看到 AOV 增加时，它会直接影响利润率。

提高客户生命周期价值 (CLV)
您在使用 WooCommerce 追加销售交叉销售转换现有客户上花费更少，并且同一客户继续向您购买，例如，直到 3 年。 因此，它提高了客户的终身价值。

您可以在哪里显示 WooCommerce 交叉销售优惠？

以下是您的在线商店中可以展示它们的页面：

产品页面

使用 WooCommerce 追加销售交叉销售插件，您可以在商店的产品页面上显示优惠。 当用户在产品页面上时，用户可能正在做出购买决定。 现在是您需要展示您的追加销售或交叉销售报价以影响他们做出对您有利的决定的时候了。

购物车页面

购物车页面是您可以追加销售和交叉销售的页面。 在这里，您可以玩害怕错过 (FOMO) 优惠。 此类报价会产生更高的增加订单价值的机会。 追加销售可以在此页面上创造奇迹。

结帐页面

结帐页面是用户即将付款时最关键的页面。 您不能干扰用户的流量，因此，您只需要展示最相关的产品。 否则，您可能会失去客户。 在这种情况下，订单冲击是最好的报价类型。

订单接收页面

警告！ 您的用户在此页面上意味着他们已经完成了结帐流程，并且刚刚购买了您的产品。 他们信任您的品牌，他们不喜欢重新经历整个过程。 因此，一键式追加销售在这里效果最好。

带有示例的交叉销售类型

以下是带有真实示例的交叉销售类型的完整列表。

相关产品

展示相关产品的好处：

• 相关产品部分的交叉销售优惠可以提醒观众，如果他们购买主要产品，他们可能会错过相关产品的优惠。
• 当客户在这里体验个性化时，您会赢得客户的信任。
• AOV大幅提升

配套产品

展示互补产品的好处：

• 用户需要这样的产品，因此，它对主要产品进行即时销售。
• 您的库存会更快售罄。

产品包

展示产品捆绑包的好处-

• 产品捆绑销售增加了每次销售的利润，因为它是一种具有多种有用物品的价值驱动产品。
• 随着您向单个客户销售更多产品，客户获取成本的初始回报也会增加。

订单颠簸

显示订单颠簸的好处-

• 订单暴涨增加了订单的价值，因为客户现在打算支付的费用略高于主要产品的价值。
• 客户感到受到重视，因为他们确切地知道在您的商店购买产品时他们可能会寻找什么。

经常一起购买

显示经常一起购买的好处：

• 经常一起购买可帮助您更快地移动库存。
• 在这里使用正确的策略，您可以立即增加利润。

一键交叉销售

显示一键追加销售/交叉销售的好处-

• 客户已经向您购买并更加信任您。
• 一键追加销售或一键交叉销售可简化结帐，因为不需要付款或联系方式。

BOGO（买一送一）优惠

BOGO优惠的好处-

• 在交叉销售的同时，通过买一送一 (BOGO)优惠转移不太理想的库存变得容易。
• BOGO 提供的专长是通过大幅折扣赚钱而不是损失存储库存。

销售漏斗中的多个优惠

销售漏斗中多重优惠的好处-

• 如果您提交多个报价，您有机会至少为一个报价转换它们，而不是根本不转换。
• 这样的多重优惠会激发您的客户再次来找您，并为您提供重复销售，从而提高客户忠诚度。

如何使用定位规则设置交叉销售优惠？

Smart Offers 是一个非常流行的插件，可让您以高度自定义的方式设置 WooCommerce 交叉销售、追加销售、降价销售、BOGO 和其他优惠。

默认的 WooCommerce 仅允许您在购物车页面上进行交叉销售和追加销售。 这不足以增加您的销售额。 Smart Offers 插件带有广泛的定位规则和操作，让您可以轻松地增加收入并建立客户忠诚度。

智能优惠插件允许您根据以下条件自动设置和安排个性化优惠：

• 用户
• 选定的产品、属性和类别
• 购物车状态和总价值
• 产品、购物车、结帐和订单确认页面

获取智能优惠插件

使用智能优惠创建交叉销售优惠的步骤，无需编码

在此示例中，我们将在购买 GoPro 运动相机时提供相机套件作为交叉销售（捆绑销售）。 您可以使用智能优惠交叉销售产品包。 我们推荐了可在 WooCommerce.com 上使用的 Chained Products 插件来创建产品包。

下载并安装 Smart Offers 插件后，单击 WooCommerce 仪表板左侧的“Smart Offers”选项卡。 然后按照以下步骤操作：

第一步：选择产品和价格

点击提供What to Offer 。 添加您想要交叉销售的产品的详细信息以及价格。

第 2 步：设置定位规则

下一个选项卡显示Offer rules 。 在这里，您可以决定客户何时应该看到报价的条件。

例如，您希望仅当客户在其购物车中添加了 GoPro Hero Black 而不是 GoPro Action Camera Kit 时才显示此优惠。 否则，它没有任何意义。

智能优惠还为您提供购物车总数、产品数量、产品类别等选项，以定位您的优惠。

第 3 步：选择页面以显示优惠

此外，决定您想在哪里展示优惠。 不言自明！

第 4 步：选择如何显示优惠

下一步是决定如何展示报价。 您可以选择将报价显示为内联消息或弹出窗口。

第 5 步：设置下一组接受要约的操作

现在我们来到了关键步骤，即当客户接受报价时下一步该做什么。 您可以从一系列选项中进行选择，如上所示。

在这里，我们选择Add the offered product to cart 。 此外，我们还选择了Instant Checkout选项。 这将在结帐页面上跳过购物车和登陆用户。

第 6 步：设置下一组拒绝报价的操作

但是，如果您的客户拒绝该报价，您可以通过单击“ Skip Actions ”选项卡从上述任何一项中选择下一个操作项。

恭喜！ 您已完成在 WooCommerce 商店上创建交叉销售优惠。

其他强大的智能优惠功能

简单的分割规则

为多个规则创建多个报价是复杂且具有挑战性的。 Smart Offers 插件允许您创建一个具有各种细分规则的报价，以适用于所有类型的产品及其变体。

序列报价

根据客户的操作，您可以在整个用户旅程中设置一系列优惠。 即使用户接受或拒绝报价，您也可以为他们提供一些东西。

交叉销售订阅产品

使用官方 WooCommerce 订阅插件创建的产品可以显示为交叉销售。

转化指标

提供报价是不够的； 跟踪这些优惠的工作方式是最重要的。 智能优惠提供有关转化的报告，您可以根据这些报告优化您的优惠。

定制的报价模板

使用带有 WordPress 页面构建器插件的智能优惠来创建定制的、有吸引力的优惠模板，以提高您的转化率。

使用“立即购买”按钮直接结帐

Smart Offers 提供“立即购买”链接，您可以使用这些链接立即启用直接结账（跳过购物车）或一键结账（直接完成订单）。

提供模板的多语言支持

根据您的受众的语言显示优惠，以通过此 WooCommerce 优惠插件的 WPML 兼容性来提高转化率。

自定义感谢页面

使用 Smart Offers 插件创建最具吸引力的报价，并在Thank You Page 插件的帮助下将其添加到您的订单确认页面。

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确定完美交叉销售的要点

了解交叉销售的基础知识是一回事。 但以正确的方式实施它是最重要的。 让我们学习一些要点来考虑做出完美的 WooCommerce 交叉销售报价-

选择与主要产品配套的合适产品

在与客户正在查看的产品相关的产品页面上显示交叉销售。 如果您销售的是笔记本电脑，并且在交叉销售中展示了一件 T 恤，那么您就是在浪费精力。 但是，如果您选择展示笔记本电脑屏幕清洁、笔记本电脑包等，您更有可能获得相同的订单。

根据用户或购物车总数定位优惠

考虑购物车总数，并提出他们可以添加的其他内容或他们可以升级多少的报价。

此类优惠似乎是个性化的，因此用户购买升级版产品的机会更大。

不会用太多的产品压倒用户

不要过度销售您的交叉销售/追加销售。 要么仰望你的竞争对手，要么测试并尝试你可以展示多少个优惠。 但是，请确保您不会让您的观众感到沮丧。

设定合适的报价价格

交叉销售的价格是一个重要方面，因此，您需要谨慎设置。 但是，假设您要求您的用户支付双倍的金额，那么您的交叉销售肯定会失败。 使用不同的定价策略来吸引用户，并确保他们为您期望的交叉销售向您付款。

提供交叉销售将带来的价值

告知您的用户您的交叉销售将提供的价值。 如果他们觉得相关产品不重要或不重要，他们不会将它们添加到购物车中。 在决定每个交叉销售报价的价值时，请考虑心理因素。

制作最强大的 WooCommerce 交叉销售加售优惠

现在您知道如何在您的商店中利用您的 WooCommerce 交叉销售并使其成为创收机器。 因此，创建最具吸引力的优惠集并将它们设置为双倍转化率并通过智能优惠增强客户信任。

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