WooCommerce：如何管理销售代表/代理

已发表: 2021-09-01

销售代理和代表是许多企业运营模式不可或缺的一部分。但是，默认情况下，WooCommerce 几乎不支持代理，因为该平台是为典型的零售商店构建和优化的。

管理客户和客户关系对于任何企业都至关重要，但对于拥有庞大客户群、高交易价值、B2B、批发或附属模式的企业来说更是如此。代理是企业与客户之间的纽带，可能会做所有事情，从提供销售咨询到接单和下订单，甚至直接管理和处理单个客户订单。

每个商店的工作方式可能不同，但他们的共同点是他们需要一个电子商务解决方案，能够为代理商提供一个平台，对客户和订单进行强大但有限的控制。

在本文中，我们将了解 WooCommerce 企业如何添加和管理销售代理，以及有用的技巧、提示和插件。

销售代表管理要求

人们可能在平台中寻找的最重要的功能是：

虽然每个功能都有单独的解决方案，但您也可以使用诸如 SalesKing – 适用于 WooCommerce 的销售代理和代表插件之类的插件，该插件旨在提供完整的销售代表管理包，并处理商店添加和管理代理所需的一切。

首先，代理商需要有一个可以管理客户和订单的中心位置。实现这一点的一种方法是使用创建一个特殊的代理角色，然后使用诸如用户角色编辑器之类的插件来控制角色的能力和权限。例如，您可以使用此技术让代理控制客户订单，但不能控制商店设置。

如果您希望通过插件实现此目的， SalesKing 会在安装时自动添加一个代理仪表板页面，并且每个代理都有一个专用的登录名，以及控制消息或公告通知等设置的能力。

这样，每个代理都可以查看和跟踪他们的绩效、余额、收入，以及查看和管理订单、客户、优惠券、附属链接、支出等。

在查看处理余额、收入和支出的解决方案时，要寻找的最重要的事情是安全性、可靠性以及能够深入了解销售统计数据的报告。

SalesKing 通过佣金结构系统（具有固定、百分比和基于条件的佣金）和专用的、单独的收入和支出模块来处理这个问题。该插件保留所有交易的完整历史记录，并允许通过 PayPal、银行以及自定义可配置方法进行支付。需要注意的是，该插件不直接处理钱，它只允许输入付款，但这些必须由商店手动进行。

这种设置的一个关键方面是代表客户接受订单的能力。处理这种情况的一种方法是使用免费插件，例如以用户身份登录，并结合用户角色编辑器，以便每个代理都可以作为他们的客户登录和下订单。

使用 SalesKing，有一个专用的“以客户身份购买”按钮，该按钮打开一个框架，通过该框架，代理可以作为该客户拥有完全访问权限（可通过设置进行配置）

以客户身份购物时，代理可以直接下订单并付款，或使用“待付款”功能下订单，并通过电子邮件通知客户预期付款。客户只收到一个付款链接，只需点击几下即可查看和支付订单。

在代理商下订单后，客户将被引导至付款页面以完成订单。

另一个有用的功能，主要是附属设置的特征，是通过链接、优惠券或折扣来推广单个产品的能力。虽然这可以通过传统的附属插件来实现，但 SalesKing 也有一个用于优惠券和链接的专用模块，可以在其中创建和管理这些。

例如，优惠券模块提供了一个易于使用的界面，代理商可以通过该界面处理折扣：

在这种设置中寻找的其他东西是与销售代表保持联系、展示特定交易、讨论订单、处理问题或帮助管理客户的必要能力。

SalesKing 通过 2 个专用模块进行管理：一个用于公告，允许商店为其代理发布文章，另一个用于消息，允许双方参与对话线程。

此外，每个代理还可以添加自己的子代理，并从他们的订单中赚取佣金。这为销售代表创建自己的团队提供了强大的动力，从而为商店创造更多的收入和价值。

最后，代理在从 B2B 角度查看商店时特别有用。在这些类型的设置中，他们可以管理订单、提供批量购买折扣、就订单提供建议等。

SalesKing 可与 B2BKing B2B 和 Wholesale 插件完美配合，当一起使用时，这些集成变得显而易见。

例如，可以将 B2B 客户组分配给代理，或者可以手动审批业务客户，并在审批过程中分配给代理。

演示：可以通过 https://demosk.woocommerce-b2b-plugin.com/wp-admin 的现场演示对 SalesKing 进行全面测试