WooCommerce：快速放弃购物车解决方案

已发表: 2021-04-06

Automattic 收购的 WooCommerce 平台是最大的电子商务巨头之一，为 29% 的在线商店提供支持。 它甚至还不到 10 年的历史，并且已经成为市场领导者——活跃安装量约为 500 万。

WooCommerce 在电子商务商家中如此受欢迎的原因在于其增强的定制能力——允许他们根据特定的业务目标调整商店的外观和功能。 然而，电子商务商家最大的未解决问题是购物车放弃率不断上升。

这就是 Shopify 凭借其 ShopPay 结账功能获得竞争优势的地方——这是一种加快交易速度并确保客户无摩擦结账以减少购物车放弃的有效方式。

今天的客户希望结账过程快速而简单——否则他们会放弃您的网站并留下未购买的购物车中的物品。 客户完成结账所需的时间越长，他们就越有可能转向亚马逊等提供一键式结账的便利电子商务商店。 不幸的是，97% 的客户选择不购买只是因为不方便。

我们在上一篇文章中讨论了客户不断变化的本质——但关键的一点是，虽然 WooCommerce 提供了一种方便的默认结账解决方案，但它并没有提供与亚马逊和 ShopPay 的快速一键式结账服务相匹配的方式。

那么，WooCommerce 商家的解决方案是什么，有没有办法提供与 ShopPay 或 Amazon 相当的结账体验？ 让我们来了解一下。

对抗不断增加的购物车放弃率的传统方式

在我们检查减少购物车放弃率的传统方法之前，了解这些增加率背后的原因很重要。

以下是客户在购买前放弃购物车的一些原因。

  • 冗长而复杂的结帐流程
  • 缺乏支付方式，因为客户对当今可用的丰富支付方式有不同的偏好。
  • 结帐前必须创建帐户，因为并非每个客户都愿意分享个人信息。
  • 缺乏当地货币价格选择。
  • 无响应且速度较慢的网站。

话虽如此，这里有一些 WooCommerce 商家用来最小化购物车放弃率的传统方法，以及为什么它们不足以提高商店的转化率。

  1. 自动填写结帐字段

在结帐字段中自动填充客户的详细信息，使客户更容易完成结帐并更快地处理交易。 它确保了客户结账的顺畅和轻松——直到流程包含许多结账页面和字段。

因此，自动填充仅适用于有限数量的字段和页面——最好是单个页面。 一页结账是确保高客户满意度和高转化率的关键。

您可以使用结帐字段编辑器插件来删除其他字段，例如客户的家庭住址或电话号码——除非绝对必要。

  1. 电子邮件自动化

发送自动购物车放弃电子邮件是一种流行的解决方案，可以减少购物车放弃并将客户引导回他们的购物车以完成购买。 像 Retainful 这样的插件可以很容易地为放弃购物车自动发送恢复电子邮件。

但是，如果您不根据客户的需求优化结帐流程，这将没有任何用处——让客户离开购物车的主要原因保持原样。 例如，如果客户因为缺少付款方式或结帐页面太多而离开购物车，如果您不添加更多付款选项或减少页面数量，他们仍然无法完成购买——使电子邮件自动化徒劳无功.

此外，当客户收到电子邮件时可能为时已晚，因为客户可能会改变主意。 此外，该解决方案被证明对不经常查看电子邮件的客户没有什么用处。

  1. 通过向上销售和交叉销售优化多步结账

另一种减少购物车放弃的流行方法是花费不必要的高额定制多步结账，以实现交叉销售和追加销售。

TrustPulse 让您可以高效地追加销售和交叉销售产品——显示实时购买并吸引客户购买不同的产品。

然而，每次追加销售和交叉销售的尝试都会增加结账时的摩擦，并可能分散客户完成购买的注意力。

那么，让您的客户方便快捷地结帐的最佳解决方案是什么？

对抗不断增加的购物车放弃率的更好方法

无论电子邮件自动化或追加销售和交叉销售如何有效地提高转化率——它们都无法与 ShopPay 和亚马逊的一键结账提供的便利性相提并论。

那么，WooCommerce 店主有什么方法可以为他们的客户提供一键结账选项吗？

是的——WooCommerce 的 PeachPay。

PeachPay 改变了 WooCommerce 商家的游戏规则——它允许您的商店客户通过单击您的产品、购物车和结帐页面进行结帐。

这个 WooCommerce 插件在所有这些页面上添加了一个“快速结帐”按钮 - 增强您商店的结帐并为您的客户提供便捷的体验。

当第一次客户点击这个插件生成的按钮时——他们需要填写一个简单而精简的表格来完成结帐。 PeachPay 安全地保存这些详细信息和客户信息，因此下次他们单击按钮时，只需单击一下即可处理付款，而无需再次输入任何详细信息。

因此，PeachPay 允许您的回头客完全绕过结帐流程——只需单击按钮即可将客户直接重定向到送货地址并提交付款信息。

以下是高度灵活的 PeachPay 插件的一些强大功能：

  • 免费： PeachPay 最好的部分是它完全免费使用，没有安装成本，也没有每月/每年的额外费用。
  • 与多种流行的支付方式集成：客户不再需要因为缺乏支付方式选项而放弃购物车。 无论是 PayPal、Stripe、Google Pay、Apple Pay、Afterpay 还是 Klarna——PeachPay 都允许客户使用他们喜欢的支付方式进行支付。

此外，它还不断添加更多支付选项以提高便利性。

  • 完全可定制的结账体验： PeachPay 可让您自定义结账窗口的外观，使其与您的品牌相匹配。 您还可以根据您的特定需求和偏好编辑结帐按钮文本、背景颜色、宽度、效果和字体样式。

此外，您可以通过使用 PeachPay 的字段编辑器添加或删除结帐字段来自定义结帐表单并使其尽可能简洁。

  • 多币种：您可以添加新货币并使用 PeachPay 插件启用货币切换器，以向您的全球受众销售服务。

除了这些功能之外，PeachPay 还允许您利用追加销售和交叉销售机会，添加额外的自定义 CSS 和按钮类以进行高级自定义，并启用测试模式以在您的 WooCommerce 商店上显示之前试用插件并使用其功能。

您可以在此处了解有关其功能和在您的商店中几分钟内安装 PeachPay 的步骤的更多信息。

结论

您为客户购买和结账越轻松，您的商店产生的销售额就越多。 促进结账流程的 WooCommerce 商家更有可能吸引买家，因为改进的结账流程（如一键结账）将转化率提高了 35.26%。

虽然您可以依靠传统的购物车放弃解决方案——PeachPay for WooCommerce 让您的商店使用 ShopPay 服务与亚马逊和商家竞争。

它为客户提供了漂亮的结账窗口、醒目的可定制结账按钮以及一键式直接结账体验——带来更多订单、转化和业务收入。 此外，它还通过多币种选项和产品推荐将放弃的风险降至最低。

因此，立即为您的 WooCommerce 商店购买 PeachPay，以增强您商店的结账体验和转化率。