如何设置您的 WooCommerce 退款和退货系统（带有免费插件）

如您所知，WooCommerce 退款流程可能需要您一些时间。 特别是如果您对原因有疑问并希望提供更高的客户体验。 今天，我将向您展示如何使用免费插件更快、更高效地管理 WooCommerce 中的退款和退货流程！ 此外，如何与您的客户保持良好的沟通，在 WooCommerce 中获得有关退款和退货的宝贵反馈，添加退款政策同意复选框，并节省时间！

有效管理您的 WooCommerce 退款流程

默认情况下，您可以在订单编辑屏幕中的 WooCommerce 中接受退款。 但内置的退款系统是基于手动操作、外部电子邮件或电话。 这显然需要时间。 让我们看看更快的解决方案！

目录

了解如何使用免费插件加快 WooCommerce 退款流程，以及您可以做些什么来更好地提出退货和保修请求。

1. 让客户从他们的账户中申请退款
2. 在一处管理 WooCommerce 订单的退款请求
3. 就退货和保修请求进行沟通并获得反馈
4. 添加退款表格以获取更多信息和隐私政策同意
5. 在某些条件下决定 WooCommerce 退款、自动退款、优惠券退款以及 PRO 中的更多选项

1. 让客户从他们的账户请求 WooCommerce 退款

有时您的客户想要退款。 很明显。 但是，您可以通过直接在您的商店中处理退款和退货，让您和您的客户更轻松地进行退款。

让我们看看如何使用免费插件来做到这一点。

1. 首先，下载并安装 WooCommerce 的灵活退款和退货单，
   
   下载免费插件 →
   
2. 然后，为 WooCommerce 订单启用退款按钮，
   
3. 您的客户将能够直接从他们的帐户中要求退款，
   
4. 您还将管理所有退款以及与 WooCommerce 客户的沟通。
   

这是一种在一个地方处理退款请求的快捷方式，您不觉得吗？

如果您想查看安装过程、设置和插件，请观看视频：

2. 从一个地方管理订单的退款请求

因此，使用该插件，您可以在一处管理所有退款请求。 灵活退款在 WooCommerce 编辑订单屏幕中添加了一个新子菜单（您已在上面看到）和一个新部分：

如您所见，您的客户提供了有关退款请求、其背后的原因以及要退货的产品的所有信息。

您可以接受请求，拒绝请求，等待产品退货，并通过询问更多信息来验证请求。 除了状态，您还可以向客户添加备注。

3. 就退货和保修请求进行沟通并获得反馈

您的客户将在电子邮件中看到您的决定（退款请求的状态更改）和注释：

退款订单的请求状态和备注也将显示在客户的帐户中：

您也可以自定义电子邮件

通过调整每个状态的内容：

如您所见，该插件可让您更轻松、更快捷地沟通退款事宜。 电子邮件模板和注释并不是在 WooCommerce 中更好地管理退款流程的唯一方法。

4.添加退款表格以获取更多信息并收集隐私政策同意

还有一种方法可以从您的客户那里收集更多信息，例如：

• 退款请求背后的原因，
• 关于客户体验的反馈，
• 退款产品或服务的描述和故障，
• 获得客户同意的隐私、退款政策或条款和条件复选框，
• 告知进一步的步骤和常见问题解答，
• 等等

您可以在几分钟内添加退款申请表：

现在，客户将在从帐户发送 WooCommerce 订单的退款请求时看到要填写的表格：

您将收到包含表格中所有信息的请求：

如您所见，WooCommerce 退款请求现在将为您提供更多信息来决定退款。 该表格还将收集有关您的 WooCommerce 商店中的隐私、退款政策或条款和条件的所有必要同意！

5. WooCommerce 在某些条件下的退款、自动退款、优惠券退款以及 PRO 中的更多选项

WooCommerce 插件的灵活退款和退货单也有专业版。 如果您需要更多自动化和选项，可以使用其他设置。

例如，在 PRO 中，您将受益于：

• 支持部分退款，
• 设置退款按钮出现条件的选项，
  
• 自动退款，如果您不需要手动接受请求，
• 在指定时间后隐藏 WooCommerce 订单的退款按钮的选项，
• 选择 On 优惠券退款类型（客户将收到自动 WooCommerce 优惠券而不是金钱），
  
• 附加字段类型（多选、上传、HTML）、
  
• 优先电子邮件技术支持，
• 新的 PRO 功能和更新。

概括

今天，您已经了解了如何加快和高效处理退款流程！ 此外，如何添加退款申请表以收集客户的所有信息和必要的同意。 并自定义电子邮件以自动在 WooCommerce 中就退货和保修请求进行沟通。

访问 WooCommerce PRO 页面的灵活退款和退货单以查看插件的所有功能。 此外，阅读插件文档并在免费演示中尝试灵活退款！

如果您有任何问题、建议或想法，请告诉我们！