如何启用 WooCommerce 商店信用（简单而强大）

已发表: 2022-03-23

提高客户忠诚度的一个好方法是在您的商店中启用 WooCommerce 商店信用。对于店主而言，可靠的商店信用系统可以帮助您留住客户。商店信用的好处在于它很灵活，可以用于营销场合，例如与礼品卡搭配使用，也可以用于支持场合，例如退款时。

Advanced Coupons Free Plugin 中的商店信用功能可以完成所有这一切，也为更多人打开了大门。

我们一直致力于帮助您的业务发展，Advanced Coupons 中的商店积分功能将帮助您提升客户的购买和销售体验。

本文将教您如何使用商店信用。当您应该向客户提供商店信用时，我们还将讨论使用商店信用的好处。

WooCommerce 商店信用与奖励积分有何不同

奖励积分是维护客户关系和向回头客表示感谢的众多有效方式之一。根据smallbizgenius的统计，58.7%的互联网用户认为通过奖励和忠诚度赚取积分是在线购物的基本特征。

您的关注者通过特定任务赚取奖励积分，例如首次购买、注册新用户帐户、朋友或家人的推荐、留下愉快的评论、参与博客评论等等。此外，奖励积分始终记在客户的账户上。

商店积分和奖励积分有一个共同特征——它们可以用作商店中商品的付款。与忠诚度积分不同，当买家退回从商店购买的产品时，也可以使用商店信用。他们收到商店积分而不是收到全额现金作为退款。

值得提供商店积分的 3 个原因

最终，根据 Oberlo 收集的研究，成熟的在线零售商首先关注改善他们的客户服务。这样，他们就可以使用商店积分来：

1. 它将提高忠诚度和客户保留率

可靠的商店信用系统可为客户提供更多动力，使其不断光顾您的商店。除了您经过良好测试的产品和出色的客户支持外，他们将继续从您的商店购买商品，因为您提供使用商店信用。

2. 可以刺激顾客多花钱

当商店提供合理的退货政策时，客户更有可能从您的商店购买更多商品并花更多钱。有了这个，商店信用允许更灵活的退货，并在您的电子商务商店和客户之间建立可信赖的关系。

3. WooCommerce 商店信用非常适合产品退货

退换货是任何店主最不愉快的事情。为了留住客户，电子商务商店可以在提供全额报销的基础上提供商店信用，或者代替全额报销。

您的在线业务应何时给予商店信用？

世界各地的企业在以下选项中使用商店信用：

作为存储信用卡、财务和转帐

商店每次允许顾客逐步或稍后结账时都会给予商店信用。

退换货

当买家决定退货或换货时，电子商务店主通常会给予商店信用，而不是提供全额退款。

忠诚奖励

商店信用用于奖励使用忠诚度计划的客户。累积的积分可用于购买商店中的其他产品。

礼品卡

通常，当消费者购买礼品卡时，他们购买的是商店信用额度，供另一位消费者在特定时期内使用。

如何在您的商店中使用 WooCommerce 商店积分

首先，您需要安装 Advanced Coupons。好消息是免费版本附带商店积分。单击此处获取 Advanced Coupons Free 插件。

您只需转到优惠券->商店信用即可找到商店信用仪表板。

要查看商店中无人认领和已用的积分，请转到“仪表板”选项卡。

Dashboard on how to use store credit — *商店信用仪表板（点击放大）*

客户选项卡包含您的客户的完整列表。此部分可让您管理他们的信用余额。

Customer tab in how to use store credits — *Store Credits 中的客户仪表板（点击放大）*

如果您想查看买家商店信用历史的完整详细信息，只需单击查看统计按钮。然后它将显示客户的信息，例如他们的信用状态、来源和历史记录。

The layout of a customer store credit status — *客户门店信用状况布局（点击放大）*

管理员和商店经理可以访问这些信息。他们还可以修改客户的商店信用。要进行调整，只需单击“调整”按钮。

The Adjust button for store credits — *可以使用“调整”按钮增加或减少商店积分（点击放大）*

Both administrator and shop manager can change store credits — *管理员和店长有权更改商店积分（点击放大）*

我的帐户页面上的 WooCommerce 商店信用

商店信用选项卡是关于如何使用商店信用的重要部分，因为它可以让您的客户检查他们的商店信用余额。

Store credit tab found in the My Account page — *我的帐户页面中的商店积分选项卡（点击放大）*

如何使用商店信用作为付款

客户可以选择使用他们的商店信用余额来结算他们购买的产品。他们可以用他们可用和收集的信用来支付他们想要的金额。

他们还可以通过您网站上提供的其他指定付款方式来解决差额。

Store credit can be used to pay for items — *客户可以选择使用商店积分支付商品（点击放大）*

请注意，如果客户选择使用商店信用额度的一部分或全部使用来支付产品费用，它将在订单详情部分显示为折扣。

store credit will be displayed as discount — *商店信用将在订单详情部分显示为折扣（点击放大）*

如何使用商店积分退款

Advanced Coupons 的商店信用功能允许您使用商店信用向客户退款。

报销的金额会变成贷方余额，客户可以使用它在您的电子商务商店中购买其他商品，这样您就不必将实际款项寄回给他们。

只需单击“编辑订单”页面上的“退款”选项即可继续。

The Refund Store Credit is found on the Edit Order page — *在编辑订单页面中退还商店信用的选项（点击放大）*

专业提示：如果您打算为商店信用提供退款，请务必在您的网站上调整退款政策以反映这一变化。

结论

Advanced Coupons 中的商店信用功能是一种功能强大且用途广泛的工具，可以使任何商店受益。

它可以促进客户保留、增加销售额并减少企业的收入损失。有了商店信用，您的客户将购买更多商品，并一次又一次地光顾以用完他们的余额。

另一个利用商店信用的好方法是开始销售可以兑换商店信用的礼品卡。为此，您可以使用高级礼品卡插件。

我们希望您喜欢使用商店积分功能来发展您的商店！