2022 年 5 个最佳 WordPress 实时聊天插件比较

通过自动化实时聊天简化工作流程一直是加速在线业务的最佳理念之一。 此外，在将个人方法提升一个档次时，没有什么比实时聊天更好的了。

尽管与 5 年前相比，WordPress 实时聊天插件不再是一个陌生的术语，但这个关键字仍然拥有很大的搜索量。 这证明了现场聊天热仍然强烈地席卷了 WordPress 社区。

今天的帖子旨在比较排名前 5 位的 WordPress 实时聊天插件。 它们所有的突出特点、优点和缺点以及价格都将被摆上桌面。

让我们开始吧！

• 前 5 名 WordPress 实时聊天插件密钥比较
• #1。 在线聊天
• #2。 蒂迪奥
• #3。 3CX 实时聊天
• #4。 Zendesk Chat for WordPress
• #5。 WooCommerce 的 LiveChat

前 5 名 WordPress 实时聊天插件密钥比较

#1。 在线聊天

谈到 LiveChat，人们总是会想到功能丰富的聊天和帮助台软件。 这个 WordPress 实时聊天插件是客户支持、电子商务销售和潜在客户生成的理想选择。

LiveChat 可以满足您和您的用户的需求。 该插件通过页面底部的漂亮聊天框向客户打招呼。 您的访问者甚至可以在对话结束后留下反馈并评价他们与您的体验。

更重要的是，LiveChat 包括嵌入在聊天框中的分享按钮，让您的客户可以在社交媒体上大喊大叫。

作为网站所有者，您可以个性化您的消息，然后使用其主动聊天邀请将其发送出去。

主要特点

• 附带个性化消息
• 允许同时进行多个聊天会话
• 发送对常见问题的预设回复
• 提供内置票务系统
• 提供默认的聊天前和聊天后调查
• 提供默认离线消息（工单形式）
• 允许代理评级
• 存储 60 天的聊天记录
• 提供客户详细信息，即姓名、电子邮件、位置、当前查看的页面等。
• 与任何 WordPress 网站构建器、主题和模板配合使用

优点：

• 报告和分析
• 票务系统（电子邮件、Facebook、SMS、Apple Business Chat）
• 24/7 x 365 的电子邮件、聊天和电话支持
• AI 聊天机器人和丰富的消息（团队和业务计划）

缺点：

• 没有可用的免费计划
• Starter 计划中仅保存 60 天的聊天记录

价格：只要您是 LiveChat 客户，就可以免费下载 LiveChat 插件。 Starter 计划每位代理每月收费 19 美元，免费试用 14 天。

#2。 蒂迪奥

启动和运行最简单的 WordPress 实时聊天插件是什么？ 绝对是 Tidio 实时聊天。 由于其易用性和直观的用户界面，该插件得到了许多 WordPress 网站所有者的认可。

不仅如此，让 Tidio 在其他竞争对手中脱颖而出的是其全面的功能集。 这个插件挤满了实时聊天、聊天机器人、信使和电子邮件集成。 这非常酷，因为您可以在一个地方管理所有这些事情。

主要特点：

• 提供无限的聊天机器人
• 附带拖放编辑器，从头开始构建聊天机器人
• 显示当前访问者以及他们正在查看的内容
• 管理访客的详细信息。 即联系方式、位置、标签、自定义属性
• 每月与 100 位独立访客提供无限数量的聊天
• 与 Facebook Messenger、Zapier、Shopify、谷歌分析集成
• 100% 可定制且适合移动设备
• 包括实时打字预览

优点：

• 提供多达 4 个沟通渠道（实时聊天、聊天机器人、Messenger 和电子邮件）
• 提供多种类型的聊天机器人，并允许同时创建自定义机器人场景
• 提供免费计划
• 提供可跨多个站点使用的实时聊天小部件
• 支持 180 多种语言
• 提供包括知识库在内的 24/7 技术支持

缺点：

• 免费计划仅限于 100 次与唯一身份访问者的聊天

价格：免费。 付费计划起价为 18 欧元/月。

总的来说，Tidio 适合各种规模的企业。 如果您想要一个具有强大功能和一流支持且成本低廉的 WordPress 实时聊天插件，Tidio 不会让您破产。

#3。 3CX 实时聊天

3CX 实时聊天旨在通过让您实时解决客户查询来帮助您提高转化率和客户满意度。

使用免费版本，您可以访问多渠道通信媒体，例如聊天、视频和语音。 您有权在您喜欢的任何页面上包含或排除聊天。

每当用户通过实时聊天与您联系时，管理面板中都会显示一条通知。 点击“接受”，您可以立即与他们开始对话。

更重要的是，这个 WordPress 实时聊天插件存储离线消息并允许您查看错过的实时聊天。 这可确保您不会错过任何转化机会和潜在客户。

主要特点：

• 支持无限代理
• 拥有 100% 可定制的聊天框
• 将聊天转移到其他代理
• 存储离线消息和错过的实时聊天
• 在聊天窗口中显示动画
• 显示聊天记录
• 将调查或投票添加到您的聊天框
• 限制来自某些 IP 地址的访问者与您聊天
• 包括/排除某些页面上的实时聊天
• 选择何时接受聊天

优点：

• 无隐藏费用，免费
• 直观的用户界面
• 无限代理
• 缓存插件兼容性
• 企业级聊天报告
• 聊天到视频或音频呼叫提升
• 数据触发器（时间、滚动、页面和页面离开触发器）。

缺点：

• 耗时的设置

价格：免费。 电话和视频聊天功能可免费使用一年。 高级计划每年花费 652 美元，最多可同时通话 16 个和其他高级功能。

#4。 Zendesk Chat for WordPress

Zendesk Chat 不用多说，因为它的名字本身，以及它时尚的聊天框，都深深地印在了 WordPress 用户的脑海中。

激活后，Zendesk 可让您访问其综合仪表板，其中包含您能想到的所有重要指标。 这些指标使您能够跟踪聊天历史记录、查看聊天表现并实时了解您的访问者。

主要特点：

• 提供主动聊天支持
• 跟踪关键指标
• 允许预设回复或预定义答案
• 禁止特定访客聊天
• 记录聊天记录
• 启用聊天前和离线表单
• 自定义聊天小部件
• 允许聊天评分
• 支持电子邮件、语音、短信和实时聊天

优点：

• 自动翻译 40 多种语言
• 4 种沟通渠道（电子邮件、语音、SMS 和实时聊天）
• Zendesk 支持集成
• 美丽的聊天主题和布局
• 丰富的消息

缺点：

• 没有免费版本（WordPress插件目录上的免费版本没有经过WordPress最新3个主要版本的测试）

价格：要开始在您的 WordPress 网站上使用 Zendesk 聊天，您需要一个付费的 Zendesk 计划（或免费试用），起价为每月 19 美元。

#5。 WooCommerce 的 LiveChat

WooCommerce 的 LiveChat 专注于唯一目的 - 吸引访问者增加销售额并提高客户满意度。

这个 WordPress 实时聊天插件使用起来非常简单。 将其添加到您的商店后，您只需要等待访问者提出问题即可。 或者，如果它在您的网站上发现用户，它将触发聊天邀请以接近您的客户。

我们真正喜欢这个插件的地方在于它通过现代和整洁的聊天窗口和按钮为您的商店增添了视觉冲击力。 由于其可用的小部件，您可以自由选择您喜欢的主题、颜色或显示您的品牌徽标。

除此之外，您还可以启用跟踪设置以在聊天期间查看客户的购物车详细信息。 该插件是一个废弃的购物车保护程序，因为它会向未决定的买家或达到特定购物车价值的购物者发送基于时间的邀请。

主要特点：

• 发送聊天邀请
• 带有醒目的聊天窗口
• 提供可定制的聊天小部件
• 通过聊天小部件向客户发送文件
• 为访客隐藏聊天小部件
• 显示对常见问题的预设回复
• 设置用户跟踪
• 标记您的聊天记录
• 同时举行多个聊天会话

优点：

• 免费下载
• 轻巧且易于使用
• 适合小型企业
• 在多个渠道上提供即时聊天小部件：网站、Messenger、Apple Business Chat 等。

缺点：

• 非常基本的功能

价格：由于 WooCommerce 的 LiveChat 是由实时聊天团队开发的，您可以免费下载 WooCommerce 实时聊天模块。 问题是您需要成为 LiveChat 客户端才能使用它。 提供 14 天免费试用。

为您的网站获取最佳 WordPress 实时聊天插件！

自动化客户支持不再是一种趋势，而是必须的。 将实时聊天插件安装到您的 WordPress 网站显着有助于减轻客户服务负担、提高用户参与度并促进销售。

本文详细展示了前 5 个 WordPress 实时聊天插件及其主要功能、优缺点和价格。

您认为哪个是最好的 WordPress 实时聊天插件？ 您对上面列出的任何插件有任何疑问吗？

不要犹豫，在下面告诉我们！