WordPress 营销趋势：免费试用或退款保证？

已发表: 2018-02-19

假设您从事 WordPress 业务已有几年，并且您尝试与不知情的人讨论其优势。 如果你只是声称你用 WordPress 赚钱，他们可能会说：“哦，WordPress 是一个广为人知的平台，为它开发了很多免费设计，所有构建网站的组件都可以免费获得，那么如何你能用 WordPress 赚钱吗？”

无需与不知情的人争论，因为您和我肯定知道，主题和插件等酷炫的高级解决方案可以在您创建它们或仅在您的网站上推广它们时带来可观的收入。

但是，了解关键营销原则和主要规则非常重要，这些原则和主要规则将为您带来成功的业务性质。 在这篇文章中，我们将讨论在销售 WordPress 产品时广泛使用的两种营销策略，我们将尝试解决哪一种更有效以及为什么。

试试看！

首先，让我们看看标准的购买流程是什么样的，以及客户在购买某种产品时期望得到什么。

例如，一个人想买一件外套，他去一家服装店，选择合适的款式，然后他需要向卖家咨询，以了解这件衣服的主要品质和优点。 所有这些都将帮助客户决定是否穿上这件外套，以及是否购买它或只是去另一家商店。

因此，卖家的主要任务是遵循 3 个主要步骤：

  1. 代表产品本身；
  2. 炫耀它的特点；
  3. 给机会尝试一下。

当您销售数字产品时，同样的公式也适用，这些步骤旨在让客户对处理订单并直接从您的库存中购买该产品感兴趣。

当客户在购买前试用产品（戴上、拿在手中），这有助于在买卖双方之间建立信任，并为客户创造绝对的透明度。 所以买卖双方都建立在安全的基础上，这是成功的一个组成部分。 客户可以完全控制购买过程，卖家可以确保他们的产品满足客户的主要需求。

那么让我们看看它如何与 WP 产品一起使用。

在线演示和免费试用

WP 插件或主题不是有形产品，因此客户在尝试之前无法确定其质量。

市场上的每个 WordPress 主题都提供实时预览，潜在买家可以查看和查看一些演示，了解每个页面的结构等。一些开发人员允许从后端测试主题，他们为潜在买​​家提供访问测试服务器上可用的仪表板。

免费演示是一种让客户有机会在购买之前试用产品的方式。 此策略对于销售其产品的小型主题和插件开发人员非常有效，例如，在 Themeforest 或 Codecanyon。

一些 WordPress 开发人员为客户提供免费试用期的插件或任何其他解决方案的机会。 客户可以免费下载高级产品，并在有限的时间内将其用于自己的目的。 在此试用期结束后，客户可以购买产品的完整版本（例如插件）或拒绝购买。 这种策略允许客户确保他们为真正适合他们需求的产品付费，因此他们对购买感到自信和安全。

在启动产品的试用版之前，请考虑以下一些方面：

1. 定义一个完美的试用时间

标准试用期通常包括 30 天。 但是，不同的 WordPress 产品具有不同的特性和功能，因此它们需要不同的时间段来由客户进行测试和评估。

自己尝试产品的功能，并考虑普通用户学习如何应用其每个功能所需的时间。 请记住，短暂的试用期会产生紧迫感，使用户更快地采取行动和做出决定。 在这种情况下，快乐的媒介可以包括 14-15 天。

2.关注用户

根据经验丰富的营销策略师的意见，人际互动对于在客户和产品供应商之间建立信任关系非常重要。 因此，如果您让用户能够免费试用您的插件或任何其他解决方案，请执行以下步骤：

  • 除常见问题页面链接外，还提供实时支持服务；
  • 发送后续电子邮件；
  • 发送提醒电子邮件；
  • 随时准备提供帮助（创建实时聊天、与客户交流的电子邮箱、论坛等）。

尽可能多地与用户互动，让他们感受到支持和信任，向他们表明你对他们对你的产品的满意度感兴趣。

3. 信用卡预付？

许多产品开发人员在注册免费试用时需要输入信用卡凭据。 这有时会吓到客户，因为他们认为购买是强制性的。 所以他们退出了注册过程，并决定在试用期内不接受产品。 您可以暂时拒绝这种方法，以使“免费试用策略”更有效地发挥作用。

退款保证。 是更糟还是更好？

退款保证是一些销售其 WP 产品的开发人员使用的另一种营销策略。

该策略的本质是假设买家为产品付费，认为它是试驾。 在这种情况下，客户没有任何疑虑或担忧，因为他们确信他们将能够根据开发商的政策获得退款。 有时客户要取回他们的钱并不容易，因为退款政策可能包含相互矛盾的条款。

开发人员（产品或服务提供商）有哪些风险？

  1. 如果客户对产品的一两个方面不满意，并且无法根据您的政策获得退款，他们将不会再回来购买新东西。 他们还可能对您的产品留下负面反馈。
  2. 如果产品满足客户的所有要求，但客户知道他们可以获得退款，然后从您的竞争对手那里购买相同的产品（以较低的价格出售），他们肯定会要求退款。
  3. 如果您的竞争对手的产品有免费试用期，客户就不会关心您的退款保证。 他们可以免费试用相同的产品，没有任何额外的麻烦（任何付款和退款）。

如果您同时提供免费试用和退款保证服务，您可以确定免费试用期会减少取消和退款的数量。 您给客户足够的时间来试用产品并决定它是否满足他们的需求和目的，而无需提前付款。

结论：

正如您可能已经理解的那样，在 WordPress 营销方面，我们认为免费试用比退款保证策略更有效。 如果您对免费试用营销策略的效率有任何疑虑，只需花时间从您喜欢的任何受信任的资源中了解销售统计数据。 比较提供免费试用期的 WP 产品和那些没有任何演示或试用的产品。 您将能够统计两个产品开发人员的大致收入，然后自行比较和评估每个开发人员的利润水平。