歡迎電子郵件的 10 個很好的例子來激發你自己的策略

我們都聽說過給人留下良好的第一印像是多麼重要。

求職面試遲到？ 這是一個糟糕的第一印象。 吃一噸大蒜，第一次約會忘記刷牙？ 也是不好的第一印象。

事實證明，“給人留下良好的第一印象”原則不僅適用於面對面的交流，也適用於電子郵件互動。 結果？ 正確的歡迎電子郵件有助於與潛在的業務聯繫人或客戶建立聯繫。

當您向新的博客讀者、時事通訊訂閱者或客戶發送歡迎電子郵件時，您代表您的品牌給人留下了第一印象。 為了幫助確保您盡可能獲得最佳的第一印象，我們收集了一些來自大大小小的品牌的出色歡迎電子郵件示例。

專業提示：使用 HubSpot 的免費電子郵件營銷軟件輕鬆創建高質量的歡迎電子郵件序列，如下所示。

您很快就會發現，下面的每個示例都展示了吸引新電子郵件訂閱者的不同策略和策略。 讓我們潛入水中。

令人印象深刻的歡迎電子郵件的組成部分

什麼是一封很棒的歡迎郵件？ 雖然沒有萬能的格式，但有幾個關鍵組件可以幫助您的電子郵件從人群中脫穎而出並與您的目標受眾建立聯繫。 這些包括：

引人注目的主題行

建立良好的第一印象的第一步？ 確保收件人確實打開了您的電子郵件。 主題行很重要——選擇簡短而中肯的主題，讓您清楚地了解您要發送的內容、發件人以及為什麼對潛在客戶很重要。

內容推薦

雖然歡迎電子郵件的主要目的是介紹您的品牌，但通過為感興趣的客戶提供後續步驟來增加價值也很重要。 一個好的起點是提供指向您網站上精彩內容的鏈接，如果他們對您的工作以及您的工作方式感到好奇，這將為您的客戶提供更多背景信息。

定制優惠

個性化可以幫助您的歡迎電子郵件脫穎而出。 通過根據消費者提供的信息或公共、社交平台上可用的數據，針對消費者可能想要的產品提供定制的介紹性優惠，歡迎電子郵件可以幫助推動持續的興趣。

清除退出選項

如果用戶不感興趣，提供明確的出路也很重要。 確保您的所有歡迎電子郵件都包含“取消訂閱”選項，允許客戶選擇他們希望您今後與您聯繫多少（或多少）。 如果有一件事會破壞正在萌芽的業務關係，那就是不間斷的電子郵件，不容易停止。 始終為客戶提供選擇退出的方式。

10 個出色的歡迎電子郵件示例

那麼一封很棒的歡迎郵件是什麼樣的呢？ 我們收集了一些出色的歡迎消息系列示例，其中包括入門消息、感謝電子郵件和提供模板，以幫助您引導客戶從頭到尾完成歡迎流程，並在整個過程中留下深刻的印象。

1. 維珍美國

歡迎類型：開始使用

歡迎電子郵件是向人們介紹使您的品牌與眾不同的特徵（和怪癖）的完美媒介。

對於維珍美國航空來說，這意味著將“我愛你”手形符號放在前面和中心位置。 這個小小的手勢向收件人表明維珍美國航空的員工關心他們的客戶。 有趣的隨附副本“歡迎登機”和隨意的號召性用語“坐下”也有助於將維珍美國定位為一個時尚、有趣的品牌。

2. 食品52

歡迎類型：開始使用

有時，歡迎電子郵件中最微小的元素可以充分說明品牌。 當談到 Food52 的歡迎郵件時，他們在郵件頂部的預覽文本“我們帶來了零食”，絕對做到了這一點。

也稱為前標題或片段文本，預覽文本是從電子郵件正文中提取並顯示在某人收件箱中主題行旁邊（或下方）的副本。 因此，當您在收件箱中看到 Food52 的歡迎電子郵件時，您甚至可以在打開它之前就體驗到他們品牌的個性。

Food52 的歡迎電子郵件還通過在他們的名字上加上一張臉（製作那兩張臉）來很好地建立信任。 打開電子郵件後，您會立即看到公司創始人的照片和信息。

3.週一網

歡迎類型：視頻

從主題行到電子郵件正文中的對話語氣，上面的歡迎電子郵件保持友好和簡單，因此重點停留在內部的介紹性視頻上。

Monday.com 是一款適用於團隊和企業的任務管理工具，您在註冊時收到的歡迎電子郵件讓您感覺 CEO Roy Man 正在直接與您交談。 電子郵件甚至通過使用收件人的名字來個性化開場問候 - 這以提高電子郵件點擊率而聞名（特別是如果名稱在主題行中）。

您越能讓您的電子郵件聽起來像是您和訂閱者之間的一對一對話，效果就越好。 如果您有太多細節需要通知您的新客戶，請按照 Monday.com 的引導並將它們嵌入視頻中，而不是在電子郵件本身中將它們全部拼寫出來。

4. 凱特絲蓓

歡迎類型：謝謝

讓我們面對現實：我們，使用互聯網的公眾，經常被提示註冊和訂閱各種電子郵件通信的轟炸。 因此，作為一個品牌，當有人花時間篩選所有混亂以便有意註冊您的電子郵件通信時，這是一件大事。

為了感謝他們對真正花時間訂閱的人的感激之情，Kate Spade 在他們的歡迎電子郵件中使用了一種簡單但有效的策略：他們用粗體大字說“謝謝”。 通過將“謝謝”放在信封上，Kate Spade 重現了在郵件中收到一封真正的感謝信的感覺。 （15% 的折扣代碼也沒有什麼壞處。）

5.來福車

歡迎類型：開始使用

如果歡迎電子郵件應該散發出理想的“態度”，Lyft 已經做到了。

如上圖所示，該公司簡單而充滿活力的歡迎電子郵件完全專注於應用程序的外觀和感覺，提供的設計與 Lyft 想要為您提供的電梯一樣溫暖和流暢。 同時，電子郵件的粉紅色品牌號召性用語將您的目光吸引到頁面中心以“搭便車”——邀請語言不會讓您作為新用戶感到壓力。

6.宜家

歡迎類型：優惠

它可能不是此列表中設計最精美的電子郵件，但這並不意味著宜家的歡迎電子郵件無效。

宜家沒有硬推銷（例如，“現在就買東西！”），或者解釋他們在做什麼（宜家可能假設大多數人已經知道這一點），宜家使用它的歡迎電子郵件將人們轉向另一個，鮮為人知的節目和內容頻道。 例如，頂部有一個號召性用語，解釋了其會員福利計劃的價值。 還有一些提示可以訪問他們的設計博客並為他們的協作“共享空間”站點做出貢獻。

當然，如果您對這些東西不感興趣，宜家的歡迎電子郵件還可以讓您輕鬆登錄並開始購物（頂部有一個登錄字段）。

7.邁克爾斯

歡迎類型：優惠

Michaels 對歡迎電子郵件的處理方式借鑒了 Kate Spade 和 Virgin America 的元素。 除了對花時間註冊的人們表示感謝之外，Michaels 還使用其歡迎電子郵件來展示該品牌。 這家公司做得很好：冗長的電子郵件感覺就像一個大型的手工藝品項目，包括油漆、紗線和黑板。

這封歡迎電子郵件的另一個突出特點是，邁克爾斯立即明確了其未來的電子郵件通信將提供什麼價值。 在感謝訂閱者之後，有一個很好的副本總結了它：

“我們將發送有趣的東西，例如 DIY 提示和技巧、店內活動邀請以及獨家優惠和優惠券。”

8. 球體

歡迎類型：您好

Sphero 的歡迎郵件實際上可能是我們最近看到的最可愛的一封——它是從一個遙遠的星係發出的。

如果你購買了一個藍牙控制的 BB-8，星球大戰中的友好機器人，它可能是由 Sphero 製造的。 如果是這樣，當您激活新的滾動伴侶時，您的收件箱中會收到一封與上述類似的電子郵件。

這封電子郵件的主題行使其符合此列表的條件——“一個小機器人告訴我們你想要我們的電子郵件。” 通過巧妙地擬人化產品，並對其電子郵件營銷時事通訊有些坦率，Sphero 通過您剛從他們那裡購買的產品與收件人建立了關係。

除了向您展示如何在您的智能手機上使用您的新 BB-8 Droid，所有這些歡迎電子郵件想要做的就是打個招呼——就像 BB-8 本人一樣。

9. 視覺

歡迎類型：視頻

當您註冊 InVision 的免費原型製作應用程序時，歡迎電子郵件會非常清楚您的下一步應該是什麼：使用該應用程序。

為促進此操作，InVision 的歡迎電子郵件並沒有簡單地列出您需要做什麼才能開始。 相反，它會通過一系列快速視頻向您展示您需要做什麼。 鑑於產品的視覺、交互性，這很有意義。

10. 漂移

歡迎類型：開始使用

沒有花哨的設計工作。 沒有視頻。 沒有照片。 註冊時事通訊後 Drift 發送的歡迎電子郵件是極簡主義的一課。

電子郵件打開時對電子郵件本身進行了一些坦率的評論。 Drift 的戴夫寫道：“大多數人在進入他們的電子郵件列表後都會收到很長的歡迎電子郵件序列，”然後繼續說道：“好消息：我們不是大多數人。” 以下只是該公司最受歡迎的博客文章的項目符號列表。 唯一提到該產品的內容是在最後的簡短附言中。

如果您正在嘗試製作不中斷的歡迎電子郵件，並且專注於增加價值而不是絨毛，那麼這是一個很好的例子。

獎勵示例：HubSpot 的歡迎電子郵件模板

需要一些幫助來啟動您的歡迎電子郵件工作嗎？ 我們為您提供了歡迎消息模板，以簡化連接過程。 下面的示例是我們的免費工具包中提供的四個模板之一（其中還包括 40 多個客戶電子郵件模板），並展示了一封非常好的歡迎電子郵件的簡單示例。

只需填寫詳細信息，調整文本以反映您的品牌聲音，然後開始發送。

立即下載該套件，開始為新客戶製作一系列完美的歡迎電子郵件。

既然您已經看到了一些很好的歡迎電子郵件示例，讓我們深入研究編寫出色電子郵件並吸引客戶注意力的過程。

1.寫一個吸引人的主題行

研究表明，雖然超過 90% 的歡迎電子郵件被打開，但只有 23% 被實際閱讀。 這意味著如果您的歡迎電子郵件沒有引起新客戶的注意，他們可能根本不知道您發送了它。

您可以用來提高電子郵件打開率的最佳工具是主題行。 吸引人且可操作的主題行可以吸引客戶並使他們對您的內容感到好奇。

在撰寫主題行時，請務必包含您的電子郵件所宣傳的內容以及它將如何使您的客戶受益。 記住要簡潔，因為讀者在預覽中只能看到一兩句話。 一個好的經驗法則是，您的主題行應該提供足夠的信息來激發讀者的興趣，但還不夠，以至於他們需要打開您的電子郵件以獲取完整的詳細信息。

2. 重申你的價值主張

儘管這似乎是一個不必要的步驟，但它實際上可以提供一些顯著的好處。

最明顯的好處是它為客戶提供了一些保證，即他們做出了正確的註冊決定。 提醒客戶為什麼要與您創建帳戶從來都不是一件壞事，它準確地闡明了他們可以期望通過您的產品或服務實現什麼。

這也使您有機會清楚地解釋您提供的任何輔助服務或功能，這些服務或功能可能會增加您的業務粘性。 如果您有一個具有客戶可能不知道的獨特功能的複雜解決方案，則尤其如此。

3. 顯示下一個入職步驟

既然您已經提醒他們註冊的原因，請讓他們對您的產品或服務進行全面設置。 通常，用戶在註冊後必須採取一些步驟才能充分利用平台。 示例包括：

• 完成他們的個人資料信息
• 設置首選項
• 上傳必要的信息（例如聯繫人到 CRM、社交媒體資料的頭像等）
• 升級他們的帳戶或完成訂單

4. 產生“啊哈”時刻

這是在歡迎電子郵件中採取的最重要步驟之一，其背後有數據支持的原因。 前 Facebook 增長主管 Chamath Palihapitiya 著名地發現，如果你能讓用戶在 10 天內獲得 7 個朋友，他​​們更有可能看到 Facebook 的“核心價值”並成為回頭客。 這被稱為“a-ha 時刻”，客戶了解他們如何從使用您的產品或服務中受益。

我們的目標是盡快讓用戶體驗到這個驚喜時刻，這樣你的產品就會堅持下去，客戶也能盡快取得成功。 這將產生更好的整體客戶體驗，並最終幫助您的業務發展。

要做到這一點，首先要確定您企業的“核心價值”以及客戶必須完成的障礙或先決條件才能獲得該價值。 然後，您可以使用歡迎電子郵件來指導新客戶完成這些任務。

5.添加有用的資源

如上一步所述，您希望用戶立即看到該值。 但是，客戶的成功並不止於此。 根據您產品的性質和復雜性，客戶可能需要額外的幫助。 例如，客戶可能需要有關故障排除、利用高級功能或從核心功能中獲得最大價值的指導。

您可能已經創建了解決客戶常見問題的幫助內容。 無論是教程視頻、常見問題解答頁面還是包含最佳實踐的有用博客文章，此幫助內容對於客戶成功至關重要。 為什麼不將它包含在您的歡迎電子郵件中？ 這為他們提供了預先需要的工具，而不會強迫他們在出現問題後搜索信息。

6. 提供客服聯繫方式

讓您的客戶取得成功的最後一步是確保他們知道如何與您聯繫。 您可以在世界上花費所有時間來創建出色的幫助內容，但您無法預見到您的客戶可能會遇到的每一個問題。

即使可以，客戶也只是人類，並非所有人都願意仔細研究您的幫助資源以找到他們問題的答案。 因此，最好直接與客戶就他們如何與您取得聯繫以獲得更多幫助進行溝通。

將此聯繫信息添加到您的歡迎電子郵件中是建立建立關係所需的信任基礎的好方法。 它提高了客戶的忠誠度，並向讀者保證，如果他們需要您，您可以隨時待命。 避免讓客戶去尋寶只是為了想辦法問你一個簡單的問題。 這將導致挫敗感，並將他們送入競爭對手的懷抱。

7.以號召性用語結束

您應該使用號召性用語來結束您的歡迎電子郵件，以吸引客戶開始入職流程。 在您展示了公司的價值並解釋了您將如何幫助他們實現目標之後，客戶將渴望開始。 因此，通過在電子郵件末尾提供一個觸發入職流程第一步的按鈕，讓他們更輕鬆。

這是一個可能看起來像的示例。

圖片來源

給人留下深刻的第一印象

底線？ 無論是面對面、通過電話還是通過電子郵件，第一印像都很重要。 您的歡迎電子郵件通常是潛在客戶或聯繫人必須了解您的品牌的第一次機會，如果您不堅持著陸，他們可能會去其他地方。

幸運的是，寫一封很棒的歡迎郵件很簡單。 這並不容易，但如果你專注於重要的事情——引人注目的主題行、精彩的內容、個性化的優惠，以及始終、總是選擇退出的方式，你的第一印象可以幫助為長期關係奠定基礎。

編者註：這篇文章最初發表於 2016 年 4 月，為了全面性而進行了更新。