來自 HubSpot 內部人士的 16 個提示和技巧

如果您每週工作 40 小時，一年 52 週，那麼每年有 2,000 多個小時與同一位同事共度時光（當然，請休一兩次假）。 因此，如果這不是您的首要任務，那麼成為一名出色的同事絕對應該是。

牢固的人際關係是積極工作環境的基礎，幾乎為您的整個工作生活定下了基調。 即使您討厭吉姆在辦公桌前擤鼻涕的方式，或者每次斯泰西撫養她的貓時您都畏縮不前，這些人也會極大地影響您的日常工作。

最重要的是，協作和聯繫會讓你比你想像的走得更遠。 （相信我們！Hubspot 被評為最快樂員工的第一名和最佳工作場所的第二名。）要了解我們的獨家內幕消息，請繼續閱讀。

1. 欣賞和認可。

當人們感到在工作場所不受賞識時，他們就會越來越難以看到付出更多努力的好處。 沒有認可，就沒有繼續下去的動力。

那就是你進來的地方。無論你是經理還是只是一個感恩的同事，都要努力給予信任。

在會議上花時間表揚、寫電子郵件或發送 Slack 消息都需要幾分鐘。 然而，這個手勢可以使某人的一整天。

“作為一名實習生，我原以為我在日常工作中大部分時間都會被忽視，不會被人注意。 然而，今年夏天，我從未因為為團隊所做的辛勤工作而感到如此振奮和稱讚，”一位即將上任的 HubSpot 營銷助理和 2022 年夏季營銷實習生說道。 “連我在辦公室外的成就都被認可了！”

2. 及時回復電子郵件或電話。

每個人都有工作要做。 如果您的一位同事需要您的批准或反饋才能在項目上取得進展，請不要讓他們等待。

項目瓶頸不僅令人沮喪，而且還會對一個人實現團隊或公司目標的能力產生重大影響。

專業提示：如果您不確定自己是否對此感到內疚，請讓您的隊友在他們的電子郵件正文中指定一個時間範圍，以幫助您跟踪優先事項。

如果你沒有時間立即回复，一位 HubSpotter 建議快速向他們發送一條消息‘我現在有事，但我會在今天下午或明天查看一下’。”

3. 可靠。

除了及時的電子郵件回復之外，總體上保持可靠將大有幫助。 您的同事想知道他們可以信任您在困難時期完成任務、提供支持和幫助。

可靠性不僅可以改善您的人際關係。 您還將在推動項目越過終點線方面發揮重要作用。

“對我來說，優秀的同事是可靠的同事，我認識的人會一次把事情做好，而且執行力很強，”HubSpot 的營銷經理傑米·朱維勒 (Jamie Juviler) 說。 “這在有許多利益相關者和移動部件的項目中尤為重要。 如果每個人都保持在正軌上，事情就會完成。”

4.要謙虛。

謙虛並不意味著賣空自己。 相反，謙虛實際上表明你有清晰的視角，而且你有自我意識。 事實上，這種態度正是 HubSpot 的核心價值觀之一。

在辦公室環境中，這種認識到自己局限性的能力可以使您更容易與同事建立有意義的關係。 您還可以在需要時尋求幫助，從而提高您的工作質量。

專業提示：需要時向您的同事尋求幫助。 這向他們​​表明您對其他想法持開放態度。 將來，他們也會很樂意向您尋求專業知識。 聽起來像是雙贏！

5. 創建清晰的文檔。

你的工作可能很出色，但如果沒有人知道你在做什麼，你的影響力就會降到最低。

花時間清楚地記錄您的角色、您如何完成這些任務以及您擁有哪些流程。 一些書面文件（甚至要點）可以幫助人們了解如何最好地與您合作。

“無論您在小型團隊還是大型團隊中，花時間進行適當的流程、項目或培訓文檔將使您成為最終的團隊成員——同時從長遠來看還可以節省一些時間，”Bianca D'Agostino 說， HubSpot 的高級營銷經理和 SEO 策略師。

如果您在一家員工位於不同時區的跨國公司工作，文檔就變得更加重要。

“我和我的隊友會花額外的時間和精力記下我們所知道的、我們對彼此的要求，並對我們的時間表/目標保持高度透明，”D'Agostino 補充道。 “由於我們的團隊遍布全球並且分佈在幾個不同的時區，這項技能讓我們的團隊變得更加強大！”

6. 接觸新隊友。

新工作神經是坑。 在重要的第一天的前一天晚上，您輾轉反側，擔心從哪件襯衫最好看到您的有趣事實是否真的只是表面上有趣的事情。

有經驗的工人，儘自己的一份力量幫助新團隊成員安心。 努力幫助他們在工作的最初幾天或幾週內找到合適的位置。

“作為‘菜鳥’走進一個陌生人的房間總是很尷尬，所以在他們第一次見面時坐在他們旁邊。 這是一個讓他們感到更受歡迎的小舉動，”HubSpot 前團隊經理 Anum Hussain 建議道。 如今，Anum 是 Reforge 的內容營銷和受眾增長主管。

專業提示：向您的新隊友提出歡迎問題，或邀請他們與您共進午餐（面對面或虛擬方式）。

7. 遠離八卦。

啊，辦公室飲水機。 無論是在辦公室還是在 Zoom 通話中，我們都可能成為說一兩句無禮評論的受害者。

很容易陷入抱怨史蒂夫的職業道德或滔滔不絕地談論兩個實習生之間的可疑關係。 然而，參與辦公室八卦既有風險又不專業。 另外，八卦會導致一些非常棘手的情況。

專業提示：保持溝通渠道暢通。 你和你的團隊彼此之間越透明和誠實，猜測的空間就越小。

（想了解更多嗎？查看這篇關於如何處理辦公室政治的帖子）。

8. 避免煩人的辦公習慣（遠程或面對面）。

我們都有怪癖和特質。 即便如此，自我意識很重要，密切關注惹惱同事的行為也很重要。

那麼哪些辦公室習慣被認為是令人討厭的呢？ 2022 年，Quality Logo Products 對 1,900 多名工人進行了調查以找出答案。 打擾 (48%)、佔別人工作的功勞 (47%) 和過度分享 (45%) 是最令人討厭的行為。

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遠程工作不會自動解決問題。 Quality Logo Products 發現遠程工作者面臨著一系列不同的挑戰。

48% 的遠程同事將對電子郵件或即時消息的緩慢響應列為最煩人的行為。 通話期間的背景噪音 (47%) 和在鏡頭前吃東西 (43%) 也位居榜首。

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教訓：為他人著想以及你在每個空間中的表現。 如果您共享會議室等公共空間，請務必自行打掃乾淨。 如果您正在進行 Zoom 通話，請注意您的設置。 這些都是簡單的任務，對您周圍的每個人來說確實大有幫助。

“我在大學畢業後的第一份工作花了幾週時間才意識到，在一屋子安靜、專注的人中，我的咀嚼聲有多大。 我的同事戴耳機是因為他們喜歡聽音樂，還是因為我過去 20 分鐘一直在吃胡蘿蔔？” HubSpot 前營銷人員 Lindsay Kolowich Cox 開玩笑說。

有關如何在辦公室更體貼的更多提示，請查看 Lindsay 關於打破煩人的辦公室習慣的文章。

9. 分享你的資源。

看看與您密切合作的人。 他們都被雇用是有原因的，對吧？ 也許 Nathan 非常擅長解決問題，而 Sue 的談判能力無與倫比。 你可以從每個人身上學到一些東西。

無論我們的獨特優勢和具體頭銜如何，分享有用的資源都可以使您的整個團隊受益。

“找到特別鼓舞人心或發人深省的東西？ 無論是博客文章還是有趣的設計，它可能正是您的鄰居啟動他們的大項目所需要的，”一位 HubSpotter 堅持說。

10. 收集反饋。

競爭會傷害合作。 確保您的團隊擁有一個心理安全的環境，讓他們感到受到鼓勵分享想法。 這可以包括提供建議或推銷全新的東西。

HubSpot 的增長團隊經理帕梅拉·邦普 (Pamela Bump) 說：“作為隊友，你能做的最重要、有時也是最困難的事情之一就是給其他同事空間來表達他們的想法和建議（即使你不同意他們）。”

“當你與一個團隊一起工作或管理一個團隊時，很容易霸占汽車的鑰匙。 因為許多工作場所都會讓人感到競爭，這是我們都努力擺脫的本能。”

如果您在創造貢獻空間方面遇到困難，請記住，更多的聲音可以開啟新的視角。 同事可以幫助您解決困擾您幾個月的問題。

“特別是在從頭開始構建東西時，更多的聲音可以帶來更大的成功，”Bump 說。 “通過為人們創造一個時間或空間來分享他們的想法……你可以獲得那些偉大的觀點，而不會被太多的反饋所淹沒。”

專業提示：考慮在會議中加入反饋環節，舉辦專門的頭腦風暴研討會，或創建協作式 Google 文檔來收集想法。

11.尊重別人的時間。

我們都很忙，這已經不是什麼秘密了。 通常，我們希望一天有超過 24 小時。

雖然您無法揮舞魔杖解決這些問題，但您可以通過尊重同事的時間來採取一些小步驟。 請注意，這裡 5 分鐘和那裡 20 分鐘可能會在白天加起來。 努力準時出現並做好準備。

“如果會議提早結束，不要試圖打發時間。 如果會議不再需要舉行，請將其取消。 尊重人們的時間是值得讚賞的，”一位 HubSpotter 敦促道。

12.尋找在線連接的方法。

如果您在混合或遠程環境中工作，則需要更加努力地與同事建立密切聯繫。 現在，您不能越過隔間與鄰居打招呼，而必須及時安排那些隨意的聚會。

專業提示：安排每週一次的 Zoom 午餐會、每月一次的團隊展示和演講，或者聯繫住在全國各地的朋友喝杯虛擬咖啡。 這些簡單的對話大有幫助，尤其是在家裡很容易陷入埋頭苦幹的時候。

除了作為白天社交的絕佳藉口外，它們還提供了一種值得期待的共享體驗，同時增強了您公司的身份和文化。

13. 進行有價值的介紹。

聽說您的一位同事正在為他們正在進行的項目尋找自由職業者？ 如果您只認識這個人，請建立聯繫。

“兩個網絡總是比一個好，”HubSpot 的產品負責人 Eric Peters 堅持說。

通過在會因彼此了解而受益的人之間進行介紹，幫助您的同事實現他們的目標。

也許您會推荐一個空缺職位的潛在候選人，或者將新員工與終身員工聯繫起來，為他們提供一些指導。 這些介紹表明您是團隊合作者。

14. 獲得同事的支持。

如果您正在運行一個項目或計劃，請確保您的同事對他們的工作感到連接。 共同的使命可以改善團隊文化並加強同事關係。

“當你把人包括進來，嘗試他們的想法，或者甚至只是花時間聽他們說完，他們就會覺得自己被包括在內——即使你恭敬地不同意一兩個建議，”邦普建議道。 “讓你的團隊參與進來將圍繞一個聯合項目激勵他們，從長遠來看這對你和他們都有好處。”

認同可以創造更好的工作體驗，並讓你成為一個值得信賴、善解人意的同事。

“許多人甚至希望更頻繁地與你合作，”Bump 說，“這一切都是因為你給了他們一個發言的平台，而其他人只會微觀管理。”

15. 減輕 OOO 工作量。

任何時候您錯過辦公室的幾個小時或幾天——無論是出於個人原因、假期還是生病——都很容易不知所措。

考慮到這種感覺，採取相應的行動：通過在可能的時間和地點伸出援助之手，幫助您的同事避免這種惡性循環。

HubSpot 的前內容總監科里·溫賴特 (Corey Wainwright) 表示：“主動提出幫助接管他們的一些工作，這樣他們就不會回來處理一堆工作，也不會擔心在需要離開時無法完成工作。”

即使您無法添加更多內容，也請記住以同理心行事並提醒您的同事，他們應該花任何時間趕上進度。 沒有必要在一天內完成所有工作。

16. 聽。

通常，您能為同事做的最有幫助的事情就是讓他們有機會暢所欲言。 無論是關於他們處理複雜任務的策略，還是僅僅分享他們個人生活中發生的事情以及他們如何感到不知所措。

積極傾聽是一種技能，可以幫助您理解同事正在經歷的事情，即使您不能直接設身處地為他們著想。

“我很欣賞一位積極傾聽的隊友。 我喜歡在談話中被理解和傾聽的感覺，我希望我的同事也能從我身上感受到這一點，”HubSpot 的營銷經理 Flori Needle 說。 “我通過提出後續問題並在對話中參與進來，讓人們知道我在傾聽，我也很感激我的同事們也這樣做。”

專業提示：有時，人們不需要您提出解決方案。 相反，他們只需要大聲說出自己的想法。 借用那隻耳朵可以比您想像的走得更遠。

此外，這些小小的善舉有助於建立信任和友情，這種感覺有助於營造富有成效的工作環境。

這篇文章最初發表於 2016 年，為了全面性而進行了更新。