2022 年要拋棄的 20 個社交媒體營銷神話

就像過去十年的任何主要營銷策略一樣，社交媒體已經有足夠的時間來積累一些大神話。

儘管數據已經駁斥了當今的許多營銷神話，但一些營銷人員仍會堅持一些，僅僅是因為很難及時了解社交媒體的最新動態。

為了幫助您將事實與虛構分開，我戴上MythBusters的帽子，並苦苦思索了一些最常見的社交媒體神話。 讓我們深入探討一些我們都可能從同事或朋友那裡聽到的社交媒體神話，以及為什麼你需要拋棄這些舊的思維方式。

2022 年要拋棄的 20 個社交媒體神話

1. 我的客戶不在社交媒體上。

2021 年，全球有超過 37 億人活躍在社交媒體上。 今天，似乎有一個適合所有人和所有人的社交平台。 當家人和朋友在 Facebook、Instagram 或 Twitter 等網站上聯繫時，專業人士正在 LinkedIn 上建立網絡。

奇怪的是，至少有一個社交媒體平台擁有與您的品牌一致的受眾。 不確定哪一個最適合您？ 查看這篇博文，了解哪些社交平台最適合您的品牌——哪些可能無法滿足您的需求。

2. 你應該立即加入每一個社交媒體網絡。

僅僅因為我可以命名很多社交網絡，並不意味著我應該在所有社交網絡上建立個人資料。

無論如何，研究其他社交網絡。 設置公司簡介或頁面，並給他們舊的大學嘗試。 但你可能會發現有些並不值得你花時間。 如果是這種情況，請考慮刪除您的個人資料並繼續前進。 您應該只將時間和資源投入到最符合您的受眾和營銷策略的平台上。

最好的營銷人員使用數據來確定哪些營銷活動產生了最好的結果——如果社交網絡沒有幫助你，那就放棄吧。

3. Pinterest 僅適用於 B2C 組織。

可以肯定的是， Pinterest對 B2C 營銷人員來說非常棒。 但通常，當有人說某個渠道僅適用於 B2C 時，我的 B2B 營銷人員會將其視為挑戰，以證明事實並非如此。

事實證明，我的一些同事也有同樣的感受，因為其中一位寫了一份完整的使用 Pinterest 開展業務的指南。 您還可以查看 GE、Microsoft、Econsultancy 等品牌的帳戶，以及您真正的 B2B Pinterest 靈感！

4. 你應該只嘗試獲得將成為客戶的粉絲和追隨者。

質量很重要，是的，但不要低估龐大的社會影響力。 下次您抱怨獲得居住在您的銷售區域或目標人群之外的粉絲或追隨者時，請記住以下幾點：

• 更多的粉絲和追隨者意味著您可以訪問他們的粉絲和追隨者。
• 如果他們是有影響力的人，他們的影響力會通過關聯轉移給您。
• 當他們分享您的內容時，您的搜索引擎優化會得到改善。
• 他們可能仍會以您的方式推薦業務。

當然，這並不意味著您不應該在您的社交渠道上定位特定的、高轉化率的受眾——要找出您在社交媒體上的理想目標受眾，請查看這篇文章。

5. 你應該只在工作周安排帖子。

雖然您不應該強迫您的社交媒體經理在周末工作，但您當然可以提前在周末安排帖子或發布社交媒體廣告——而且，根據您的受眾，這可能是個好主意。

當然，您需要確定您的受眾何時最常使用某些社交平台。 雖然激怒的社交媒體參與時間發生在一周中左右，但大多數平台在周末和晚上也有很高的參與時間。

6. 如果您向您的朋友和家人“點贊”每個帖子，您將擁有驚人的社交媒體參與度。

您不能只讓您的媽媽和叔叔喜歡您在 Facebook 上發布的每個帖子。 儘管您可能會覺得您看到了很多您的朋友或家人喜歡的帖子，但在確定哪些帖子被看到時，Facebook 和其他社交媒體算法要復雜一些。

為了讓社交媒體提要有利於您的內容，您需要各種人與您的內容進行交互——既要擴大您的影響力，又要出現在用戶的新聞提要中。

因此，與其只鼓勵您的朋友或家人點贊或關注您的帖子，還不如鼓勵您的關注者點贊、評論或分享，以鼓勵進一步討論並傳播您的品牌知名度。

7. 你必須立即回應社交活動。

毫無疑問，快速響應是值得讚賞的，但並不總是需要。 人們明白你在經營一家企業。 還有其他事情正在發生。 如果你及時回來，但不是幾秒鐘，沒關係。

當然，也有例外。 例如，Verizon 運營著一些 Twitter 帳戶。 一個是@VerizonSupport。 雖然 Verizon 將在此 Twitter 上分享博客文章和教育營銷材料，但它也使用它來回答潛在客戶或客戶的問題或疑慮。

由於 Verizon 的支持帳戶用於客戶服務而非營銷，因此管理此渠道的代表應立即回複查詢。

另一個例子是，如果您正在運行一個社交媒體帳戶，該帳戶收到的投訴對所有用戶都是公開的，並且可能會損害您的信譽。 在這種情況下，您應該盡快諮詢您的服務團隊，並寫下深思熟慮的回复，表明您正在認真對待反饋。

8. 社交媒體只是用來進行對話——而不是分享品牌內容的地方。

並不是說對話不重要。 你不能忽視你的粉絲。 但是，雖然激發與觀眾的對話和討論是有益的，但這並不是社交媒體營銷的唯一意義。

除了讓您與人建立虛擬聯繫外，社交媒體還是潛在客戶、非自然流量工具以及分享最佳內容的好地方。

如果您發布有價值的帖子，它們可能並不總是能激發對話，但它們可以引導人們訪問您的網站和產品。

9. 社交媒體營銷策略不會推動底線結果。

擺脫上一個神話，您實際上可以從社交媒體中創造價值，而不僅僅是“參與”和“品牌資產”。 社交媒體推動潛在客戶和客戶，時期。

不相信我？ 以下是您應該知道的一些統計數據：

10. 在社交媒體上作為一個品牌看起來很俗氣。

您在社交媒體上發布的內容應始終牢記您的目標受眾——但這並不意味著您也不能發布展示您品牌個性的內容。 或者，坦率地說，甚至是你的社區經理的個性。

你的公司背後有人； 不要害怕用你自己獨特的幽默品牌、在你公司工作的人的照片以及指向你覺得特別有趣的新聞內容的鏈接來展示這一點……即使它與你的行業沒有直接關係。

11. 主題標籤對於每個帖子都是必不可少的。

你知道那些看起來像這樣的推文嗎？

喜歡#socialmedia #marketing 上的這篇關於#pinterest 的文章，並且有一張#puppy #lol 的圖片

主題標籤的意義在於它們將共同的對話線程連接在一起。 因此，雖然為網絡研討會或貿易展之類的活動設置標籤很好，但如果它沒有成為熱門話題，請不要失去理智。 如果確實如此，它不一定會讓您的潛在客戶目標落空……將主題標籤視為一種對那些關注主題標籤的人來說更加用戶友好的方式，而不是讓您的所有營銷夢想成真的方式。

12. 社交媒體監控需要很長時間。

一個社交媒體監控場景：將你的眼睛粘在你的電腦屏幕上，為每個社交網絡打開五個標籤，喝三杯濃縮咖啡，在標籤之間點擊，然後像瘋子一樣點擊刷新。

替代社交媒體監控場景：使用社交媒體監控軟件，在提及重要術語時提醒您； 每隔一兩個小時簡短地檢查一次您的帳戶，看看您是否需要回復任何人，關注某人等等。

第二個總共需要你一天 30 分鐘。 沒什麼大不了。 每個人都呼吸。 一切都會好起來的。

13. 社交媒體經理應該是應屆畢業生或有多年經驗。

這不僅僅是一個神話。 這實際上是一個應該被完全拋棄的年齡歧視理論——如果它還沒有被拋棄的話。

擅長社交媒體營銷，或任何與此相關的工作，與您的年齡或年齡完全無關。 您可以在任何年齡學習工具和策略，也可以在任何年齡犯錯誤。

與其考慮社交媒體經理的年齡範圍，不如尋找兼具創造力和分析頭腦的候選人來管理你的存在。 要了解有關如何為您的品牌聘請最佳社交媒體經理的更多信息，請查看這篇文章。

14. 只有年輕人才使用社交媒體。

認為社交媒體上唯一的人是 Z 世代和千禧一代嗎？ 再想想。

考慮一下：到 2020 年底，40% 的 46 至 55 歲互聯網用戶使用 LinkedIn； 截至 2021 年，大約 55% 的 Facebook 用戶年齡在 35 歲以上； 到 2020 年，超過 70% 的 45-64 歲美國互聯網用戶觀看了 YouTube 上的視頻。

很有可能，您的觀眾（任何年齡！）都在社交媒體上——關鍵是要弄清楚他們最喜歡哪一個。

15. Snapchat 和 TikTok 等較新的平台不值得認真對待。

Snapchat 和 TikTok 都是移動社交媒體應用程序，由於其獨特的平台而吸引了千禧一代和 Z 世代。 雖然 Snapchat 在短暫的內容、AR 過濾器和 Bitmoji 功能上蓬勃發展，但 TikTok 則突出了類似於 Vines 的 10 到 60 秒的愚蠢、有趣或音樂視頻。

儘管這些平台吸收了用戶創建的奇怪內容，但這並不一定意味著品牌不能使用這些應用程序來獲得信譽和知名度。

目前，從出版商到 B2C 公司的眾多品牌都為 TikTok 創建了個人資料或廣告。 建立 TikTok 戰略的最令人驚訝和最古老的品牌之一是《華盛頓郵報》。 儘管該出版物在其他平台上擁有非常正式的社交媒體形象，但他們使用 TikTok 來突出在新聞編輯室工作的有趣但人性化的一面。

同樣，一些大型企業也在 Snapchat Discover 上推出了付費促銷或長篇故事。 要了解有關這些公司及其推出的內容的更多信息，請查看此博客文章。

此時，您當然可以認真對待任何流行的社交媒體平台。 但是，正如我們在這篇文章中揭穿之前的神話時所指出的那樣，在花費時間和金錢為他們制定策略之前，您應該確定哪些平台最適合您的受眾和您的目標。

16. 你沒有足夠的內容來擁有一個社交媒體渠道。

社交媒體的問題在於它的發展速度非常快。 今天發布的內容很可能會在明天被遺忘。 通過說“我沒有足夠的內容來發布”，很容易將其視為一個問題。 但是，或者，您可以重新調整內容用途或定期重新分享精彩內容。

根據 HubSpot 博客研究，91% 的受訪營銷人員表示，他們的公司在各種社交媒體渠道中重新調整了內容的用途。

如果您的帖子討論的主題是常青樹，它幾乎總是有用的，即使您稍後重新調整或重新發布它。 這並不意味著您應該分享完全相同的鏈接並日復一日地更新評論，但如果幾週過去了，您想重新宣傳某些東西，那就去做吧。 只需幫您忠實的粉絲們一個忙，並在您的更新中找到新的有趣信息塊即可。

17. 社交媒體讓人們有機會公開抨擊你的公司。

事實是，憤怒的客戶已經有很多場所：口口相傳、谷歌評論、Yelp 評論以及互聯網上的許多其他地方，可以讓他們在不開心時提供反饋。 不要僅僅因為害怕負面反饋而創建 Facebook 頁面並不能保護你免受憤怒的憤怒。

相反，通過了解負面評論何時發生、閱讀它們、回應客戶並為他們的問題提出解決方案來領先於對話。 此外，當客戶滿意時，鼓勵他們分享他們的積極故事。

18. 社交媒體太“蓬鬆”，沒有可靠的衡量標準。

再說一次，社交媒體不是我們之前談到的那些毛茸茸的東西，比如“品牌資產”和“引人入勝的對話”。

是的，這些事情都會發生，但這並不意味著您無法衡量社交媒體活動的有效性。

借助 HubSpot 營銷工具，您可以準確確定社交媒體為您的網站帶來了多少流量、社交媒體產生了多少潛在客戶，以及這些潛在客戶中有多少成為客戶。

從那裡，您甚至可以計算每個潛在客戶和客戶的平均成本 - 跨各個社交媒體網絡，以及總體 - 就像您對所有其他營銷渠道所做的那樣（對嗎？）。

19. 社交媒體是完全免費的營銷。

它是免費加入的，但它仍然是一種資源投資。 即使您免費發布，您也可能需要支付員工費用來管理您的渠道和製定策略。 而且，隨著您的社交媒體策略越來越成功，您可能會決定增加時間和金錢投資。

幸運的是，社交媒體仍然是提高受眾、品牌知名度並最終獲得潛在客戶的最經濟實惠的方式之一。 這使您的投資物有所值。

20. 最好堅持過去行之有效的社交媒體策略。

根據 HubSpot 博客對 1,000 多名營銷人員的調查，80% 的受訪者表示，他們公司的社交媒體戰略將從 2021 年到 2022 年發生變化——這是有充分理由的。

社交媒體平台在不斷變化，一遍又一遍地重複使用相同的目標可能會對您的公司造成傷害。

例如，2020 年，Instagram 推出了Reels 功能，為用戶提供類似於 TikTok 的短視頻選項。 到 2021 年年中，該平台宣布 Reels 將在其臭名昭著的算法中被優先考慮，並將通過靜態圖片帖子推送給更廣泛的受眾。

仍然依賴 2020 年初不包括 Reels 或短視頻的戰略的公司可能會錯失讓更廣泛受眾看到其內容的好機會。

過去有效的社交媒體策略在今天可能不再有效，而能夠保持敏捷並隨時準備轉向的社交媒體團隊可能更容易在不斷變化的社交媒體環境中取得成功。

導航社交媒體營銷

現在您已經了解了社交媒體背後的謊言和神話，是時候開始研究可以使您的品牌在給定網絡上取得成功的實際研究回溯策略了。

有關支持您在 2022 年需要社交媒體營銷策略的更多數據，請查看此統計數據列表。 有關各種社交媒體策略和平台的戰術建議，請閱讀我們的社交媒體營銷終極指南。

編者註：這篇文章最初發表於 2012 年 10 月，但為了全面和新鮮而進行了更新。