20 種進行市場研究的工具與資源

找出產品是否會超越最初的好奇心而取得成功，這只是一樁好生意。 透過市場研究，您可以確定機會是否存在、如何定位產品或服務，或產品或服務推出後消費者的意見是什麼。

如果您對失敗的高成本很敏感，並且需要收集事實和意見來預測您的新產品、功能或位置是否會成功，請先使用這些工具和資源進行市場研究投資。

以下是 21 種進行市場研究的最佳工具，其中包括一些直接來自 HubSpot 市場研究人員的建議。 讓我們深入了解一下。

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有用的市場研究工具和資源

1. 一覽

對於 HubSpot 市場研究分析師 Max Iskiev 來說，有一種研究工具脫穎而出，那就是 Glimpse。

他告訴我，「Glimpse 是我最喜歡的研究工具。 它快速且易於使用，使我能夠設計和啟動簡短的調查，以實時了解熱門話題。”

身為 HubSpot 行銷部落格的撰稿人，我還使用 Glimpse 進行了簡短的 100 人文章調查（恰當的例子：銷售代表正在趕回辦公室嗎？）。

Glimpse 不僅對於快速了解最新趨勢很有價值，而且還利用人工智慧的力量獲得更深入的見解。

「當涉及開放式問題時，Glimpse 確實很出色，它使用自然語言處理和人工智慧來分析情緒和情緒，節省時間並提供寶貴的見解，」Iskiev 分享道。

定價：1,000 美元/月（專業帳戶）

2. 統計數據

Statista 是一個數據視覺化網站，它從網路上的信譽良好的報告中獲取數據，並使這些數據對於像您這樣的研究人員、行銷人員和產品創建者來說變得簡單易懂。

「Statista 就像我的市場研究助手，可以為我提供所需的所有數據，而無需無休止的搜尋。 HubSpot 市場研究員 Icee Griffin 告訴我，有了 Statista，我可以輕鬆發現趨勢並做出明智的決策，不再需要大海撈針。

您是否計劃推出一款新的視頻遊戲並想知道人們玩視頻遊戲的時間是多少？ 有一個圖表。

使用 Statista 的一個巧妙之處是，同一張圖表會隨著時間的推移而更新。 假設您想在提案中提及美容市場的價值。 如果您的投資者一年後訪問同一張圖表，它將反映更新的數字，因為 Statista 總是找到最新的研究來更新其視覺化效果。 （請注意，Statista 不會進行原創研究。）

定價：免費； $39/月（按年計費）； 1,950 美元（30 天一次性造訪）

3.用Google研究工具思考

希望您了解有關您的產品成功可能性的資訊嗎？ Think With Google 的行銷研究工具可提供有趣的見解，了解是否有人在尋找您的產品（Google 趨勢）、要向哪些市場推出（全球商機通）以及哪些零售類別隨著月份和季節的推移而上升（上升的零售類別）。

如果您想透過 YouTube 行銷您的產品，「尋找我的受眾」工具可讓您調查潛在觀眾感興趣的內容以及您應該在品牌的 YouTube 頻道中討論的內容。

定價：免費

4. 人口普查局

人口普查局提供免費資源用於搜尋美國人口普查數據。 您可以按年齡、收入、年份和地點進行篩選。 您還可以使用它的一些快捷方式來存取資料的視覺化，讓您看到全國範圍內的潛在目標市場。

使用此工具的最佳方法之一是找到您企業的 NAICS 代碼，然後訪問表格工具，然後單擊側邊欄上的“過濾器”並蒐索您的行業。 輕鬆找出您的目標行業最受歡迎的地方，或市場已經過度飽和的地方。 另一個有用的工具是人口普查局商業和經濟數據，您還可以根據您的行業定位預製表格。

定價：免費

5. 塑造我的角色

HubSpot 的「Make My Persona」工具可讓您為潛在的新產品建立買家角色。 在此工具中，您可以為角色選擇一個名稱，選擇他們的年齡，確定他們的職業特徵，並確定他們的挑戰，從而使您能夠找出人口統計和心理資訊。

該工具最適合 B2B 產品發布，因為系統會提示您記錄買家角色的職業目標和特定於角色的挑戰。 因此，您的產品理想地可以為他們解決工作場所的問題或幫助他們的公司實現收入目標。

定價：免費

6. 畫面

Tableau 是一款商業智慧產品套件，可讓您「連接到幾乎任何資料來源」。 但數據並沒有呈現在不可讀的表格中。 相反，Tableau 可以幫助您視覺化這些數據，從而幫助您收集見解、吸引外部利害關係人並向潛在投資者傳達產品的可行性。

您可以視覺化任何數據，從熱帶氣候區的玉米生產到北美的辦公室產品銷售。 透過 Tableau 的工具，您可以根據需要對潛在市場和供應商區域進行精細或一般的了解。 Tableau 還與電子表格和資料庫完美集成，以便您可以將 Tableau 資料匯出到 Excel 、在 Amazon Redshift 中備份記錄等。

定價：12 美元/用戶/月（Tableau Viewer）； 35 美元/用戶/月（Tableau Explorer）； 70 美元/用戶/月（Tableau Creator）

7. 紙本表格

市場研究調查是透過直接詢問目標受眾來更好地了解他們的需求的有效方法。 由於此步驟對於了解您的夢想客戶的問題是不可或缺的，因此您希望確保該過程盡可能具有互動性，並引發客觀而準確的回應。

憑藉其自由文字介面，Paperform 就像編寫 Word 文件一樣簡單。 透過自訂顏色、字體、佈局和主題，讓您的調查脫穎而出，並創造您獨特的外觀和感覺。 如果您不確定從哪裡開始，您可以使用他們精心製作的問卷或市場研究調查範本之一來開始。

使用 Paperform，您可以新增條件邏輯來顯示或隱藏問題或整個內容部分。 為不同的角色創建完全個人化的路徑，以創建更具互動性的形式，從而降低流失率並促進客戶互動。 或使用超過 27 個問題字段中的任何一個，例如排名、矩陣或比例字段，創建具有視覺吸引力的方式來收集資訊。

定價：免費（14 天試用）； 必需品（20 美元/月）； 專業版（40 美元/月）； 和代理（$135/月）

8.Claritas MyBestSegment

Claritas MyBestSegment 為產品研究人員提供了了解某個地區的人口統計資訊和該地區居民的生活習慣的工具。 透過了解一部分人群的行為（無需外出調查），您可以找出哪些區域最容易接受一項活動或發布活動、哪些競爭對手位於附近，以及哪些生活方式趨勢已經發生或正在發生變化。正在上升。

細分受眾群的快照為您提供有關其家庭收入、生活方式特徵、就業水平和教育水平的基本資訊。 如果您需要與這些主題相關的更多具體數據，您必須聯絡 Claritas 的銷售團隊才能成為客戶。

定價：免費； 可根據要求提供定價

9. 調查猴子

SurveyMonkey 是一款強大的工具，可建立深入的市場研究調查，幫助您了解市場和消費者偏好。

使用此工具，您可以建立有針對性的、針對超級市場的調查，幫助您收集與您的產品專門相關的答案。 雖然使用資料來源可以讓您大致了解目標受眾和市場，但 SurveyMonkey 可以幫助您從真實消費者那裡獲得更精細的見解。

SurveyMonkey 提供專門的市場研究解決方案和服務，包括全球調查小組、國際研究調查翻譯服務以及可讓您輕鬆解析結果的報告儀表板選項。

定價：免費、32 美元/月（Advantage 年費）、99 美元/月（Premier 年費）、99 美元/月（標準月費）； 25 美元/用戶/月（Team Advantage，至少 3 位用戶）、75 美元/用戶/月（Team Premier，至少 3 位用戶）、Enterprise（請聯絡以了解定價）

10. 字體

與 SurveyMonkey 一樣，Typeform 允許您進行研究調查，以從目標消費者那裡獲得直接答案。 它是一款易於使用、針對行動裝置進行了最佳化的表單產生器，非常適合市場研究。

Typeform 的獨特之處在於它一次向檢視者顯示一個表單欄位。 在其模板中，它鼓勵採用更具對話性、隨意性的方法（就像在其市場研究調查模板中一樣）。 這使得它更適合針對年輕族群的產品發布。 如果您的目標是知名公司的高階主管，請考慮更正式的選擇，例如 SurveyMonkey，或在提問時保持更正式的語氣。

您可以建立多種問題類型，包括多項選擇題、簡式問題和評分量表問題。 其他功能包括回憶先前問題的答案並創建邏輯跳躍的能力。

在調查中，您需要收集客戶的人口統計和心理訊息，以了解他們的購買行為和遇到的問題。 目標是找出您的產品是否可以解決這些問題之一，以及在推出之前是否應該添加更多功能或重新考慮您的產品定位策略。

定價：免費； 35 美元/月（必需品）； 50 美元/月（專業）； 70 美元/月（高級）

11. Upwave 即時洞察

Upwave Instant Insights 是一款消費者研究工具，也是 Upwave 品牌行銷平台的一部分。 雖然它沒有被宣傳為調查創建工具，但它允許您專門啟動市場研究調查以獲得消費者洞察。

Instant Insights 讓您能夠在 Upwave 的合作夥伴生態系統上定位受眾，並將資料視覺化，以便關鍵利害關係人和投資者輕鬆掃描。 使用該平台的優點之一是，Upwave 將您的調查分發給真實的人，而不僅僅是為了錢而參加調查的人，這可能會扭曲結果。

要建立調查，您需要在 Upwave 平台上註冊，點擊右上角您的姓名，然後點擊“我的調查”，您可以在其中建立任意數量的調查。 對於「基本」選項，您有 6 個問題的限制，而「進階」選項則允許您包含無限的問題。

定價：$2/研究參與者（基本）； $3/研究參與者（擴展）； $4/研究參與者（進階）

12.循環11

Loop11 是一個使用者體驗測試平台，可讓您測試網站的可用性、研究使用者意圖、測試網站的資訊架構，並檢查使用者體驗如何根據他們使用的裝置而變更。

該工具對於市場研究很有用，因為您可以了解目標消費者是否認為您的網站易於瀏覽。 您還可以識別阻礙轉換的障礙。

Loop11 透過讓使用者執行任務來測試您的網站。 然後，他們完成一個簡短的問題，詢問完成任務的難易度。 您的產品可能非常出色，但除非消費者可以透過您的網站購買它，否則您將無法成功推出它。

您可以使用 Loop11 的參與者或引入您自己的參與者。

定價：63 美元/月（Rapid Insights）、239 美元/月（專業版）、399 美元/月（企業版）

13.用戶分析

與 Loop11 一樣，Userlytics 允許您測試網站、行動應用程式和網站原型的可用性。 您可以針對不同的設備，定義買家角色，並根據篩選問題取消參與者的資格。

測驗基於考生執行的任務。 然後他們回答一個有關任務難度的簡單問題。 您可以透過多種方式建構問題； 您可以將其保留為開放式，提供多種選擇，或要求評分。 您可以使用的其他格式包括系統可用性量表 (SUS) 問題、淨建議值 (NPS) 問題和單一輕鬆問題 (SEQ)。

Userlytics 執行網路攝影機和螢幕錄製。 您可以將用戶的答案與他們在影片中的反應進行比較，以了解他們在與您的資產互動時的感受。

定價：49 美元/參與者（快速簡單）； $69/參與者（年度企業）； 可根據要求提供客製化定價

14.脾氣

有時您需要進行簡單的測試來了解消費者的脈動。 Temper 允許您建立一個問題，抓取一段程式碼，然後將其發佈到您的網站上。 笑臉、「嗯」臉、皺眉臉很容易讓觀眾做出快速判斷。

使用此工具的一個好方法是在宣布推出新產品的部落格文章中添加小部件。 這樣，您就可以在發布產品之前了解對該產品的整體看法。 您也可以將其新增至產品頁面、電子郵件或登入頁面。

當您包含該小部件時，您可以將問題變更為適合您的產品的問題。

定價：12 美元/月（業餘愛好）、49 美元/月（專業版）、89 美元/月（商業）、199 美元/月（白標）

15.尼爾森智商

NielsenIQ 是一家零售和消費者情報顧問，可與您合作收集消費者洞察，確定產品的最佳分銷管道，並創建一系列滿足目標買家需求的產品。

本服務可協助您從各個角度審視產品發布，並提供預測數據來預測發布後的銷售表現。 NielsenIQ 還可以對其小組成員和合作夥伴名單進行消費者洞察調查。

由於 NielsenIQ 的運作方式類似於顧問，而不是自助服務軟體，因此對於產品發布預算較高的老牌公司而言，它是更好的選擇。

定價：可根據要求提供定價

16. 超級建議

Ubersuggest 是一個用於關鍵字和內容研究的簡單工具。 您可以輸入一個短語，它會建立一個關鍵字建議清單。 您也可以查看效果最好的文章和頁面，以便您初步了解關鍵字排名的內容類型。

該工具對於市場研究非常有用，因為您可以了解您的主要競爭對手是誰、您的產品被搜尋的頻率以及市場上是否有足夠的空間容納您要推出的產品類型。 您也可以找出目標受眾提出的與產品相關的問題。 這些問題中的每一個都可以變成一篇部落格文章，可以為您的受眾提供訊息，提高您的品牌權威並推動轉換。

Ubersuggest 的替代品包括 Moz、Ahrefs 和 SEMRush。

定價：免費； $29/月（個人）； $49/月（商務）； $99/月（企業/機構）

17. 皮尤研究中心

從經濟狀況到政治態度，再到社交媒體使用，皮尤研究中心網站提供了大量免費研究，您可以使用它們來更好地了解您的目標市場。 最重要的是，該網站提供互動式文章，使您可以過濾和篩選數據，以獲得更精細、更有針對性的見解。

主題包括美國政治、數位媒體、社會趨勢、宗教、科學和技術。

定價：免費

18. 品牌提及

BrandMentions 是一個社群媒體監控平台，可以幫助您了解潛在客戶在網路上熱門的內容。 搜尋關鍵字，BrandMentions 會向您顯示包含該關鍵字的最新社交貼文及其使用背景。 訂閱平台後，您還可以獲得關鍵字的情緒分析。

您還可以獲得其他指標，例如覆蓋率（每天有多少人查看該關鍵字）、效果（每天有多少人與該關鍵字互動）和工作日提及次數（當人們提及該關鍵字時）。

您可以使用此工具進行市場研究，了解人們何時在社群媒體網站上尋找您的產品。 當您開始宣布新產品時，您可以利用此工具的見解在正確的時間發布有關發布的信息。 它還可以讓您了解人們對您推​​出的產品類型的整體感受。 這樣，您就可以更好地完善行銷活動的基調。

定價：99 美元/月（成長型業務）； $299/月（公司）； $ 499/月（企業/機構）

19. Qualtrics 市場研究小組

Qualtrics 透過線上樣本服務消除了為您的市場研究調查尋找受訪者的痛苦。 確定目標受眾後，您可以前往 Qualtrics 取得代表性樣本。 您可以使用您選擇的調查軟體或使用 Qualtrics 的內建平台來獲取見解和回饋。

定價：可根據要求提供定價

20. 誇拉魯

Qualaroo 是一種先進的使用者和市場研究工具，可協助您透過有針對性的調查了解目標市場。 您可以同時在六個以上管道（例如網站、應用程式、產品、社交媒體和郵件）上進行調查，以 360 度全方位了解現有客戶和潛在客戶。

它具有問題分支、12 種以上答案類型、自動調查語言翻譯、深入的受眾定位、預先建立的調查模板以及廣泛的專業設計問題儲存庫等功能。

您可以在幾分鐘內建立各種市場研究調查，以收集有關目標受眾的人口統計、心理和行為特徵的資料。 它可以幫助您繪製客戶的期望和偏好、創建客戶角色並執行受眾細分。

Qualaroo 也提倡快速回饋分析。 其內建的基於人工智慧的情感分析和文字分析引擎會根據使用者情緒自動對回應進行分類。 它還會即時突出顯示關鍵短語和單詞，從而節省手動工作時間。

定價：80 美元/月，按年計費（Essentials）； 160 美元/月，按年計費（高級）

進行市場研究以成功推出產品

進行市場研究對於成功地將產品推向市場至關重要。 透過我們分享的工具，您可以了解誰在尋找您的產品、為什麼需要它，以及如何在產品發布後更好地進行行銷，確保產品成功。

編者註：這篇文章最初發表於 2016 年 4 月，為了全面性已進行了更新。