有效提高轉化率的 20 種方法

你聽說過“分析癱瘓”這個詞嗎？ 這是一個概念，太多的選擇會抑制一個人做出決定的能力。 如果要查看的地方太多或設計令人困惑，您網站的訪問者也可以體驗到這一點。

發生這種情況時，訪問者不會轉換。 因此，提高轉化率有利於降低每次轉化的成本。

下面，讓我們回顧一下如何提高桌面網站和移動網站的轉化率。

如何提高您網站的轉化率

1. 使用 CRO 規劃師。

開始優化轉化率似乎是一項艱鉅的任務。

提高轉化率的第一步？ 使用 CRO 計劃者。

借助 CRO 規劃師，您將能夠分析和製定提高轉化率的策略。

例如，使用 HubSpot CRO 規劃器，您將找到有關如何進行站點審核、確定改進轉化漏斗的區域、了解站點上的用戶以及完成 A/B 測試和實驗過程的說明。

CRO 規劃師可能會有所幫助，因為他們完成了從 A 到 Z 的整個過程。

2. 縮短表格。

用戶不轉換的原因之一是過程中存在摩擦。 例如，如果您有一份長表格，訪問者可能會猶豫是否填寫。

你的工作是消除猶豫，而不是創造它。 通過縮短表格，您將在觀眾之間建立信任。 此外，填寫所需的時間更少，因此用戶更有可能完成它。

3. 包括社會證明。

您是否知道 89% 的消費者在購買前會查看在線評論？ Trustpilot 委託進行的 Canvas8 研究還發現，49% 的消費者認為正面評價是他們的三大購買影響因素之一。 毫無疑問，您的聲譽和在線形象會影響您的轉化率。 這就是為什麼您應該在您的網站上包含社會證明。

您可以鏈接到您的 Yelp 或客戶留下評論的任何其他目錄頁面。

此外，您還應該在您的網站上添加推薦和評論，這樣訪問者就不必訪問第三方網站。

很明顯，您的客戶喜歡使用您的產品或服務。 如果不是，您的轉化率將受到影響。

4. 跟踪人們如何與您的網站互動。

如果您不了解用戶如何與您的網站互動，就很難提高轉化率。

但是你怎麼能看到遊客被絆倒的地方呢？ 使用網站分析工具，您可以查看您網站上用戶的屏幕錄像。 你會看到他們點擊了什麼，他們是否跳過了一個提議，或者他們是否停止填寫中間的表格。

此外，這些工具應該包括您網站的熱圖，這樣您就可以看到哪些元素脫穎而出以及吸引眼球的元素。

Crazy Egg 或 HubSpot 的網站分級器之類的工具可以幫助您了解自己做得很好並診斷您需要改進網站的哪些區域。 您還應該計算您的轉化率並分析訪問者沒有在您的網站上進行轉化的原因。

5.添加實時聊天。

當網絡訪問者沒有轉化時，他們可能對您的產品或服務有疑問或疑慮。

為避免失去潛在客戶，您應該考慮將實時聊天添加到您的網站。

通過實時聊天，您的客戶服務或銷售員工可以減輕潛在客戶的顧慮。

6. 測試您的報價。

有時你會覺得你已經檢查了一切——你寫了一份強有力的副本，包括了社會證明，並優化了你的表格……但你仍然沒有轉換。

發生這種情況時，是時候檢查您的內容優惠了。 他們與你的觀眾一致嗎？ 他們有創意和引人注目嗎？ 這些優惠對他們所在的頁面有意義嗎？

想想你目前的報價並回答這些問題。

例如，提供免費試用或諮詢是相當普遍的。 相反，您可以提供 HubSpot 的網站評分器之類的東西。 有了這個優惠，客戶可以從中獲益良多。 他們正在免費獲得可行的建議，而且他們不需要在日曆上騰出時間來獲得它。

有形且引人注目的報價總是比一般報價表現更好。 為了提高轉化率，您需要分析和測試您的內容優惠。

7. 進行 A/B 測試。

知道什麼有效，什麼無效並不總是那麼容易。 發生這種情況時，您應該進行 A/B 測試。

查看哪些類型的標題、顏色、文案、佈局和 CTA 適合您的受眾。 讓您的實驗發揮創意。

例如，您可以嘗試測試一種全新類型的 CTA 或完全更改副本的格式。

8. 增加信任，消除摩擦。

如果用戶不信任您的品牌或在此過程中遇到摩擦，他們就不會轉換。

那麼，怎樣才能增加信任呢？

您可以使用多種策略，包括退款保證、定期更新您的網站內容、避免垃圾鏈接以及使網站易於使用。

如果您看起來兩年沒有發布博客，或者有很多斷開的鏈接——那就是摩擦，它會造成不信任。

此外，您可以包含團隊簡歷，以便您的聽眾知道他們從誰那裡獲取信息。

9. 創建廢棄的購物車電子郵件活動。

您是否曾經訪問過某個網站，在購物車中添加了一些東西，但決定不結賬？ 我們都這樣做，這意味著它也可能發生在您的網站上。

你不應該忘記那些潛在客戶。 如果有人放棄了他們的購物車，他們應該會收到一個廢棄的購物車電子郵件活動。

通過這種類型的電子郵件活動，您將通過電子郵件向用戶發送有關其購物車中產品的提醒，發送後續消息，然後可能包括折扣或優惠。

如果您不發送此電子郵件，您將失去轉化。

如何提高著陸頁轉化率

10. 傳達你的價值主張。

在任何登陸頁面上，您的價值主張都應該清楚地傳達。 為此，您需要深入了解您的受眾是誰以及您的買家角色。

專門為您的目標受眾編寫副本。 例如，您可以解決他們的目標、動機和痛點。

此外，您應該討論您的產品或服務相對於功能的好處。 好處將幫助您的潛在客戶想像他們使用您的產品的生活，而功能很容易被略讀和忽略。

您的文案應該傳達您的產品或服務如何解決受眾的問題。 如果您沒有轉換，您應該檢查並查看您的副本的編寫情況。

11. 將多媒體元素融入您的登錄頁面。

你有沒有在餐館點過東西，當它出來時，它看起來和你想像的完全不同？

當人們下載您的內容優惠時，您不希望這種情況發生。 為避免這種情況，請在著陸頁上包含您的產品或服務的圖片和視頻。

多媒體元素使您的網站感覺更值得信賴。 此外，它是消費內容的首選方式。

要提高轉化率，請嘗試在您的網站上添加圖表圖像或視頻推薦。

12. 編寫強大的 CTA。

轉化的一個重要組成部分是您的號召性用語 (CTA)。 您的 CTA 可能是下載報價、在社交媒體上分享帖子或訂閱您的電子郵件通訊。

無論是什麼，您都需要在整個網站和登錄頁面中包含 CTA。 通常，這意味著它們清晰且易於訪問。

HubSpot 的高級營銷經理 AJ Beltis 解釋說：“營銷人員在放置 CTA 時需要採取金發姑娘的方法，因為有時一個位置是不夠的。” “但 CTA 很容易出現頻繁，以至於對網站訪問者來說是垃圾郵件。”

通常，每個登錄頁面只有一個號召性用語，但會在一個頁面上多次合併。 例如，這篇博文有三個 CTA，它們會導致一個報價。 一個在頁面底部，一個在介紹的正文中，一個在向下滾動頁面後彈出。

通常，CTA 越早出現在頁面上越好，Beltis 說。 否則，您可能會冒著訪問者向下滾動的距離不夠遠而完全錯過轉換點的風險。

需要注意的重要一點是，無論您在頁面上的哪個位置，都可以訪問 CTA。 消除訪問者的風險（例如提供保證）並在您的 CTA 中清楚地傳達該信息將鼓勵他們採取行動。

13. 消除不必要的干擾。

說到 CTA ......刪除目標網頁上任何會影響訪問者採取首選操作的內容非常重要。 擺脫任何可能分散訪問者註意力的不必要的鏈接、彈出窗口或導航選項。

繁忙或雜亂的頁面不太可能轉化訪問者。 您只有幾秒鐘的時間來贏得他們的支持，而難以瀏覽的頁面會阻止他們留下來。

設計一個頁面，鼓勵訪問者使用視覺層次結構點擊您的 CTA。

14. 滿足觀眾的期望。

當有人在 Google 上閱讀您的元描述或看到您的搜索引擎廣告後點擊您的網站時，您的目標網頁需要跟進。

您必須兌現在該副本中做出的承諾。 例如，如果用戶在 Google 中看到這篇文章，他們會期望找到提高轉化率的策略。 如果他們點擊了這個頁面並且這個頁面只有小狗的照片，他們會感到困惑。

如果登陸頁面沒有提供用戶認為他們得到的東西，他們就不會轉換。 這就是為什麼您需要考慮從看到廣告、進入目標網頁和下載優惠的整個過程。

如果著陸頁沒有轉化，請查看您的社交媒體帖子和搜索引擎描述，看看您是否兌現了您所做的承諾。

如何提高移動轉化率

15.提高你的頁面速度。

在移動轉換方面，一個巨大的障礙是頁面速度。 這是您的內容出現在屏幕上所需的時間。

您是否知道 40% 的人會放棄加載時間超過 3 秒的網站？ 特別是在移動設備上，頁面響應延遲一秒會導致轉化次數減少 7%。

如果您的移動頁面也沒有轉換，請使用 Google 的 PageSpeed 工具分析您的頁面速度。 這將測試您的移動頁面速度。

為了提高頁面速度，圖像需要更小和壓縮。 此外，您的網站應該響應並針對移動設備進行優化。

16. 優化移動端。

自從谷歌轉向移動優先索引以來，移動優化比以往任何時候都更加重要。 如果您不針對移動設備進行優化，您的 Google 排名可能會受到影響，從而可能會降低轉化率。

您可能想知道， “如何針對移動設備優化我的網站？”

在開始之前，請務必記住移動和桌面體驗是不同的。

您可以使用 Google 的移動測試工具來查看您的網站是否適合移動設備。 使用此工具，您將獲得有關如何提高網站移動性能的建議。

例如，您可能需要在移動設備上增加字體、壓縮圖像或提高頁面速度。

17. 加強採購流程。

在手機上購物應該是一個簡單的過程。

這意味著您在結帳過程中不應該有太多步驟，並且您的付款按鈕應該易於查看和點擊。

此外，嘗試取消對收集付款信息的在線表格的限制。 就個人而言，我總是停止使用移動表單，因為我所在城市的名稱太長（22 個字符）。

用戶應該能夠以訪客身份結賬並使用他們想要的任何付款方式，無論是 Google Pay、Apple Pay 還是 PayPal。

最終，這個過程應該是簡單和無痛的。 複雜的結賬流程會減少移動轉化。

18. 在您的移動營銷中發揮創意。

當您想提高您的移動轉化率時，這不僅意味著您需要調整您的網站以適應移動體驗。

您還可以開始發揮創意並開展僅限移動設備的營銷活動。

例如，也許您可以啟動 SMS 文本消息活動，或者您可以在您的應用程序上使用推送通知。

這些創造性的、開箱即用的技術可以幫助提高您的移動轉化率。

19. 調整您的移動網站。

由於移動和桌面體驗不同，您的移動和桌面網站應該不同。

例如，您的電子郵件訂閱者表單可能較小或在您的移動網站上不存在。

此外，您可能會在移動網站上使用不同的 CTA。 例如，當您閱讀此博客時，網站和移動設備具有不同類型的 CTA。 雖然報價相同，但訪問 CTA 的按鈕和方式卻不同。

在移動設備上，少即是多。 您的移動網站應該簡單並消除乾擾。 這可能意味著您已簡化導航並使用漢堡菜單，以便輕鬆瀏覽您的網站。

20. 本地化您的內容。

移動用戶通常會訪問您的網站，因為他們正在尋找聯繫信息、想知道您的位置、查找路線或查看評論。

這就是為什麼您應該針對本地營銷進行優化。 這意味著將位置頁面添加到您的網站、管理您的在線目錄列表以及創建本地內容。

要提高您的移動轉化率，請考慮本地化您的內容，以便您在本地搜索中表現更好。

在我退出之前，我想提醒您，許多提高網站轉化率的策略都可以應用於移動 CRO。

與客戶感同身受

歸根結底，我們以前都是消費者。 退後一步，放眼大局，設身處地為客戶著想，並考慮是否會在網站外進行購買。

本文最初於 2020 年 5 月 25 日發布，為了全面性已進行了更新。