2022 CPL 和 CAC 基準 [HubSpot 研究]

作為營銷人員，您知道您必須掏出資金才能賺錢。 當您可能希望獲得潛在客戶並獲得新客戶時，這是特別合法的。 即便如此，如果有技術可以在不削弱這兩個指標的情況下降低引導技術和買家獲取的價格標籤。

為了優化您的營銷方法以降低購買潛在客戶和潛在客戶的支出，本文提供了一些有用的 CPL 和 CAC 基準，這些基準來自當前 HubSpot 對數百名企業家的調查。

降低 CAC 的最有效方法

客戶獲取價格標籤 (CAC) 是公司必須投入多少才能獲得新客戶。 在我們的調查中，我們發現 CAC 在企業和行業方面存在很大差異——也就是說，在我們調查的營銷人員中，近 50% (48.9%) 的人解釋說，CAC 在上一日曆年的表現更大。 另有 48.9% 的人表示他們的 CAC 基本保持不變，只有 2.2% 的人表示 CAC 減少了。

當我們詢問企業家他們認為降低 CAC 最成功的策略時，絕大多數 (67.6%) 聲稱在最成功的方法中提高了消費者保留率。 據報導有幫助的其他方法是：

• 應用客戶推薦/附屬計劃 (62.5%)
• 優化銷售漏斗 (57.6%)
• 進行行業分析以更好地實現對受眾的關注（55.8%）
• 使用 CRM（客戶連接管理軟件包）來簡化他們的銷售週期（53.8%）

具有最大和最實惠 CAC 的營銷渠道

意識到您可能正在申請的渠道以及這些渠道的費用是多少，這是進一步降低獲取買家費用的方法。

具有最實惠 CAC 的營銷和廣告渠道

在我們的研究中，59.8% 的企業家將社交媒體描述為消費者獲取費用最低的單一渠道。 55.8% 對電子郵件營銷和廣告持相同看法，41.4% 表示體驗式營銷，40.8% 表示網站和博客。

具有最佳 CAC 的廣告和營銷渠道

當被問及什麼是 CAC 最好的營銷渠道時，47.4% 的營銷人員表示有償社交，這是在第三方社交媒體平台上展示贊助營銷內容的應用。 46.2% 提到實際的實體聚會和貿易展示是價格最高的，42.1% 提到身體廣告，42.9% 提到印刷促銷。

降低 CPL 的最有效方法

每個潛在客戶的成本 (CPL) 是製作新指南通常需要花費的大量資金。 與 CAC 相比，我們調查的大多數營銷人員 (56.2%) 聲稱 CPL 在較早的日曆年中基本保持不變——只有 37.7% 的營銷人員表示 CPL 有所改善。

儘管如此，幾乎 70% 的企業家仍然聲稱他們的業務正在減少 CPL。

60% 的企業家告訴我們，優化他們的網站以將潛在客戶轉化為消費者是降低 CPL 的最成功的程序之一——這通常意味著取得長足進步，例如為移動設備調整互聯網網站或降低網站負載實例

企業家展示的其他有用的策略是：

• 檢查廣告活動的整體表現細節（55.9%）
• A/B 篩選 (52%)
• 通過投資網絡優化來利用自然搜索網站流量 (52.8%)
• 進行部門調查以更好地了解目標觀眾 (51%)

具有最佳和最實惠的高質量前景的互聯網營銷渠道

不僅幾乎每個直銷都是非常好的潛在客戶——他們實際上並不都需要或渴望從您的組織購買產品或服務。 為確保您接觸到目標受眾，此處列出了營銷人員報告的對最大和最便宜的優質銷售機會的吸引力的渠道細分。

營銷和廣告渠道帶來最高質量的潛在客戶

在我們的調查中，44.7% 的營銷人員將社交媒體描述為吸引最高質量合格潛在客戶的渠道。 這可能與依賴算法的社交媒體應用程序有關，這些算法會向客戶發送他們喜歡消費的書面內容的路線。

41.1% 的企業家還研究電機優化 (Seo) 作為大量優質潛在客戶的供應，以及信息營銷 (37.1%)、影響者廣告 (37.1%) 以及數字聚會、網絡研討會和會議 (38.1%)

廣告渠道導致最便宜的高質量銷售機會

我們的研究觀察到 38.3% 的營銷人員指出，即時郵件可以帶來最便宜的高質量潛在客戶。 37.8% 的人還描述了電子郵件促銷的確切內容，35% 的人回答了體驗式營銷和廣告。

以最便宜和最高 CPL 推廣頻道

與 CAC 非常相似，降低建立潛在客戶價格的另一種方法是尋找費用最實惠的渠道。

具有最實惠 CPL 的營銷渠道

在我們的研究中，45.6% 的營銷人員報告說，電子郵件營銷和廣告的 CPL 明顯降低。 大約 40% 的人對互聯網網站和博客的看法相同，而 42.6% 的人對社交媒體的看法相同。 百分比重疊的原因是允許受訪者決定最多 3 個解決方案。

每個直銷最高收費的營銷渠道

在我們調查的企業家中，有 50% 的人表示，網紅營銷和廣告是每個指南的最高費用——這一發展源於擁有大量追隨者的網紅可能會獲得可觀的價格。

44% 的企業家聲稱平面廣告的價值最高，42.5% 的企業家聲稱實體廣告。 40.5% 的企業家表示，虛擬情境、網絡研討會和會議的支出最高。

現在您知道哪些策略和渠道對降低 CAC 和 CPL 最有效，您可以自信地改進營銷策略以吸引新的潛在客戶和潛在客戶，同時節省資金。