忠誠度計劃在 WooCommerce 中很重要的 3 個原因

在當今的電子商務世界中，許多店主都在追隨潮流並使用即插即用的忠誠度計劃策略。 但您是否曾經停下來想知道為什麼忠誠度計劃在 WooCommerce 中很重要？

好吧，想想看。 在當今時代，我們都受到無盡的選擇和狡猾的營銷信息的轟炸。 因此，僅僅提供優質的產品或服務不足以維持您的業務。 要真正脫穎而出，您還需要更多東西 - 一個能夠真正與您的客戶建立聯繫的計劃。

當然，在 WooCommerce 中建立忠誠度計劃似乎是小菜一碟。 但如果你沒有理解它的真正意義，你可能會得到一個不被觀眾接受的節目。 幸運的是，本文將涵蓋這一點。 那麼，讓我們開始吧！

什麼是 WooCommerce 忠誠度計劃？

假設客戶 Jennie 使用 WooCommerce 從在線化妝品商店購買了一套護膚產品。 每消費 1​​ 美元，Jennie 即可獲得 5 點獎勵積分。

經過幾次瘋狂購物後，Jennie 發現自己獲得了一大堆積分，足以在購買下一款保濕霜時享受 50 美元的超值折扣。

現在，設身處地為 Jennie 著想——您不會有動力繼續在這家商店購物嗎？ 這就像因為你的忠誠而受到讚賞和重視。 最棒的是，每次購買都感覺更值得，因為你從中獲得了誘人的激勵，對吧？

這正是忠誠度計劃的運作方式。 雖然有多種方法可以提高顧客忠誠度，但這些計劃的核心在於通過誘人的獎勵、折扣或特殊福利來留住顧客，讓他們繼續與商店互動。

因此，本質上，WooCommerce 忠誠度計劃是一種營銷策略，巧妙地利用激勵措施來：

• 培養客戶忠誠度，
• 鼓勵重複購買，
• 最終，增加客戶終身價值。

忠誠度計劃示例

設計忠誠度計劃有很多創造性的方法。

實現這一目標的一個好方法是設置分層忠誠度積分。 隨著客戶與我們的互動越來越多、花費越來越多，他們就能獲得更高級別的令人興奮的獎勵。 這就像在遊戲中升級一樣，但在這裡，獎勵是真實且可兌換的：

您還可以提供推薦積分。 例如，當您的客戶通過他們的推薦引入新購物者時，推薦人和新客戶都會獲得獎勵：

由於這種策略很常見，您還可以通過與客戶一起慶祝重要時刻，為您的忠誠度計劃添加個人風格。

例如，您可以在他們第一次購買一周年紀念日時獎勵他們。 或者甚至可以用生日獎金給他們一個驚喜：

同樣，我們忠誠度計劃的核心是讓我們的客戶感到受到重視並渴望再次光臨。 因此，請隨意發揮創意並根據最能引起受眾共鳴的方式定制獎勵，只要它能激勵他們返回您的商店即可。

忠誠度計劃在 WooCommerce 中很重要的 3 個原因

現在，讓我們深入探討令人興奮的部分：為什麼忠誠度計劃如此重要？

當然，我們已經知道他們在保留客戶和促進銷售方面發揮了奇蹟，但這並不是他們所做的全部。 忠誠度計劃在增強您的業務方面提供了許多其他好處：

1.口碑（WOM）營銷

忠誠度計劃在引發口碑 (WOM) 營銷方面發揮著至關重要的作用。

想像一下您自己是您最喜歡的在線商店提供的令人難以置信的忠誠度計劃的一部分。 您所做的每一次購買都會為您贏得獎勵積分，這些積分可以兌換成令人興奮的福利和未來購買的折扣。

更重要的是，他們還鼓勵您通過推薦獎勵與您的朋友和家人分享您對品牌的熱愛。 這會讓你感到被重視和欣賞，對嗎？

不知不覺中，您發現自己在午休時間與同事討論這家商店，在焦急地等待包裹時與鄰居隨意閒聊，甚至向遇到的其他購物者推薦這家商店。

這正是忠誠度計劃成為口碑營銷催化劑的方式！

如果做得好，他們可以毫不費力地將忠誠的客戶轉變為熱情的品牌擁護者。

2. 提高客戶終身價值

顯然，您越多地表達感激並獎勵客戶的忠誠度，他們就越傾向於堅持使用您。 這不僅增強了他們的整體體驗，而且還提高了他們作為忠實客戶的終身價值。

• 根據最近的一項調查，參與忠誠度計劃的客戶的停留時間往往比一次性購買的客戶長 10 倍。
• 同樣，同一研究表明，加入忠誠度計劃的客戶的客戶終身價值 (CLV) 比未加入忠誠度計劃的客戶高出 5 到 10 倍。

但這還不是全部。 除了延長客戶生命週期之外，您還成功降低了客戶獲取費用。 正如《哈佛商業評論》所強調的那樣，獲取一名新客戶的成本比保留現有客戶高出 5 至 25 倍。

這意味著從長遠來看，投資忠誠度計劃並保持現有客戶的參與度可以為您節省大量資源。

3. 減少客戶流失

簡單來說，流失是指客戶停止與公司開展業務或取消訂閱。 僅憑這一點，我們實際上就可以想像如何抑制這種流失率。

忠誠度計劃不僅僅提供獎勵； 他們與客戶建立情感聯繫。

當人們收到個性化獎勵和特別優惠時，他們會感到受到重視和讚賞。 這是一個強大的營銷策略，因為它減少了他們跳槽到競爭對手的機會。

另一件事是，忠誠度計劃也能為您的現金流帶來奇蹟。

一旦客戶養成了重複購買的習慣，這就成為一個持續業務的美好循環。 此外，獨特的體驗和提前銷售等吸引人的福利讓他們對您的品牌著迷並真正感興趣。

歸根結底，忠誠度計劃的目的就是建立真誠的聯繫，並為客戶提供留下來的理由。 結果？ 減少客戶流失，客戶滿意，業務蒸蒸日上！

結論

這些只是忠誠度計劃在 WooCommerce 商店中至關重要的幾個原因。 通過實施有效的忠誠度策略，您可以與客戶建立持久的關係，培養品牌忠誠度，並創建蓬勃發展且可持續的業務。

但這還不是全部。 在本文中，我們介紹了忠誠度計劃在 WooCommerce 商店中如此重要的另外 3 個原因：

1. 口碑營銷
2. 增加客戶生命週期價值
3. 減少客戶流失

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