用於 B2B 網站優化的 3 大 WordPress 集成

已發表: 2017-10-11

與基於消費者的營銷相比，B2B 營銷是一種完全不同的球類游戲。市場規模通常較小，交貨時間較長，並且很難在網上找到有機增長的社區。

雖然不乏有關推動 B2B 網站的線索以及優化頁面轉換的信息，但將網站行為整合到更廣泛的業務平台中是一個未充分利用的優化和業務增長領域。

由於其無處不在的市場規模（全球 7400 萬個網站使用 WordPress）以及在商業網站中的受歡迎程度，我將這篇文章的重點放在了 WordPress API 集成上——在全球前 1,000,000 個網站中，該網站運行的可能性是其 5 倍WordPress 比任何其他 CMS。

這是用於 B2B 網站優化的頂級 WordPress 集成。

#1 Salesforce WordPress 集成

與 WordPress 非常相似， Salesforce CRM是最受歡迎的企業 CRM ，是企業 CRM 軟件的代名詞。在由 CRM 傳奇人物Paul Greenberg每年編制的 ZDNet 的2017 年 CRM Watchlist中， Greenberg 被列為世界上獲獎最高的精英商業 CRM 之一。

在 2017 年MarTech 會議電子書中，Hubspot 的平台生態系統副總裁Scott Brinker將 API 集成列為改變營銷格局的 5 大顛覆之一，並指出 Salesforce 是在 API 管理環境中運營的市場領導者。

B2B 網站提供了許多機會來捕獲訪問者和客戶的數據點，重要的是可以與為您的整個業務提供支持的平台 - 您的 CRM 快速共享這些信息。同步 WordPress 和 Salesforce 數據有很多好處。

潛在客戶管理

獲取潛在客戶信息的最常見形式是聯繫表。通過將您的 WordPress 聯繫表與 Salesforce CRM 集成，您可以確保您的網站生成的潛在客戶直接進入您的業務管道。在 Salesforce 中，您的銷售團隊可以根據需要進行響應、分配、標記和更新，確保在此過程中不會丟失任何潛在客戶。您的團隊現在可以查看潛在客戶交互的整個歷史記錄，從而使您能夠在他們通過客戶旅程漏斗前進時提供卓越的客戶體驗。

用戶管理

如果您使用基於帳戶或基於成員的 WordPress 實施，那麼您不僅需要在 CRM 中存儲帳戶信息，您的網站還需要能夠存儲您的用戶活動並更新 CRM 中的活動歷史記錄。您還可以使用此集成來管理和更新用戶帳戶信息、計費方式和訂閱計劃，以及利用基於 CRM 數據的推送消息。

例如，英國印度商業委員會能夠在 Salesforce 中存儲每個用戶交互，提供有關用戶轉化為客戶的寶貴數據。每個用戶記錄的交互都存儲在 Salesforce 中，與“聯繫人”對應，為 UKIBC 的銷售團隊提供有價值的數據，以便將用戶轉化為客戶。

準確的客戶細分和分析

Salesforce 提供了對客戶和潛在客戶進行細分的能力，並幫助確定他們將來會採取什麼行動，或者哪些項目更有可能使他們轉化。這就是為什麼 Salesforce 或您選擇的 CRM 應該成為您所有業務決策的核心。通過將 Salesforce 與 WordPress 集成，您可以獲得有關客戶瀏覽和購買行為的一致歷史信息。這可用於通過更具體的營銷信息和產品促銷來定位客戶和網站訪問者，並使您能夠更有效地跟踪客戶響應和轉化率。

#2 WordPress 支付集成

互聯網消除了買賣雙方之間的地理和技術障礙。任何企業現在都可以通過他們的網站提供支付選項。對於那些這樣做的人，包括電子商務 WordPress 網站，確保您的支付網關安全、可靠並連接到您的商業銀行和 CRM 平台至關重要。

在您的網站上提供安全付款的好處是大大增加了轉換的可能性。如果訪客需要致電或採取其他行動來安排付款，例如直接存款或開支票，則會降低轉換的可能性。 Qube Global Software將 SafePay 支付網關集成到其網站後端后，收入立即增加。

還可以設置定期計費，從而更輕鬆地管理訂閱服務銷售，並且集成將使客戶更容易立即在網站上更新他們的訂閱計劃或付款方式。擁有這種集成還意味著付款可以立即記錄在您的會計平台中，這意味著您的現金流和收入報告始終是最新且準確的。

無論您選擇將 WordPress 網站與哪個支付網關（ SafePay 、 PayPal 、 Authorize.net ）集成，這些網關都會為希望向您購買商品的客戶提供更大的可信度。特別是對於新品牌，您的客戶可能尚未完全信任該品牌，但他們信任 PayPal 或 Visa 支付系統。

#3將預訂和預訂系統與 WordPress 集成

無論您是經營 B2B 培訓機構還是要求您的客戶預訂您的支持服務，預訂和預訂集成不僅使客戶能夠輕鬆地從您的 WordPress 網站預訂，而且此信息可以與您的 CRM、會計和其他商業服務。

這使您可以通過提供 24/7 預訂功能來提供更好的客戶服務，並且通過與您的支付和 CRM 系統集成，您可以在您的網站上即時捕獲銷售，消除任何支付障礙。

Dream Yacht Charter是世界上最大的私營包機公司，通過與先進的實時遊艇管理系統SEDNA的獨特 API 集成，將主頁參與度提高了 85% 。該圖書系統與多個支付網關和 Dream Yacht Charter 的 CRM 集成，使公司能夠捕獲所有潛在客戶並處理網站上的所有交易，所有信息都實時流向他們的 CRM。

將 WordPress 與其他平台集成的一般好處

如果您獨立使用您的網站和 CRM、支付或預訂系統，您可能會花費大量時間導出電子表格或手動將信息從一個平台複製和粘貼到另一個平台，以準確反映最新數據。這給您的資源增加了巨大的壓力，並在數據輸入過程中引入了人為錯誤的可能性。 API 集成意味著所有系統都是自動化的並相互同步，無需手動輸入數據或引入人為錯誤的可能性。

在 2017 年營銷和數字趨勢博客中，Econsultancy 首席執行官Ashley Friedlein表示，提供客戶體驗是營銷人員的首要任務，自動化將在其中發揮關鍵作用。在 WordPress 與您的營銷和客戶平台之間自動共享數據是客戶體驗之旅的開始。

WordPress API 與 Salesforce、SafePay 和 PayPal 等支付網關以及其他業務平台的集成意味著最強大的 B2B 網站 CMS 現在與您的整個業務同步。確保 WordPress API 集成與業務目標和客戶旅程漏斗保持一致，不僅可以幫助您提供卓越的客戶體驗，還可以提供切實的業務收益，例如提高投資回報率和資源效率。

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