5 個適合您網站的最佳 WordPress VOIP 插件

WordPress VOIP 外掛提供了一種簡單的方法來提高您的業務效率並改善您的客戶體驗。 但是，您可能不知道如何在所有可用選項中進行選擇。

幸運的是，當您知道要尋找什麼時，就更容易做出決定。 例如，簡單的呼叫、簡訊和傳真選項通常足以滿足新創公司或小型企業的需求。 然而，企業級品牌可以獲得更高級的功能，例如通話錄音、分析和 IVR。

在這篇文章中，我們將仔細研究 WordPress VOIP 插件，並討論使用它們的一些原因。 然後，我們將探討您的企業網站的五個最佳選擇。 讓我們開始吧！

WordPress VOIP 外掛簡介

WordPress VOIP 外掛提供了透過網站撥打和接聽電話的最簡單方法之一。 此解決方案依賴網路語音協定 (VOIP) 技術，該技術利用您的網路連線來接聽電話，而不是傳統的電話線。

然而，VOIP 插件的工作方式不同。

• 例如，某些 VOIP 服務限制對使用相同 VOIP 整合服務的通話。
• 不過，您也可以找到 VOIP 插件，讓您可以與擁有線上電話號碼的任何人進行交互，無論他們使用什麼服務。

通常，您會在網站上分享您的 VOIP 號碼，為客戶提供一種快速、輕鬆的方式與您聯繫。 但是，您還可以設定 VOIP 集成，讓訪客留下他們的電話號碼，以便您可以在適當的時間回覆他們。

最明顯的是，VOIP 外掛程式可以為您的小型企業帶來競爭優勢，尤其是在飽和的行業中。 這是因為 VOIP 讓人們可以輕鬆聯繫您的企業，從而使您能夠改善整體客戶服務體驗。

然而，WordPress VOIP 外掛程式也提供了一種提高企業效率和組織的快速方法。 例如，您可以建立一個簡化的通訊系統，讓您管理撥出和撥入呼叫。 此外，您還可以將這些聯絡人新增至您的郵件清單、CMS 或 CRM 中，以培養潛在客戶、收集回饋或推廣您的服務。

2023 年最佳 WordPress VOIP 外掛️

現在您已經對 WordPress VOIP 外掛有了更多了解，讓我們來看看最適合您網站的五個選項。 以下是為您的 WordPress 網站帶來 VOIP 功能的頂級服務和解決方案：

1.環中心

RingCentral 是市面上最成熟、最可靠的 VOIP 服務之一。 它很容易掌握，因為您只需打開和關閉嵌入式電話即可。 然後，您可以直接透過儀表板撥打電話。

此外，訪客還可以使用 RingOut 功能聯絡您的企業。 同時，如果您致電時客戶沒空，您可以在管理畫面中儲存該號碼。 也可以將「呼叫我」小工具新增到側邊欄以方便存取。

主要特點️

• 多語言互動語音應答 (IVR)
• 呼叫隊列
• 監控通話品質、使用情況、設備狀態等的分析
• 可自訂的儀表板
• 一鍵從電話切換到視訊會議
• 與 Google、Microsoft 和 Salesforce 集成
• 打電話給我請求小部件
• 時事通訊公告和註冊小部件

價格

最便宜的 RingCentral 方案是每位用戶每月 20 美元。 然而，需要多站點管理和實用協作功能的大型企業可能更喜歡 Ultra 套餐，每位用戶每月 35 美元。

2.WP呼叫按鈕

WP Call Button 是一個免費的 WordPress 插件，讓您無需任何編碼知識即可將點擊通話按鈕新增至您的網站。 更好的是，它提供了廣泛的自訂選項，可幫助您實現一致的使用者體驗 (UX)。

還有一個選項可以限制透過行動裝置造訪您網站的使用者顯示通話按鈕。 另外，您的企業（或訪客）位於何處並不重要。 您將可以使用簡單的國家/地區選擇器，確保您在點擊通話連結中擁有正確的國家/地區代碼。

主要特點️

• 可自訂的點擊通話按鈕
• 智慧型浮動呼叫按鈕
• 限制行動用戶
• 國家/地區代碼選擇器
• 顯示在內容區域或小工具區域（如側邊欄）
• 四種佈局可供選擇
• 內建事件追蹤
• 與 Google Analytics、WPForms 和 WooCommerce 集成

價格

WP Call Button 是一個完全免費的 WordPress 外掛。

3. 下一個

Nextiva 提供完整的基於雲端的 WordPress VOIP 服務，可協助您集中整個企業的 VOIP、視訊和聊天通訊。 您將可以使用基本功能，例如無限的通話、簡訊和傳真。 但是，您還可以享受一些高級功能，例如語音郵件和自動助理。

使用 Nextiva 的主要好處之一是它非常適合大型團隊。 例如，您可以召開最多 40 人的無限數量的電話會議。 此外，您還會發現有用的螢幕分享工具、通話錄音和 Microsoft Teams 整合。

主要特點️

• 無限制語音及視訊通話
• 語音郵件（以及企業計畫的語音郵件轉錄）
• 免費電話號碼
• Google 通訊錄和 Microsoft Teams 集成
• 視訊會議
• 自動服務生
• 行動和桌面簡訊
• 通話錄音（使用企業計畫）

價格

您可以開始使用 Nextiva Essential，每位使用者每月 18.95 美元。

4. 資訊流

InfoFlo 提供優質的 WordPress VOIP 解決方案，具有許多很酷的功能，例如會議、高級分析和 Gmail 整合。 此外，您可以建立獨特的嵌入式表單，讓客戶在您的網站上要求立即回電。

InfoFlo 與其他 VOIP 系統的區別之一是它提供按線路付費模式（而不是按用戶付費）。 每條線路包括 2500 分鐘北美時間和來電。 如果您需要擴展設置，您還可以以 2500 為間隔購買額外的分鐘數。

主要特點️

• 獨特的定價模式（按線路付費）
• 呼叫隊列和響鈴組
• 嵌入回電表格
• 直接透過電話創建支援票證
• 追蹤和監控票證歷史記錄
• 通話錄音
• 個人化問候
• 高清語音品質
• 可視語音郵件（以及語音信箱到電子郵件）

價格

您可以每月支付 29.99 美元購買北美商務專線，其中包括美國和加拿大的 2500 分鐘通話時間。 不過，免費熱線價格上漲至 39.99 美元。

5. 特維利奧

Twilio 是一個完全可自訂的通訊平台，非常適合各種企業。 例如，您可以使用語音 SDK 和互動式語音回應 (IVR) 等大量資源來建立和擴展您的計劃。

此外，它是一個出色的 WordPress VOIP 集成，可確保資料安全。 您可以透過 Trust Hub 進行驗證來贏得客戶的信任。 這是提高品牌聲譽的有效方法。 此外，借助 SHAKEN/STIR 協議，您還可以防止非法自動呼叫和來電顯示欺騙。

主要特點️

• 互動式語音應答 (IVR)
• 語音智慧和語音識別
• 通話追蹤
• 蒙面通話
• 全球會議（最多 250 名參與者）
• 打擊詐欺協議
• 獲得 Trust Hub 驗證

價格

Twilio 採用即用即付定價模式，本地通話、免費電話、瀏覽器/應用程式通話等的費率各不相同。

結論

回顧一下，這裡有五個最好的 WordPress VOIP 外掛程式可供您考慮用於您的網站：

您對如何選擇 WordPress VOIP 外掛有任何疑問嗎？ 請在下面的評論部分告訴我們！