WooCommerce 中的 6 個小型企業忠誠度計劃提示

已發表: 2023-09-20

您發現自己正在管理小型企業忠誠度計畫嗎？如果是這樣，您可能很清楚在沒有製定可靠計劃的情況下提高銷售額所面臨的挑戰。

最近的研究表明，貴公司未來 80% 的收入將由 20% 的現有客戶產生。這凸顯了集中精力保留現有客戶群以推動小型企業成長的重要性。

值得慶幸的是，這篇文章就是為了引導您完成這個任務。我們將深入探討七個基本技巧，這些技巧是為您的小型企業創建蓬勃發展的忠誠度計劃的關鍵。那麼，讓我們立即開始吧！

研究表明，與未兌換獎勵的客戶相比，利用獎勵的客戶的品牌滿意度顯著提高 1.6 倍。

忠誠度計畫的目標非常明確：吸引並留住顧客。

還有什麼比為客戶提供個人化的激勵措施來吸引客戶更好的方法來展示他們的價值並與他們的偏好產生共鳴呢？

當顧客發現桌面上的獎勵與他們真正渴望和需要的東西相符時，他們更有可能積極參與該品牌。畢竟，提供真正滿足客戶偏好的福利是合乎邏輯的。

例如，想像一家甜甜圈店免費提供一杯咖啡；與偶爾光顧的人相比，這對於經常購買咖啡的人來說尤其有吸引力。

經常被低估的一方面是獎勵計劃的設計。

由於急於推動轉化，店主常常將事情變得過於複雜，最終讓顧客感到困惑。

但如果您的目標是透過忠誠度促進業務成長，那麼維持一個簡單易懂的計劃就至關重要。這樣，您的受眾將擁有一組明確的、透明的目標、期望和收益，值得熱切期待。

為了保持事情的重點和精簡，在發放激勵措施時考慮具體行動。這種方法不僅有助於追蹤計畫的績效，還可以讓您策略性地瞄準業務中需要提升的領域。

例如，如果您想擴大正面評價，您的忠誠度計劃可以充當催化劑，鼓勵客戶在您的網站上留下回饋。

如果擴大部落格的覆蓋範圍已提上日程，您可以透過評論您的部落格文章來獎勵參與其中的客戶。

最終，關鍵是要確保您所激勵的行動是直接且輕鬆的。例如，您可以獎勵他們：

透過關注這些具體行動，您將制定一個既有效又用戶友好的忠誠度計劃。如果您已準備好在您的商店中實現這一目標，那麼您會很高興擁有 WooCommerce 忠誠度計劃等方便的工具：

這個強大的外掛不僅可以讓您無縫運行忠誠度計劃，還可以讓您獎勵客戶的特定操作，例如：

曾經嘗試過耐吉或阿迪達斯等巨頭的獎勵計劃嗎？

嗯，你猜怎麼著？大約 90% 的公司都有類似的分層忠誠度設定。因此，即使這些名字沒有引起人們的注意，我打賭您也參與過其他品牌的此類計劃。

這些分級會員計畫的工作原理是根據不同程度為消費者提供獎勵。例如，某人可能會從擁有基本福利的銅牌會員開始，然後逐漸升級為銀牌、金牌及更高等級，隨著等級的提升，解鎖更好、更酷的福利。

這種方法非常有效，因為它利用了遊戲化的心理學。

另外，它也利用了人們心中的回報理念。從本質上講，這意味著客戶收到的訊息越多，他們就越想回饋您的品牌作為回報。

實施忠誠度計劃只是其中的一部分。

為了進一步發展您的公司，您需要一種策略方法來不斷提醒您的客戶您的忠誠度計劃帶來的獎勵、福利和排他性。

現在，有很多方法可以做到這一點。例如，您可以發送一封群發電子郵件，告知您的客戶即將獲得的令人興奮的獎勵：

但是，如果您喜歡更預先的方法，請查看高級優惠券的積分訊息功能。在購物車頁面、結帳過程中，甚至在單一產品頁面上顯示一則訊息。此訊息指示正在進行的訂單將獲得的積分數。

要啟動並運行此功能，只需在 WordPress 儀表板中導航至「優惠券」>「忠誠度計畫」>「設定」>「訊息」即可。

在這裡，您將找到為登入使用者和訪客自訂積分訊息的選項：

將它們視為時間敏感的觸發器。

到期日是鼓勵顧客在指定時間範圍內使用忠誠度積分的有效工具。如果您的目標是獲得額外的提升，那麼這項策略在提高參與度和促進最後一刻兌換方面非常有效。

背後的想法很簡單：過期日期會激勵客戶及時兌換積分以獲得獎勵，防止不採取行動而累積積分。

此外，這些有效期限造成的緊迫性可能會導致購買頻率的增加。客戶現在可能會選擇更頻繁地購買，以確保他們不會錯過累積的積分。

若要進行設置，請導覽至同一設定頁面上的「兌換和到期」標籤。 在這裡，您將找到用於配置以下內容的選項：

最後，為了更上一層樓，請考慮實施積分到期訊息。這項附加功能可以作為額外的推動力，促使您的客戶更快採取行動：

結論

為您的小型企業踏上忠誠度計劃之旅一開始可能看起來令人畏懼。不過，請放心，只要採取正確的策略，就不用擔心！在本文中，我們介紹了六個經過驗證的忠誠度計劃技巧，旨在幫助您的商店蓬勃發展：

為了讓您的旅程更加順利，我們推出了小型和大型企業主的終極忠誠度計劃外掛程式：WooCommerce 忠誠度計劃外掛程式。我們甚至提供了逐步教學來引導您完成整個過程。

你有任何問題嗎？不要猶豫，在評論中分享它們！